Kommer jag att förlora åtkomsten direkt efter att jag avslutat?

Nej. Din MasterClass-åtkomst fortsätter till slutet av din nuvarande årliga faktureringsperiod. Du kommer inte att debiteras igen vid förnyelse, men du kan fortsätta titta på klasser tills din prenumeration går ut.

Debiteras MasterClass månadsvis eller årligen?

MasterClass faktureras endast årligen. Alla planer – Standard ($120/år), Plus ($180/år) och Premium ($240/år) – kräver full förskottsbetalning för året. Det finns inget alternativ för månadsfakturering.

Kan jag få en återbetalning efter avbokning?

Om du är inom 30 dagar efter ditt första köp och prenumererar direkt via masterclass.com, kan du begära full återbetalning under 30-dagars nöjdhetsgaranti. Efter 30 dagar ges inga återbetalningar. Kontakta support@masterclass.com för att begära en återbetalning.

Kan jag avboka från MasterClass-appen?

Nej. MasterClass tillåter inte avbokningar via deras mobilapp. Du måste avbryta via MasterClass-webbplatsen eller via Apples eller Googles prenumerationsinställningar om du prenumererar via en appbutik.

Hur vet jag om jag prenumererar via Apple eller Google?

Kontrollera din e-post för ditt ursprungliga MasterClass-köpkvitto. Om du debiterades av Apple eller Google (snarare än MasterClass direkt), hanteras din prenumeration via den plattformen. Du kan också kontrollera dina prenumerationslistor i App Store eller Google Play.

Vad händer med nedladdat innehåll efter att jag avbryter?

När din prenumeration löper ut förlorar du åtkomst till allt MasterClass-innehåll, inklusive alla videor du laddat ner för offlinevisning. Nedladdat innehåll är kopplat till ditt aktiva medlemskap.

Kan jag återaktivera min MasterClass-prenumeration senare?

Ja. Du kan prenumerera på nytt när som helst genom att logga in på masterclass.com och välja en ny plan. Om du återaktiverar inom din ursprungliga faktureringsperiod kan vissa kontodata, som din visningshistorik, fortfarande vara tillgänglig.

Vilka är de olika MasterClass-planerna?

MasterClass erbjuder tre årsplaner: Standard ($120/år, 1 enhet), Plus ($180/år, 2 enheter) och Premium ($240/år, 6 enheter). Alla planer inkluderar full tillgång till hela MasterClass-katalogen.

Kan jag säga upp ett MasterClass-presentmedlemskap?

Om du har fått ett presentmedlemskap och löst in det kan du inte säga upp det för återbetalning. Gåvan kommer helt enkelt att upphöra vid slutet av medlemsperioden. Om gåvan inte har lösts in kan köparen eventuellt begära återbetalning.

Finns det ett telefonnummer för MasterClass-support?

Ja. Du kan nå MasterClass support via telefon på +1 (855) 981-8208. Du kan också maila support@masterclass.com eller använda chattfunktionen i MasterClass Hjälpcenter.

Hur man avbryter MasterClass före årlig förnyelse

Avbryt MasterClass innan din årliga förnyelse med exakta steg på webben och i appbutiken. Inkluderar återbetalningsregler och faktureringstidpunkt.

Avsluta ditt MasterClass-medlemskap om cirka 5 minuter. MasterClass fakturerar årligen, så du kommer inte att få en proportionell återbetalning för oanvända månader om du inte är inom 30-dagars nöjdhetsgarantiperioden. Välj den metod nedan som matchar hur du ursprungligen prenumererade.

Lätt~5 minMasterClass Hjälpcenter

Gå till MasterClass avbokningssida

Öppnas i en ny flik – logga in och följ stegen nedan

MasterClass-prenumerationer faktureras årligen med hela beloppet debiteras i förskott. Det finns inget alternativ för månadsfakturering. Om du avbryter fortsätter din åtkomst till slutet av din nuvarande årliga faktureringsperiod, men du kommer inte att återbetalas för de återstående månaderna om du inte är inom 30 dagar efter ditt första köp.

På MasterClass.com

Det enklaste sättet att avboka är genom MasterClass-webbplatsen. Du kan inte avbryta direkt från MasterClass-mobilappen – du måste använda en webbläsare.

1Logga in på MasterClass

Öppna din webbläsare och gå till masterclass.com. Klicka på Logga in i det övre högra hörnet och ange din e-postadress och ditt lösenord.

2Öppna dina kontoinställningar

Klicka på din profilikon i det övre högra hörnet på sidan. Från rullgardinsmenyn väljer du Inställningar för att komma åt din kontohanteringssida.

3Gå till Prenumerationsinställningar

I dina kontoinställningar, leta upp avsnittet Medlemskap eller Prenumeration. Du kommer att se din nuvarande planinformation och nästa förnyelsedatum visas här.

4Klicka på Avbryt medlemskap

Klicka på knappen Avbryt medlemskap. MasterClass kan ge dig ett rabatterat erbjudande eller be dig ompröva. Välj Fortsätt till avbryt om du vill fortsätta med avbokningen.

5Bekräfta din avbokning

Välj orsaken till att du avbryter när du uppmanas att göra det och klicka sedan på Avbryt nu för att slutföra. Du kommer att få en bekräftelse via e-post från MasterClass, och din åtkomst kommer att förbli aktiv till slutet av din nuvarande årliga faktureringsperiod.

Du kan också navigera direkt till masterclass.com/settings/subscriptions för att hoppa direkt till din prenumerationshanteringssida efter att ha loggat in.

På App Store (iOS)

Om du prenumererar på MasterClass via Apple App Store måste du avbryta via Apples prenumerationsinställningar – inte via MasterClass-webbplatsen.

1Öppna iPhone-inställningar

Tryck på appen Inställningar på din iPhone eller iPad. Detta är den grå kugghjulsikonen på din startskärm.

2Tryck på Ditt Apple-ID

Högst upp på menyn Inställningar trycker du på ditt namn och Apple ID-banner. Detta tar dig till skärmen för hantering av ditt Apple ID-konto.

3Välj Prenumerationer

Tryck på Prenumerationer från listan. Du kommer att se alla aktiva och utgångna prenumerationer kopplade till ditt Apple-ID.

4Välj MasterClass

Hitta och tryck på MasterClass från din lista över aktiva prenumerationer. Om MasterClass inte finns med här, fakturerades inte ditt abonnemang via Apple – avbryt på MasterClass-webbplatsen istället.

5Avsluta prenumerationen

Tryck på Avbryt prenumeration längst ned på skärmen och bekräfta när du uppmanas. Din MasterClass-åtkomst kommer att fortsätta till slutet av din nuvarande faktureringsperiod.

Om du prenumererar via Apple gäller inte MasterClass egen 30-dagars nöjdhetsgaranti. Återbetalningsbegäranden för köp i App Store måste gå via Apple Support och omfattas av Apples återbetalningspolicy.

På Google Play (Android)

Om du prenumererar via Google Play Butik måste du avbryta via Googles prenumerationshantering snarare än MasterClass-webbplatsen.

1Öppna Google Play Butik

Starta appen Google Play Butik på din Android-enhet. Du kan också besöka play.google.com/store/account/subscriptions i en webbläsare.

2Få tillgång till dina prenumerationer

Tryck på din profilikon i det övre högra hörnet och välj sedan Betalningar och prenumerationer följt av Prenumerationer. Du kommer att se alla dina aktiva Google Play-prenumerationer listade här.

3Välj MasterClass

Hitta och tryck på MasterClass från din prenumerationslista. Om MasterClass inte finns med i listan faktureras ditt abonnemang direkt via MasterClass – avbryt på deras webbplats istället.

4Avsluta din prenumeration

Tryck på Avbryt prenumeration och följ anvisningarna på skärmen för att bekräfta. Din åtkomst fortsätter till slutet av din nuvarande faktureringsperiod och du kommer inte att debiteras igen vid förnyelse.

Google Play har en begränsad återbetalningsperiod på 48 timmar för köp av prenumerationer. För begäran om återbetalning efter det fönstret, kontakta Google Play Hjälp.

MasterClass Återbetalningspolicy

MasterClass erbjuder en 30-dagars nöjdhetsgaranti på prenumerationer köpta direkt via deras webbplats. Om du inte är nöjd inom 30 dagar efter ditt första köp kan du begära full återbetalning.

Viktig information om återbetalningar:

Kvalificerade köp: Endast förstagångsprenumerationer köpta direkt på masterclass.com kvalificerar sig för 30-dagarsgarantin.
Förnyelseavgifter: Årliga förnyelseavgifter är inte berättigade till återbetalning enligt nöjdhetsgarantin.
Presentmedlemskap: Inlösta presentmedlemskap återbetalas inte. 30-dagarsperioden räknas från inlösendatumet, inte köpdatumet.
Tredjepartsköp: Om du prenumererar via Apple, Google Play, Amazon eller Roku kan MasterClass inte behandla din återbetalning. Du måste begära en återbetalning via plattformen där du köpte.
Så här begär du: Kontakta MasterClass-supporten genom att skicka e-post till support@masterclass.com med e-postadressen för ditt konto och anledningen till återbetalningen, eller använd supportchatten på MasterClass Hjälpcenter.
Behandlingstid: Godkända återbetalningar tar vanligtvis 5 till 10 arbetsdagar innan de visas på ditt kontoutdrag, beroende på din betalningsleverantör.

MasterClass erbjuder inte partiella återbetalningar. Om du avbryter efter 30-dagarsperioden behåller du åtkomsten under resten av din årliga faktureringsperiod men får inga pengar tillbaka under oanvända månader.

Vanliga frågor

Relaterade guider

Vill du avbryta andra lärplattformar? Se våra guider för Hur man avbryter Coursera och använder 14-dagars återbetalningsfönstret, Hur man avbryter Skillshare och Hur man avbryter LinkedIn Learning. För allmänna steg som fungerar med de flesta tjänster, läs Hur man avslutar en prenumeration.

Ansvarsfriskrivning

Avbokningsstegen på den här sidan är endast i informationssyfte och var korrekta från och med den senaste uppdateringen. MasterClass kan när som helst ändra sitt gränssnitt, policyer eller avbokningsprocessen. ReSubs är inte anslutet till MasterClass. För de senaste instruktionerna, besök MasterClass Hjälpcenter. Om du upplever faktureringsproblem, kontakta MasterClass support direkt eller din betalningsleverantör.