ऐप, वेबसाइट, iOS या Google Play के माध्यम से अपनी Noom सदस्यता या निःशुल्क परीक्षण रद्द करें। नोम इसे मुश्किल बनाता है, इसलिए बारीकी से पालन करें।
लगभग 10 मिनट में अपनी Noom सदस्यता रद्द करें। नोम आक्रामक प्रतिधारण रणनीति के लिए जाना जाता है, इसलिए अंतिम रद्दीकरण स्क्रीन पर पहुंचने से पहले कई प्रस्तावों को अस्वीकार करने के लिए तैयार रहें। वह तरीका चुनें जो आपके मूल रूप से सदस्यता लेने के तरीके से मेल खाता हो।
Noom ऐप को अनइंस्टॉल करने से आपकी सदस्यता नहीं रद्द होती है। जब तक आप नीचे दिए गए तरीकों में से किसी एक के माध्यम से स्पष्ट रूप से रद्द नहीं करते, तब तक आपसे शुल्क लिया जाता रहेगा। Noom प्रत्येक बिलिंग चक्र के अंत में स्वतः नवीनीकरण करता है, और यदि समय पर रद्द नहीं किया जाता है तो नि:शुल्क परीक्षण स्वचालित रूप से भुगतान सदस्यता में परिवर्तित हो जाते हैं।
Noom.com पर (सदस्यता पोर्टल)
Noom को रद्द करने का सबसे सीधा तरीका वेब-आधारित सदस्यता पोर्टल है। यह विधि तब काम करती है जब Noom आपको Apple या Google के बजाय सीधे बिल देता है।
1सदस्यता पोर्टल पर जाएँ
अपना वेब ब्राउज़र खोलें और account.noom.com पर जाएँ। यह आपकी सदस्यता के प्रबंधन के लिए Noom का समर्पित पोर्टल है।
2दाखिल करना
अपने Noom खाते से जुड़े ईमेल पते और पासवर्ड से लॉग इन करें। यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो लॉगिन पेज पर पासवर्ड रीसेट विकल्प का उपयोग करें।
3सदस्यता विवरण देखें
एक बार साइन इन करने के बाद, आपको मुख्य पृष्ठ पर अपनी वर्तमान योजना, बिलिंग चक्र और अगली नवीनीकरण तिथि दिखाई देगी।
4सदस्यता रद्द करें पर क्लिक करें
सदस्यता रद्द करें बटन पर क्लिक करें। नोम संभवतः आपको रियायती दर, योजना विराम, या निःशुल्क कोचिंग सत्र जैसे प्रतिधारण ऑफ़र प्रस्तुत करेगा। यदि आप पूरी तरह से रद्द करना चाहते हैं तो इन ऑफ़र को अस्वीकार कर दें।
5रद्दीकरण प्रवाह पूरा करें
शेष ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। आपको रद्दीकरण का कारण चुनने और एकाधिक स्क्रीन पर अपने निर्णय की पुष्टि करने की आवश्यकता हो सकती है। जब तक आपको पुष्टिकरण संदेश न मिल जाए तब तक क्लिक करते रहें।
6पुष्टि के लिए जाँच करें
Noom से रद्दीकरण पुष्टिकरण ईमेल देखें। आपकी पहुंच आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक जारी रहेगी, और आपसे दोबारा शुल्क नहीं लिया जाएगा।
यदि आपने मूल रूप से iOS ऐप स्टोर या Google Play Store के माध्यम से साइन अप किया है, तो सदस्यता पोर्टल रद्द करने का विकल्प नहीं दिखा सकता है। उस स्थिति में, इसके बजाय नीचे दिए गए ऐप स्टोर या Google Play विधि का उपयोग करें।
नोम ऐप में
आप सीधे Noom मोबाइल ऐप से भी रद्द कर सकते हैं। यह तरीका iOS और Android दोनों पर काम करता है।
1नोम ऐप खोलें
अपने फ़ोन पर Noom ऐप लॉन्च करें और संकेत मिलने पर साइन इन करें।
2अपनी प्रोफ़ाइल तक पहुंचें
