如何在 Web、Roku 或 PayPal 上取消 Netflix
2 分鐘閱讀
從網路、Roku、Apple 計費或 PayPal 取消 Netflix。確切的步驟、計費路徑幫助以及串流訪問何時結束。
不到 10 分鐘就能取消 Netflix。請選擇與你訂閱方式相符的方法。
在 Netflix.com
取消 Netflix 最常見的方式是直接透過官方網站。你隨時可以取消，訂閱會持續到目前計費期間結束。
1前往 Netflix 網站
開啟瀏覽器並前往 netflix.com。請使用電腦或行動裝置的瀏覽器，這是管理帳號最可靠的方式。
2登入你的帳號
點選右上角的「登入」，輸入你的電子郵件地址和密碼。如果你有多個個人檔案，登入後會進入個人檔案選擇畫面。
3進入帳號設定
將游標移到畫面右上角的個人資料圖示上，或直接點選它。從下拉選單中選擇 帳號，進入帳號設定頁面。
4找到會員資格區塊
在「帳號」頁面向下捲動到「會員資格與帳單」區塊。你會在這裡看到目前的方案詳情、下次扣款日期和付款資訊。
5點選「Cancel Membership」
點選「會員資格與帳單」區塊中的「取消會員資格」按鈕。Netflix 可能會顯示更改方案或暫停會員資格的選項，如果你想完全取消，請忽略這些選項。
6確認取消
查看顯示使用權限結束時間的取消詳情，然後點選「完成取消」完成流程。你會收到確認信，並可繼續觀看到計費期間結束。
這些步驟反映的是最後更新時的 Netflix 網站。Netflix 可能隨時變更介面。如果找不到特定選項，請造訪 Netflix 說明中心 取得最新說明。
在 App Store（iOS）
無法在 Netflix 應用程式中取消 Netflix，你需要透過 Apple 的訂閱設定操作。
1開啟 iPhone 設定
點選 iPhone 或 iPad 主畫面上的「設定」應用程式，也就是所有 iOS 裝置預先安裝的灰色齒輪圖示。
2點選你的 Apple ID
在「設定」選單最上方，點選你的姓名和 Apple ID 橫幅，進入 Apple ID 帳號管理畫面。
3選擇訂閱項目
從選項清單中點選 訂閱項目。你會看到與你的 Apple ID 連結的所有有效和已過期訂閱。
4選擇 Netflix
在有效訂閱清單中找到並點選 Netflix。如果清單中沒有 Netflix，代表你的訂閱不是透過 Apple 收費。
5取消訂閱
點選畫面底部的「取消訂閱」，並在提示時確認。你的 Netflix 使用權限會持續到目前計費期間結束。
Apple 的訂閱管理介面可能因 iOS 版本而異。這些步驟適用於 iOS 16 及更新版本。較舊的版本請前往「設定」，再選擇「iTunes 與 App Store」，點選你的 Apple ID，然後選擇「訂閱項目」。
在 Google Play（Android）
1開啟 Google Play 商店
在 Android 手機或平板上啟動 Google Play 商店應用程式。你也可以在瀏覽器中前往 play.google.com/store/account/subscriptions。
2開啟你的個人資料
點選 Play 商店右上角的個人資料圖示，開啟各種帳號選項的選單。
3前往付款和訂閱
從選單中選擇「付款和訂閱」，然後點選「訂閱項目」。你會看到所有有效的 Google Play 訂閱清單。
4選擇 Netflix
在訂閱清單中找到並點選 Netflix。如果清單中沒有 Netflix，代表你的訂閱是透過其他方式收費。
5取消你的訂閱
點選「取消訂閱」，並依照畫面提示確認。你的使用權限會持續到目前計費週期結束，之後不會再被扣款。
如果你是透過電信業者或第三方計費訂閱，在 Google Play 取消是行不通的。請直接聯絡你的電信業者，或到 netflix.com/account 取消。
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在 Roku
1前往 Roku 網站
開啟瀏覽器並前往 my.roku.com，使用與 Roku 帳號綁定的電子郵件和密碼登入。
2進入管理訂閱
登入後，點選「管理你的訂閱」或前往訂閱區塊。你會看到所有透過 Roku 帳號收費的服務。
3找到並取消 Netflix
在訂閱清單中找到 Netflix，點選「取消訂閱」。出現提示時確認取消，你的使用權限會保留到計費期間結束。
如果你的 Roku 訂閱中沒有 Netflix，代表你的 Netflix 帳單是由 Netflix 直接或其他平台處理。請改到 netflix.com/account 取消。
透過 PayPal
1登入 PayPal
前往 paypal.com 並登入你的帳號。你也可以使用手機上的 PayPal 應用程式。
2進入設定
點選右上角的齒輪圖示，進入帳號設定。在行動裝置上，點選你的個人資料圖示，然後點選「設定」。
3找到自動付款
點選選單中的「付款」，然後選擇 管理自動付款。這裡會顯示所有獲授權向你的 PayPal 扣款的商家。
4取消 Netflix 授權
在清單中找到 Netflix 並點選。點選「取消」以停止未來的自動付款。同時也請直接在 netflix.com 取消，確保帳號確實已關閉。
透過 PayPal 取消只會停止未來的扣款，並不會取消你的 Netflix 帳號。請務必同時在 netflix.com/account 確認取消。
Netflix 退款政策
| 情境 | 退款？ | 該怎麼做 |
|---|---|---|
| 在計費週期中途取消 | 不會退款，使用權限會持續到期間結束 | 無需任何動作 |
| 取消後仍被扣款 | 可以，請聯絡支援 | help.netflix.com/en/contactus |
| 未經授權的扣款 | 可以，可提出爭議 | 聯絡 Netflix 或你的銀行 |
| 透過 Apple／Google／Roku 訂閱 | 適用平台政策 | 聯絡 Apple、Google Play 或 Roku 支援 |
常見問題
相關指南
想取消其他串流服務嗎？請參閱我們的 如何取消 Hulu、如何取消 Disney+、如何取消 Max 和 如何取消 Amazon Prime 指南。如需適用於大多數服務的通用步驟，請閱讀 如何取消任何訂閱。
免責聲明
本頁的取消步驟僅供參考，內容以最後更新時為準。Netflix 可能隨時變更介面、政策或取消流程。ReSubs 與 Netflix 無任何隸屬關係。如需最新說明，請造訪 Netflix 說明中心。如果遇到扣款問題，請直接聯絡 Netflix 支援或你的付款服務提供者。