वेब, आईफोन, एंड्रॉइड और बाहरी बिलिंग प्रदाताओं के लिए स्पष्ट चरणों के साथ मैक्स को रद्द करें। इसमें शामिल है कि पहुंच कब समाप्त होती है और दूसरे शुल्क से कैसे बचा जाए।
मैक्स को 5 मिनट से कम समय में रद्द करें। वह तरीका चुनें जो आपके सदस्यता लेने के तरीके से मेल खाता हो।
यदि आपकी सदस्यता का बिल सीधे वार्नर ब्रदर्स डिस्कवरी (पूर्व में वार्नरमीडिया) द्वारा किया जाता है, तो आप सीधे मैक्स वेबसाइट से रद्द कर सकते हैं। आपकी पहुंच आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक जारी रहेगी।
1मैक्स वेबसाइट पर जाएं
अपना वेब ब्राउज़र खोलें और max.com पर जाएँ। आप कंप्यूटर या मोबाइल ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं. यह विधि वार्नर ब्रदर्स डिस्कवरी द्वारा सीधे बिल की गई सदस्यता के लिए काम करती है।
2अपने खाते में साइन इन करें
ऊपरी दाएं कोने में साइन इन पर क्लिक करें और अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें। यदि आपके पास एकाधिक प्रोफ़ाइल हैं, तो साइन इन करने के बाद अपना चयन करें।
3अपनी सदस्यता सेटिंग खोलें
स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें। ड्रॉपडाउन मेनू से सदस्यता चुनें। इस पृष्ठ के शीर्ष पर, आप पुष्टि कर सकते हैं कि आपको मैक्स का बिल कौन देगा।
4सदस्यता रद्द करें पर क्लिक करें
अपनी सदस्यता रद्द करें चुनें. मैक्स आपको वैकल्पिक विकल्प दिखा सकता है जैसे किसी सस्ते प्लान पर स्विच करना या आपकी सदस्यता को रोकना। यदि आप पूरी तरह से रद्द करना चाहते हैं तो इन्हें छोड़ दें।
5अपने रद्दीकरण की पुष्टि करें
रद्दीकरण विवरण की समीक्षा करें, जिसमें यह भी शामिल है कि आपकी पहुंच कब समाप्त होगी। प्रक्रिया को पूरा करने के लिए रद्दीकरण की पुष्टि करें पर क्लिक करें। आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा और आपकी बिलिंग अवधि समाप्त होने तक स्ट्रीमिंग जारी रख सकते हैं।
निश्चित नहीं कि आपको बिल कौन देगा? max.com/subscription पर जाएं और शीर्ष पर सूचीबद्ध बिलिंग प्रदाता की जांच करें। यदि यह कोई तृतीय पक्ष (Apple, Google, Roku, Amazon, आदि) कहता है, तो इसके बजाय नीचे दी गई मिलान विधि का उपयोग करें।
ऐप स्टोर (आईओएस) पर
यदि आपने Apple के माध्यम से मैक्स की सदस्यता ली है, तो आपको अपने iPhone या iPad सेटिंग्स के माध्यम से रद्द करना होगा। मैक्स ऐप के अंदर ही रद्द करना काम नहीं करेगा।
1iPhone सेटिंग्स खोलें
अपने iPhone या iPad की होम स्क्रीन पर सेटिंग ऐप टैप करें। यह ग्रे गियर आइकन है जो सभी iOS डिवाइस पर पहले से इंस्टॉल आता है।
2अपनी ऐप्पल आईडी टैप करें
सेटिंग्स मेनू के सबसे ऊपर, अपना नाम और Apple ID बैनर टैप करें। यह आपको आपकी Apple ID खाता प्रबंधन स्क्रीन पर ले जाता है।
3सदस्यताएँ चुनें
विकल्पों की सूची से सदस्यता पर टैप करें। आप अपनी Apple ID से जुड़ी सभी सक्रिय और समाप्त हो चुकी सदस्यताएँ देखेंगे।