प्रोफ़ाइल मेनू खोलने के लिए स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में अपना प्रोफ़ाइल चित्र टैप करें।
3खुली सेटिंग
अपने खाते और सदस्यता विकल्पों तक पहुंचने के लिए प्रोफ़ाइल मेनू से सेटिंग्स पर टैप करें।
4सदस्यता प्रबंधित करें टैप करें
अपनी वर्तमान योजना का विवरण, बिलिंग चक्र और नवीनीकरण तिथि देखने के लिए सदस्यता प्रबंधित करें चुनें।
5रद्दीकरण संकेतों का पालन करें
रद्द करने के विकल्प पर टैप करें और ऑन-स्क्रीन चरणों का पालन करें। नोम रियायती मूल्य निर्धारण या योजना स्विच जैसे प्रतिधारण ऑफ़र दिखा सकता है। यदि आप रद्दीकरण के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं तो सभी ऑफ़र अस्वीकार कर दें।
6पुष्टि करें और सत्यापित करें
रद्दीकरण पूरा करें और पुष्टिकरण संदेश के लिए अपना ईमेल जांचें। आपकी सदस्यता आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहती है।
Noom का इन-ऐप कैंसिलेशन फ़्लो कई रिटेंशन स्क्रीन पेश करने के लिए जाना जाता है। आप रियायती दरों, मुफ़्त सप्ताहों या कोचिंग अपग्रेड के ऑफ़र देख सकते हैं। लगातार बने रहें - जब तक आप अंतिम पुष्टिकरण स्क्रीन तक नहीं पहुंच जाते तब तक गिरावट जारी रखें। यदि प्रवाह आपको आपके डिवाइस की ऐप स्टोर सेटिंग्स पर रीडायरेक्ट करता है, तो आपकी सदस्यता का बिल ऐप्पल या Google के माध्यम से किया जाता है औ�� उसे वहीं रद्द किया जाना चाहिए।
ऐप स्टोर (आईओएस) पर
यदि आपने Apple के ऐप स्टोर के माध्यम से Noom की सदस्यता ली है, तो आपको अपनी Apple ID सदस्यता सेटिंग्स के माध्यम से रद्द करना होगा। Noom ऐप या Noom वेबसाइट पर रद्द करना ऐप स्टोर सब्सक्रिप्शन के लिए काम नहीं करेगा।
1iPhone सेटिंग्स खोलें
अपने iPhone या iPad की होम स्क्रीन पर सेटिंग्स ऐप टैप करें।
2अपनी ऐप्पल आईडी टैप करें
सेटिंग्स मेनू के सबसे ऊपर, अपना ऐप्पल आईडी खाता प्रबंधन स्क्रीन खोलने के लिए अपना नाम और ऐप्पल आईडी बैनर टैप करें।
3सदस्यताएँ चुनें
सूची से सदस्यता पर टैप करें। आप अपनी Apple ID से जुड़ी सभी सक्रिय और समाप्त हो चुकी सदस्यताएँ देखेंगे।
4नोम का चयन करें
अपनी सक्रिय सदस्यताओं की सूची से Noom ढूंढें और टैप करें। यदि Noom यहां सूचीबद्ध नहीं है, तो आपकी सदस्यता का बिल सीधे Noom द्वारा या Google Play के माध्यम से किया जाता है।
5सदस्यता रद्द करें
स्क्रीन के नीचे सदस्यता रद्द करें पर टैप करें, फिर संकेत मिलने पर पुष्टि करें। आपकी Noom पहुंच आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक जारी रहेगी।
यदि आपने Apple के माध्यम से सदस्यता ली है, तो Noom की बजाय Apple की धनवापसी नीति लागू होती है। ऐप स्टोर से खरीदारी के लिए धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, reportaproblem.apple.com पर जाएं।
Google Play पर (एंड्रॉइड)
यदि आपने Google Play Store के माध्यम से Noom की सदस्यता ली है, तो आपको Noom ऐप या वेबसाइट के बजाय Google Play के माध्यम से रद्द करना होगा।
