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指導

如何取消 Xbox Game Pass 並關閉自動續訂

3 分鐘閱讀

在主機、Web 或 Microsoft 帳戶上取消 Xbox Game Pass。包括旗艦版、標準版、核心版和自動續訂結束。

如何取消 Xbox Game Pass 並關閉自動續訂

不到 5 分鐘就能取消你的 Xbox Game Pass 訂閱。以下步驟適用於所有 Game Pass 方案,包括 Essential、Premium 和 Ultimate。請選擇符合你取消地點的方式。

簡單約 5 分鐘Xbox 支援

在 Microsoft 帳號網站

取消 Xbox Game Pass 最快的方式是透過瀏覽器中的 Microsoft 帳號入口網站。這個方法適用於任何能上網的裝置,所有 Game Pass 方案的流程都相同。

1前往 Microsoft 帳號服務
開啟網頁瀏覽器並前往 account.microsoft.com/services。這會直接帶你到服務與訂閱頁面,列出你所有的 Microsoft 訂閱。
2登入
使用你在 Xbox 上使用的 Microsoft 帳號登入。輸入你的電子郵件地址和密碼。如果你啟用了兩步驟驗證,請完成額外的安全性提示。
3找到 Xbox Game Pass
在清單中找到你的 Xbox Game Pass 訂閱。依方案不同,它可能顯示為 Xbox Game Pass Core、Xbox Game Pass Standard 或 Xbox Game Pass Ultimate。
4選擇「管理」
點擊 Game Pass 訂閱旁的 Manage。這會開啟訂閱詳細資料頁面,你可以在其中查看計費週期、續訂日期和取消選項。
5點選「取消訂閱」
點擊 Cancel subscription。Microsoft 可能會提供挽留優惠,例如折扣價或切換方案。如果想完全取消,請拒絕這些優惠。
6確認取消
查看取消摘要,包括你的使用權限結束日期和任何適用的退款。點擊 Confirm cancellation 完成取消。Microsoft 會將確認電子郵件寄到你註冊的地址。
如果你看到的是 Turn on recurring billing 而不是取消選項,代表你的訂閱已設定在顯示的日期到期。自動續訂已經關閉,不需要再採取任何動作。
你也可以前往 xbox.com,點擊右上角的個人資料圖示,選擇 My Microsoft account,再從頂端導覽列選擇 Services & subscriptions,進入訂閱頁面。

在 Xbox 主機上

你可以直接在 Xbox Series X、Xbox Series S 或 Xbox One 主機上取消 Xbox Game Pass,不需要開啟網頁瀏覽器。所有 Xbox 主機型號的步驟都相同。

1開啟指南
按下控制器上的 Xbox 按鈕,在畫面左側開啟指南浮動視窗。
2前往設定
按下 RB 肩鍵切換到個人資料分頁,然後從選單中選擇 Settings。
3前往訂閱項目
在「設定」選單中選擇 Account,然後選擇 Subscriptions。你會看到與你的 Microsoft 帳號綁定的所有有效訂閱清單。
4選擇 Xbox Game Pass
從訂閱清單中找到並選擇你的 Xbox Game Pass 會員資格。這會開啟訂閱詳細資料畫面,顯示你目前的方案和續訂日期。
5取消訂閱
向下捲動並選擇 Cancel subscription。主機可能會提供挽留優惠或建議你切換到其他方案,如果想繼續取消,請略過這些內容。
6確認你的決定
依照畫面提示確認取消。你會看到一則訊息,說明你的使用權限何時結束。你的 Game Pass 權益會持續到目前計費期間結束。
前往訂閱頁面前,請確認你已用正確的 Xbox 個人資料登入。如果主機上設定了多個帳號,請在開始取消流程前,按住 Xbox 按鈕來切換個人資料。

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在 Microsoft Store 應用程式(Windows)

如果你使用 Windows 電腦,可以透過 Microsoft Store 應用程式取消,不需要開啟網頁瀏覽器。如果你主要用 Game Pass 玩電腦遊戲,這個方法會很方便。

1開啟 Microsoft Store
點擊 Windows 工作列上的 Microsoft Store 圖示,或在開始功能表中搜尋。Windows 10 和 Windows 11 已預先安裝 Store 應用程式。
2進入你的帳號
點擊 Microsoft Store 視窗右上角的個人資料圖示。請確認你已用與 Game Pass 訂閱綁定的 Microsoft 帳號登入。
3前往訂閱
在帳號選單中選擇 Manage account 或 View account。這會開啟瀏覽器視窗並前往你的 Microsoft 帳號頁面。如果沒有直接開啟,請前往 Services & subscriptions。
4找到 Xbox Game Pass
在有效服務清單中找到你的 Game Pass 訂閱,並點擊旁邊的 Manage。
5取消並確認
點擊 Cancel subscription,查看取消詳細資料並確認你的決定。你會收到確認電子郵件,且你的使用權限會持續到計費期間結束。
Microsoft Store 應用程式的方法最終會將你導向上述網站方法所使用的同一個 Microsoft 帳號網頁。如果 Store 應用程式無法正常載入,請改在任何網頁瀏覽器中直接前往 account.microsoft.com/services。

Xbox Game Pass 退款政策

Microsoft 的 Xbox Game Pass 退款政策取決於你取消的時間以及你使用服務的程度:

前 14 天內: 如果你在首次購買或最近一次續訂後 14 天內取消,可能符合全額或部分退款資格。Microsoft 會逐案評估退款申請,並可能考量你在該期間內使用服務的程度。退款資格會因各地區的消費者保護法規而異。

14 天後: 計費期間剩餘時間不予退款。取消會關閉自動續訂,你的 Game Pass 權益會持續到目前期間到期。在那之後你不會再被扣款。

預付訂閱: 如果你購買的是預付 Game Pass 代碼(例如零售禮品卡或數位代碼),取消會關閉自動續訂,但不會退還預付餘額。你的使用權限會持續到整個預付期間結束。

免費試用: 如果你正在免費試用,請在試用結束前取消,以免被收取第一個完整計費週期的費用。取消步驟與上述相同。

如需申請退款,請造訪 Microsoft 支援申請頁面,或透過 Xbox 支援網站 聯絡 Xbox 支援。你也可以透過聊天聯絡 Xbox 支援,以更快獲得解決。

常見問題

相關指南

想取消其他遊戲訂閱嗎?請參閱我們的 如何取消 PlayStation Plus 指南。串流服務方面,請參閱 如何取消 Netflix 和 如何取消 Disney+。如需適用於大多數服務的通用步驟,請閱讀 如何取消任何訂閱。

免責聲明

本頁的取消步驟僅供參考,內容以最後更新時為準。Microsoft 可能隨時變更 Xbox Game Pass 的介面、價格方案、政策或取消流程。ReSubs 與 Microsoft 或 Xbox 無任何隸屬、背書或關聯。如需最新說明,請造訪 Xbox 支援。如果遇到扣款問題,請直接聯絡 Xbox 支援或你的付款服務提供者。

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