ReSubs logoReSubs
Zasoby
Przewodnik

Jak anulować Coursera i skorzystać z 14-dniowego okresu zwrotu pieniędzy

·9 min read

Anuluj Coursera Plus lub subskrypcje indywidualne, podając dokładne kroki i termin zwrotu. Zawiera szczegóły 14-dniowego okna zwrotu środków.

Jak anulować Coursera i skorzystać z 14-dniowego okresu zwrotu pieniędzy

Anuluj subskrypcję Coursera w ciągu około 5 minut. Poszczególne kroki zależą od tego, czy subskrybowałeś bezpośrednio przez Coursera, w sklepie iOS App Store czy w Google Play. Coursera Plus to główny produkt w ramach odnawialnej subskrypcji — w przypadku zakupu pojedynczego kursu lub Projektu z przewodnikiem są to płatności jednorazowe i nie wymagają anulowania.

Łatwy~5 minutCentrum pomocy Coursery

Przejdź do strony anulowania Coursera

Otwiera się w nowej karcie — zaloguj się i wykonaj poniższe czynności

Na Coursera.org

Najprostszym sposobem anulowania jest skorzystanie ze strony internetowej Coursera. Po rezygnacji zachowujesz dostęp do swoich kursów i zdobytych certyfikatów do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

1Zaloguj się do Coursery
Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do coursera.org. Zaloguj się przy użyciu adresu e-mail i hasła powiązanego z Twoim kontem. Jeśli korzystasz z pojedynczego logowania za pośrednictwem Google, Facebooka lub Apple, wybierz odpowiednią opcję.
2Otwórz Moje zakupy
Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu strony, a następnie wybierz Moje zakupy z menu rozwijanego. Możesz także przejść bezpośrednio do coursera.org/my-purchases.
3Znajdź swoją subskrypcję
Znajdź swoją aktywną subskrypcję — będzie ona oznaczona jako Coursera Plus (miesięczna lub roczna) lub będzie nazwą konkretnej subskrypcji specjalizacji lub certyfikatu zawodowego. Aktywne subskrypcje wyświetlają następną datę rozliczenia.
4Kliknij Anuluj
Kliknij link Anuluj obok subskrypcji, którą chcesz zakończyć. Jeśli masz wiele aktywnych subskrypcji, musisz anulować każdą z nich osobno.
5Wybierz powód
Coursera zapyta, dlaczego rezygnujesz. Wybierz powód z listy. Coursera może przedstawić ofertę zachowania, taką jak obniżona stawka lub tymczasowa pauza — odrzuć ją, jeśli chcesz całkowicie anulować.
6Potwierdź anulowanie
Przejrzyj szczegóły anulowania, w tym datę zakończenia dostępu. Kliknij Anuluj subskrypcję, aby sfinalizować. Coursera wyśle ​​wiadomość e-mail z potwierdzeniem na Twój zarejestrowany adres. Twój dostęp trwa do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Jeśli minęło 14 dni od pierwszego zakupu Coursera Plus, przysługuje Ci pełny zwrot pieniędzy. Po 14 dniach zwrot środków nie zostanie przyznany – Twój dostęp będzie kontynuowany aż do zakończenia okresu rozliczeniowego. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz sekcję Zasady zwrotów poniżej.
Coursera Plus jest dostępna w dwóch formach: subskrypcja miesięczna i subskrypcja roczna. Kroki anulowania są takie same w obu przypadkach. Jeśli kupiłeś plan roczny, anulowanie zatrzymuje odnowienie – zachowujesz dostęp przez pozostałą część roku, za który już zapłaciłeś.

W App Store (iOS)

Jeśli subskrybowałeś Coursera za pośrednictwem Apple App Store, musisz anulować subskrypcję w ustawieniach subskrypcji Apple. Witryna Coursera nie może przetworzyć anulowania subskrypcji App Store.

1Otwórz Ustawienia iPhone'a
Stuknij aplikację Ustawienia na ekranie głównym swojego iPhone'a lub iPada.
2Kliknij Twój Apple ID
W górnej części menu Ustawienia dotknij swojego imienia i nazwiska oraz banera Apple ID, aby otworzyć ekran zarządzania kontem Apple ID.
3Wybierz Subskrypcje
Wybierz Subskrypcje z listy. Zobaczysz wszystkie aktywne i wygasłe subskrypcje powiązane z Twoim Apple ID.
4Wybierz Courserę
Znajdź Coursera na liście aktywnych subskrypcji i dotknij go. Jeśli Coursera nie pojawia się tutaj, Twoja subskrypcja jest rozliczana bezpośrednio przez Coursera, a nie Apple.
5Anuluj subskrypcję
Kliknij Anuluj subskrypcję u dołu ekranu i potwierdź, gdy pojawi się monit. Twój dostęp do Coursera będzie kontynuowany do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego Apple.
Jeśli subskrybujesz za pośrednictwem Apple, obowiązują zasady zwrotów firmy Apple, a nie Coursera. Aby poprosić Apple o zwrot pieniędzy, odwiedź reportaproblem.apple.com.

W Google Play (Android)

Jeśli subskrybowałeś Coursera poprzez Sklep Google Play, musisz anulować subskrypcję poprzez zarządzanie subskrypcjami Google. Anulowanie w aplikacji Coursera lub na stronie internetowej Coursera nie zatrzyma płatności w Google Play.

