Mister jeg adgang umiddelbart efter annullering?

Nej. Din MasterClass-adgang fortsætter indtil udgangen af din nuværende årlige faktureringsperiode. Du bliver ikke debiteret igen ved fornyelse, men du kan fortsætte med at se hold, indtil dit abonnement udløber.

Bliver MasterClass faktureret månedligt eller årligt?

MasterClass faktureres kun årligt. Alle planer - Standard ($120/år), Plus ($180/år) og Premium ($240/år) - kræver fuld forudbetaling for året. Der er ingen mulighed for månedlig fakturering.

Kan jeg få refusion efter annullering?

Hvis du er inden for 30 dage efter dit første køb og abonnerer direkte via masterclass.com, kan du anmode om en fuld refusion under 30-dages tilfredshedsgaranti. Efter 30 dage udstedes der ingen refusion. Kontakt support@masterclass.com for at anmode om en refusion.

Kan jeg annullere fra MasterClass-appen?

Nej. MasterClass tillader ikke aflysninger via deres mobilapp. Du skal annullere via MasterClass-webstedet eller via Apple- eller Google-abonnementsindstillinger, hvis du abonnerer via en app-butik.

Hvordan ved jeg, om jeg abonnerer via Apple eller Google?

Tjek din e-mail for din originale MasterClass-købskvittering. Hvis du blev opkrævet af Apple eller Google (i stedet for MasterClass direkte), administreres dit abonnement via denne platform. Du kan også tjekke din App Store eller Google Play abonnementslister.

Hvad sker der med downloadet indhold, når jeg annullerer?

Når dit abonnement udløber, mister du adgang til alt MasterClass-indhold, inklusive alle videoer, du har downloadet til offlinevisning. Downloadet indhold er knyttet til dit aktive medlemskab.

Kan jeg genaktivere mit MasterClass-abonnement senere?

Ja. Du kan til enhver tid tilmelde dig igen ved at logge ind på masterclass.com og vælge en ny plan. Hvis du genaktiverer inden for din oprindelige faktureringsperiode, er nogle kontodata, såsom din visningshistorik, muligvis stadig tilgængelige.

Hvad er de forskellige MasterClass-planer?

MasterClass tilbyder tre årlige planer: Standard ($120/år, 1 enhed), Plus ($180/år, 2 enheder) og Premium ($240/år, 6 enheder). Alle planer inkluderer fuld adgang til hele MasterClass-kataloget.

Kan jeg annullere et MasterClass-gavemedlemskab?

Hvis du har modtaget et gavemedlemskab og indløst det, kan du ikke annullere det for at få refunderet det. Gaven udløber blot ved udløbet af medlemsperioden. Hvis gaven ikke er blevet indløst, kan køber muligvis anmode om tilbagebetaling.

Er der et telefonnummer til MasterClass-support?

Ja. Du kan kontakte MasterClass support på telefon på +1 (855) 981-8208. Du kan også sende en e-mail til support@masterclass.com eller bruge chatfunktionen i MasterClass Hjælp.

Sådan annullerer du MasterClass før den årlige fornyelse

Annuller MasterClass før din årlige fornyelse med nøjagtige web- og app-store-trin. Inkluderer refusionsregler og faktureringstidspunkt.

Annuller dit MasterClass-medlemskab om cirka 5 minutter. MasterClass fakturerer årligt, så du vil ikke modtage en forholdsmæssig refusion for ubrugte måneder, medmindre du er inden for 30-dages tilfredshedsgarantivinduet. Vælg den metode nedenfor, der matcher, hvordan du oprindeligt abonnerede.

Let~5 minMasterClass Hjælpecenter

Gå til MasterClass-annulleringssiden

Åbner i en ny fane - log ind og følg trinene nedenfor

MasterClass-abonnementer faktureres årligt med det fulde beløb opkrævet på forhånd. Der er ingen mulighed for månedlig fakturering. Hvis du annullerer, fortsætter din adgang indtil udgangen af din nuværende årlige faktureringsperiode, men du vil ikke blive refunderet for de resterende måneder, medmindre du er inden for 30 dage efter dit første køb.

På MasterClass.com

Den mest ligetil måde at annullere er gennem MasterClass-webstedet. Du kan ikke annullere direkte fra MasterClass-mobilappen – du skal bruge en webbrowser.

1Log ind på MasterClass

Åbn din webbrowser og gå til masterclass.com. Klik på Log ind i øverste højre hjørne og indtast din e-mailadresse og adgangskode.

2Åbn dine kontoindstillinger

Klik på dit profilikon i øverste højre hjørne af siden. Fra rullemenuen skal du vælge Indstillinger for at få adgang til din kontoadministrationsside.

3Gå til abonnementsindstillinger

I dine kontoindstillinger skal du finde afsnittet Medlemskab eller Abonnement. Du vil se dine nuværende planoplysninger og næste fornyelsesdato vist her.

4Klik på Annuller medlemskab

Klik på knappen Annuller medlemskab. MasterClass kan præsentere dig for et rabattilbud eller bede dig om at genoverveje. Vælg Fortsæt for at annullere, hvis du vil fortsætte med annulleringen.

5Bekræft din annullering

Vælg din grund til at annullere, når du bliver bedt om det, og klik derefter på Annuller nu for at afslutte. Du vil modtage en bekræftelses-e-mail fra MasterClass, og din adgang vil forblive aktiv indtil udgangen af din nuværende årlige faktureringsperiode.

