ยกเลิกการสมัครสมาชิก Zoom Pro, Business หรือ Enterprise บนเว็บ, iOS หรือ Android ดาวน์เกรดเป็นแผนฟรีใน 5 นาที
ยกเลิกการสมัครสมาชิก Zoom Pro, Business หรือแบบชำระเงินอื่นๆ ในเวลาประมาณ 5 นาที เลือกวิธีการที่ตรงกับวิธีการสมัครเดิมของคุณ
วิธียกเลิกการสมัครสมาชิก Zoom ที่พบบ่อยที่สุดคือผ่านทางเว็บไซต์ Zoom โดยตรง เมื่อคุณยกเลิก ฟีเจอร์แบบชำระเงินของคุณจะยังคงใช้งานได้จนกระทั่งสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินปัจจุบัน จากนั้นบัญชีของคุณจะดาวน์เกรดเป็นแผน Zoom Basic ฟรีโดยอัตโนมัติ
1 ลงชื่อเข้าใช้เพื่อซูม
เปิดเว็บเบราว์เซอร์แล้วไปที่
zoom.us/signin เข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่เชื่อมโยงกับบัญชี Zoom ของคุณ หากคุณใช้ SSO (การลงชื่อเพียงครั้งเดียว) ผ่านบริษัทของคุณ ให้ใช้วิธีการลงชื่อเข้าใช้นั้นแทน
2 ไปที่การเรียกเก็บเงิน
ในเมนูนำทางด้านซ้ายมือ คลิก การจัดการบัญชี จากนั้นเลือก การเรียกเก็บเงิน สิ่งนี้จะนำคุณไปยังหน้าที่แสดงแผนและข้อมูลการชำระเงินที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
3 ดูแผนปัจจุบันของคุณ
บนแท็บ แผนปัจจุบัน คุณจะเห็นการสมัครใช้งาน Zoom ที่ใช้งานอยู่ (Pro, Business, Zoom One ฯลฯ) พร้อมด้วยรายละเอียด เช่น รอบการเรียกเก็บเงิน วันที่ชำระเงินครั้งถัดไป และค่าใช้จ่ายของแผน
4 คลิกยกเลิกแผน
คลิก ยกเลิกแผน หรือ ยกเลิกการสมัครสมาชิก ถัดจากแผนที่คุณต้องการยกเลิก หากคุณมีโปรแกรมเสริม Zoom หลายรายการ (เช่น Zoom Phone, การประชุมขนาดใหญ่ หรือ Cloud Storage) จะต้องยกเลิกแต่ละรายการแยกกัน
5 ทบทวนสิ่งที่คุณจะสูญเสีย
Zoom จะแสดงสรุปคุณสมบัติที่คุณจะสูญเสียไปเมื่อแผนของคุณหมดอายุ ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น ระยะเวลาการประชุมที่ขยายออกไป พื้นที่เก็บข้อมูลการบันทึกบนคลาวด์ และการจำกัดจำนวนผู้เข้าร่วมที่สูงขึ้น ตรวจสอบรายการอย่างรอบคอบ
6 เลือกเหตุผลและยืนยัน
เลือกเหตุผลในการยกเลิกจากตัวเลือกที่มีให้ Zoom อาจเสนอส่วนลดหรือแผนทางเลือกอื่นเพื่อให้คุณสมัครรับข้อมูลต่อไป — ปฏิเสธสิ่งเหล่านี้หากคุณต้องการยกเลิกทั้งหมด คลิก ดำเนินการต่อเพื่อยกเลิก จากนั้น ยืนยันการยกเลิก เพื่อสิ้นสุดกระบวนการ
7 ตรวจสอบการยืนยัน
มองหาการยืนยันการยกเลิกบนหน้าจอและในกล่องจดหมายอีเมลของคุณ คุณลักษณะแบบชำระเงินของคุณยังคงใช้งานได้จนกระทั่งสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ หลังจากวันดังกล่าว บัญชีของคุณจะถูกแปลงเป็นแผนพื้นฐานฟรี
หากคุณมี การบันทึกบนคลาวด์ เก็บไว้ใน Zoom ไฟล์เหล่านั้นจะถูก ลบอย่างถาวร 30 วัน หลังจากแผนการชำระเงินของคุณหมดอายุ ดาวน์โหลดการบันทึกที่สำคัญจากเว็บพอร์ทัล Zoom ภายใต้ การบันทึก > การบันทึกบนคลาวด์ ก่อนที่แผนของคุณจะสิ้นสุดลง
เฉพาะเจ้าของบัญชีหรือผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์เรียกเก็บเงินเท่านั้นที่สามารถยกเลิกการสมัครสมาชิก Zoom ได้ หากคุณเป็นสมาชิกบัญชี Zoom ขององค์กร โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณเพื่อขอยกเลิก ขั้นตอนเหล่านี้สะท้อนถึงเว็บไซต์ Zoom ณ การอัปเดตครั้งล่าสุด หากคุณไม่พบตัวเลือกเฉพาะ โปรดไปที่
