ReSubs logoReSubs
موارد
مرشد

كيفية إلغاء ماستر كلاس

·7 min read

قم بإلغاء اشتراكك السنوي في MasterClass على الويب أو iOS أو Google Play. يتم إصدار فواتير لجميع الخطط سنويًا، لذا فإن التوقيت مهم.

كيفية إلغاء ماستر كلاس

قم بإلغاء عضوية MasterClass الخاصة بك في حوالي 5 دقائق. يتم دفع فواتير MasterClass سنويًا، لذلك لن تتلقى استردادًا متناسبًا للأشهر غير المستخدمة إلا إذا كنت ضمن فترة ضمان الرضا لمدة 30 يومًا. اختر الطريقة أدناه التي تطابق طريقة اشتراكك الأصلي.

سهل~5 دقائقمركز مساعدة ماستركلاس

انتقل إلى صفحة الإلغاء MasterClass

يتم فتحه في علامة تبويب جديدة - قم بتسجيل الدخول واتبع الخطوات أدناه

تتم محاسبة اشتراكات MasterClass سنويًا مع تحصيل كامل المبلغ مقدمًا. لا يوجد خيار الفوترة الشهرية. إذا قمت بالإلغاء، فسيستمر وصولك حتى نهاية فترة الفاتورة السنوية الحالية، ولكن لن يتم استرداد أموالك مقابل الأشهر المتبقية إلا إذا كنت في غضون 30 يومًا من الشراء الأولي.

على موقع MasterClass.com

الطريقة الأكثر مباشرة للإلغاء هي من خلال موقع MasterClass الإلكتروني. لا يمكنك الإلغاء مباشرة من تطبيق MasterClass للجوال — يجب عليك استخدام متصفح الويب.

1تسجيل الدخول إلى ماستركلاس
افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى masterclass.com. انقر فوق تسجيل الدخول في الزاوية اليمنى العليا وأدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
2افتح إعدادات حسابك
انقر على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة. من القائمة المنسدلة، حدد الإعدادات للوصول إلى صفحة إدارة حسابك.
3انتقل إلى إعدادات الاشتراك
في إعدادات حسابك، حدد قسم العضوية أو الاشتراك. سترى تفاصيل خطتك الحالية وتاريخ التجديد التالي معروضين هنا.
4انقر فوق إلغاء العضوية
انقر فوق الزر "إلغاء العضوية". قد تقدم لك MasterClass عرضًا مخفضًا أو تطلب منك إعادة النظر. حدد متابعة الإلغاء إذا كنت تريد متابعة الإلغاء.
5تأكيد الإلغاء الخاص بك
حدد سبب الإلغاء عندما يُطلب منك ذلك، ثم انقر فوق "إلغاء الآن" للإنهاء. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني من MasterClass، وسيظل وصولك نشطًا حتى نهاية فترة الفاتورة السنوية الحالية.
يمكنك أيضًا الانتقال مباشرة إلى masterclass.com/settings/subscriptions للانتقال مباشرة إلى صفحة إدارة الاشتراكات الخاصة بك بعد تسجيل الدخول.

على متجر التطبيقات (iOS)

إذا اشتركت في MasterClass من خلال Apple App Store، فيجب عليك الإلغاء من خلال إعدادات اشتراك Apple - وليس من خلال موقع MasterClass الإلكتروني.

1افتح إعدادات آيفون
اضغط على تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad. هذا هو رمز الترس الرمادي على شاشتك الرئيسية.
2اضغط على معرف أبل الخاص بك
في الجزء العلوي من قائمة الإعدادات، انقر فوق اسمك وشعار Apple ID. ينقلك هذا إلى شاشة إدارة حساب Apple ID الخاص بك.
3حدد الاشتراكات
اضغط على الاشتراكات من القائمة. سترى جميع الاشتراكات النشطة والمنتهية الصلاحية مرتبطة بمعرف Apple الخاص بك.
4حدد ماستركلاس
ابحث عن MasterClass وانقر عليه من قائمة الاشتراكات النشطة. إذا لم يكن MasterClass مدرجًا هنا، فهذا يعني أنه لم تتم فوترة اشتراكك من خلال Apple - قم بالإلغاء على موقع MasterClass الإلكتروني بدلاً من ذلك.
5إلغاء الاشتراك
اضغط على إلغاء الاشتراك في الجزء السفلي من الشاشة وقم بالتأكيد عند المطالبة بذلك. سيستمر وصولك إلى MasterClass حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.
إذا قمت بالاشتراك من خلال Apple، فلن يتم تطبيق ضمان الرضا لمدة 30 يومًا الخاص بـ MasterClass. يجب أن تتم طلبات استرداد الأموال الخاصة بمشتريات App Store عبر دعم Apple وتخضع لسياسات استرداد الأموال الخاصة بشركة Apple.