4अधिकतम चुनें
अपनी सक्रिय सदस्यता की सूची से मैक्स (या एचबीओ मैक्स) ढूंढें और टैप करें। यदि आप इसे सूचीबद्ध नहीं देखते हैं, तो आपकी सदस्यता का बिल Apple के माध्यम से नहीं किया जाता है।
5सदस्यता रद्द करें
स्क्रीन के नीचे सदस्यता रद्द करें पर टैप करें और संकेत मिलने पर पुष्टि करें। आपकी अधिकतम पहुंच आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक जारी रहेगी।
iOS 16 और उसके बाद के संस्करण पर, आप ऐप स्टोर खोलकर, अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करके, फिर सब्सक्रिप्शन पर टैप करके भी सब्सक्रिप्शन प्रबंधित कर सकते हैं। पुराने iOS संस्करणों के लिए, सेटिंग्स पर जाएँ, फिर iTunes और App Store पर जाएँ, फिर अपनी Apple ID पर टैप करें, फिर सब्सक्रिप्शन पर टैप करें।
Google Play पर (एंड्रॉइड)
यदि आपने एंड्रॉइड डिवाइस पर Google Play के माध्यम से सदस्यता ली है, तो आपको Play Store या Google के सदस्यता प्रबंधन पृष्ठ के माध्यम से रद्द करना होगा।
Play Store के ऊपरी दाएं कोने में अपना प्रोफ़ाइल आइकन टैप करें। यह आपके खाता विकल्पों के साथ एक मेनू खोलता है।
3भुगतान और सदस्यता पर जाएँ
मेनू से भुगतान और सदस्यताएँ चुनें, फिर सदस्यताएँ टैप करें। आपको अपनी सभी सक्रिय Google Play सदस्यताओं की एक सूची दिखाई देगी।
4अधिकतम चुनें
अपनी सदस्यता सूची से मैक्स (या एचबीओ मैक्स) ढूंढें और टैप करें। यदि मैक्स यहां सूचीबद्ध नहीं है, तो आपकी सदस्यता का बिल एक अलग प्रदाता के माध्यम से किया जाता है।
5अपनी सदस्यता रद्द करें
सदस्यता रद्द करें पर टैप करें और पुष्टि करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। वर्तमान बिलिंग चक्र समाप्त होने तक आपकी पहुंच जारी रहेगी और आपसे दोबारा शुल्क नहीं लिया जाएगा।
यदि आपने मूल रूप से मैक्स एंड्रॉइड ऐप के माध्यम से साइन अप किया है, लेकिन इसे Google Play सब्सक्रिप्शन में नहीं देखते हैं, तो हो सकता है कि आपकी बिलिंग सीधे वार्नर ब्रदर्स डिस्कवरी द्वारा नियंत्रित की गई हो। इसके बजाय max.com/subscription पर रद्द करें।
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रोकू पर
यदि आपने अपने Roku डिवाइस के माध्यम से Max की सदस्यता ली है, तो आपको Roku के सदस्यता प्रबंधन पोर्टल के माध्यम से रद्द करना होगा।
1रोकू वेबसाइट पर जाएँ
एक वेब ब्राउज़र खोलें और my.roku.com पर जाएं। अपने Roku खाते से जुड़े ईमेल और पासवर्ड से साइन इन करें।
2प्रवेश सदस्यताएँ प्रबंधित करें
एक बार लॉग इन करने के बाद, अपनी सदस्यता प्रबंधित करें पर क्लिक करें। आप वर्तमान में अपने Roku खाते के माध्यम से बिल की गई सभी सेवाएँ देखेंगे।
3अधिकतम खोजें
अपनी सक्रिय सदस्यता सूची में मैक्स (या एचबीओ मैक्स) का पता लगाएं और सदस्यता प्रबंधित करें पर क्लिक करें।
4स्वतः नवीनीकरण बंद करें
