Mister jeg adgang umiddelbart efter annullering?

Nej. Din Coursera Plus-adgang fortsætter indtil udgangen af din nuværende faktureringsperiode. Efter den dato mister du adgangen til kursusmaterialer, der kræver abonnement, men du beholder alle certifikater, du allerede har optjent.

Beholder jeg mine certifikater efter annullering?

Ja. Alle certifikater, du har optjent, mens dit abonnement var aktivt, forbliver permanent på din Coursera-konto. Du kan stadig dele dem på LinkedIn eller downloade dem til enhver tid efter annullering.

Kan jeg få refusion efter annullering?

Coursera Plus-abonnementer er berettiget til fuld refusion inden for 14 dage efter det første køb. Derefter udstedes der ingen refusion. Individuelle kurser refunderes inden for 14 dage efter betaling eller før opnåelse af et certifikat, alt efter hvad der kommer først.

Hvad er forskellen mellem Coursera Plus månedligt og årligt?

Coursera Plus Monthly opkræver dig hver måned, og du kan annullere når som helst. Coursera Plus årlige afgifter en gang om året til en nedsat pris. Begge tilbyder den samme kursusadgang. Når du opsiger årsplanen, beholder du adgangen resten af det år, du allerede har betalt for.

Kan jeg sætte mit abonnement på pause i stedet for at opsige?

Coursera tilbyder i øjeblikket ikke en indbygget pausefunktion. Coursera kan dog præsentere en pause- eller rabatmulighed som et fastholdelsestilbud, når du starter annulleringsprocessen. Hvis du afslår, kan du altid tilmelde dig igen senere.

Hvordan ved jeg, om jeg abonnerer via Apple eller Google?

Tjek din e-mail for tidligere Coursera-kvitteringer. Hvis dine kvitteringer kommer fra Apple eller Google i stedet for Coursera, faktureres dit abonnement via denne platform. Du kan også tjekke afsnittet Abonnementer i dine iPhone-indstillinger eller Google Play Butik for at se, om Coursera vises der.

Kan jeg annullere en gratis prøveperiode?

Ja. Hvis du er på en Coursera Plus gratis prøveperiode, kan du til enhver tid annullere, før prøveperioden slutter for at undgå at blive opkrævet. Følg de samme annulleringstrin ovenfor. Hvis du annullerer under prøveperioden, kan du miste adgangen med det samme i stedet for i slutningen af prøveperioden.

Hvad sker der med mit kursusforløb efter aflysning?

Dine kursusfremskridt, karakterer og afsluttede opgaver gemmes på din Coursera-konto, selv efter annullering. Hvis du tilmelder dig igen senere, kan du fortsætte, hvor du slap. Du kan dog ikke få adgang til bedømte opgaver eller optjene nye certifikater uden et aktivt abonnement.

Hvordan opsiger jeg et specialiseringsabonnement?

Hvis du abonnerer på en individuel specialisering (ikke Coursera Plus), er opsigelsesprocessen den samme. Gå til Mine køb, find specialiseringsabonnementet, og klik på Annuller. Dette stopper fremtidige månedlige gebyrer for denne specialisering.

Hvad hvis Coursera bliver ved med at debitere mig, efter jeg har annulleret?

Tjek din e-mail for en bekræftelse af annullering. Hvis du blev debiteret efter at have annulleret, skal du kontakte [Coursera Support](https://www.coursera.support/s/article/learner-000001189) for at bestride debiteringen. Du kan også kontakte din bank eller kreditkortudbyder for at starte en tilbageførsel, hvis Coursera ikke løser problemet.

Sådan annullerer du Coursera og bruger 14-dages refusionsvinduet

Annuller Coursera Plus eller individuelle abonnementer med nøjagtige trin og tilbagebetalingstidspunkt. Inkluderer oplysninger om 14-dages refusionsvindue.

Annuller dit Coursera-abonnement på cirka 5 minutter. Trinnene afhænger af, om du abonnerer direkte via Coursera, via iOS App Store eller via Google Play. Coursera Plus er det vigtigste tilbagevendende abonnementsprodukt - hvis du har købt et enkelt kursus eller et guidet projekt, er det engangsbetalinger og kræver ikke annullering.

