Усталость от подписки: когда слишком много сервисов становится проблемой

Бывает момент — обычно вечером в будний день, когда вы смотрите на четыре разных потоковых приложения — когда вы понимаете, что у вас больше развлечений, чем вы могли бы потребить за всю жизнь, но, тем не менее, кажется, что ничего не стоит смотреть. Вы пролистываете двадцать минут, закрываете приложение и открываете другое. Повторить.

Это усталость от подписки. Это не клинический термин, а реальный феномен, который находится на стыке усталости от принятия решений, финансовой утечки и незначительного чувства вины за услуги, за которые вы платите, но почти не пользуетесь ими.

Что на самом деле представляет собой усталость от подписки

Усталость от подписки — это то, что происходит, когда количество повторяющихся услуг в вашей жизни превышает вашу способность использовать, управлять или даже запоминать их. Дело не только в деньгах, хотя деньги имеют значение. Речь идет о когнитивной нагрузке.

Каждая подписка представляет собой небольшой разомкнутый цикл в вашем сознании: услугу, которую вы должны использовать, контент, который вы должны смотреть, инструмент, от которого вы должны получать пользу. По отдельности каждый цикл тривиален. В совокупности двенадцать или пятнадцать из них создают фоновый шум обязательств, противоположный тому, что обещали эти услуги при регистрации.

Финансовая сторона усугубляет проблему. Среднестатистический человек недооценивает свои расходы на подписку более чем в два раза. Когда вы платите 15 долларов здесь и 10 долларов там за дюжину услуг, общая сумма становится значительной, но ни одна отдельная плата не кажется достаточно большой, чтобы ее можно было принять.

Тогда есть вина. Вы знаете, что не используете это приложение для изучения языка. Вы знаете, что не открывали эту медитационную службу уже три месяца. Но отмена воспринимается как признание поражения, поэтому подписка сохраняется, а чувство вины незаметно накапливается.

Признаки того, что оно у вас есть

Усталость от подписки не дает о себе знать. Оно строится постепенно. Вот надежные показатели:

Вы не можете перечислить все свои подписки по памяти. Если бы кто-то попросил вас назвать каждую услугу, за которую вы платите ежемесячно или ежегодно, вы бы пропустили как минимум две или три. Те, которые вы забудете, почти наверняка не используете.

Вы чувствуете укол вины, когда видите платеж. Эти 9,99 долларов из фитнес-приложения, которое вы скачали в январе, попадают в ваше заявление, и вы думаете: «Мне действительно стоит этим воспользоваться». Вы думали об этом пять месяцев.

Вы продолжаете намереваться что-то отменить, но никогда этого не делаете. Намерение есть. Вы думали об этом несколько раз. Но он никогда не достигает порога приоритета, поэтому наступает следующий платежный цикл, и ничего не меняется.

Вы тратите больше времени на выбор, чем на потребление. Пятнадцать минут просмотра Netflix, затем переключение на Hulu, а затем проверка новинок на Disney+. Сам процесс выбора стал скорее утомительным, чем приятным.

Почему это происходит

Усталость от подписки — это не личный недостаток. Это предсказуемый результат того, как устроен бизнес по подписке.

Удобная регистрация. Каждая служба подписки оптимизировала процедуру регистрации, чтобы избежать сомнений. Один клик, сохраненный способ оплаты, и вы подписаны. Асимметрия намеренна — регистрация занимает секунды, но для отмены часто требуется навигация по меню настроек, подтверждение на нескольких экранах или, в некоторых случаях, телефонный звонок.

Заблуждение о невозвратных издержках. «Я уже заплатил за этот месяц, так что мои деньги должны окупиться». Такое мышление позволяет людям подписываться на услуги, которые они бы не выбрали снова, если бы начинали с нуля. Уже потраченные деньги все равно пропали. Единственный актуальный вопрос — будете ли вы использовать эту услугу в будущем.

