डिज़्नी+ को रद्द करने का सबसे तेज़ तरीका सीधे उनकी वेबसाइट है। आप किसी भी समय रद्द कर सकते हैं, और आपकी सदस्यता आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहती है।
1डिज़्नीप्लस.कॉम पर जाएँ
अपना वेब ब्राउज़र खोलें और disneyplus.com पर जाएँ। आप किसी भी डेस्कटॉप या मोबाइल ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं।
2अपने खाते में साइन इन करें
ऊपरी दाएं कोने में लॉग इन पर क्लिक करें और अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें। यदि आप एक बंडल लॉगिन का उपयोग करते हैं (जैसे कि हुलु के माध्यम से), तो इसके बजाय उन क्रेडेंशियल्स के साथ साइन इन करें।
3अपनी खाता सेटिंग खोलें
स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें। अपना खाता सेटिंग पृष्ठ खोलने के लिए ड्रॉपडाउन मेनू से, खाता चुनें।
4अपनी सदस्यता चुनें
खाता पृष्ठ पर, सदस्यता अनुभाग ढूंढें। अपनी सदस्यता विवरण और बिलिंग जानकारी देखने के लिए अपने सक्रिय डिज़्नी+ प्लान पर क्लिक करें।
5सदस्यता रद्द करें पर क्लिक करें
सदस्यता रद्द करें पर क्लिक करें. डिज़्नी+ आपको रियायती ऑफर पेश कर सकता है या इसके बजाय आपकी सदस्यता रोकने का सुझाव दे सकता है - यदि आप पूरी तरह से रद्द करना चाहते हैं तो इन्हें छोड़ दें।
6अपने रद्दीकरण की पुष्टि करें
संकेत मिलने पर रद्द करने का कारण चुनें, फिर रद्द करना जारी रखें पर क्लिक करें और अपनी पसंद की पुष्टि करें। आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा, और आप अपनी वर्तमान बिलिंग अवधि समाप्त होने तक देखना जारी रख सकते हैं।
यदि आपने सीधे डिज़्नी+ के माध्यम से सदस्यता ली है तो ये चरण लागू होते हैं। यदि आपने किसी तीसरे पक्ष (Apple, Google, Roku, Amazon, या केबल प्रदाता) के माध्यम से साइन अप किया है, तो आपको इसके बजाय उस प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से रद्द करना होगा। यह पुष्टि करने के लिए कि आपको बिल कैसे भेजा गया, अपनी ईमेल रसीदें या बैंक विवरण जांचें।
ऐप स्टोर (आईओएस) पर
यदि आपने ऐप स्टोर के माध्यम से डिज़्नी+ की सदस्यता ली है और आपको अपनी ऐप्पल आईडी के माध्यम से बिल भेजा जाता है, तो आपको ऐप्पल की सदस्यता सेटिंग्स के माध्यम से रद्द करना होगा। आप डिज़्नी+ ऐप या वेबसाइट से ऐप्पल-बिल सदस्यता रद्द नहीं कर सकते।
1iPhone सेटिंग्स खोलें
अपने iPhone या iPad पर सेटिंग ऐप टैप करें। यह आपकी होम स्क्रीन पर ग्रे गियर आइकन है।
2अपनी ऐप्पल आईडी टैप करें
सेटिंग्स मेनू के सबसे ऊपर, अपने ऐप्पल आईडी खाता प्रबंधन तक पहुंचने के लिए अपना नाम और ऐप्पल आईडी बैनर पर टैप करें।
3सदस्यताएँ चुनें
विकल्पों की सूची से सदस्यता पर टैप करें। आप सभी सक्रिय और समाप्त हो चुकी सदस्यताएँ अपनी Apple ID से जुड़ी हुई देखेंगे।
4डिज़्नी+ चुनें
अपनी सक्रिय सदस्यताओं की सूची से डिज़्नी+ ढूंढें और टैप करें। यदि डिज़्नी+ यहां सूचीबद्ध नहीं है, तो आपकी सदस्यता का बिल एक अलग विधि से किया जाता है।
