Скасуйте Discord Nitro або Nitro Basic, використовуючи правильний шлях для вашого методу виставлення рахунків. Включає Інтернет, App Store і Google Play.
Скасуйте підписку на Discord Nitro або Nitro Basic менш ніж за 5 хвилин. Дії залежать від того, де ви спочатку підписалися — через програму Discord, Apple App Store або Google Play.
Discord пропонує два платні рівні: Nitro ($9,99/місяць або $99,99/рік) і Nitro Basic ($2,99/місяць або $29,99/рік). Процес скасування однаковий для обох рівнів. Після скасування ви втрачаєте доступ до всіх преміум-функцій наприкінці поточного розрахункового періоду, незалежно від того, на якому рівні ви перебуваєте.
У додатку або на веб-сайті Discord
Якщо ви підписалися безпосередньо через Discord на настільному комп’ютері, у веб-програмі чи мобільному пристрої, скасуйте підписку за допомогою вбудованих налаштувань підписки Discord. Ви повинні скасувати на платформі того самого типу (настільний комп’ютер/веб або мобільний), де ви спочатку придбали.
1Відкрийте Discord
Запустіть настільну програму Discord або відкрийте discord.com у веб-переглядачі та увійдіть у свій обліковий запис. На мобільному телефоні відкрийте програму Discord і торкніться вкладки Ви (зображення вашого профілю) внизу праворуч.
2Відкрийте налаштування користувача
Натисніть значок шестірні поруч із вашим іменем користувача та аватаром у нижньому лівому куті екрана. На мобільному телефоні торкніться гвинтика Налаштування у верхньому правому куті екрана профілю.
3Перейдіть до Підписки
На лівій бічній панелі прокрутіть вниз до Налаштування платежів і натисніть Підписки. На мобільному пристрої прокрутіть вниз, щоб знайти Налаштування платежів, а потім торкніться Підписки. Тут ви побачите свій активний план Nitro або Nitro Basic.
4Натисніть Скасувати
Натисніть кнопку Скасувати на банері підписки Nitro або Nitro Basic. Discord може показати вам короткий перелік бонусів, які ви втратите.
5Дотримуйтесь підказок щодо скасування
Discord представить пропозиції щодо утримання, наприклад зміну плану або знижку. Пропустіть ці, якщо хочете повністю скасувати. Виберіть причину скасування, коли буде запропоновано, і продовжуйте переглядати екрани.
6Підтвердити скасування
Натисніть кнопку остаточного підтвердження, щоб завершити скасування. Тепер у ваших налаштуваннях підписки відображатиметься дата закінчення терміну дії переваг Nitro. Discord також надішле електронний лист із підтвердженням на вашу зареєстровану адресу.
Ви повинні скасувати на платформі того самого типу, на якій ви спочатку придбали. Якщо ви купили Nitro через комп’ютер або веб-програму, ви повинні скасувати через комп’ютер або веб-програму. Якщо ви купували через мобільний пристрій безпосередньо в Discord, ви повинні скасувати її з мобільного пристрою. Якщо ви підписалися через App Store або Google Play, перегляньте розділи нижче.
В App Store (iOS)
Якщо ви підписалися на Discord Nitro через Apple App Store, ви повинні скасувати підписку в налаштуваннях Apple. Програма Discord не може обробити скасування покупок у App Store.
1Відкрийте налаштування iPhone
Торкніться програми Налаштування на головному екрані iPhone або iPad.
2Натисніть Ваш Apple ID
У верхній частині меню налаштувань торкніться свого імені та банера Apple ID, щоб відкрити екран керування обліковим записом Apple ID.
3Виберіть Підписки
Натисніть Підписки у списку. Ви побачите всі активні та прострочені підписки, пов’язані з вашим Apple ID.
4Виберіть Discord Nitro
Знайдіть Discord Nitro або Discord Nitro Basic у списку активних підписок і торкніться їх. Якщо Discord тут не відображається, плата за вашу підписку не виставлялася через Apple.
5Скасувати підписку
Торкніться Скасувати підписку внизу екрана та підтвердьте, коли буде запропоновано. Ваші переваги Nitro діють до кінця вашого поточного платіжного циклу Apple.
Після скасування через Apple ваш обліковий запис Discord не видаляється. Ваші бонуси Nitro залишаються активними до закінчення розрахункового періоду. Щоб подати запит на відшкодування за покупку в App Store, відвідайте reportaproblem.apple.com — Apple обробляє всі відшкодування за підписки в App Store, а не Discord.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
У Google Play (Android)
Якщо ви підписалися на Discord Nitro через магазин Google Play, вам потрібно скасувати підписку через керування підписками Google. Скасування в Discord не зупинить виставлення рахунків Google Play.
Торкніться значка свого профілю у верхньому правому куті Play Store, щоб відкрити меню облікового запису.
3Перейдіть у розділ «Платежі та підписки».
У меню виберіть Платежі та підписки, а потім натисніть Підписки. Це відображає всі ваші активні підписки Google Play.
4Виберіть Discord Nitro
Знайдіть Discord Nitro або Discord Nitro Basic у списку підписок і торкніться їх. Якщо Discord немає в списку, ваша підписка виставляється безпосередньо через Discord, а не Google.
5Скасувати підписку
Натисніть Скасувати підписку та дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб підтвердити. Ваші переваги Nitro залишаються активними до кінця поточного платіжного циклу Google Play.
Підписки в Google Play відповідають політиці відшкодування Google. Щоб подати запит на повернення коштів за покупку в Google Play, відвідайте довідку Google Play.
Політика відшкодування Discord Nitro
Політика відшкодування Discord відносно сувора. Ви маєте право лише на одне відшкодування за кожну категорію покупки. Це означає, що якщо ви раніше отримували відшкодування за будь-яку підписку на Nitro, ви не матимете права на відшкодування іншої підписки на Nitro в майбутньому.
Вікно відшкодування: Ви можете подати запит на відшкодування протягом 5 днів після покупки Nitro, але лише якщо ви не користувалися жодними преміум-привілеями (наприклад, завантаженням великих файлів, використанням власних емодзі на інших серверах або посиленням сервера). Якщо ви використовували будь-які функції Nitro протягом цього вікна, Discord може відхилити запит.
Як подати запит на відшкодування: Надішліть запит через форму підтримки Discord, використовуючи електронну адресу, пов’язану з вашим обліковим записом Discord. Виберіть категорію Платежі та опишіть свою ситуацію.
Покупки в App Store і Google Play: Якщо ви підписалися через Apple або Google, Discord не може обробити ваше відшкодування. Ви повинні надіслати запит через службу підтримки Apple або довідку Google Play.
Подарункові підписки. Для незатребуваних подарунків Nitro, придбаних на настільному комп’ютері, в Інтернеті чи Android, у вас є 5 днів із дати початкової покупки, щоб подати запит на відшкодування через службу підтримки Discord. Заявлені подарунки не підлягають відшкодуванню.
Предмети, які не підлягають поверненню: Discord не пропонує відшкодування за косметику профілю (прикраси для аватарів, ефекти профілю), вміст для завантаження або покупки в програмі, як-от зілля.
Інструкції щодо скасування на цій сторінці призначені лише для інформаційних цілей і були точними на момент останнього оновлення. Discord може будь-коли змінити свій інтерфейс, політику або процес скасування. ReSubs не афілійований, не схвалений і не пов’язаний з Discord. Щоб отримати найновіші інструкції, відвідайте Підтримка Discord. Якщо у вас виникли проблеми з вис��авленням рахунків, зв’яжіться безпосередньо зі службою підтримки Discord або своїм постачальником платіжних послуг.