Zoom Support เพื่อดูคำแนะนำปัจจุบัน
หากคุณสมัคร Zoom ผ่าน App Store ของ Apple คุณต้องยกเลิกผ่านการตั้งค่าการสมัครของ Apple แอปและเว็บไซต์ Zoom ไม่สามารถดำเนินการยกเลิกการซื้อสินค้าจาก App Store ได้
1 เปิดการตั้งค่า iPhone
แตะแอป การตั้งค่า บนหน้าจอหลักของ iPhone หรือ iPad
2 แตะ Apple ID ของคุณ
ที่ด้านบนของเมนูการตั้งค่า ให้แตะชื่อของคุณและแบนเนอร์ Apple ID เพื่อเปิดหน้าจอการจัดการบัญชี Apple ID ของคุณ
3 เลือกการสมัครสมาชิก
แตะ
สมัครสมาชิก จากรายการ คุณจะเห็นการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่และหมดอายุทั้งหมดเชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ
4 เลือก ซูม
ค้นหาและแตะ Zoom Workplace (หรือ Zoom Cloud Meetings ) จากรายการการสมัครใช้งานของคุณ หาก Zoom ไม่ปรากฏที่นี่ การสมัครของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินผ่าน Zoom โดยตรง ไม่ใช่ Apple
5 ยกเลิกการสมัครสมาชิก
แตะ ยกเลิกการสมัครสมาชิก ที่ด้านล่างของหน้าจอ และยืนยันเมื่อได้รับแจ้ง คุณสมบัติแบบชำระเงินของคุณจะดำเนินต่อไปจนกระทั่งสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน Apple ปัจจุบันของคุณ หลังจากนั้นบัญชี Zoom ของคุณจะเปลี่ยนกลับเป็นแผนพื้นฐานแบบฟรี
หากคุณสมัครผ่าน Apple นโยบายการคืนเงินของ Apple จะถูกนำมาใช้แทน Zoom หากต้องการขอเงินคืนสำหรับการซื้อใน App Store โปรดไปที่
reportaproblem.apple.com Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
หากคุณสมัคร Zoom ผ่าน Google Play Store คุณจะต้องยกเลิกผ่านการจัดการการสมัครของ Google การยกเลิกภายในแอป Zoom หรือบนเว็บไซต์ Zoom จะไม่หยุดการเรียกเก็บเงินของ Google Play
2 เข้าถึงโปรไฟล์ของคุณ
แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของ Play Store เพื่อเปิดเมนูบัญชี
3 ไปที่การชำระเงินและการสมัครสมาชิก
เลือก การชำระเงินและการสมัครสมาชิก จากเมนู จากนั้นแตะ การสมัครรับข้อมูล นี่จะแสดงการสมัคร Google Play ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดของคุณ
4 เลือก ซูม
ค้นหาและแตะ Zoom Workplace (หรือ Zoom Cloud Meetings ) จากรายการสมัครรับข้อมูล หาก Zoom ไม่อยู่ในรายการที่นี่ การเรียกเก็บเงินของคุณจะได้รับการจัดการโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของ Zoom
5 ยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ
แตะ ยกเลิกการสมัครสมาชิก และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อยืนยัน คุณสมบัติ Zoom แบบชำระเงินของคุณยังคงใช้งานได้จนกระทั่งสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของ Google Play
การสมัครสมาชิก Google Play เป็นไปตามนโยบายการคืนเงินของ Google หากต้องการขอเงินคืนสำหรับการซื้อใน Google Play โปรดไปที่
ความช่วยเหลือของ Google Play นโยบายการคืนเงินของ Zoom ขึ้นอยู่กับประเภทแผนของคุณและเมื่อคุณขอยกเลิก:
