如何取消 Dropbox
取消您在 Web、iOS 或 Android 上的 Dropbox Plus、Professional 或 Essentials 計劃。降級為免費且不會遺失文件。
約 5 分鐘就能取消你的 Dropbox Plus、Professional 或 Essentials 訂閱。請選擇與你當初註冊方式相符的方法。
在 Dropbox.com
如果你是直接透過 Dropbox 網站訂閱，這是最快的取消方式。你的帳號會在目前計費週期結束時降級為免費的 Dropbox Basic 方案。
在 App Store（iOS）
如果你是透過 Apple 的 App Store 訂閱 Dropbox，就必須在 Apple 的訂閱設定中取消，而不是直接在 Dropbox 取消。
在 Google Play（Android）
如果你是透過 Google Play 商店訂閱，可以在 Dropbox 應用程式內取消，也可以直接在 Google Play 取消。
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取消後會發生什麼事
取消付費的 Dropbox 方案後，你的帳號不會立即改變。以下是你可以預期的情況：
- 使用權限會持續到計費期間結束。 在目前的月繳或年繳週期結束前，你仍可使用所有付費功能（額外儲存空間、進階分享、Smart Sync 等）。
- 你的帳號會降級為 Dropbox Basic。 計費期間結束後，你的帳號會轉為免費的 Basic 方案，儲存空間為 2 GB。
- 你的檔案不會被刪除。 所有檔案和資料夾都會保留在你的 Dropbox 帳號中。不過，如果你儲存的資料超過 2 GB，Dropbox 會停止將新檔案同步到你的裝置。你仍然可以在 dropbox.com 檢視和下載檔案。
- 共用資料夾和連結仍然有效。 你與他人共用的檔案仍可存取，共用資料夾的成員資格也會保留。
- 部分功能會被移除。 你將無法使用延長版本歷史記錄（超過 30 天）、遠端裝置清除、浮水印、全文搜尋和優先支援等付費功能。
如果你想在方案降級前釋出空間，請將重要檔案下載到電腦，並從 Dropbox 中移除，使用量降到 2 GB 以下。
Dropbox 退款政策
Dropbox 為付費訂閱提供 30 天退款保證。如果你在首次購買或最近一次續訂後的 30 天內取消，可能有資格獲得全額退款。
年繳方案： 如果你在被扣款後 30 天內取消，請聯絡 Dropbox 支援申請退款。超過 30 天則不會退款，但你的使用權限會持續到年度計費期間結束。
月繳方案： 如果你在最近一次扣款後 30 天內取消，可以透過 Dropbox 支援申請退款。由於月繳週期為 30 天或更短，只要動作夠快，大多數月繳方案的取消都符合退款資格。
歐盟、英國和土耳其居民： 依照當地消費者保護法規，如果你在購買後 14 天內取消，有權獲得退款。
App Store 或 Google Play 購買項目： 如果你是透過 Apple 或 Google 訂閱，就必須向這些平台申請退款。Dropbox 無法處理透過第三方應用程式商店購買的退款。
如需申請退款，請前往 dropbox.com/get_help，登入後提交帳單支援申請。請附上你的帳號電子郵件和想退款的扣款日期。退款通常會在幾個工作天內處理完成。
常見問題
相關指南
想取消其他生產力工具的訂閱嗎？請參閱我們的 如何取消 Adobe、如何取消 Microsoft 365、如何取消 Zoom 和 如何取消 Discord Nitro 指南。如需適用於大多數服務的通用步驟，請閱讀 如何取消任何訂閱。
免責聲明
本頁的取消步驟僅供參考，內容以最後更新時為準。Dropbox 可能隨時變更介面、政策或取消流程。ReSubs 與 Dropbox 無任何隸屬關係。如需最新說明，請造訪 Dropbox 說明中心。如果遇到扣款問題，請直接聯絡 Dropbox 支援，網址為 dropbox.com/get_help，或聯絡你的付款服務提供者。