खाता मेनू खोलने के लिए प्ले स्टोर के ऊपरी-दाएँ कोने में अपना प्रोफ़ाइल आइकन टैप करें।
3भुगतान और सदस्यता पर जाएँ
मेनू से भुगतान और सदस्यता चुनें, फिर सदस्यता पर टैप करें। आप Google Play के माध्यम से बिल की गई सभी सक्रिय सदस्यताएँ देखेंगे।
4नोम का चयन करें
अपनी सदस्यता सूची से Noom ढूंढें और टैप करें। यदि Noom सूचीबद्ध नहीं है, तो आपकी बिलिंग सीधे Noom द्वारा नियंत्रित की जाती है।
5अपनी सदस्यता रद्द करें
सदस्यता रद्द करें पर टैप करें और पुष्टि करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। आपकी पहुंच आपके वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत तक जारी रहेगी।
Google Play सदस्यताएँ Google की धनवापसी नीति का पालन करती हैं। Google Play खरीदारी के लिए धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, Google Play सहायता पर जाएं।
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पेपैल के माध्यम से
यदि आपने Noom का भुगतान करने के लिए PayPal का उपयोग किया है, तो आप PayPal में बिलिंग अनुबंध को रद्द करके भविष्य के भुगतान भी रोक सकते हैं। यह Noom को आपसे शुल्क लेने से रोकता है, हालाँकि आपको अपनी सदस्यता को साफ़-साफ़ बंद करने के लिए सीधे Noom के माध्यम से रद्द करना चाहिए।
सेटिंग्स खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक करें, फिर भुगतान चुनें। स्वचालित भुगतान प्रबंधित करें पर क्लिक करें (जिसे "पूर्व-अनुमोदित भुगतान प्रबंधित करें" भी कहा जाता है)।
3नोम ढूंढें और रद्द करें
स्वचालित भुगतानों की अपनी सूची में Noom का पता लगाएँ। उस पर क्लिक करें, फिर भविष्य की बिलिंग रोकने के लिए रद्द करें पर क्लिक करें। संकेत मिलने पर पुष्टि करें.
PayPal के माध्यम से रद्द करने से भविष्य के शुल्क रुक जाते हैं लेकिन औपचारिक रूप से आपका Noom खाता रद्द नहीं होता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका खाता पूरी तरह से बंद है, आपको Noom सदस्यता पोर्टल या ऐप के माध्यम से भी रद्द करना चाहिए।
नि:शुल्क परीक्षण और स्वतः नवीनीकरण
नूम 14-दिन की परीक्षण अवधि प्रदान करता है जो आम तौर पर "भुगतान-जो-आप-कर सकते हैं" मॉडल का उपयोग करता है, $0.50 से $18.37 तक कहीं भी अग्रिम शुल्क लेता है। यदि आप परीक्षण समाप्त होने से पहले रद्द नहीं करते हैं, तो आपकी सदस्यता स्वचालित रूप से एक भुगतान योजना में परिवर्तित हो जाती है और आपसे पूर्ण सदस्यता दर का शुल्क लिया जाता है।
नूम की बिलिंग के बारे में मुख्य विवरण:
रद्द करने की समय सीमा: आपको रात 11:59 बजे से पहले अपनी सदस्यता रद्द करनी होगी। अगली अवधि के लिए शुल्क लगने से बचने के लिए आपकी अगली बिलिंग तिथि से एक दिन पहले पूर्वी समय।