Let~5 minCoursera Hjælpecenter

Gå til Coursera-annulleringssiden

Åbner i en ny fane - log ind og følg trinene nedenfor

På Coursera.org

Den mest ligetil måde at annullere er gennem Coursera-webstedet. Efter annullering beholder du adgangen til dine kurser og eventuelle optjente certifikater indtil udgangen af din nuværende faktureringsperiode.

1Log ind på Coursera

Åbn din webbrowser og gå til coursera.org. Log ind med den e-mailadresse og adgangskode, der er knyttet til din konto. Hvis du bruger enkeltlogon via Google, Facebook eller Apple, skal du vælge den tilsvarende mulighed.

2Åbn Mine køb

Klik på dit profilikon i øverste højre hjørne af siden, og vælg derefter Mine køb fra rullemenuen. Du kan også navigere direkte til coursera.org/my-purchases.

3Find dit abonnement

Find dit aktive abonnement - dette vil blive mærket Coursera Plus (månedligt eller årligt) eller navnet på et specifikt specialiserings- eller professionscertifikatabonnement. Aktive abonnementer viser din næste faktureringsdato.

4Klik på Annuller

Klik på linket Annuller ud for det abonnement, du vil afslutte. Hvis du har flere aktive abonnementer, skal du opsige hver enkelt separat.

5Vælg en årsag

Coursera vil spørge, hvorfor du aflyser. Vælg en årsag fra listen. Coursera kan præsentere et fastholdelsestilbud såsom en nedsat pris eller en midlertidig pause - afvis disse, hvis du vil annullere helt.

6Bekræft annullering

Gennemgå annulleringsoplysningerne, herunder den dato, din adgang slutter. Klik på Annuller abonnement for at afslutte. Coursera sender en bekræftelses-e-mail til din registrerede adresse. Din adgang fortsætter indtil udgangen af din nuværende faktureringsperiode.

Hvis du er inden for 14 dage efter dit første Coursera Plus-køb, er du berettiget til fuld refusion. Efter 14 dage udstedes der ingen refusion - din adgang fortsætter blot, indtil faktureringsperioden slutter. Se afsnittet Refusionspolitik nedenfor for at få alle detaljer.

Coursera Plus kommer i to former: et månedligt abonnement og et årligt abonnement. Annulleringstrinene er de samme for begge. Hvis du har købt en årsplan, stopper annullering fornyelsen - du beholder adgangen i resten af det år, du allerede har betalt for.

I App Store (iOS)

Hvis du abonnerer på Coursera via Apple App Store, skal du opsige via Apples abonnementsindstillinger. Coursera-webstedet kan ikke behandle opsigelsen for App Store-abonnementer.

1Åbn iPhone-indstillinger

Tryk på appen Indstillinger på din iPhone eller iPads startskærm.

2Tryk på Dit Apple-id

Øverst i menuen Indstillinger skal du trykke på dit navn og Apple ID-banner for at åbne skærmen til administration af din Apple ID-konto.

3Vælg Abonnementer

Tryk på Abonnementer fra listen. Du vil se alle aktive og udløbne abonnementer knyttet til dit Apple ID.

4Vælg Coursera

Find Coursera på din liste over aktive abonnementer, og tryk på den. Hvis Coursera ikke vises her, faktureres dit abonnement direkte via Coursera, ikke Apple.

5Annuller abonnementet

Tryk på Annuller abonnement nederst på skærmen, og bekræft, når du bliver bedt om det. Din Coursera-adgang fortsætter indtil slutningen af den aktuelle Apple-faktureringscyklus.

Hvis du abonnerer via Apple, gælder Apples tilbagebetalingspolitik i stedet for Courseras. For at anmode om en refusion fra Apple, besøg reportaproblem.apple.com.

På Google Play (Android)

Hvis du abonnerer på Coursera gennem Google Play Butik, skal du opsige via Googles abonnementsadministration. Annullering i Coursera-appen eller på Coursera-webstedet stopper ikke Google Play-fakturering.

1Åbn Google Play Butik

Start appen Google Play Butik på din Android-enhed. Du kan også gå til play.google.com/store/account/subscriptions i enhver webbrowser.

2Få adgang til din profil

Tryk på dit profilikon i øverste højre hjørne af Play Butik for at åbne kontomenuen.