Du kan også navigere direkte til masterclass.com/settings/subscriptions for at hoppe direkte til din abonnementsadministrationsside efter at have logget ind.

I App Store (iOS)

Hvis du abonnerer på MasterClass via Apple App Store, skal du opsige via Apples abonnementsindstillinger – ikke via MasterClass-webstedet.

1Åbn iPhone-indstillinger

Tryk på appen Indstillinger på din iPhone eller iPad. Dette er det grå tandhjulsikon på din startskærm.

2Tryk på Dit Apple-id

Helt øverst i menuen Indstillinger skal du trykke på dit navn og Apple ID-banner. Dette fører dig til skærmen til administration af din Apple ID-konto.

3Vælg Abonnementer

Tryk på Abonnementer fra listen. Du vil se alle aktive og udløbne abonnementer knyttet til dit Apple ID.

4Vælg MasterClass

Find og tryk på MasterClass fra din liste over aktive abonnementer. Hvis MasterClass ikke er angivet her, blev dit abonnement ikke faktureret via Apple - opsig i stedet på MasterClass-webstedet.

5Annuller abonnementet

Tryk på Annuller abonnement nederst på skærmen, og bekræft, når du bliver bedt om det. Din MasterClass-adgang fortsætter indtil udgangen af din nuværende faktureringsperiode.

Hvis du abonnerer via Apple, gælder MasterClass egen 30-dages tilfredshedsgaranti ikke. Refusionsanmodninger for App Store-køb skal gå gennem Apple Support og er underlagt Apples refusionspolitikker.

På Google Play (Android)

Hvis du abonnerer via Google Play Butik, skal du opsige via Googles abonnementsadministration i stedet for MasterClass-webstedet.

1Åbn Google Play Butik

Start appen Google Play Butik på din Android-enhed. Du kan også besøge play.google.com/store/account/subscriptions i en webbrowser.

2Få adgang til dine abonnementer

Tryk på dit profilikon i øverste højre hjørne, og vælg derefter Betalinger og abonnementer efterfulgt af Abonnementer. Du vil se alle dine aktive Google Play-abonnementer opført her.

3Vælg MasterClass

Find og tryk på MasterClass fra din abonnementsliste. Hvis MasterClass ikke er på listen, bliver dit abonnement faktureret direkte gennem MasterClass - opsig i stedet på deres hjemmeside.

4Annuller dit abonnement

Tryk på Annuller abonnement, og følg vejledningen på skærmen for at bekræfte. Din adgang fortsætter indtil slutningen af din nuværende faktureringscyklus, og du vil ikke blive debiteret igen ved fornyelse.

Google Play har et begrænset refusionsvindue på 48 timer for abonnementskøb. For refusionsanmodninger efter dette vindue, kontakt Google Play Hjælp.

MasterClass Refusionspolitik

MasterClass tilbyder en 30-dages tilfredshedsgaranti på abonnementer købt direkte via deres hjemmeside. Hvis du ikke er tilfreds inden for 30 dage efter dit første køb, kan du anmode om en fuld refusion.

Nøgleoplysninger om refusioner:

Kvalificerede køb: Kun førstegangsabonnementer købt direkte på masterclass.com kvalificerer sig til 30-dages garanti.
Fornyelsesgebyrer: Årlige fornyelsesgebyrer er ikke berettiget til refusion under tilfredshedsgarantien.
Gavemedlemskaber: Indløste gavemedlemskaber refunderes ikke. 30-dages vinduet tælles fra indløsningsdatoen, ikke købsdatoen.
Tredjepartskøb: Hvis du abonnerer via Apple, Google Play, Amazon eller Roku, kan MasterClass ikke behandle din refusion. Du skal anmode om en refusion via den platform, hvor du købte.
Sådan anmoder du: Kontakt MasterClass-support ved at sende en e-mail til support@masterclass.com med din kontos e-mailadresse og årsagen til refusionen, eller brug supportchatten på MasterClass Help Center.
Behandlingstid: Godkendte refusioner tager typisk 5 til 10 hverdage, før de vises på dit kontoudtog, afhængigt af din betalingsudbyder.

MasterClass tilbyder ikke delvise refusioner. Hvis du annullerer efter 30-dages-vinduet, bevarer du adgangen i resten af din årlige faktureringsperiode, men vil ikke modtage penge tilbage i ubrugte måneder.

Ofte stillede spørgsmål

Relaterede guider

Ønsker du at aflyse andre læringsplatforme? Se vores vejledninger til Sådan annullerer du Coursera, Sådan annullerer du Skillshare og Sådan annullerer du LinkedIn-læring. For generelle trin, der fungerer med de fleste tjenester, læs Sådan annullerer du ethvert abonnement.

Ansvarsfraskrivelse

Annulleringstrinnene på denne side er kun til informationsformål og var nøjagtige fra den seneste opdatering. MasterClass kan til enhver tid ændre deres grænseflade, politikker eller annulleringsproces. ReSubs er ikke tilknyttet MasterClass. Besøg MasterClass Help Center for at få de seneste instruktioner. Hvis du oplever faktureringsproblemer, skal du kontakte MasterClass support direkte eller din betalingsudbyder.