Як скасувати Planet Fitness до сплати річної плати
·8 хв читання
Скасуйте Planet Fitness у вашому домашньому клубі або завіреним листом. Включає річну комісію, комісію за викуп і варіанти заморожування.
Щоб скасувати підписку Planet Fitness, почніть з онлайн-порталу для членів клубу. Тепер Planet Fitness пропонує скасування онлайн, а також через візит до свого філійного клубу або надсилання письмового повідомлення. Перед подачею запиту перевірте дату щомісячного списання коштів та дату списання щорічного внеску, а також обов'язково збережіть підтвердження скасування. Процедури можуть відрізнятися залежно від конкретного клубу та місцевих правил.
Знайдіть дату щомісячного платежу та дату щорічного внеску у своєму обліковому записі або договорі. Перевірте, чи є у вашого членства мінімальний термін дії.
3Запросіть скасування
Дотримуйтесь інструкцій щодо скасування, що вказані у вашому обліковому записі. Якщо такої опції немає або вона не працює, зверніться до свого клубу; варіанти особистого візиту або письмового повідомлення, описані нижче, є альтернативними способами.
4Збережіть письмове підтвердження
Збережіть підтвердження та дату завершення підписки. Перевірте наступний платіжний звіт і зв'яжіться зі своїм клубом, якщо списання продовжиться.
Особисто у вашому клубі
Найпростіший спосіб скасувати підписку — відвідати той фітнес-клуб Planet Fitness, де ви її оформлювали. Це ваш «домашній клуб», і лише він може опрацювати ваше скасування особисто. Ви не можете скасувати підписку в іншому відділенні Planet Fitness, навіть якщо у вас є членство Black Card, яке дає доступ до всіх клубів.
1Відвідайте свій клуб
Прийдіть до того фітнес-клубу Planet Fitness, де ви спочатку оформлювали членство. Візьміть із собою дійсне посвідчення особи (посвідчення водія, ID-картку або паспорт). Якщо ви не впевнені, який клуб є вашим «домашнім», перевірте договір про членство або увійдіть у свій профіль на planetfitness.com.
2Подайте запит на скасування на рецепції
Повідомте адміністратора, що ви хочете скасувати членство. Вас можуть запитати про причину, але ви не зобов'язані її надавати. Співробітник знайде ваш обліковий запис і надасть форму для скасування.
3Заповніть форму скасування
Заповніть форму скасування, вказавши своє ім'я, адресу, номер ID членства та підпис. Уважно прочитайте форму перед підписанням — переконайтеся в даті завершення підписки та в тому, чи нараховуються залишки платежів.
4Отримайте письмове підтвердження
Попросіть видати роздруковану копію підтвердження скасування або надіслати її на електронну пошту. Це ваш доказ того, що запит на скасування подано. Зберігайте її, доки не переконаєтеся, що списання на вашому банківському рахунку чи картці припинилися.
Залиште запас щонайменше у 8 днів до дати списання. Згідно з поточною FAQ Planet Fitness, ваш клуб має отримати сповіщення щонайменше за 8 днів до наступного щомісячного платежу або щорічного внеску. Перевірте дати у своєму особистому кабінеті або договорі; відправка листа поштою не є тим самим, що фактичне отримання його клубом.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
За допомогою сертифікованого листа
Якщо ви не можете відвідати свій клуб особисто — наприклад, через переїзд — ви можете скасувати підписку, надіславши лист до свого основного клубу через сертифіковану пошту USPS. Це надасть вам номер відстеження та підтвердження доставки як доказ того, що ваш запит на скасування було отримано.
1Напишіть лист про скасування
Вкажіть своє повне ім'я, поштову адресу, номер телефону, адресу електронної пошти, номер вашого членства (його можна знайти на брелоку або в особистому кабінеті), а також чітке твердження з проханням припинити членство в Planet Fitness. Поставте дату та підпис у листі.
2Знайдіть адресу свого клубу
Знайдіть поштову адресу саме того філіалу Planet Fitness, де ви оформлювали членство. Це можна зробити на сайті planetfitness.com/gym-locations. Не надсилайте лист у головний офіс Planet Fitness — він має надійти безпосередньо до вашого клубу.
3Надішліть через сертифіковану пошту USPS
Віднесіть лист на пошту та надішліть його через сертифіковану пошту USPS з послугою «підтвердження отримання». Це коштуватиме кілька доларів, але забезпечить доказ відправлення та доставки. Збережіть квитанцію та номер відстеження.
4Перевірте доставку та оплату
Відстежуйте свій лист на usps.com, щоб підтвердити доставку. Збережіть цей доказ і стежте за виписками з рахунків. Planet Fitness зазначає, що зміни в білінгу можуть займати до 7 днів; також враховуйте час на доставку поштою.
В офіційному розділі FAQ зазначено, що скасування можливе через онлайн-портал для учасників, особистим візитом або письмовим повідомленням, надісланим до вашого клубу. Не вважайте, що телефонний дзвінок, електронний лист або видалення додатка автоматично припиняють членство. Якщо портал не працює для вашого облікового запису, запитайте у свого клубу, як подати дійсний запит.
Перевірте розмір щорічного внеску та мінімальний термін дії договору. Використовуйте суми та дати, зазначені у вашій особистій угоді. Згідно з актуальним розділом FAQ, за дострокове розірвання членства з мінімальним терміном дії може стягуватися штраф у розмірі US$58. Перед поданням запиту обов'язково уточніть у своєму клубі, чи будуть якісь додаткові нарахування.
Політика повернення коштів Planet Fitness
Не вважайте, що скасування автоматично поверне членські внески або щорічний збір, які вже були списані. Зверніться до свого клубу, щоб перевірити платежі на відповідність вашому договору та підтвердженню скасування.
Існують лише обмежені випадки, коли повернення коштів можливе:
Помилка білінгу: Якщо кошти були списані після підтвердження скасування і ви маєте письмове підтвердження, зверніться до менеджера вашого клубу для запиту на повернення.
Дублювання платежів: Якщо через системну помилку з вас списали кошти двічі за один і той самий період, клуб має скасувати дублюючий платіж.
Інші запити: Обговоріть умови вашого договору та обставини з представниками вашого клубу; зверніть увагу, що повернення коштів не гарантується.
Якщо клуб відмовляється повернути кошти, а ви вважаєте, що списання було несанкціонованим, ви можете оскаржити цю операцію через свій банк або кредитну компанію. Надайте підтвердження скасування та квитанцію про відправку рекомендованого листа як доказову документацію.
Методи скасування, терміни попередження та комісії за дострокове розірвання були перевірені відповідно до офіційного розділу FAQ служби підтримки Planet Fitness станом на 5 жовтня 2026 року. Перевірка здійснювалася на основі опублікованих інструкцій, а не на основі фактичного скасування підписки в обліковому записі користувача.
Інструкції щодо скасування на цій сторінці надаються лише з інформаційною метою та були актуальними на момент останнього оновлення. Клуби Planet Fitness є франшизами з індивідуальним власництвом та управлінням, тому правила, збори та процедури можуть відрізнятися залежно від місця розташування. ReSubs не є афілійованою особою Planet Fitness. Для отримання найактуальніших інструкцій щодо скасування зверніться безпосередньо до вашого клубу або відвідайте FAQ Planet Fitness. Якщо у вас виникли проблеми з оплатою, зв'яжіться з менеджером вашого клубу або вашим платіжним провайдером.
Ми використовуємо файли cookie для аналізу використання сайту та ефективності реклами — лише з вашої згоди. Політика конфіденційності
