So kündigen Sie den Xbox Game Pass und deaktivieren die automatische Verlängerung
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Kündigen Sie Xbox Game Pass auf der Konsole, im Internet oder über Ihr Microsoft-Konto. Beinhaltet Ultimate, Standard, Core und das Ende der automatischen Verlängerung.
Kündigen Sie Ihr Xbox Game Pass-Abonnement in weniger als 5 Minuten. Die folgenden Schritte funktionieren für alle Game Pass-Stufen – Essential, Premium und Ultimate. Wählen Sie die Methode aus, die dem Ort entspricht, an dem Sie stornieren möchten.
Der schnellste Weg, Xbox Game Pass zu kündigen, ist über das Microsoft-Kontoportal in Ihrem Webbrowser. Diese Methode funktioniert von jedem Gerät mit Internetzugang aus und ist für alle Game Pass-Stufen derselbe Vorgang.
1Gehen Sie zu Microsoft-Kontodienste
Öffnen Sie Ihren Webbrowser und navigieren Sie zu account.microsoft.com/services. Dadurch gelangen Sie direkt zur Seite „Dienste und Abonnements“, auf der alle Ihre Microsoft-Abonnements aufgeführt sind.
2Anmelden
Melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, das Sie für Xbox verwenden. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Wenn Sie die Bestätigung in zwei Schritten aktiviert haben, füllen Sie die zusätzliche Sicherheitsabfrage aus.
3Finden Sie den Xbox Game Pass
Suchen Sie Ihr Xbox Game Pass-Abonnement in der Liste. Abhängig von Ihrer Stufe kann es als Xbox Game Pass Core, Xbox Game Pass Standard oder Xbox Game Pass Ultimate erscheinen.
4Wählen Sie Verwalten aus
Klicken Sie neben Ihrem Game Pass-Abonnement auf Verwalten. Dadurch wird die Seite mit den Abonnementdetails geöffnet, auf der Sie Ihren Abrechnungszeitraum, das Verlängerungsdatum und die Kündigungsoptionen sehen können.
5Klicken Sie auf Abonnement kündigen
Klicken Sie auf Abonnement kündigen. Microsoft kann Bindungsangebote wie einen ermäßigten Preis oder einen Stufenwechsel anbieten. Lehnen Sie diese ab, wenn Sie vollständig stornieren möchten.
6Stornierung bestätigen
Sehen Sie sich die Stornierungszusammenfassung an, einschließlich des Datums, an dem Ihr Zugang endet, und etwaiger Rückerstattungen. Klicken Sie zum Abschluss auf Stornierung bestätigen. Microsoft sendet eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre registrierte Adresse.
Wenn Sie anstelle der Option „Kündigen“ die Option „Wiederkehrende Abrechnung aktivieren“ sehen, läuft Ihr Abonnement bereits am angezeigten Datum ab. Die automatische Verlängerung wurde bereits deaktiviert und es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
Sie können die Abonnementseite auch erreichen, indem Sie zu xbox.com gehen, oben rechts auf Ihr Profilsymbol klicken, Mein Microsoft-Konto auswählen und dann in der oberen Navigation Dienste und Abonnements auswählen.
Auf der Xbox-Konsole
Sie können Xbox Game Pass direkt über Ihre Xbox Series X-, Xbox Series S- oder Xbox One-Konsole kündigen, ohne einen Webbrowser zu öffnen. Die Schritte sind bei allen Xbox-Konsolenmodellen gleich.
1Öffnen Sie den Leitfaden
Drücken Sie die Xbox-Taste auf Ihrem Controller, um das Guide-Overlay auf der linken Seite des Bildschirms zu öffnen.
2Gehen Sie zu Einstellungen
Drücken Sie die Schultertaste RB, um zur Profilregisterkarte zu navigieren. Wählen Sie Einstellungen aus dem Menü.
3Navigieren Sie zu Abonnements
Wählen Sie im Menü „Einstellungen“ Konto und dann Abonnements aus. Sie sehen eine Liste aller aktiven Abonnements, die mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft sind.
4Wählen Sie Xbox Game Pass
Suchen Sie in der Abonnementliste nach Ihrer Xbox Game Pass-Mitgliedschaft und wählen Sie sie aus. Dadurch wird der Bildschirm mit den Abonnementdetails geöffnet, auf dem Ihre aktuelle Stufe und das Verlängerungsdatum angezeigt werden.
5Abonnement kündigen
Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Abonnement kündigen. Auf Ihrer Konsole werden möglicherweise Aufbewahrungsangebote angezeigt oder der Wechsel zu einer anderen Stufe vorgeschlagen – überspringen Sie diese, wenn Sie fortfahren möchten.
6Bestätigen Sie Ihre Entscheidung
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Stornierung zu bestätigen. Sobald Ihr Zugriff endet, wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt. Ihre Game Pass-Vorteile bleiben bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Xbox-Profil angemeldet sind, bevor Sie zu „Abonnements“ navigieren. Wenn auf der Konsole mehrere Konten eingerichtet sind, halten Sie die Xbox-Taste gedrückt, um das Profil zu wechseln, bevor Sie den Kündigungsvorgang starten.
