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So kündigen Sie Skillshare

·8 min read

Kündigen Sie Ihr Skillshare-Abonnement auf der Website, iOS oder Google Play. Enthält Rückerstattungsrichtlinien und was mit gespeicherten Kursen passiert.

So kündigen Sie Skillshare

Kündigen Sie Ihr Skillshare-Abonnement in etwa 5 Minuten. Der Vorgang hängt davon ab, wo Sie sich ursprünglich angemeldet haben. Wählen Sie daher unten die Methode aus, die Ihrer Situation entspricht.

Einfach~5 MinSkillshare-Hilfecenter

Gehen Sie zur Stornierungsseite Skillshare

Wird in einem neuen Tab geöffnet. Melden Sie sich an und führen Sie die folgenden Schritte aus

Auf Skillshare.com

Wenn Sie Ihr Abonnement direkt über die Skillshare-Website abgeschlossen haben, müssen Sie es über einen Desktop- oder mobilen Webbrowser unter skillsshare.com kündigen. Sie können ein Webabonnement nicht über die mobile Skillshare-App kündigen.

1Melden Sie sich bei Skillshare an
Öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie zu skillshare.com. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort an, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos verwendet haben.
2Öffnen Sie die Kontoeinstellungen
Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Ihr Profilsymbol und wählen Sie im Dropdown-Menü Kontoeinstellungen aus.
3Gehen Sie zu Mitgliedschaft und Zahlungen
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Mitgliedschaft und Zahlungen. Auf dieser Seite werden Ihr aktueller Plan, das Rechnungsdatum und die Zahlungsmethode angezeigt.
4Klicken Sie auf Mitgliedschaft kündigen
Klicken Sie auf den Link Mitgliedschaft kündigen. Skillshare unterbreitet Ihnen möglicherweise ein ermäßigtes Angebot oder fragt Sie, warum Sie gehen. Sie können alle Aufbewahrungsangebote überspringen, wenn Sie fortfahren möchten.
5Befolgen Sie die Stornierungsanweisungen
Gehen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm durch. Skillshare fordert Sie auf, einen Grund für die Kündigung anzugeben und zeigt Ihnen möglicherweise an, worauf Sie keinen Zugriff mehr haben.
6Bestätigen und verifizieren
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Abschließende Bestätigung“, um die Stornierung abzuschließen. Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf eine Bestätigungs-E-Mail von Skillshare. Ihr Zugriff bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.
Wenn Sie sich auf der Website für eine kostenlose Testversion angemeldet haben, müssen Sie vor Ablauf der Testversion kündigen, um zu vermeiden, dass Ihnen die volle Jahresgebühr berechnet wird. Führen Sie zum Kündigen während Ihres Testzeitraums die gleichen Schritte wie oben aus.

Im App Store (iOS)

Wenn Sie Skillshare über den App Store von Apple abonniert haben, kann Skillshare Ihre Mitgliedschaft nicht für Sie kündigen oder verwalten. Sie müssen über die Abonnementeinstellungen von Apple kündigen.

1Öffnen Sie die iPhone-Einstellungen
Tippen Sie auf dem Startbildschirm Ihres iPhones oder iPads auf die App Einstellungen.
2Tippen Sie auf Ihre Apple-ID
Tippen Sie oben im Menü „Einstellungen“ auf Ihren Namen und das Apple-ID-Banner, um Ihren Kontoverwaltungsbildschirm zu öffnen.
3Wählen Sie Abonnements
Tippen Sie in der Liste auf [Abonnements] (https://apps.apple.com/account/subscriptions). Sie sehen alle aktiven und abgelaufenen Abonnements, die mit Ihrer Apple-ID verknüpft sind.
4Wählen Sie Skillshare
Suchen Sie in der Liste der aktiven Abonnements nach Skillshare und tippen Sie darauf. Wenn Skillshare nicht aufgeführt ist, wurde Ihr Abonnement nicht über Apple abgerechnet.
5Kündigen Sie das Abonnement
Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf Abonnement kündigen und bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Ihr Zugriff bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.
Apple übernimmt die gesamte Abrechnung und Rückerstattung für App Store-Abonnements. Um eine Rückerstattung von Apple zu beantragen, besuchen Sie reportaproblem.apple.com.

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Download on the App StoreGet it on Google Play

Bei Google Play (Android)

Wenn Sie Ihr Abonnement über den Google Play Store abgeschlossen haben, müssen Sie das Abonnement über Google Play und nicht direkt über Skillshare kündigen.

