كيفية إلغاء كورسيرا
قم بإلغاء اشتراكك في Coursera Plus على الويب أو iOS أو Android. تصرف خلال فترة الاسترداد البالغة 14 يومًا لاستعادة أموالك.
قم بإلغاء اشتراكك في كورسيرا خلال 5 دقائق تقريبًا. تعتمد الخطوات على ما إذا كنت قد اشتركت مباشرة من خلال Coursera، أو من خلال iOS App Store، أو من خلال Google Play. يعد Coursera Plus منتج الاشتراك المتكرر الرئيسي — إذا قمت بشراء دورة تدريبية واحدة أو مشروع إرشادي، فستكون هذه مدفوعات لمرة واحدة ولا تتطلب الإلغاء.
على موقع Coursera.org
الطريقة الأكثر مباشرة للإلغاء هي من خلال موقع كورسيرا. بعد الإلغاء، يمكنك الاحتفاظ بإمكانية الوصول إلى الدورات التدريبية الخاصة بك وأي شهادات حصلت عليها حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.
على متجر التطبيقات (iOS)
إذا اشتركت في كورسيرا من خلال متجر تطبيقات Apple، فيجب عليك الإلغاء من خلال إعدادات الاشتراك في Apple. لا يمكن لموقع كورسيرا الإلكتروني معالجة إلغاء اشتراكات متجر التطبيقات.
على جوجل بلاي (أندرويد)
إذا اشتركت في كورسيرا من خلال متجر Google Play، فستحتاج إلى الإلغاء من خلال إدارة الاشتراكات في Google. لن يؤدي الإلغاء داخل تطبيق كورسيرا أو على موقع كورسيرا إلى إيقاف فواتير Google Play.
Done canceling?
Track your remaining subscriptions with ReSubs — free for iOS & Android.
كورسيرا بلس مقابل الدورات الفردية
تقدم كورسيرا نوعين رئيسيين من المنتجات المدفوعة، ويعملان بشكل مختلف عندما يتعلق الأمر بالإلغاء:
Coursera Plus (اشتراك): هذا اشتراك متكرر - سواء شهريًا أو سنويًا - يمنحك وصولاً غير محدود إلى معظم الدورات والتخصصات والشهادات المهنية الموجودة على المنصة. هذا هو ما تقوم بإلغائه باستخدام الخطوات المذكورة أعلاه.
مشتريات الدورة الفردية: إذا دفعت رسومًا لمرة واحدة للتسجيل في دورة أو تخصص واحد (بدون Coursera Plus)، فلا توجد رسوم متكررة للإلغاء. يمكنك طلب استرداد الأموال خلال 14 يومًا من الدفع أو قبل الحصول على الشهادة، أيهما يأتي أولاً. وبعد ذلك، تصبح عملية الشراء نهائية ولا يتم فرض أي رسوم أخرى.
المشاريع الموجهة: هذه دورات تدريبية قصيرة ومنخفضة التكلفة مع دفعة لمرة واحدة. المشاريع الإرشادية غير قابلة للاسترداد ولا تتضمن اشتراكًا متكررًا.
الدورات المجانية (وضع التدقيق): إذا كنت تقوم بتدقيق دورة تدريبية مجانًا، فلا يوجد ما يمكنك إلغاؤه. يمكنك ببساطة التوقف عن الوصول إلى الدورة التدريبية في أي وقت.
سياسة استرداد الأموال على كورسيرا
تختلف سياسة استرداد الأموال في كورسيرا حسب نوع المنتج:
Coursera Plus (شهري أو سنوي): يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء الأولي. بعد إغلاق نافذة الـ 14 يومًا هذه، لن يكون هناك استرداد متاح - ولكن يستمر وصولك حتى نهاية فترة الفاتورة المدفوعة. بالنسبة للخطة السنوية، يعني هذا أنك ستحتفظ بإمكانية الوصول حتى نهاية سنة الدفع المسبق حتى بعد الإلغاء.
الدورات والتخصصات الفردية: تقدم Coursera استرداد كامل المبلغ خلال 14 يومًا من الدفع، طالما أنك لم تحصل بعد على شهادة الدورة. بمجرد حصولك على الشهادة، يتم إغلاق نافذة استرداد الأموال فورًا بغض النظر عن عدد الأيام التي مرت.
المشاريع الإرشادية: لا تتوفر أي مبالغ مستردة للمشاريع الإرشادية.
برامج الدرجات العلمية: يتم تحديد سياسات استرداد الأموال لبرامج درجات كورسيرا من قبل الجامعة الفردية، وليس من قبل كورسيرا. تحقق مع المسجل أو مكتب البرنامج في جامعتك لمعرفة سياستهم المحددة.
تستغرق عمليات استرداد الأموال عادةً من 7 إلى 10 أيام عمل حتى تتم معالجتها مرة أخرى إلى طريقة الدفع الأصلية. إذا تمت فوترة اشتراكك من خلال Apple أو Google Play، فيجب عليك طلب استرداد الأموال من خلال النظام الأساسي المعني - لا يمكن لـ Coursera معالجة عمليات استرداد الأموال لفواتير الطرف الثالث.
لطلب استرداد الأموال مباشرةً من كورسيرا، تفضل بزيارة مركز مساعدة كورسيرا أو أرسل طلبًا من خلال صفحة "مشترياتي" الخاصة بك.
التعليمات
أدلة ذات صلة
هل تتطلع إلى إلغاء منصات التعلم الأخرى؟ راجع أدلةنا حول كيفية إلغاء MasterClass، كيفية إلغاء Skillshare، وكيفية إلغاء التعلم على LinkedIn. للحصول على الخطوات العامة التي تعمل مع معظم الخدمات، اقرأ كيفية إلغاء أي اشتراك.
تنصل
خطوات الإلغاء في هذه الصفحة هي لأغراض إعلامية فقط وكانت دقيقة اعتبارًا من آخر تحديث. قد تقوم كورسيرا بتغيير الواجهة أو السياسات أو عملية الإلغاء في أي وقت. ReSubs ليست تابعة لـ Coursera أو معتمدة منها أو متصلة بها. للحصول على أحدث التعليمات، قم بزيارة مركز مساعدة كورسيرا. إذا واجهت مشكلات في الفوترة، فاتصل بدعم كورسيرا مباشرة أو بمزود الدفع الخاص بك.