แผนรายเดือน: โดยทั่วไป Zoom จะไม่คืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกรายเดือนเมื่อรอบการเรียกเก็บเงินเริ่มต้นขึ้น เมื่อคุณยกเลิก ฟีเจอร์แบบชำระเงินของคุณจะยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นเดือนปัจจุบัน แต่คุณจะไม่ได้รับเงินคืนตามสัดส่วนสำหรับวันที่ไม่ได้ใช้
แผนรายปี: หากคุณยกเลิกภายใน 30 วันนับจากวันที่ต่ออายุประจำปี คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามสัดส่วนสำหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้ของการสมัครของคุณ จำนวนเงินคืนที่มีสิทธิ์จะแสดงในระหว่างขั้นตอนการยกเลิกบนเว็บไซต์ Zoom หากคุณเห็นตัวเลือก ยกเลิกและคืนเงิน ในระหว่างการยกเลิก ให้เลือกเพื่อรับเงินคืน
แผนรายปี (หลังจาก 30 วัน): หากผ่านไปเกิน 30 วันนับตั้งแต่การต่ออายุรายปี โดยทั่วไปจะไม่มีการคืนเงิน ฟีเจอร์แบบชำระเงินของคุณจะยังคงใช้งานได้ตลอดระยะเวลาที่เหลือของรายปี และแผนของคุณจะไม่ต่ออายุอัตโนมัติ
หากต้องการขอเงินคืนหรือโต้แย้งการเรียกเก็บเงิน ให้ลงชื่อเข้าใช้ zoom.us และไปที่ การจัดการบัญชี > การเรียกเก็บเงิน หากตัวเลือกการคืนเงินปรากฏขึ้นในระหว่างขั้นตอนการยกเลิก จำนวนเงินจะถูกคำนวณและแสดงโดยอัตโนมัติ หากคุณไม่เห็นตัวเลือกการคืนเงินและเชื่อว่าคุณมีสิทธิ์ โปรดติดต่อ Zoom Support เพื่อส่งคำขอ
ฉันจะสูญเสียการเข้าถึง Zoom ทันทีหลังจากยกเลิกหรือไม่?
จะเกิดอะไรขึ้นกับการบันทึกบนคลาวด์ของฉันเมื่อฉันยกเลิก
ฉันยังสามารถใช้ Zoom หลังจากยกเลิกการสมัครสมาชิกได้หรือไม่?
ฉันสามารถขอเงินคืนจาก Zoom ได้หรือไม่?
ฉันจะยกเลิก Zoom ได้อย่างไรหากบริษัทของฉันจ่ายเงินให้
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันสมัครผ่าน Apple, Google หรือ Zoom โดยตรง
ฉันสามารถดาวน์เกรดเป็นแผน Zoom ที่ถูกกว่าแทนที่จะยกเลิกได้หรือไม่
จะเกิดอะไรขึ้นกับการประชุมที่กำหนดเวลาไว้ของฉันหลังจากที่ฉันยกเลิก
ฉันจะยกเลิกโปรแกรมเสริม Zoom โดยไม่ยกเลิกแผนทั้งหมดได้อย่างไร
จะเกิดอะไรขึ้นหาก Zoom ชาร์จฉันต่อไปหลังจากที่ฉันยกเลิก?
ต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิกด้านประสิทธิภาพอื่นๆ ใช่ไหม ดูคำแนะนำของเราสำหรับ วิธียกเลิก Adobe , วิธียกเลิก Microsoft 365 , วิธียกเลิก Dropbox และ วิธียกเลิก Discord Nitro สำหรับขั้นตอนทั่วไปที่ใช้ได้กับบริการส่วนใหญ่ โปรดอ่าน วิธียกเลิกการสมัครสมาชิก
ขั้นตอนการยกเลิกในหน้านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้นและมีความถูกต้อง ณ การอัปเดตครั้งล่าสุด Zoom อาจเปลี่ยนแปลงอินเทอร์เฟซ นโยบาย หรือกระบวนการยกเลิกได้ตลอดเวลา ReSubs ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง รับรองโดย หรือเชื่อมต่อกับ Zoom Video Communications, Inc. สำหรับคำแนะนำล่าสุด โปรดไปที่ Zoom Support หากคุณประสบปัญหาการเรียกเก็บเงิน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Zoom โดยตรงหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ
