Kommer jag att förlora åtkomsten direkt efter att jag avslutat?

Nej. Din Coursera Plus-åtkomst fortsätter till slutet av din nuvarande faktureringsperiod. Efter det datumet förlorar du tillgång till kursmaterial som kräver prenumeration, men du behåller eventuella certifikat du redan har tjänat in.

Behåller jag mina certifikat efter avbokning?

Ja. Alla certifikat du tjänade medan din prenumeration var aktiv finns kvar på ditt Coursera-konto permanent. Du kan fortfarande dela dem på LinkedIn eller ladda ner dem när som helst efter avbokningen.

Kan jag få en återbetalning efter avbokning?

Coursera Plus-prenumerationer är berättigade till full återbetalning inom 14 dagar efter det första köpet. Därefter sker ingen återbetalning. Enskilda kurser återbetalas inom 14 dagar efter betalning eller innan certifikat erhållits, beroende på vad som inträffar först.

Vad är skillnaden mellan Coursera Plus månadsvis och årlig?

Coursera Plus Monthly debiterar dig varje månad och du kan avbryta när som helst. Coursera Plus Årlig avgift en gång per år till ett rabatterat pris. Båda erbjuder samma kurstillgång. När du säger upp årsplanen behåller du tillgången resten av året du redan har betalat för.

Kan jag pausa min prenumeration istället för att säga upp?

Coursera erbjuder för närvarande ingen inbyggd pausfunktion. Emellertid kan Coursera presentera ett paus- eller rabattalternativ som ett retentionserbjudande när du påbörjar avbokningsprocessen. Om du tackar nej kan du alltid prenumerera på nytt senare.

Hur vet jag om jag prenumererar via Apple eller Google?

Kontrollera din e-post för tidigare Coursera-kvitton. Om dina kvitton kommer från Apple eller Google snarare än Coursera, faktureras din prenumeration via den plattformen. Du kan också kontrollera avsnittet Prenumerationer i dina iPhone-inställningar eller Google Play Butik för att se om Coursera visas där.

Kan jag avbryta en gratis provperiod?

Ja. Om du har en gratis provperiod på Coursera Plus kan du avbryta när som helst innan provperioden slutar för att undvika att bli debiterad. Följ samma avbokningssteg ovan. Om du avbryter under provperioden kan du förlora åtkomsten omedelbart snarare än i slutet av provperioden.

Vad händer med min kursframsteg efter avbokning?

Dina kursframsteg, betyg och genomförda uppgifter sparas på ditt Coursera-konto även efter avbokning. Om du prenumererar igen senare kan du fortsätta där du slutade. Du kan dock inte komma åt betygsatta uppgifter eller tjäna nya certifikat utan en aktiv prenumeration.

Hur avbryter jag en specialiseringsprenumeration?

Om du prenumererar på en individuell specialisering (inte Coursera Plus) är uppsägningsprocessen densamma. Gå till Mina köp, hitta specialiseringsprenumerationen och klicka på Avbryt. Detta stoppar framtida månadsavgifter för den specialiseringen.

Vad händer om Coursera fortsätter att debitera mig efter att jag avbokat?

Kontrollera din e-post för en avbokningsbekräftelse. Om du debiterades efter att du lyckats avbryta, kontakta [Coursera Support](https://www.coursera.support/s/article/learner-000001189) för att bestrida debiteringen. Du kan också kontakta din bank eller kreditkortsleverantör för att initiera en återbetalning om Coursera inte löser problemet.

Hur man avbryter Coursera

Avsluta din Coursera Plus-prenumeration på webben, iOS eller Android. Agera inom 14-dagars återbetalningsperiod för att få tillbaka dina pengar.

Avsluta din Coursera-prenumeration på cirka 5 minuter. Stegen beror på om du prenumererar direkt via Coursera, via iOS App Store eller via Google Play. Coursera Plus är den huvudsakliga återkommande prenumerationsprodukten — om du har köpt en enstaka kurs eller ett guidat projekt är det engångsbetalningar och kräver ingen avbokning.

Lätt~5 minCoursera hjälpcenter

Gå till Coursera avbokningssida

Öppnas i en ny flik – logga in och följ stegen nedan

På Coursera.org

Det enklaste sättet att avbryta är genom Courseras webbplats. Efter avbokning behåller du åtkomst till dina kurser och eventuella intjänade certifikat till slutet av din nuvarande faktureringsperiod.

1Logga in på Coursera

Öppna din webbläsare och gå till coursera.org. Logga in med e-postadressen och lösenordet som är kopplat till ditt konto. Om du använder enkel inloggning via Google, Facebook eller Apple väljer du motsvarande alternativ.

2Öppna Mina köp

Klicka på din profilikon i det övre högra hörnet på sidan och välj sedan Mina köp från rullgardinsmenyn. Du kan också navigera direkt till coursera.org/my-purchases.

3Hitta ditt abonnemang

Leta reda på ditt aktiva abonnemang – detta kommer att märkas med Coursera Plus (månatlig eller årlig) eller namnet på en specifik specialisering eller yrkescertifikatprenumeration. Aktiva prenumerationer visar ditt nästa faktureringsdatum.

4Klicka på Avbryt

Klicka på länken Avbryt bredvid den prenumeration du vill avsluta. Om du har flera aktiva prenumerationer måste du säga upp var och en separat.

5Välj en anledning

Coursera kommer att fråga varför du avbokar. Välj en anledning från listan. Coursera kan presentera ett retentionserbjudande som ett rabatterat pris eller en tillfällig paus – avböja dessa om du vill avbryta helt.

6Bekräfta avbokning

Granska avbokningsinformationen, inklusive det datum din åtkomst upphör. Klicka på Avsluta prenumeration för att slutföra. Coursera kommer att skicka ett bekräftelsemail till din registrerade adress. Din åtkomst fortsätter till slutet av din nuvarande faktureringsperiod.

Om du är inom 14 dagar efter ditt första Coursera Plus-köp är du berättigad till full återbetalning. Efter 14 dagar sker ingen återbetalning – din åtkomst fortsätter helt enkelt tills faktureringsperioden går ut. Se avsnittet om återbetalningspolicy nedan för fullständig information.

Coursera Plus finns i två former: en månadsprenumeration och en årsprenumeration. Avbokningsstegen är desamma för båda. Om du köpte en årsprenumeration stoppas förnyelsen av att avbryta – du behåller åtkomsten under resten av året du redan har betalat för.

På App Store (iOS)

Om du prenumererar på Coursera via Apple App Store måste du avbryta via Apples prenumerationsinställningar. Coursera-webbplatsen kan inte behandla uppsägningen för App Store-prenumerationer.

1Öppna iPhone-inställningar

Tryck på appen Inställningar på din iPhone eller iPads startskärm.

2Tryck på Ditt Apple-ID

Högst upp på menyn Inställningar trycker du på ditt namn och Apple ID-banner för att öppna skärmen för hantering av ditt Apple ID-konto.

3Välj Prenumerationer

Tryck på Prenumerationer från listan. Du kommer att se alla aktiva och utgångna prenumerationer kopplade till ditt Apple-ID.

4Välj Coursera

Hitta Coursera i din lista över aktiva prenumerationer och tryck på den. Om Coursera inte visas här faktureras din prenumeration direkt via Coursera, inte Apple.

5Avsluta prenumerationen

Tryck på Avbryt prenumeration längst ned på skärmen och bekräfta när du uppmanas. Din Coursera-åtkomst fortsätter till slutet av den aktuella Apple-faktureringsperioden.

Om du prenumererar via Apple gäller Apples återbetalningspolicy istället för Courseras. För att begära en återbetalning från Apple, besök reportaproblem.apple.com.

På Google Play (Android)

Om du prenumererar på Coursera via Google Play Butik måste du avbryta via Googles prenumerationshantering. Avbokning i Coursera-appen eller på Courseras webbplats kommer inte att stoppa Google Play-fakturering.

1Öppna Google Play Butik

Starta appen Google Play Butik på din Android-enhet. Du kan också gå till play.google.com/store/account/subscriptions i vilken webbläsare som helst.

2Få tillgång till din profil

Tryck på din profilikon i det övre högra hörnet av Play Butik för att öppna kontomenyn.

3Gå till Betalningar och prenumerationer

Välj Betalningar och prenumerationer från menyn och tryck sedan på Prenumerationer. Detta visar alla dina aktiva Google Play-prenumerationer.

4Välj Coursera

Hitta Coursera i prenumerationslistan och tryck på den. Om Coursera inte finns med i listan hanteras din fakturering direkt av Coursera.

5Avsluta din prenumeration

Tryck på Avsluta prenumeration och följ anvisningarna på skärmen för att bekräfta. Din åtkomst förblir aktiv till slutet av den aktuella Google Play-faktureringsperioden.

Google Play-prenumerationer följer Googles återbetalningspolicy. Om du vill begära en återbetalning för en prenumeration på Google Play besöker du Google Play Hjälp.

Coursera Plus vs. individuella kurser

Coursera erbjuder två huvudtyper av betalprodukter, och de fungerar annorlunda när det kommer till avbokning:

Coursera Plus (prenumeration): Detta är en återkommande prenumeration – antingen månadsvis eller årlig – som ger dig obegränsad tillgång till de flesta kurser, specialiseringar och yrkescertifikat på plattformen. Detta är vad du avbryter med hjälp av stegen ovan.

Individuella kursköp: Om du betalade en engångsavgift för att anmäla dig till en enskild kurs eller specialisering (utan Coursera Plus), finns det ingen återkommande avgift att avboka. Du kan begära en återbetalning inom 14 dagar efter betalning eller innan du tjänar ett certifikat, beroende på vad som inträffar först. Därefter är köpet slutgiltigt och inga ytterligare avgifter tillkommer.

Guidade projekt: Dessa är lågkostnadskurser i kort format med en engångsbetalning. Guidade projekt är inte återbetalningsbara och involverar inte en återkommande prenumeration.

Gratiskurser (revisionsläge): Om du granskar en kurs gratis finns det inget att avboka. Du kan helt enkelt sluta komma åt kursen när som helst.

Coursera Återbetalningspolicy

Courseras återbetalningspolicy varierar beroende på produkttyp:

Coursera Plus (månatlig eller årlig): Du kan begära full återbetalning inom 14 dagar efter ditt första köp. När detta 14-dagarsfönster har stängts är ingen återbetalning tillgänglig – men din åtkomst fortsätter till slutet av din betalda faktureringsperiod. För årsprenumerationen innebär det att du behåller åtkomst till slutet av ditt förbetalda år även efter avbokning.

Enskilda kurser och specialiseringar: Coursera erbjuder full återbetalning inom 14 dagar efter betalning, så länge du ännu inte har fått ett kurscertifikat. När du har fått ett certifikat stängs återbetalningsfönstret omedelbart oavsett hur många dagar som har gått.

Guidade projekt: Inga återbetalningar är tillgängliga för guidade projekt.

Examensprogram: Återbetalningspolicyer för Coursera-utbildningar bestäms av det enskilda universitetet, inte av Coursera. Kontrollera med ditt universitets registrator eller programkontor för deras specifika policy.

Återbetalningar tar vanligtvis 7 till 10 arbetsdagar att behandla tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod. Om din prenumeration fakturerades via Apple eller Google Play måste du begära återbetalning via respektive plattform – Coursera kan inte behandla återbetalningar för tredjepartsfakturering.

För att begära en återbetalning direkt från Coursera, besök Coursera Hjälpcenter eller skicka in en begäran via din Mina köp-sida.

Vanliga frågor

Relaterade guider

Vill du avbryta andra lärplattformar? Se våra guider för Hur man avbryter MasterClass, How to Cancel Skillshare och How to Cancel LinkedIn Learning. För allmänna steg som fungerar med de flesta tjänster, läs Hur man avslutar en prenumeration.

Ansvarsfriskrivning

Avbokningsstegen på den här sidan är endast i informationssyfte och var korrekta från och med den senaste uppdateringen. Coursera kan när som helst ändra deras gränssnitt, policyer eller avbokningsprocessen. ReSubs är inte ansluten till, godkänd av eller ansluten till Coursera. För de senaste instruktionerna, besök Coursera Hjälpcenter. Om du upplever faktureringsproblem, kontakta Coursera support direkt eller din betalningsleverantör.