1Otwórz Sklep Google Play
Uruchom aplikację Sklep Google Play na swoim urządzeniu z Androidem. Możesz także wejść na stronę play.google.com/store/account/subscriptions w dowolnej przeglądarce internetowej.
2Uzyskaj dostęp do swojego profilu
Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu Sklepu Play, aby otworzyć menu konta.
3Przejdź do Płatności i subskrypcje
Z menu wybierz Płatności i subskrypcje, a następnie stuknij Subskrypcje. Spowoduje to wyświetlenie wszystkich Twoich aktywnych subskrypcji Google Play.
4Wybierz Courserę
Znajdź Coursera na liście subskrypcji i dotknij go. Jeśli Coursera nie ma na liście, Twoimi rozliczeniami zajmuje się bezpośrednio Coursera.
5Anuluj subskrypcję
Kliknij Anuluj subskrypcję i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby potwierdzić. Twój dostęp pozostaje aktywny do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego Google Play.
Subskrypcje Google Play podlegają zasadom zwrotów Google. Aby poprosić o zwrot pieniędzy za subskrypcję Google Play, odwiedź Pomoc Google Play.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

Coursera Plus kontra kursy indywidualne

Coursera oferuje dwa główne rodzaje płatnych produktów, które działają inaczej w przypadku anulowania:

Coursera Plus (subskrypcja): Jest to subskrypcja cykliczna – miesięczna lub roczna – która zapewnia nieograniczony dostęp do większości kursów, specjalizacji i certyfikatów zawodowych na platformie. To właśnie anulujesz, wykonując powyższe kroki.

Zakupy kursów indywidualnych: Jeśli zapłaciłeś jednorazową opłatę za zapisanie się na pojedynczy kurs lub specjalizację (bez Coursera Plus), nie ma żadnej opłaty cyklicznej za rezygnację. Możesz poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od daty płatności lub przed uzyskaniem certyfikatu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Następnie zakup jest ostateczny i nie są naliczane żadne dalsze opłaty.

Projekty z przewodnikiem: Są to tanie, krótkie kursy z jednorazową opłatą. Projekty z przewodnikiem nie podlegają zwrotowi i nie wymagają odnawialnej subskrypcji.

Kursy bezpłatne (tryb audytu): Jeśli audytujesz kurs za darmo, nie ma nic do anulowania. W każdej chwili możesz po prostu zrezygnować z dostępu do kursu.

Polityka zwrotów Coursera

Polityka zwrotów Coursera różni się w zależności od rodzaju produktu:

Coursera Plus (miesięczny lub roczny): Możesz poprosić o pełny zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od pierwszego zakupu. Po zamknięciu tego 14-dniowego okna zwrot środków nie będzie możliwy, ale dostęp będzie kontynuowany do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. W przypadku planu rocznego oznacza to, że zachowujesz dostęp do końca roku przedpłaconego, nawet po anulowaniu.

Kursy i specjalizacje indywidualne: Coursera oferuje pełny zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od daty płatności, o ile nie posiadasz jeszcze certyfikatu kursu. Po zdobyciu certyfikatu okno zwrotu środków zamyka się natychmiast, niezależnie od tego, ile dni minęło.

Projekty z przewodnikiem: W przypadku projektów z przewodnikiem nie są dostępne żadne zwroty środków.

Programy studiów: Zasady zwrotów w przypadku programów studiów Coursera ustalane są przez konkretną uczelnię, a nie przez Coursera. Aby poznać szczegółowe zasady, skontaktuj się z rejestratorem lub biurem programowym swojej uczelni.

Przetworzenie zwrotu środków na pierwotną metodę płatności zajmuje zwykle od 7 do 10 dni roboczych. Jeśli Twoja subskrypcja została rozliczona za pośrednictwem Apple lub Google Play, musisz poprosić o zwrot pieniędzy za pośrednictwem odpowiedniej platformy — Coursera nie może przetwarzać zwrotów kosztów za rozliczenia przez strony trzecie.

Aby poprosić o zwrot pieniędzy bezpośrednio od Coursera, odwiedź [Centrum pomocy Coursera] (https://www.coursera.support/s/article/learner-000001562) lub prześlij prośbę za pośrednictwem strony Moje zakupy.

Często zadawane pytania

Powiązane przewodniki

Chcesz anulować inne platformy edukacyjne? Zobacz nasze przewodniki dotyczące Jak anulować MasterClass, Jak anulować Skillshare i Jak anulować naukę na LinkedIn. Aby zapoznać się z ogólnymi krokami, które działają w przypadku większości usług, przeczytaj [Jak anulować dowolną subskrypcję] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).

Zastrzeżenie

Kroki anulowania na tej stronie służą wyłącznie celom informacyjnym i były dokładne na dzień ostatniej aktualizacji. Coursera może w dowolnym momencie zmienić swój interfejs, zasady lub proces anulowania. ReSubs nie jest powiązany, wspierany ani powiązany z Coursera. Najbardziej aktualne instrukcje znajdziesz w Centrum pomocy Coursera. Jeśli wystąpią problemy z rozliczeniami, skontaktuj się bezpośrednio z pomocą techniczną Coursera lub ze swoim dostawcą usług płatniczych.