5सदस्यता रद्द करें
स्क्रीन के नीचे सदस्यता रद्द करें पर टैप करें और संकेत मिलने पर पुष्टि करें। आपकी पहुंच आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक जारी रहेगी।
आप ऐप स्टोर खोलकर, नीचे बाईं ओर अपने नाम पर क्लिक करके, फिर अकाउंट सेटिंग्स और सब्सक्रिप्शन का चयन करके मैक पर ऐप्पल सब्सक्रिप्शन भी प्रबंधित कर सकते हैं। पुराने आईओएस संस्करणों पर, सेटिंग्स पर जाएं, फिर आईट्यून्स और ऐप स्टोर पर जाएं, फिर अपनी ऐप्पल आईडी पर टैप करें, फिर सब्सक्रिप्शन पर टैप करें।
Google Play पर (एंड्रॉइड)
यदि आपने एंड्रॉइड डिवाइस पर Google Play Store के माध्यम से डिज़्नी+ की सदस्यता ली है, तो आपको Google Play के माध्यम से रद्द करना होगा। डिज़्नी+ ऐप के अंदर रद्द करने से Google Play बिलिंग बंद नहीं होगी।
खाता मेनू खोलने के लिए प्ले स्टोर के ऊपरी दाएं कोने में अपना प्रोफ़ाइल आइकन टैप करें।
3भुगतान और सदस्यता पर जाएँ
मेनू से भुगतान और सदस्यताएँ चुनें, फिर सदस्यताएँ टैप करें। आप अपनी सभी सक्रिय Google Play सदस्यताएँ सूचीबद्ध देखेंगे।
4डिज़्नी+ चुनें
अपनी सदस्यता सूची से डिज़्नी+ ढूंढें और टैप करें। यदि डिज़्नी+ प्रदर्शित नहीं होता है, तो आपकी सदस्यता का बिल किसी भिन्न प्रदाता के माध्यम से किया जाता है।
5अपनी सदस्यता रद्द करें
सदस्यता रद्द करें पर टैप करें और पुष्टि करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। आपकी पहुंच तब तक जारी रहेगी जब तक आपका वर्तमान बिलिंग चक्र समाप्त नहीं हो जाता, और आपसे दोबारा शुल्क नहीं लिया जाएगा।
यदि आपने मोबाइल वाहक या प्रचार बंडल के माध्यम से सदस्यता ली है, तो Google Play के माध्यम से रद्द करना काम नहीं करेगा। रद्द करने के लिए सीधे अपने वाहक या बंडल प्रदाता से संपर्क करें।
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रोकू पर
यदि आपने अपने Roku डिवाइस के माध्यम से डिज़्नी+ की सदस्यता ली है और आपको Roku द्वारा बिल भेजा जाता है, तो आपको Roku की खाता सेटिंग के माध्यम से रद्द करना होगा।
1रोकू रिमोट से रद्द करें
अपने Roku रिमोट पर होम बटन दबाएँ। अपनी होम स्क्रीन पर डिज़्नी+ टाइल पर जाएँ, फिर विकल्प मेनू खोलने के लिए अपने रिमोट पर तारांकन चिह्न (*) बटन दबाएँ।
2अपनी सदस्यता प्रबंधित करें
विकल्प मेनू से सदस्यता प्रबंधित करें का चयन करें। यह आपके डिज़्नी+ सदस्यता विवरण और बिलिंग जानकारी प्रदर्शित करेगा।
3सदस्यता रद्द करें
सदस्यता रद्द करें का चयन करें और संकेत मिलने पर पुष्टि करें। आपकी पहुंच आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक जारी रहेगी।
आप वेब ब्राउज़र में my.roku.com पर जाकर, साइन इन करके और सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करने के लिए नेविगेट करके भी रद्द कर सकते हैं। यदि डिज़्नी+ आपके Roku सब्सक्रिप्शन में दिखाई नहीं देता है, तो आपने एक अलग प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से सदस्यता ली है।