3Gå til Betalinger og abonnementer

Vælg Betalinger og abonnementer i menuen, og tryk derefter på Abonnementer. Dette viser alle dine aktive Google Play-abonnementer.

4Vælg Coursera

Find Coursera på abonnementslisten, og tryk på den. Hvis Coursera ikke er på listen, håndteres din fakturering direkte af Coursera.

5Annuller dit abonnement

Tryk på Annuller abonnement og følg vejledningen på skærmen for at bekræfte. Din adgang forbliver aktiv indtil slutningen af den aktuelle Google Play-faktureringsperiode.

Google Play-abonnementer følger Googles refusionspolitik. Besøg Google Play Hjælp for at anmode om en refusion for et Google Play-abonnement.

Coursera Plus vs. individuelle kurser

Coursera tilbyder to hovedtyper af betalte produkter, og de fungerer forskelligt, når det kommer til annullering:

Coursera Plus (abonnement): Dette er et tilbagevendende abonnement - enten månedligt eller årligt - der giver dig ubegrænset adgang til de fleste kurser, specialiseringer og professionelle certifikater på platformen. Dette er, hvad du annullerer ved at bruge trinene ovenfor.

Individuelle kursuskøb: Hvis du har betalt et engangsgebyr for at tilmelde dig et enkelt kursus eller specialisering (uden Coursera Plus), er der ingen tilbagevendende afgift at annullere. Du kan anmode om en refusion inden for 14 dage efter betaling eller før du optjener et certifikat, alt efter hvad der kommer først. Derefter er købet endeligt, og der opstår ingen yderligere gebyrer.

Guidede projekter: Disse er billige kurser i kort format med en engangsbetaling. Guidede projekter kan ikke refunderes og involverer ikke et tilbagevendende abonnement.

Gratis kurser (revisionstilstand): Hvis du auditerer et kursus gratis, er der intet at annullere. Du kan til enhver tid stoppe med at få adgang til kurset.

Coursera Refusionspolitik

Courseras refusionspolitik varierer efter produkttype:

Coursera Plus (månedligt eller årligt): Du kan anmode om en fuld refusion inden for 14 dage efter dit første køb. Når dette 14-dages vindue er lukket, er der ingen refusion tilgængelig - men din adgang fortsætter indtil udgangen af din betalte faktureringsperiode. For årsabonnementet betyder det, at du bevarer adgangen til udgangen af dit forudbetalte år, selv efter du har annulleret.

Individuelle kurser og specialiseringer: Coursera tilbyder fuld refusion inden for 14 dage efter betaling, så længe du endnu ikke har optjent et kursusbevis. Når du har optjent et certifikat, lukker tilbagebetalingsvinduet med det samme, uanset hvor mange dage der er gået.

Guidede projekter: Ingen refusion er tilgængelig for guidede projekter.

Uddannelser: Refusionspolitikker for Coursera-uddannelser er fastsat af det enkelte universitet, ikke af Coursera. Spørg dit universitets registrator eller programkontor for deres specifikke politik.

Refusioner tager typisk 7 til 10 hverdage at behandle tilbage til din oprindelige betalingsmetode. Hvis dit abonnement blev faktureret via Apple eller Google Play, skal du anmode om refusion via den respektive platform - Coursera kan ikke behandle refusioner for tredjepartsfakturering.

For at anmode om en refusion direkte fra Coursera skal du besøge Coursera Help Center eller indsende en anmodning via din Mine køb-side.

Ofte stillede spørgsmål

Relaterede guider

Ønsker du at aflyse andre læringsplatforme? Se vores vejledninger til Sådan annullerer du MasterClass, Sådan annullerer du Skillshare og Sådan annullerer du LinkedIn-læring. For generelle trin, der fungerer med de fleste tjenester, læs Sådan annullerer du ethvert abonnement.

Ansvarsfraskrivelse

Annulleringstrinnene på denne side er kun til informationsformål og var nøjagtige fra den seneste opdatering. Coursera kan til enhver tid ændre deres grænseflade, politikker eller annulleringsproces. ReSubs er ikke tilknyttet, godkendt af eller forbundet med Coursera. Besøg Coursera Help Center for at få de seneste instruktioner. Hvis du oplever faktureringsproblemer, skal du kontakte Coursera support direkte eller din betalingsudbyder.