रद्द करने का सबसे सीधा तरीका क्लासपास वेबसाइट या मोबाइल ऐप है। आपकी सदस्यता आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहती है, इसलिए आप तब तक कक्षाओं की बुकिंग जारी रख सकते हैं।
1क्लासपास में लॉग इन करें
अपना वेब ब्राउज़र खोलें और classpass.com पर जाएं, या अपने फोन पर क्लासपास ऐप लॉन्च करें। अपने खाते से जुड़े ईमेल और पासवर्ड से साइन इन करें।
2अकाउंट सेटिंग पर जाएं
ऐप के निचले दाएं कोने में अपने प्रोफ़ाइल आइकन को टैप या क्लिक करें, या वेबसाइट पर अपनी खाता सेटिंग पर नेविगेट करें। इससे आपका खाता प्रबंधन पृष्ठ खुल जाता है.
3सदस्यता टैप करें
खाता सेटिंग मेनू से सदस्यता चुनें। आपको अपनी वर्तमान योजना, क्रेडिट शेष और अगली बिलिंग तिथि दिखाई देगी।
4सदस्यता रद्द करें पर टैप करें
सदस्यता पृष्ठ के नीचे तक स्क्रॉल करें और सदस्यता रद्द करें पर टैप करें। क्लासपास रिटेंशन ऑफर के रूप में एक ठहराव विकल्प या रियायती योजना पेश कर सकता है। यदि आप पूरी तरह से रद्द करना चाहते हैं तो इन्हें अस्वीकार करें।
5सर्वे पूरा करो
क्लासपास आपसे एक संक्षिप्त सर्वेक्षण पूरा करने के लिए कहता है कि आप क्यों जा रहे हैं। एक कारण चुनें और आगे बढ़ने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
6अपने रद्दीकरण की पुष्टि करें
रद्दीकरण को अंतिम रूप देने के लिए पुष्टि करें पर टैप करें। आपको क्लासपास ग्राहक अनुभव टीम से एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा। आपकी सदस्यता आपके वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत तक सक्रिय रहती है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपके अगले शुल्क से पहले पूरी तरह से संसाधित हो गया है, अपना रद्दीकरण अनुरोध अपनी नवीनीकरण तिथि से कम से कम 48 घंटे पहले सबमिट करें। अगले चक्र के लिए शुल्क से बचने के लिए क्लासपास को आपकी बिलिंग तिथि से 24 घंटे पहले रद्दीकरण की आवश्यकता होती है।
अप्रयुक्त क्रेडिट रद्दीकरण के बाद रोल ओवर नहीं होते हैं। एक बार जब आपकी बिलिंग अवधि समाप्त हो जाती है, तो सभी शेष क्रेडिट - रोलओवर क्रेडिट, टॉप-अप क्रेडिट और ऐड-ऑन पैक सहित - जब्त कर लिए जाते हैं। आपकी पहुंच समाप्त होने से पहले कोई भी शेष कक्षा बुक करें।
ऐप स्टोर (आईओएस) पर
यदि आपने ऐप्पल के ऐप स्टोर के माध्यम से क्लासपास की सदस्यता ली है, तो आपको ऐप्पल की सदस्यता सेटिंग्स के माध्यम से रद्द करना होगा। क्लासपास ऐप आपके लिए रद्दीकरण की प्रक्रिया नहीं कर सकता।
1iPhone सेटिंग्स खोलें
अपने iPhone या iPad की होम स्क्रीन पर सेटिंग्स ऐप टैप करें।
2अपनी ऐप्पल आईडी टैप करें
सेटिंग्स मेनू के शीर्ष पर, अपना ऐप्पल आईडी खाता प्रबंधन स्क्रीन खोलने के लिए अपना नाम और ऐप्पल आईडी बैनर टैप करें।
3सदस्यताएँ चुनें
सूची से सदस्यता पर टैप करें। आप अपनी Apple ID से जुड़ी सभी सक्रिय और समाप्त हो चुकी सदस्यताएँ देखेंगे।
4क्लासपास चुनें
अपनी सक्रिय सदस्यताओं की सूची में क्लासपास ढूंढें और उस पर टैप करें। यदि क्लासपास यहां दिखाई नहीं देता है, तो आपकी सदस्यता का बिल सीधे क्लासपास द्वारा किया जाता है, ऐप्पल द्वारा नहीं।
5सदस्यता रद्द करें
स्क्रीन के नीचे सदस्यता रद्द करें पर टैप करें और संकेत मिलने पर पुष्टि करें। आपकी क्लासपास पहुंच आपके वर्तमान Apple बिलिंग चक्र के अंत तक जारी रहती है।
