วิธียกเลิกดรอปบ็อกซ์
ยกเลิกแผน Dropbox Plus, Professional หรือ Essentials ของคุณบนเว็บ, iOS หรือ Android ดาวน์เกรดเป็นฟรีโดยไม่สูญเสียไฟล์
ยกเลิกการสมัครสมาชิก Dropbox Plus, Professional หรือ Essentials ในเวลาประมาณ 5 นาที เลือกวิธีการที่ตรงกับวิธีการสมัครเดิมของคุณ
บน Dropbox.com
หากคุณสมัครสมาชิกโดยตรงผ่านเว็บไซต์ Dropbox นี่เป็นวิธียกเลิกที่เร็วที่สุด บัญชีของคุณจะดาวน์เกรดเป็นแผน Dropbox Basic ฟรีเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ
บน App Store (iOS)
หากคุณสมัครสมาชิก Dropbox ผ่าน App Store ของ Apple คุณต้องยกเลิกผ่านการตั้งค่าการสมัครของ Apple ไม่ใช่ผ่าน Dropbox โดยตรง
บน Google Play (แอนดรอยด์)
หากคุณสมัครผ่าน Google Play Store คุณสามารถยกเลิกผ่านแอป Dropbox หรือผ่าน Google Play ได้โดยตรง
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่คุณยกเลิก
เมื่อคุณยกเลิกแผน Dropbox แบบชำระเงิน บัญชีของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงทันที นี่คือสิ่งที่คาดหวัง:
- การเข้าถึงจะดำเนินต่อไปจนกว่าช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินของคุณจะสิ้นสุดลง คุณจะเก็บฟีเจอร์แบบชำระเงินทั้งหมดไว้ (พื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม การแชร์ขั้นสูง สมาร์ทซิงค์ ฯลฯ) จนกระทั่งสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปีปัจจุบัน
- บัญชีของคุณดาวน์เกรดเป็น Dropbox Basic หลังจากระยะเวลาการเรียกเก็บเงินสิ้นสุดลง บัญชีของคุณจะแปลงเป็นแผนพื้นฐานฟรีพร้อมพื้นที่เก็บข้อมูล 2 GB
- ไฟล์ของคุณจะไม่ถูกลบ ไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดยังคงอยู่ในบัญชี Dropbox ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากข้อมูลที่จัดเก็บของคุณเกิน 2 GB Dropbox จะหยุดซิงค์ไฟล์ใหม่กับอุปกรณ์ของคุณ คุณยังสามารถดูและดาวน์โหลดไฟล์ได้ที่ dropbox.com
- โฟลเดอร์และลิงก์ที่แชร์ยังคงใช้งานได้ ไฟล์ที่คุณแชร์กับผู้อื่นยังคงสามารถเข้าถึงได้ ความเป็นสมาชิกโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันจะถูกรักษาไว้
- ฟีเจอร์บางอย่างถูกลบออก คุณจะสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงฟีเจอร์แบบชำระเงิน เช่น ประวัติเวอร์ชันเพิ่มเติม (เกิน 30 วัน) การล้างข้อมูลอุปกรณ์ระยะไกล ลายน้ำ การค้นหาข้อความแบบเต็ม และการสนับสนุนตามลำดับความสำคัญ
หากคุณต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างก่อนที่แผนดาวน์เกรด ให้ดาวน์โหลดไฟล์สำคัญลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและลบออกจาก Dropbox เพื่อให้มีขนาดต่ำกว่าขีดจำกัด 2 GB
นโยบายการคืนเงินของ Dropbox
Dropbox เสนอ รับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน สำหรับการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน หากคุณยกเลิกภายใน 30 วันนับจากการซื้อครั้งแรกหรือการต่ออายุครั้งล่าสุด คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
แผนรายปี: หากคุณยกเลิกภายใน 30 วันหลังจากถูกเรียกเก็บเงิน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Dropbox เพื่อขอเงินคืน หลังจากผ่านไป 30 วัน จะไม่มีการคืนเงิน แต่การเข้าถึงของคุณจะดำเนินต่อไปจนกระทั่งสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินรายปี
แผนรายเดือน: หากคุณยกเลิกภายใน 30 วันนับจากการเรียกเก็บเงินครั้งล่าสุด คุณสามารถขอเงินคืนได้ผ่านฝ่ายสนับสนุนของ Dropbox เนื่องจากรอบการเรียกเก็บเงินรายเดือนคือ 30 วันหรือน้อยกว่า การยกเลิกแผนรายเดือนส่วนใหญ่จะมีสิทธิ์หากคุณดำเนินการอย่างรวดเร็ว
ผู้ที่อาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร และตุรกี: คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหากยกเลิกภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในระดับภูมิภาค
การซื้อใน App Store หรือ Google Play: หากคุณสมัครผ่าน Apple หรือ Google คุณต้องขอเงินคืนผ่านแพลตฟอร์มเหล่านั้น Dropbox ไม่สามารถดำเนินการคืนเงินสำหรับการซื้อที่ดำเนินการผ่านร้านแอปบุคคลที่สาม
หากต้องการขอเงินคืน โปรดไปที่ dropbox.com/get_help ลงชื่อเข้าใช้ และส่งคำขอสนับสนุนการเรียกเก็บเงิน รวมอีเมลบัญชีของคุณและวันที่เรียกเก็บเงินที่คุณต้องการคืน โดยทั่วไปการคืนเงินจะดำเนินการภายในสองสามวันทำการ
คำถามที่พบบ่อย
คำแนะนำที่เกี่ยวข้อง
ต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิกด้านประสิทธิภาพอื่นๆ ใช่ไหม ดูคำแนะนำของเราสำหรับ วิธียกเลิก Adobe, วิธียกเลิก Microsoft 365, วิธียกเลิกการซูม และ วิธียกเลิก Discord Nitro สำหรับขั้นตอนทั่วไปที่ใช้ได้กับบริการส่วนใหญ่ โปรดอ่าน วิธียกเลิกการสมัครสมาชิก
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
ขั้นตอนการยกเลิกในหน้านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้นและมีความถูกต้อง ณ การอัปเดตครั้งล่าสุด Dropbox อาจเปลี่ยนแปลงอินเทอร์เฟซ นโยบาย หรือกระบวนการยกเลิกได้ตลอดเวลา ReSubs ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Dropbox หากต้องการคำแนะนำล่าสุด โปรดไปที่ ศูนย์ช่วยเหลือของ Dropbox หากคุณประสบปัญหาในการเรียกเก็บเงิน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Dropbox ที่ dropbox.com/get_help หรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