अमेज़न पर (फायर टीवी)
यदि आपने अमेज़ॅन फायर टीवी डिवाइस या फायर टैबलेट के माध्यम से डिज़नी + की सदस्यता ली है, तो अमेज़ॅन आपकी बिलिंग संभालता है और आपको अपने अमेज़ॅन खाते के माध्यम से रद्द करना होगा।
अपने ऐप सब्सक्रिप्शन की सूची में डिज़्नी+ का पता लगाएं। इसका विवरण देखने के लिए सदस्यता पर क्लिक करें।
3अपनी सदस्यता रद्द करें
स्वतः नवीनीकरण बंद करें या सदस्यता रद्द करें पर क्लिक करें, फिर अपनी पसंद की पुष्टि करें। आपकी पहुंच वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक जारी रहेगी।
आप अपने फोन पर अमेज़न ऐप से भी अमेज़न सब्सक्रिप्शन प्रबंधित कर सकते हैं। अकाउंट पर जाएं, फिर सदस्यता और सदस्यता पर जाएं और सूची में डिज़्नी+ ढूंढें।
डिज़्नी+ रिफंड नीति
डिज़्नी+ आम तौर पर आंशिक बिलिंग अवधि के लिए रिफंड की पेशकश नहीं करता है। जब आप रद्द करते हैं, तो आपकी पहुंच वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत तक जारी रहती है - आपसे दोबारा शुल्क नहीं लिया जाता है, लेकिन आपको अप्रयुक्त दिनों के लिए आनुपातिक धनवापसी नहीं मिलती है।
हालाँकि, डिज़्नी+ सीमित मामलों में रिफंड जारी कर सकता है:
अमेरिका में, यदि आपने कोई सामग्री स्ट्रीम नहीं की है तो आप खरीदारी के 3 दिनों के भीतर धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
यूके और ईयू में, आप कूलिंग-ऑफ अवधि के तहत खरीदारी के 14 दिनों के भीतर रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं, बशर्ते आपने स्ट्रीमिंग शुरू नहीं की हो।
यदि सफलतापूर्वक रद्द करने के बाद आपसे शुल्क लिया गया है, तो अपने रद्दीकरण की पुष्टि के साथ डिज्नी+ समर्थन से संपर्क करें।
यदि आपके खाते पर प्राधिकरण के बिना शुल्क लगाया गया है, तो इसकी रिपोर्ट डिज्नी+ सहायता केंद्र के माध्यम से करें या अपने बैंक के साथ शुल्क पर विवाद करें।
धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, डिज़्नी+ से सीधे लाइव चैट के माध्यम से या (888) 905-7888 पर कॉल करके संपर्क करें। आपकी खाता सेटिंग में कोई स्व-सेवा धन-वापसी विकल्प नहीं है। यदि आपने Apple, Google Play, Roku, या Amazon के माध्यम से सदस्यता ली है, तो इसके बजाय उन प्लेटफ़ॉर्म की धनवापसी नीतियां लागू होती हैं।
इस पृष्ठ पर रद्दीकरण चरण केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए हैं और अंतिम अपडेट तक सटीक थे। डिज़्नी+ किसी भी समय अपना इंटरफ़ेस, नीतियां या रद्दीकरण प्रक्रिया बदल सकता है। ReSubs वॉल्ट डिज़्नी कंपनी या डिज़्नी+ से संबद्ध नहीं है। नवीनतम निर्देशों के लिए, डिज़्नी+ सहायता केंद्र पर जाएँ। यदि आप बिलिंग समस्याओं का अनुभव करते हैं, तो सीधे डिज़्नी+ समर्थन या अपने भुगतान प्रदाता से संपर्क करें।
