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指導

如何取消 Adob​​e 並避免費用

·Updated 2026年3月16日·3 min read

透過逐步說明、費用規則、退款時間以及何時適用 50% 終止費來取消 Adob​​e Creative Cloud。

如何取消 Adob​​e 並避免費用

大約 10 分鐘後取消您的 Adob​​e Creative Cloud 訂閱。選擇與您最初訂閱方式相符的方法。

緩和約 10 分鐘(800) 585-0774Adobe 幫助中心

前往Adobe取消頁面

在新分頁中開啟 - 登入並按照以下步驟操作

在 Adob​​e.com 上

取消 Adob​​e Creative Cloud 最常見的方法是直接透過 Adob​​e 網站。如果您採用包年套餐並在前 14 天後取消，您將需要支付剩餘合約餘額 50% 的提前終止費用。

1前往 Adob​​e 帳戶
開啟網頁瀏覽器並導航至 account.adobe.com/plans。這是指向您的計劃和訂閱頁面的直接連結。
2登入
使用您的 Adob​​e ID（電子郵件地址）和密碼登入。如果您有多個帳戶，請確保使用與您的 Creative Cloud 訂閱關聯的帳戶登入。
3選擇管理計劃
找到您要取消的 Creative Cloud 計劃，然後按一下 管理計劃。如果您有多個 Adob​​e 訂閱（例如攝影計劃和單一應用程式計劃），則必須單獨取消每項訂閱。
4點擊取消您的計劃
捲動至 結束您的服務 部分，然後按一下 取消您的計劃。 Adobe 可能會向您提供折扣價或方案轉換來讓您繼續訂閱 - 如果您想完全取消，請拒絕這些。
5查看並繼續
查看您的計劃詳細資訊。 Adobe 將在此處顯示任何適用的提前終止費用。仔細閱讀金額，然後點擊繼續取消。
6選擇一個理由
從下拉清單中選擇取消原因。 Adobe 可能會根據您的原因提供保留優惠 - 如果您想繼續，請跳過這些優惠。
7確認取消
驗證最終取消詳細信息，包括您的訪問結束日期以及將向您收取的任何費用。按一下確認取消以完成該過程。檢查您的電子郵件以取得 Adob​​e 的確認。
如果您採用的是按月付費的年度計劃，在前 14 天後取消會觸發提前終止費用，金額相當於剩餘合約餘額的 50%。例如，如果您每月支付 69.99 美元並在第 6 個月取消，則您欠剩餘 6 個月的 50%，即約 210 美元。請閱讀下面的退款政策部分，以了解如何最大限度地減少或避免這筆費用的詳細資訊。
Adobe 正在處理付款時您無法取消。如果您看到錯誤，請等待 24 小時，然後再試一次。這些步驟反映了截至上次更新的 Adob​​e 網站。如果您找不到特定選項，請造訪 Adobe 說明中心 以取得最新說明。

在應用程式商店 (iOS)

如果您透過 Apple 的 App Store 訂閱了 Adob​​e Creative Cloud，則必須透過 Apple 的訂閱設定取消，而不是直接透過 Adob​​e。

1開啟 iPhone 設定
點擊 iPhone 或 iPad 主畫面上的 設定 應用程式。
2點選您的 Apple ID
在「設定」選單的最頂部，輕點您的姓名和 Apple ID 橫幅以開啟您的 Apple ID 帳戶管理畫面。
3選擇訂閱
從清單中點選訂閱。您將看到與您的 Apple ID 關聯的所有有效和過期的訂閱。
4選擇 Adobe Creative Cloud
從有效訂閱清單中尋找並點擊 Adobe Creative Cloud。如果您沒有看到它列出，則您的訂閱不是透過 Apple 計費的。
5取消訂閱
點擊螢幕底部的 取消訂閱，然後在出現提示時確認。您的存取權限將持續到目前計費週期結束為止。
如果您透過 Apple 訂閱，則適用 Apple 的退款政策，而不是 Adob​​e 的退款政策。提前終止費用不適用於 App Store 訂閱。申請退款，請造訪 reportaproblem.apple.com。

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在 Google Play 上（Android）

如果您透過 Google Play 商店訂閱，請透過 Google 的訂閱管理取消。

1開啟 Google Play 商店
在 Android 裝置上啟動 Google Play 商店應用程式。您也可以在網頁瀏覽器中存取 play.google.com/store/account/subscriptions。
2造訪您的個人資料
點擊 Play 商店右上角的個人資料圖示以開啟帳戶選單。
3前往付款和訂閱
從選單中選擇付款和訂閱，然後點擊訂閱。您將看到所有有效的 Google Play 訂閱的清單。
4選擇 Adobe Creative Cloud
從清單中找到並點擊 Adobe Creative Cloud。如果此處未列出，您的訂閱將直接透過 Adob​​e 計費。
5取消您的訂閱
點擊取消訂閱並依照螢幕上的指示確認。您的存取權限將持續到目前計費週期結束為止。
Google Play 訂閱遵循 Google 的退款政策。提前終止費用不適用於透過 Google Play 購買的訂閱。要申請退款，請訪問 Google Play 幫助。

Adob​​e 退款政策

Adobe 的退款和取消費用政策取決於您的方案類型：

包年計劃，按月付費： 您可以在首次購買後 14 天內取消，以獲得全額退款，無需支付任何罰款。 14 天后，Adobe 會收取相當於合約剩餘月份 50% 的提前終止費用。例如，如果您的計劃費用為 69.99 美元/月，並且您在第 3 個月取消，還剩 9 個月，則費用約為 315 美元（9 個月的 50%，費用為 69.99 美元）。

包年套餐，預付： 如果您預付了全年費用，您可以在購買後 14 天內取消並獲得全額退款。 14 天后，剩餘月份不會退款，因為折扣年度定價不允許部分報銷。

按月規劃： 您可以隨時取消，無需提前終止費用。您的存取權限將持續到目前計費週期結束為止。當月剩餘天數恕不退款。

如果您認為提前終止費用太高，您可以撥打 (800) 585-0774 或透過 Adobe 的即時聊天 聯絡 Adob​​e 支援人員。在某些情況下，支持代理有權免除或減少費用，特別是對於經濟困難或長期帳戶的情況。您也可以考慮改用更便宜的計劃而不是取消，這會重新啟動您的 12 個月承諾，但完全避免終止費用。

＃＃ 常問問題

相關指南

想要取消其他生產力訂閱？請參閱我們的指南，了解如何取消 Microsoft 365、如何取消縮放、如何取消 Dropbox 和 如何取消 Discord Nitro。有關適用於大多數服務的一般步驟，請閱讀如何取消任何訂閱。

免責聲明

此頁面上的取消步驟僅供參考，並且截至上次更新時準確無誤。 Adobe 可能隨時變更其介面、政策或取消流程。 ReSubs 不隸屬於 Adob​​e。有關最新說明，請造訪 Adobe 說明中心。如果您遇到計費問題，請直接撥打 (800) 585-0774 聯絡 Adob​​e 支援人員或您的付款提供者。