Done canceling?

Track your remaining subscriptions with ReSubs — free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

على جوجل بلاي (أندرويد)

إذا قمت بالاشتراك من خلال متجر Google Play، فستحتاج إلى الإلغاء من خلال إدارة الاشتراكات في Google بدلاً من موقع MasterClass الإلكتروني.

1افتح متجر جوجل بلاي
قم بتشغيل تطبيق متجر Google Play على جهاز Android الخاص بك. يمكنك أيضًا زيارة play.google.com/store/account/subscriptions في متصفح الويب.
2الوصول إلى اشتراكاتك
اضغط على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا، ثم حدد المدفوعات والاشتراكات متبوعة بالاشتراكات. سترى جميع اشتراكاتك النشطة في Google Play مدرجة هنا.
3حدد ماستركلاس
ابحث عن MasterClass وانقر عليه من قائمة الاشتراكات الخاصة بك. إذا لم يكن MasterClass مدرجًا، فستتم فوترة اشتراكك مباشرةً من خلال MasterClass — قم بالإلغاء على موقع الويب الخاص بهم بدلاً من ذلك.
4إلغاء اشتراكك
انقر فوق إلغاء الاشتراك واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة للتأكيد. يستمر وصولك حتى نهاية دورة الفوترة الحالية، ولن يتم تحصيل رسوم منك مرة أخرى عند التجديد.
لدى Google Play نافذة استرداد محدودة لمدة 48 ساعة لعمليات شراء الاشتراك. لطلبات استرداد الأموال بعد تلك الفترة، اتصل بـ مساعدة Google Play.

سياسة استرداد الأموال من MasterClass

تقدم MasterClass ضمان الرضا لمدة 30 يومًا على الاشتراكات التي تم شراؤها مباشرة من خلال موقعها على الويب. إذا لم تكن راضيًا خلال 30 يومًا من الشراء الأولي، فيمكنك طلب استرداد كامل المبلغ.

التفاصيل الرئيسية حول المبالغ المستردة:

  • المشتريات المؤهلة: فقط الاشتراكات لأول مرة التي يتم شراؤها مباشرة على masterclass.com مؤهلة للحصول على ضمان لمدة 30 يومًا.
  • رسوم التجديد: رسوم التجديد السنوية ليست مؤهلة لاسترداد الأموال بموجب ضمان الرضا.
  • عضويات الهدايا: عضويات الهدايا المستردة غير قابلة للاسترداد. يتم احتساب فترة الـ 30 يومًا من تاريخ الاسترداد، وليس من تاريخ الشراء.
  • مشتريات الطرف الثالث: إذا اشتركت من خلال Apple أو Google Play أو Amazon أو Roku، فلن تتمكن MasterClass من معالجة استرداد أموالك. يجب عليك طلب استرداد الأموال من خلال النظام الأساسي الذي اشتريت منه.
  • كيفية الطلب: اتصل بدعم MasterClass عبر البريد الإلكتروني support@masterclass.com مع عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحسابك وسبب استرداد الأموال، أو استخدم دردشة الدعم في مركز مساعدة MasterClass.
  • وقت المعالجة: عادةً ما تستغرق المبالغ المستردة المعتمدة من 5 إلى 10 أيام عمل لتظهر في كشف حسابك، اعتمادًا على مزود الدفع الخاص بك.
لا تقدم MasterClass مبالغ مستردة جزئيًا. إذا قمت بالإلغاء بعد فترة 30 يومًا، فستحتفظ بإمكانية الوصول للفترة المتبقية من فترة الفاتورة السنوية ولكنك لن تسترد أي أموال مقابل الأشهر غير المستخدمة.

التعليمات

أدلة ذات صلة

هل تتطلع إلى إلغاء منصات التعلم الأخرى؟ راجع أدلةنا حول كيفية إلغاء Coursera، وكيفية إلغاء Skillshare، وكيفية إلغاء التعلم على LinkedIn. للحصول على الخطوات العامة التي تعمل مع معظم الخدمات، اقرأ كيفية إلغاء أي اشتراك.

تنصل

خطوات الإلغاء في هذه الصفحة هي لأغراض إعلامية فقط وكانت دقيقة اعتبارًا من آخر تحديث. قد تقوم MasterClass بتغيير الواجهة أو السياسات أو عملية الإلغاء في أي وقت. ReSubs ليست تابعة لـ MasterClass. للحصول على أحدث التعليمات، تفضل بزيارة مركز مساعدة MasterClass. إذا واجهت مشاكل في الفوترة، فاتصل بدعم MasterClass مباشرة أو بموفر الدفع الخاص بك.