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In der Microsoft Store App (Windows)
Wenn Sie einen Windows-PC verwenden, können Sie über die Microsoft Store-App kündigen, ohne einen Webbrowser zu öffnen. Diese Methode ist praktisch, wenn Sie Game Pass hauptsächlich für PC-Spiele verwenden.
1Öffnen Sie den Microsoft Store
Klicken Sie auf das Microsoft Store-Symbol in Ihrer Windows-Taskleiste oder suchen Sie im Startmenü danach. Die Store-App ist auf Windows 10 und Windows 11 vorinstalliert.
2Greifen Sie auf Ihr Konto zu
Klicken Sie oben rechts im Microsoft Store-Fenster auf Ihr Profilsymbol. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Microsoft-Konto angemeldet sind, das mit Ihrem Game Pass-Abonnement verknüpft ist.
3Gehen Sie zu Abonnements
Wählen Sie im Kontomenü Konto verwalten oder Konto anzeigen. Dadurch wird ein Browserfenster mit der Seite Ihres Microsoft-Kontos geöffnet. Navigieren Sie zu Dienste & Abonnements, wenn es dort nicht direkt geöffnet wird.
4Finden Sie den Xbox Game Pass
Suchen Sie Ihr Game Pass-Abonnement in der Liste der aktiven Dienste. Klicken Sie daneben auf Verwalten.
5Abbrechen und bestätigen
Klicken Sie auf Abonnement kündigen, überprüfen Sie die Kündigungsdetails und bestätigen Sie Ihre Entscheidung. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und Ihr Zugang bleibt bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums bestehen.
Die Microsoft Store-App-Methode leitet Sie letztendlich zu derselben Microsoft-Konto-Webseite weiter, die Sie bei der Website-Methode oben verwendet haben. Wenn die Store-App nicht ordnungsgemäß geladen wird, gehen Sie stattdessen in einem beliebigen Webbrowser direkt zu account.microsoft.com/services.
Xbox Game Pass-Rückerstattungsrichtlinie
Die Rückerstattungsrichtlinien von Microsoft für den Xbox Game Pass hängen davon ab, wann Sie kündigen und wie viel Sie den Dienst genutzt haben:
Innerhalb der ersten 14 Tage: Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem ersten Kauf oder der letzten Verlängerung stornieren, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung. Microsoft prüft Rückerstattungsanträge von Fall zu Fall und berücksichtigt möglicherweise, wie oft Sie den Dienst in diesem Zeitraum genutzt haben. Aufgrund der örtlichen Verbraucherschutzgesetze variiert der Rückerstattungsanspruch je nach Region.
Nach 14 Tagen: Für die verbleibende Zeit Ihres Abrechnungszeitraums erfolgt keine Rückerstattung. Durch die Kündigung wird die automatische Verlängerung deaktiviert und Ihre Game Pass-Vorteile bleiben bis zum Ablauf des aktuellen Zeitraums bestehen. Nach diesem Datum werden Ihnen keine weiteren Kosten mehr berechnet.
Prepaid-Abonnements: Wenn Sie einen Prepaid-Game-Pass-Code erworben haben (z. B. eine Einzelhandelsgeschenkkarte oder einen digitalen Code), wird durch die Kündigung die automatische Verlängerung deaktiviert, das Prepaid-Guthaben wird jedoch nicht erstattet. Ihr Zugang bleibt während des gesamten Prepaid-Zeitraums aktiv.
Kostenlose Testversionen: Wenn Sie eine kostenlose Testversion nutzen, kündigen Sie sie vor Ablauf der Testversion, um zu vermeiden, dass Ihnen der erste vollständige Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt wird. Die Stornierungsschritte sind die gleichen wie oben.
Um eine Rückerstattung anzufordern, besuchen Sie die [Microsoft-Support-Anfrageseite] (https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/request-a-refund-for-digital-games-and-app-purchases-f8870838-4878-4d2f-b9a3-1e42c543f55f) oder wenden Sie sich über die [Xbox-Support-Website] (https://support.xbox.com) an den Xbox-Support. Für eine schnellere Lösung können Sie den Xbox-Support auch per Chat erreichen.
FAQ
Verwandte Leitfäden
Möchten Sie andere Gaming-Abonnements kündigen? Sehen Sie sich unseren Leitfaden für So kündigen Sie PlayStation Plus an an. Informationen zu Streaming-Diensten finden Sie unter [So kündigen Sie Netflix] (/resources/how-to-cancel-netflix) und [So kündigen Sie Disney+] (/resources/how-to-cancel-disney-plus). Allgemeine Schritte, die mit den meisten Diensten funktionieren, finden Sie unter [So kündigen Sie ein Abonnement] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).
Haftungsausschluss
Die Stornierungsschritte auf dieser Seite dienen nur zu Informationszwecken und waren zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung korrekt. Microsoft kann die Benutzeroberfläche, die Preisstufen, die Richtlinien oder den Kündigungsprozess des Xbox Game Pass jederzeit ändern. ReSubs ist nicht mit Microsoft oder Xbox verbunden, wird von diesen nicht unterstützt und ist auch nicht mit diesen verbunden. Die aktuellsten Anweisungen finden Sie unter Xbox-Support. Wenn bei der Abrechnung Probleme auftreten, wenden Sie sich direkt an den Xbox-Support oder an Ihren Zahlungsanbieter.
