Voitko peruuttaa Zelle-maksun?

Voit peruuttaa Zelle-maksun vain, jos se on edelleen vireillä, koska vastaanottaja ei ole ilmoittautunut. Kun rahat on vastaanotettu, niitä ei voi peruuttaa - Zelle toimii kuin käteisen luovuttaminen.

Tukeeko Zelle tilauksia tai toistuvaa laskutusta?

Ei. Zelle on tarkoitettu kertaluonteisiin siirtoihin tuntemiesi ihmisten välillä. Kaikki toistuvat Zelle-maksut ajoitettiin pankkisi sovelluksessa, joten voit peruuttaa ne siellä ajoitettujen tai toistuvien maksujen alla.

Kuinka lopetan automaattisen Zelle-maksun?

Avaa pankkisi sovellus, siirry Zelle-osioon, etsi Ajoitetut tai Toistuvat maksut, valitse toistuva siirto ja peruuta se.

Kauppias laskuttaa minua – onko se Zelle?

Ei varmaankaan. Kauppiaat laskuttavat yleensä kortilta tai pankkitililtä, eivät Zelleltä. Jos tilillesi osuu todellinen tilaus, lopeta se pankin peruutusoppaamme avulla.

Toistuvien maksujen lopettaminen Zellessä

Zellellä ei ole tilauksia, mutta pankkisi kautta määritetyt toistuvat Zelle-siirrot voidaan peruuttaa. Tässä on tarkalleen, missä voit pysäyttää ne ja miten käsitellä ei-toivottuja maksuja.

Tämä on tärkeää ymmärtää ensin: Zelle ei tarjoa tilauksia tai kauppiaan laskutusta. Se on suunniteltu kertaluonteisiin siirtoihin luotettavien ihmisten välillä. Jos rahaa poistuu tililtäsi Zellen kautta aikataulun mukaisesti, se johtuu siitä, että toistuva Zelle-maksu määritettiin pankkisi sovellukseen – ja juuri siellä perut sen.

Helppo~4 minZellen tuki

Siirry Zelle peruutussivulle

Avautuu uuteen välilehteen – kirjaudu sisään ja noudata alla olevia ohjeita

Peruuta toistuva Zelle-maksu pankkisovelluksessasi

Zelle asuu pankkisi mobiilisovelluksessa, joten toistuvat siirrot hoidetaan siellä.

1Avaa pankkisi sovellus

Avaa mobiilipankkisovellus tilille, jolta maksu tulee (Chase, Bank of America, Wells Fargo, Capital One ja muut sisältävät Zellen).

2Siirry Zelle / Lähetä rahaa -osioon

Napauta Zelle (usein kohdassa Pay & Transfer tai Send Money With Zelle).

3Avaa ajoitetut tai toistuvat maksut

Etsi Toiminta → Ajoitettu tai Hallinnoi toistuvia maksuja. Tässä luetellaan kaikki määrittämäsi toistuvat Zelle-siirrot.

4Peruuta toistuva siirto

Valitse toistuva maksu ja napauta Peruuta, Lopeta tai Poista. Vahvista ja aikataulu päättyy välittömästi.

Jo lähetettyä ja hyväksyttyä Zelle-siirtoa ei voi peruuttaa — Zelle toimii kuin käteinen. Voit peruuttaa vain maksun, joka on edelleen odottaa (koska vastaanottaja ei ole rekisteröitynyt), tai lopettaa tulevat ajoitetut siirrot. Älä koskaan käytä Zelleä maksaaksesi kauppiaille tai tuntemattomille.

Jos et ole määrittänyt maksua

1Tarkista, että se on todella Zelle

Vahvista, että maksussa lukee "Zelle" eikä korttimaksu kauppiaalle. Korttipohjaiset tilaukset peruutetaan eri tavalla – katso pankkioppaasi alla.

2Ilmoita se pankkillesi

Jos et valtuuttanut siirtoa, ota välittömästi yhteyttä pankkiisi sovelluksen suojatun viestin tai tukilinjan kautta ja ilmoita mahdollisesta petoksesta.

3Lopeta tulevat siirrot

Peruuta ajoitetut Zelle-maksut ja tarkista, ketkä ovat luotettujen yhteystietojesi luettelossa.

UKK

Aiheeseen liittyviä oppaita

Suurin osa "tilauksista" kulkee itse asiassa korttien kautta, ei Zellen kautta. Katso Miten peruuttaa tilaukset pankin kautta ja täydellinen Toistuvien maksujen lopettaminen -esittely. Sovelluksen ja kauppiaan laskutusta varten lue [Kuinka peruuttaa tilaus PayPalissa] (/resources/how-to-cancel-subscriptions-on-paypal).

Vastuuvapauslauseke

Nämä vaiheet ovat vain tiedoksi, ja ne olivat tarkkoja viimeisimmän päivityksen jälkeen. Zelle (Early Warning Services, LLC) ja yksittäiset pankit voivat muuttaa rajapintojaan tai prosessejaan milloin tahansa. ReSubs ei ole sidoksissa Zelleen, ole sen tukema tai liitetty siihen. Uusimmat ohjeet saat osoitteesta Zelle Support tai ota yhteyttä suoraan pankkiisi.