1Öffnen Sie den Google Play Store
Starten Sie die Google Play Store-App auf Ihrem Android-Gerät. Sie können auch play.google.com/store/account/subscriptions in einem Webbrowser besuchen.
2Greifen Sie auf Ihr Profil zu
Tippen Sie oben rechts im Play Store auf Ihr Profilsymbol, um das Kontomenü zu öffnen.
3Gehen Sie zu Zahlungen und Abonnements
Wählen Sie im Menü Zahlungen & Abonnements aus und tippen Sie dann auf Abonnements. Hier werden alle Ihre aktiven Google Play-Abonnements aufgelistet.
4Wählen Sie Skillshare
Suchen Sie in der Liste nach Skillshare und tippen Sie darauf. Wenn es nicht aufgeführt ist, wird Ihr Abonnement stattdessen direkt über die Website von Skillshare abgerechnet.
5Kündigen Sie Ihr Abonnement
Tippen Sie auf Abonnement kündigen und befolgen Sie zur Bestätigung die Anweisungen auf dem Bildschirm. Ihr Zugriff bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.
Für Google Play-Abonnements gelten die Rückerstattungsrichtlinien von Google. Um eine Rückerstattung zu beantragen, besuchen Sie die Google Play-Hilfe.

Skillshare-Rückerstattungsrichtlinie

Die Rückerstattungsrichtlinie von Skillshare hängt von Ihrem Plantyp und dem Zeitpunkt Ihrer Anfrage ab:

Kostenlose Testversion (7 Tage): Wenn Sie sich auf der Website für eine 7-tägige kostenlose Testversion angemeldet und vor Ablauf vergessen haben, sie zu kündigen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie sich innerhalb von 48 Stunden nach der Belastung an Skillshare wenden. Wenden Sie sich an help@skillshare.com oder reichen Sie ein Ticket über das Skillshare-Hilfecenter ein.

Kostenlose Testversion (14 Tage oder länger): Zahlungen, die nach einer 14-tägigen oder längeren kostenlosen Testversion erfolgen, sind nicht erstattungsfähig. Dies gilt für Werbetests, die über Partnerlinks angeboten werden.

Jährliche Verlängerung der Mitgliedschaft: Skillshare bietet keine Rückerstattung für Mitgliedschaftsverlängerungen an. Skillshare sendet jedoch 30 Tage vor der Verlängerung Ihres Jahresplans eine Verlängerungserinnerungs-E-Mail, sodass Sie Zeit haben, zu kündigen, bevor Ihnen erneut Kosten in Rechnung gestellt werden.

SEPA-Lastschriftzahlungen: Wenn Sie per SEPA-Lastschrift bezahlt haben, können Sie bis zu 8 Wochen nach Ihrer ersten Zahlung eine Rückerstattung beantragen.

Kunden aus der EU und dem Vereinigten Königreich: Wenn Sie in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich ansässig sind, haben Sie nach dem Verbraucherschutzgesetz Anspruch auf eine gesetzliche Widerrufsfrist. Wenn Sie sich für eine 14-tägige oder längere Testversion angemeldet haben, gilt der Testzeitraum als Bedenkzeit.

Eine Rückerstattung pro Konto: Wenn Sie bereits eine Rückerstattung auf Ihr Konto erhalten haben, werden weitere Rückerstattungsanträge im Allgemeinen nicht genehmigt.

Um eine Rückerstattung anzufordern, senden Sie eine E-Mail an help@skillshare.com oder ein Support-Ticket einreichen. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und eine Beschreibung Ihrer Anfrage an.

FAQ

Verwandte Leitfäden

Möchten Sie andere Lernplattformen kündigen? Sehen Sie sich unsere Leitfäden für [So stornieren Sie Coursera] (/resources/how-to-cancel-coursera), [So stornieren Sie MasterClass] (/resources/how-to-cancel-masterclass) und [So stornieren Sie LinkedIn Learning] (/resources/how-to-cancel-linkedin-learning) an. Allgemeine Schritte, die mit den meisten Diensten funktionieren, finden Sie unter [So kündigen Sie ein Abonnement] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).

Haftungsausschluss

Die Stornierungsschritte auf dieser Seite dienen nur zu Informationszwecken und waren zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung korrekt. Skillshare kann seine Benutzeroberfläche, Richtlinien oder seinen Kündigungsprozess jederzeit ändern. ReSubs ist nicht mit Skillshare verbunden. Die aktuellsten Anweisungen finden Sie im Skillshare-Hilfecenter. Wenn Sie Probleme mit der Abrechnung haben, wenden Sie sich an den Skillshare-Support unter help@skillshare.com oder an Ihren Zahlungsanbieter.