स्वतः नवीनीकरण: प्रत्येक बिलिंग चक्र के अंत में सभी नोम योजनाएं (वजन, मेड और मूड) स्वतः नवीनीकृत हो जाती हैं। आपकी सदस्यता उसी अवधि के लिए नवीनीकृत होती है जिसे आपने मूल रूप से चुना था (उदाहरण के लिए, 4 महीने की योजना हर 4 महीने में नवीनीकृत होती है)।
मूल्य निर्धारण प्रतिबद्धता के अनुसार भिन्न होता है: नोम वेट की लागत 4-महीने की योजना पर लगभग $42 प्रति माह या 12-महीने की योजना पर लगभग $17 प्रति माह है। कार्यक्रम के आधार पर नोम मेड योजनाएं $69 से $199 प्रति माह तक होती हैं।
कोई रोक विकल्प नहीं: नोम आपकी सदस्यता को रोकने की क्षमता प्रदान नहीं करता है। आपके पास एकमात्र विकल्प सदस्यता बनाए रखना या पूरी तरह से रद्द करना है।
रद्द करने के लिए अंतिम क्षण तक प्रतीक्षा न करें. किसी भी तकनीकी देरी को ध्यान में रखते हुए अपने नवीनीकरण की तारीख से कम से कम कुछ दिन पहले अपने रद्दीकरण की प्रक्रिया करें। यदि आप नि:शुल्क परीक्षण पर हैं, तो परीक्षण समाप्त होने से एक या दो दिन पहले एक कैलेंडर अनुस्मारक सेट करें ताकि आप भूल न जाएं।
नोम रिफंड नीति
Noom की धनवापसी नीति सीमित है और यह इस पर निर्भर करती है कि आप इसके लिए कब अनुरोध करते हैं:
आपके पहले शुल्क के 14 दिनों के भीतर: यदि आप अपने पहले भुगतान के 14 दिनों के भीतर Noom समर्थन से संपर्क करते हैं, तो आप अपने प्रारंभिक सदस्यता शुल्क पर धनवापसी के पात्र हो सकते हैं। यह नोम वेट सब्सक्रिप्शन और ऐड-ऑन खरीदारी पर लागू होता है।
14 दिनों के बाद: आमतौर पर 14 दिनों से अधिक पुराने शुल्कों के लिए रिफंड उपलब्ध नहीं होते हैं। नवीकरण शुल्क गैर-वापसी योग्य हैं।
नूम मेड: रिफंड आपके शुल्क के 14 दिनों के भीतर उपलब्ध हो सकता है, लेकिन केवल तभी जब कोई नुस्खा पहले से नहीं लिखा गया हो। एक बार जब कोई चिकित्सक नुस्खा लिख देता है, तो रिफंड संभव नहीं रह जाता है।
कैलिफ़ोर्निया निवासी: कैलिफ़ोर्निया कानून के तहत, आप रविवार और छुट्टियों को छोड़कर, अपनी खरीदारी की तारीख के बाद तीसरे व्यावसायिक दिन की आधी रात से पहले किसी भी समय बिना दंड या दायित्व के अपना अनुबंध रद्द कर सकते हैं।
ऐप स्टोर और Google Play: यदि आपने Apple या Google के माध्यम से सदस्यता ली है, तो उन प्लेटफ़ॉर्म की धनवापसी नीतियां लागू होती हैं। Apple सपोर्ट या Google Play सहायता से सीधे संपर्क करें।
धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, support@noom.com ईमेल करें या उनके इन-ऐप समर्थन चैट के माध्यम से Noom से संपर्क करें। अपने खाते का ईमेल, शुल्क की तारीख और धनवापसी के लिए एक स्पष्ट अनुरोध शामिल करें।
इस पृष्ठ पर रद्दीकरण चरण केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए हैं और अंतिम अपडेट तक सटीक थे। नोम किसी भी समय अपना इंटरफ़ेस, नीतियां या रद्दीकरण प्रक्रिया बदल सकता है। ReSubs Noom Inc. से संबद्ध नहीं है। नवीनतम निर्देशों के लिए, Noom सपोर्ट सेंटर पर जाएँ। यदि आप बिलिंग समस्याओं का अनुभव करते हैं, तो सीधे support@noom.com या अपने भुगतान प्रदाता पर Noom समर्थन से संपर्क करें।
