چگونه Dropbox را لغو کنیم

اشتراک Dropbox Plus، Professional یا Essentials خود را در حدود 5 دقیقه لغو کنید. روشی را انتخاب کنید که با نحوه ثبت نام اولیه مطابقت دارد.

در Dropbox.com

اگر مستقیماً از طریق وب سایت Dropbox مشترک شده اید، این سریع ترین راه برای لغو است. حساب شما در پایان چرخه صورتحساب فعلی شما به طرح رایگان Dropbox Basic تنزل می یابد.

در اپ استور (iOS)

اگر از طریق اپ استور اپل در Dropbox مشترک شده اید، باید از طریق تنظیمات اشتراک اپل اشتراک را لغو کنید - نه مستقیماً از طریق Dropbox.

در گوگل پلی (اندروید)

اگر از طریق فروشگاه Google Play مشترک شده اید، می توانید از طریق برنامه Dropbox یا مستقیماً از طریق Google Play اشتراک را لغو کنید.

بعد از لغو چه اتفاقی می افتد

هنگامی که یک طرح پولی Dropbox را لغو می کنید، حساب شما بلافاصله تغییر نمی کند. در اینجا چیزی است که باید انتظار داشت:

• دسترسی تا پایان دوره صورت‌حساب شما ادامه می‌یابد. همه ویژگی‌های پولی (فضای ذخیره‌سازی اضافی، اشتراک‌گذاری پیشرفته، همگام‌سازی هوشمند، و غیره) را تا پایان چرخه صورت‌حساب ماهانه یا سالانه فعلی خود حفظ می‌کنید.
• حساب شما به Dropbox Basic تنزل می یابد. پس از پایان دوره صورتحساب، حساب شما به طرح پایه رایگان با 2 گیگابایت فضای ذخیره سازی تبدیل می شود.
• فایل های شما حذف نمی شوند. همه فایل ها و پوشه ها در حساب Dropbox شما باقی می مانند. با این حال، اگر داده های ذخیره شده شما بیش از 2 گیگابایت باشد، Dropbox همگام سازی فایل های جدید را با دستگاه های شما متوقف می کند. همچنان می‌توانید فایل‌ها را در dropbox.com مشاهده و دانلود کنید.
• پوشه ها و پیوندهای مشترک به کار خود ادامه می دهند. فایل هایی که با دیگران به اشتراک گذاشته اید در دسترس باقی می مانند. عضویت در پوشه مشترک حفظ می شود.
• برخی از ویژگی ها حذف می شوند. دسترسی به ویژگی های پولی مانند تاریخچه نسخه طولانی (بیش از 30 روز)، پاک کردن دستگاه از راه دور، علامت گذاری، جستجوی متن کامل و پشتیبانی اولویت را از دست می دهید.

اگر نیاز دارید قبل از کاهش رتبه برنامه خود فضا را آزاد کنید، فایل های مهم را در رایانه خود بارگیری کنید و آنها را از Dropbox حذف کنید تا از محدودیت 2 گیگابایتی استفاده کنید.

سیاست بازپرداخت Dropbox

Dropbox 30 روز ضمانت بازگشت پول را در اشتراک های پولی ارائه می دهد. اگر ظرف 30 روز از خرید اولیه یا آخرین تمدید خود را لغو کنید، ممکن است واجد شرایط بازپرداخت کامل باشید.

برنامه های سالانه: اگر ظرف 30 روز پس از شارژ شدن، لغو را انجام دادید، برای درخواست بازپرداخت با پشتیبانی Dropbox تماس بگیرید. پس از 30 روز، هیچ بازپرداختی صادر نمی شود، اما دسترسی شما تا پایان دوره صورتحساب سالانه ادامه دارد.

برنامه های ماهانه: اگر ظرف 30 روز از آخرین شارژ خود را لغو کنید، می توانید از طریق پشتیبانی Dropbox درخواست بازپرداخت کنید. از آنجایی که دوره‌های صورت‌حساب ماهانه 30 روز یا کمتر است، اگر سریع اقدام کنید، اکثر لغو برنامه‌های ماهانه واجد شرایط هستند.

ساکنان اتحادیه اروپا، انگلستان، و ترکیه: اگر طبق قوانین منطقه ای حمایت از مصرف کننده، ظرف 14 روز از خرید خود را لغو کنید، مستحق بازپرداخت هستید.

خریدهای اپ استور یا گوگل پلی: اگر از طریق اپل یا گوگل مشترک شده اید، باید از طریق آن پلتفرم ها درخواست بازپرداخت کنید. Dropbox نمی تواند بازپرداخت خریدهای انجام شده از طریق فروشگاه های برنامه شخص ثالث را پردازش کند.

برای درخواست بازپرداخت، به dropbox.com/get_help مراجعه کنید، وارد سیستم شوید و یک درخواست پشتیبانی صورتحساب ارسال کنید. ایمیل حسابتان و تاریخ هزینه‌ای که می‌خواهید بازپرداخت شود را وارد کنید. بازپرداخت معمولاً ظرف چند روز کاری پردازش می شود.

سوالات متداول

راهنماهای مرتبط

به دنبال لغو سایر اشتراک های بهره وری هستید؟ به راهنمای ما برای چگونه Adobe را لغو کنیم، چگونه Microsoft 365، چگونه بزرگنمایی را لغو کنیم، و چگونه Discord Nitro را لغو کنیم مشاهده کنید. برای مراحل کلی که با اکثر سرویس‌ها کار می‌کنند، چگونه اشتراک را لغو کنیم را بخوانید.

سلب مسئولیت

مراحل لغو در این صفحه فقط برای اهداف اطلاعاتی است و تا آخرین به روز رسانی دقیق بوده است. Dropbox ممکن است رابط کاربری، خط‌مشی‌ها یا فرآیند لغو را در هر زمانی تغییر دهد. ReSubs به Dropbox وابسته نیست. برای جدیدترین دستورالعمل‌ها، از مرکز راهنمای Dropbox دیدن کنید. اگر با مشکلات صورت‌حساب مواجه شدید، با پشتیبانی Dropbox در dropbox.com/get_help یا ارائه‌دهنده پرداخت خود تماس بگیرید.