स्वतः नवीनीकरण बंद करें पर क्लिक करें और संकेत मिलने पर पुष्टि करें। आप मैक्स की स्ट्रीमिंग तब तक जारी रख सकते हैं जब तक आपकी सदस्यता आपकी बिलिंग अवधि के अंत में समाप्त नहीं हो जाती।
आप सीधे अपने Roku डिवाइस से भी रद्द कर सकते हैं। अपने रोकू रिमोट पर होम बटन दबाएं, मैक्स चैनल को हाइलाइट करें, स्टार बटन दबाएं, सदस्यता प्रबंधित करें चुनें और ऑटो-नवीनीकरण बंद करें।
अमेज़ॅन (प्राइम वीडियो चैनल) के माध्यम से
यदि आपने अमेज़ॅन के माध्यम से मैक्स को प्राइम वीडियो चैनल के रूप में जोड़ा है, तो आपको अपने अमेज़ॅन खाते के माध्यम से रद्द करना होगा।
मैक्स के आगे चैनल रद्द करें या ऑटो-नवीनीकरण बंद करें पर क्लिक करें। संकेत मिलने पर अपने रद्दीकरण की पुष्टि करें।
4रद्दीकरण सत्यापित करें
आपको अमेज़न से एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होना चाहिए। आपकी अधिकतम पहुंच आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक जारी रहेगी।
यदि आपने स्टैंडअलोन अमेज़ॅन ऐपस्टोर खरीदारी (प्राइम वीडियो चैनल नहीं) के रूप में मैक्स की सदस्यता ली है, तो amazon.com/appstoresubscriptions पर जाएं और प्राइम वीडियो चैनलों के बजाय अपने सब्सक्रिप्शन के अंतर्गत देखें।
अधिकतम रिफंड नीति
मैक्स आम तौर पर आंशिक बिलिंग अवधि के लिए रिफंड की पेशकश नहीं करता है। जब आप रद्द करते हैं, तो आपकी पहुंच आपके वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत तक जारी रहती है। आपसे दोबारा शुल्क नहीं लिया जाता है, लेकिन आपको अप्रयुक्त दिनों के लिए आनुपातिक धन-वापसी नहीं मिलती है।
हालाँकि, मैक्स कुछ स्थितियों में रिफंड जारी कर सकता है:
यदि आपके क्रेडिट कार्ड से आपकी अनुमति के बिना शुल्क लिया गया है, तो समस्या की रिपोर्ट करने के लिए मैक्स सपोर्ट से संपर्क करें।
यदि आपने अपनी नवीनीकरण तिथि से पहले रद्द करने का प्रयास किया है लेकिन फिर भी आपसे शुल्क लिया गया है, तो अपने रद्दीकरण प्रयास के साक्ष्य के साथ ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
यदि आप समान सदस्यता अवधि के लिए डुप्लिकेट शुल्क देखते हैं, तो मैक्स समर्थन जांच कर सकता है और अतिरिक्त शुल्क को उलट सकता है।
यदि आप लंबे समय तक सेवा में रुकावट या उनकी ओर से तकनीकी समस्या के कारण सामग्री स्ट्रीम करने में असमर्थ थे, तो उनके विवेक पर धनवापसी या क्रेडिट की पेशकश की जा सकती है।
इस पृष्ठ पर रद्दीकरण चरण केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए हैं और अंतिम अपडेट तक सटीक थे। मैक्स किसी भी समय अपना इंटरफ़ेस, नीतियां या रद्दीकरण प्रक्रिया बदल सकता है। रीसब्स मैक्स या वार्नर ब्रदर्स डिस्कवरी से संबद्ध नहीं है। नवीनतम निर्देशों के लिए, मैक्स हेल्प सेंटर पर जाएँ। यदि आप बिलिंग समस्याओं का अनुभव करते हैं, तो सीधे मैक्स सपोर्ट से (855) 442-6629 या अपने भुगतान प्रदाता से संपर्क करें।