यदि आपने Apple के माध्यम से सदस्यता ली है, तो Apple की धनवापसी नीति लागू होती है। ऐप स्टोर से खरीदारी के लिए धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, reportaproblem.apple.com पर जाएं।
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Google Play पर (एंड्रॉइड)
यदि आपने Google Play Store के माध्यम से ClassPass की सदस्यता ली है, तो आपको Google के सदस्यता प्रबंधन के माध्यम से रद्द करना होगा। क्लासपास ऐप के अंदर रद्द करने से Google Play बिलिंग बंद नहीं होगी।
खाता मेनू खोलने के लिए प्ले स्टोर के ऊपरी दाएं कोने में अपना प्रोफ़ाइल आइकन टैप करें।
3भुगतान और सदस्यता पर जाएँ
मेनू से भुगतान और सदस्यता चुनें, फिर सदस्यता पर टैप करें। यह आपकी सभी सक्रिय Google Play सदस्यताएँ प्रदर्शित करता है।
4क्लासपास चुनें
सदस्यता सूची में क्लासपास ढूंढें और उस पर टैप करें। यदि क्लासपास सूचीबद्ध नहीं है, तो आपकी बिलिंग सीधे क्लासपास द्वारा नियंत्रित की जाती है, न कि Google Play द्वारा।
5अपनी सदस्यता रद्द करें
सदस्यता रद्द करें पर टैप करें और पुष्टि करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। आपकी पहुंच वर्तमान Google Play बिलिंग चक्र के अंत तक जारी रहेगी।
Google Play सदस्यताएँ Google की धनवापसी नीति का पालन करती हैं। Google Play खरीदारी के लिए धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, Google Play सहायता पर जाएं।
क्लासपास रिफंड नीति
क्लासपास अप्रयुक्त महीनों की सदस्यता, शेष क्रेडिट, टॉप-अप क्रेडिट या ऐड-ऑन क्रेडिट पैक के लिए रिफंड की पेशकश नहीं करता है। जब आप रद्द करते हैं, तो आपके क्रेडिट आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में समाप्त हो जाते हैं और अप्रयुक्त शेष राशि की कोई प्रतिपूर्ति नहीं होती है।
एक सीमित अपवाद है: यदि आप रद्द करते हैं और अपने पहले भुगतान के 5 दिनों के भीतर रिफंड का अनुरोध करते हैं तो क्लासपास आपकी वर्तमान प्रीपेड सदस्यता अवधि के लिए रिफंड प्रदान करेगा। यदि स्थानांतरण, विकलांगता या मृत्यु के कारण आपकी सदस्यता जल्दी समाप्त हो जाती है तो रिफंड पर भी विचार किया जा सकता है। इन परिस्थितियों के बाहर, सभी बिक्री अंतिम हैं।
यदि आप किसी व्यक्तिगत श्रेणी के लिए आरक्षण उसके प्रारंभ समय से कम से कम 12 घंटे पहले रद्द करते हैं, तो उस बुकिंग के लिए उपयोग किए गए क्रेडिट स्वचालित रूप से आपके खाते में वापस आ जाते हैं। देर से रद्दीकरण (कक्षा से 12 घंटे पहले) के परिणामस्वरूप क्रेडिट जुर्माना हो सकता है, और कोई शो नहीं होने पर आरक्षण की पूरी क्रेडिट लागत जब्त हो सकती है।
यदि आपकी सदस्यता का बिल Apple या Google Play के माध्यम से किया गया था, तो ClassPass धनवापसी की प्रक्रिया नहीं कर सकता है। इसके बजाय आपको अपना अनुरोध Apple Support या Google Play सहायता को सबमिट करना होगा।
इस पृष्ठ पर रद्दीकरण चरण केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए हैं और अंतिम अपडेट तक सटीक थे। क्लासपास किसी भी समय अपना इंटरफ़ेस, नीतियां या रद्दीकरण प्रक्रिया बदल सकता है। रीसब्स क्लासपास से संबद्ध, समर्थित या उससे जुड़ा नहीं है। नवीनतम निर्देशों के लिए, क्लासपास सहायता पर जाएँ। यदि आप बिलिंग समस��याओं का अनुभव करते हैं, तो सीधे क्लासपास सहायता या अपने भुगतान प्रदाता से संपर्क करें।