Мысль «Может быть, я воспользуюсь этим позже». Это двоюродный брат заблуждения о невозвратных издержках. Вы сохраняете подписку, потому что можете представить себе будущую версию себя, которая будет регулярно ею пользоваться. Эта версия вас была гипотетической в ​​течение шести месяцев, но такая возможность кажется достаточно реальной, чтобы оправдать еще 12,99 доллара.

Комплексные и годовые скидки. Вы подписались ежегодно, потому что в месяц это было дешевле. Теперь вы заблокированы на год, и услуга превратилась из того, что вы активно выбирали, в то, что просто существует на фоне ваших финансов.

Парадокс большего

Психолог Барри Шварц описал парадокс выбора: после определенного момента большее количество вариантов приводит к меньшему удовлетворению. Это касается непосредственно подписок.

Используя один или два потоковых сервиса, вы смотрите то, что доступно, и наслаждаетесь этим. В шесть вы проводите вечер, сравнивая каталоги, сомневаясь в том, смотрите ли вы лучшее из доступного, и чувствуете смутное недовольство тем, на чем остановились.

Та же самая закономерность справедлива для инструментов повышения производительности, подписок на новости, фитнес-приложений и любой другой категории. Расширение доступа не приводит к увеличению ценности линейно. В какой-то момент кривая изгибается, и дополнительные подписки активно уменьшают ваш опыт тех, которые у вас уже есть.

Как это исправить

Целью не является устранение всех подписок. Многие из них действительно улучшают вашу жизнь. Цель состоит в том, чтобы достичь числа, которое вы сможете активно использовать и сознательно управлять.

Трехуровневая система

Отсортируйте каждую подписку по одной из трех категорий:

Необходимо. Сервисы, которыми вы пользуетесь еженедельно или чаще, и на которые вы немедленно возобновите подписку, если они исчезнут. Эти остаются. Для большинства людей это три-пять подписок.

Ротация. Услуги, которые вы цените, но не нуждаетесь в них постоянно. Вместо подписки на четыре потоковые платформы круглый год, подпишитесь на одну или две одновременно и чередуйте их ежеквартально. Смотрите то, что хотите, отменяйте и переключайтесь. Большинство сервисов облегчают возврат.

Вырезать. Все остальное. Если вы не использовали его в течение 30 дней и он не является сезонным (например, налоговое программное обеспечение), отмените его. Вы не закрываете дверь навсегда. Вы просто прекращаете регулярно взимать плату за то, что в данный момент вам не служит.

Правило 30 дней

Прежде чем подписываться на что-то новое, подождите 30 дней. Запишите это, установите напоминание и вернитесь к нему через месяц. Если вы все еще хотите этого и можете определить, что вы будете использовать меньше, чтобы освободить для него место, подпишитесь. Эта единственная привычка предотвращает расползание подписки в большинстве случаев.

Заморозка подписки

Если вы чувствуете себя действительно подавленным, рассмотрите возможность приостановки подписки: отмените все, кроме двух или трех услуг, в которых вы уверены. Живите с уменьшенным набором месяц. Затем добавляйте вещи по одному, только когда почувствуете особую необходимость. То, что вы не пропускаете, вам не нужно.

Цифровой минимализм для подписок

Писатель Кэл Ньюпорт популяризировал идею цифрового минимализма — сознательно выбирать, какие технологии вы впускаете в свою жизнь, а не по умолчанию отвечать «да». Тот же принцип применим и к подпискам.

Каждая подписка требует вашего внимания, денег и умственных способностей. Отношение к каждому из них как к сознательному выбору, а не как к пассивному умолчанию полностью меняет отношения. Вы перестаете быть тем, кто накапливает услуги, и начинаете быть тем, кто их курирует.

Практическая версия этого проста: знайте, за что вы платите, знайте, что вы используете, и ликвидируйте разрыв между ними. Отслеживайте свои подписки в одном месте, регулярно просматривайте их и позволяйте себе отменить без чувства вины. Вы всегда можете вернуться.