Jak anulować MasterClass przed corocznym odnowieniem
·7 min read
Anuluj MasterClass przed corocznym odnowieniem, wykonując dokładne kroki w sklepie internetowym i sklepie z aplikacjami. Obejmuje zasady zwrotów i terminy rozliczeń.
Anuluj członkostwo MasterClass w ciągu około 5 minut. MasterClass rozlicza się co roku, więc nie otrzymasz proporcjonalnego zwrotu pieniędzy za niewykorzystane miesiące, chyba że mieścisz się w 30-dniowym oknie gwarancji satysfakcji. Wybierz poniższą metodę odpowiadającą pierwotnej subskrypcji.
Subskrypcje MasterClass są rozliczane co roku, a pełna kwota pobierana jest z góry. Nie ma opcji rozliczeń miesięcznych. Jeśli anulujesz, Twój dostęp będzie kontynuowany do końca bieżącego rocznego okresu rozliczeniowego, ale nie otrzymasz zwrotu pieniędzy za pozostałe miesiące, chyba że upłynie 30 dni od pierwszego zakupu.
Na MasterClass.com
Najprostszym sposobem anulowania jest skorzystanie ze strony internetowej MasterClass. Nie możesz anulować bezpośrednio z aplikacji mobilnej MasterClass — musisz skorzystać z przeglądarki internetowej.
1Zaloguj się do MasterClass
Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do masterclass.com. Kliknij Zaloguj się w prawym górnym rogu i wprowadź swój adres e-mail i hasło.
2Otwórz ustawienia swojego konta
Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu strony. Z menu rozwijanego wybierz Ustawienia, aby uzyskać dostęp do strony zarządzania kontem.
3Przejdź do Ustawień subskrypcji
W ustawieniach konta znajdź sekcję Członkostwo lub Subskrypcja. Tutaj zobaczysz szczegóły swojego bieżącego planu i datę następnego odnowienia.
4Kliknij opcję Anuluj członkostwo
Kliknij przycisk Anuluj członkostwo. MasterClass może przedstawić Ci ofertę ze zniżką lub poprosić Cię o ponowne rozważenie. Wybierz Kontynuuj, aby anulować, jeśli chcesz kontynuować anulowanie.
5Potwierdź swoje anulowanie
Po wyświetleniu monitu wybierz powód anulowania, a następnie kliknij przycisk Anuluj teraz, aby sfinalizować. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem od MasterClass, a Twój dostęp pozostanie aktywny do końca bieżącego rocznego okresu rozliczeniowego.
Możesz także przejść bezpośrednio do masterclass.com/settings/subscriptions, aby po zalogowaniu przejść bezpośrednio do strony zarządzania subskrypcjami.
W App Store (iOS)
Jeśli subskrybowałeś MasterClass za pośrednictwem Apple App Store, musisz anulować subskrypcję w ustawieniach subskrypcji Apple, a nie za pośrednictwem strony internetowej MasterClass.
1Otwórz Ustawienia iPhone'a
Stuknij aplikację Ustawienia na iPhonie lub iPadzie. To jest szara ikona koła zębatego na ekranie głównym.
2Kliknij Twój Apple ID
Na samej górze menu Ustawienia kliknij swoje imię i nazwisko oraz baner Apple ID. Spowoduje to przejście do ekranu zarządzania kontem Apple ID.
3Wybierz Subskrypcje
Wybierz Subskrypcje z listy. Zobaczysz wszystkie aktywne i wygasłe subskrypcje powiązane z Twoim Apple ID.
4Wybierz MasterClass
Znajdź i dotknij MasterClass na liście aktywnych subskrypcji. Jeśli MasterClass nie jest tutaj wymieniony, oznacza to, że Twoja subskrypcja nie została rozliczona przez Apple — zamiast tego anuluj subskrypcję na stronie MasterClass.
5Anuluj subskrypcję
Kliknij Anuluj subskrypcję u dołu ekranu i potwierdź, gdy pojawi się monit. Twój dostęp do MasterClass będzie kontynuowany do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Jeśli subskrybujesz za pośrednictwem Apple, 30-dniowa gwarancja satysfakcji MasterClass nie ma zastosowania. Żądania zwrotu środków za zakupy w App Store muszą przejść przez Wsparcie Apple i podlegają zasadom zwrotów firmy Apple.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
W Google Play (Android)
Jeśli subskrybowałeś za pośrednictwem Sklepu Google Play, musisz anulować subskrypcję za pośrednictwem zarządzania subskrypcjami Google, a nie na stronie MasterClass.
Stuknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu, następnie wybierz Płatności i subskrypcje, a następnie Subskrypcje. Tutaj zobaczysz listę wszystkich swoich aktywnych subskrypcji Google Play.
3Wybierz MasterClass
Znajdź i dotknij MasterClass na liście subskrypcji. Jeśli MasterClass nie jest wymieniony, Twoja subskrypcja jest rozliczana bezpośrednio przez MasterClass — zamiast tego anuluj ją na ich stronie internetowej.
4Anuluj subskrypcję
Kliknij Anuluj subskrypcję i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby potwierdzić. Twój dostęp będzie kontynuowany do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego, a przy odnowieniu nie zostaniesz obciążony kolejną opłatą.
Google Play ma ograniczone okno zwrotu środków za zakupy subskrypcyjne wynoszące 48 godzin. Aby poprosić o zwrot środków po tym terminie, skontaktuj się z [Pomocą Google Play] (https://support.google.com/googleplay/answer/2479637).
Polityka zwrotów MasterClass
MasterClass oferuje 30-dniową gwarancję satysfakcji na subskrypcje zakupione bezpośrednio za pośrednictwem ich strony internetowej. Jeśli w ciągu 30 dni od pierwszego zakupu nie będziesz usatysfakcjonowany, możesz poprosić o pełny zwrot pieniędzy.
Kluczowe szczegóły dotyczące zwrotów pieniędzy:
Kwalifikujące się zakupy: Tylko subskrypcje zakupione po raz pierwszy bezpośrednio na masterclass.com kwalifikują się do 30-dniowej gwarancji.
Opłaty za odnowienie: Coroczne opłaty za odnowienie nie podlegają zwrotowi w ramach gwarancji satysfakcji.
Członkostwo w prezencie: Wykorzystane członkostwo w prezencie nie podlega zwrotowi. 30-dniowy okres liczony jest od daty wykupu, a nie od daty zakupu.
Zakupy od osób trzecich: Jeśli subskrybowałeś za pośrednictwem Apple, Google Play, Amazon lub Roku, MasterClass nie może przetworzyć Twojego zwrotu pieniędzy. Musisz poprosić o zwrot pieniędzy za pośrednictwem platformy, na której dokonałeś zakupu.
Jak złożyć wniosek: Skontaktuj się z pomocą techniczną MasterClass, wysyłając e-mail na adres support@masterclass.com, podając adres e-mail swojego konta i powód zwrotu pieniędzy, lub skorzystaj z czatu pomocy technicznej w Centrum pomocy MasterClass.
Czas przetwarzania: Zatwierdzone zwroty środków pojawiają się na wyciągu zazwyczaj w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od dostawcy usług płatniczych.
MasterClass nie oferuje częściowych zwrotów pieniędzy. Jeśli anulujesz subskrypcję po upływie 30 dni, zachowasz dostęp przez pozostałą część rocznego okresu rozliczeniowego, ale nie otrzymasz zwrotu pieniędzy za niewykorzystane miesiące.
Często zadawane pytania
Powiązane przewodniki
Chcesz anulować inne platformy edukacyjne? Zobacz nasze przewodniki dotyczące [Jak anulować Coursera] (/resources/how-to-cancel-coursera), [Jak anulować Skillshare] (/resources/how-to-cancel-skillshare) i [Jak anulować naukę na LinkedIn] (/resources/how-to-cancel-linkedin-learning). Aby zapoznać się z ogólnymi krokami, które działają w przypadku większości usług, przeczytaj [Jak anulować dowolną subskrypcję] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).
Zastrzeżenie
Kroki anulowania na tej stronie służą wyłącznie celom informacyjnym i były dokładne na dzień ostatniej aktualizacji. MasterClass może w dowolnym momencie zmienić swój interfejs, zasady lub proces anulowania. ReSubs nie jest powiązane z MasterClass. Najbardziej aktualne instrukcje znajdziesz w Centrum pomocy MasterClass. Jeśli doświadczysz problemów z rozliczeniami, skontaktuj się bezpośrednio z pomocą techniczną MasterClass lub ze swoim dostawcą usług płatniczych.
