ड्रॉपबॉक्स कैसे रद्द करें
वेब, आईओएस या एंड्रॉइड पर अपना ड्रॉपबॉक्स प्लस, प्रोफेशनल या एसेंशियल प्लान रद्द करें। फ़ाइलें खोए बिना मुफ़्त में डाउनग्रेड करें।
लगभग 5 मिनट में अपना ड्रॉपबॉक्स प्लस, प्रोफेशनल या एसेंशियल सब्सक्रिप्शन रद्द करें। वह विधि चुनें जो आपके मूल रूप से साइन अप करने के तरीके से मेल खाती हो।
ड्रॉपबॉक्स.कॉम पर
यदि आपने सीधे ड्रॉपबॉक्स वेबसाइट के माध्यम से सदस्यता ली है, तो यह रद्द करने का सबसे तेज़ तरीका है। आपका खाता आपके वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत में निःशुल्क ड्रॉपबॉक्स बेसिक योजना में डाउनग्रेड हो जाएगा।
ऐप स्टोर (आईओएस) पर
यदि आपने ऐप्पल के ऐप स्टोर के माध्यम से ड्रॉपबॉक्स की सदस्यता ली है, तो आपको ऐप्पल की सदस्यता सेटिंग्स के माध्यम से रद्द करना होगा - सीधे ड्रॉपबॉक्स के माध्यम से नहीं।
Google Play पर (एंड्रॉइड)
यदि आपने Google Play Store के माध्यम से सदस्यता ली है, तो आप ड्रॉपबॉक्स ऐप या सीधे Google Play के माध्यम से रद्द कर सकते हैं।
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आपके रद्द करने के बाद क्या होता है
जब आप सशुल्क ड्रॉपबॉक्स योजना रद्द करते हैं, तो आपका खाता तुरंत नहीं बदलता है। यहाँ क्या उम्मीद की जाए:
- आपकी बिलिंग अवधि समाप्त होने तक पहुंच जारी रहती है। आप अपने वर्तमान मासिक या वार्षिक बिलिंग चक्र के अंत तक सभी भुगतान सुविधाएं (अतिरिक्त भंडारण, उन्नत साझाकरण, स्मार्ट सिंक इत्यादि) रखते हैं।
- आपका खाता ड्रॉपबॉक्स बेसिक में डाउनग्रेड हो जाता है। बिलिंग अवधि समाप्त होने के बाद, आपका खाता 2 जीबी स्टोरेज के साथ मुफ्त बेसिक प्लान में परिवर्तित हो जाता है।
- आपकी फ़ाइलें हटाई नहीं जातीं। सभी फ़ाइलें और फ़ोल्डर्स आपके ड्रॉपबॉक्स खाते में रहते हैं। हालाँकि, यदि आपका संग्रहीत डेटा 2 जीबी से अधिक है, तो ड्रॉपबॉक्स आपके डिवाइस में नई फ़ाइलों को सिंक करना बंद कर देगा। आप अभी भी ड्रॉपबॉक्स.कॉम पर फ़ाइलें देख और डाउनलोड कर सकते हैं।
- साझा किए गए फ़ोल्डर और लिंक काम करते रहते हैं। आपके द्वारा दूसरों के साथ साझा की गई फ़ाइलें पहुंच योग्य रहती हैं। साझा फ़ोल्डर सदस्यताएँ संरक्षित हैं.
- कुछ सुविधाएं हटा दी गई हैं। आप विस्तारित संस्करण इतिहास (30 दिनों से अधिक), रिमोट डिवाइस वाइप, वॉटरमार्किंग, पूर्ण-पाठ खोज और प्राथमिकता समर्थन जैसी भुगतान सुविधाओं तक पहुंच खो देते हैं।
यदि आपको अपनी योजना डाउनग्रेड होने से पहले स्थान खाली करने की आवश्यकता है, तो अपने कंप्यूटर पर महत्वपूर्ण फ़ाइलें डाउनलोड करें और 2 जीबी सीमा के अंतर्गत आने के लिए उन्हें ड्रॉपबॉक्स से हटा दें।
ड्रॉपबॉक्स रिफंड नीति
ड्रॉपबॉक्स सशुल्क सदस्यता पर 30 दिन की मनी-बैक गारंटी प्रदान करता है। यदि आप अपनी प्रारंभिक खरीदारी या हालिया नवीनीकरण के 30 दिनों के भीतर रद्द करते हैं, तो आप पूर्ण धन-वापसी के पात्र हो सकते हैं।
वार्षिक योजनाएँ: यदि आप शुल्क लगने के 30 दिनों के भीतर रद्द करते हैं, तो धनवापसी का अनुरोध करने के लिए ड्रॉपबॉक्स सहायता से संपर्क करें। 30 दिनों के बाद, कोई रिफंड जारी नहीं किया जाता है, लेकिन आपकी पहुंच वार्षिक बिलिंग अवधि के अंत तक जारी रहती है।
मासिक योजनाएं: यदि आप अपने नवीनतम शुल्क के 30 दिनों के भीतर रद्द करते हैं, तो आप ड्रॉपबॉक्स समर्थन के माध्यम से धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। चूँकि मासिक बिलिंग चक्र 30 दिन या उससे कम का होता है, यदि आप शीघ्रता से कार्य करते हैं तो अधिकांश मासिक योजना रद्दीकरण योग्य हैं।
ईयू, यूके और तुर्की निवासी: यदि आप क्षेत्रीय उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के तहत खरीदारी के 14 दिनों के भीतर रद्द करते हैं तो आप धनवापसी के हकदार हैं।
ऐप स्टोर या Google Play खरीदारी: यदि आपने Apple या Google के माध्यम से सदस्यता ली है, तो आपको उन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से धनवापसी का अनुरोध करना होगा। ड्रॉपबॉक्स तृतीय-पक्ष ऐप स्टोर के माध्यम से की गई खरीदारी के लिए रिफंड की प्रक्रिया नहीं कर सकता।
धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, dropbox.com/get_help पर जाएं, साइन इन करें और बिलिंग सहायता अनुरोध सबमिट करें। अपने खाते का ईमेल और उस शुल्क की तारीख शामिल करें जिसे आप वापस करना चाहते हैं। रिफंड आम तौर पर कुछ व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित हो जाते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
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अस्वीकरण
इस पृष्ठ पर रद्दीकरण चरण केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए हैं और अंतिम अपडेट तक सटीक थे। ड्रॉपबॉक्स किसी भी समय अपना इंटरफ़ेस, नीतियां या रद्दीकरण प्रक्रिया बदल सकता है। रीसब्स ड्रॉपबॉक्स से संबद्ध नहीं है। नवीनतम निर्देशों के लिए, ड्रॉपबॉक्स सहायता केंद्र पर जाएं। यदि आप बिलिंग समस्याओं का अनुभव करत��� हैं, तो dropbox.com/get_help या अपने भुगतान प्रदाता पर ड्रॉपबॉक्स समर्थन से संपर्क करें।