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如何在年度續約前取消大師班

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在每年續訂之前透過準確的網路和應用程式商店步驟取消 MasterClass。包括退款規則和計費時間。

如何在年度續約前取消大師班

大約 5 分鐘內取消您的 MasterClass 會員資格。 MasterClass 每年計費，因此除非您在 30 天的滿意保證期限內，否則您不會收到未使用月份的比例退款。選擇下面與您最初訂閱方式相符的方法。

簡單的〜5分鐘大師班幫助中心

前往MasterClass取消頁面

在新分頁中開啟 - 登入並按照以下步驟操作

大師班訂閱按年計費，並預先收取全額費用。沒有按月計費選項。如果您取消，您的存取權限將持續到當前年度計費週期結束為止，但除非您在首次購買後 30 天內，否則您將不會獲得剩餘月份的退款。

在 MasterClass.com 上

最直接的取消方法是透過 MasterClass 網站。您無法直接從 MasterClass 行動應用程式取消—您必須使用網頁瀏覽器。

1登入大師班
開啟網頁瀏覽器並造訪 masterclass.com。點擊右上角的“登入”，然後輸入您的電子郵件地址和密碼。
2開啟您的帳戶設定
點擊頁面右上角的個人資料圖示。從下拉式選單中，選擇「設定」以存取您的帳戶管理頁面。
3前往訂閱設置
在您的帳戶設定中，找到「會員資格」或「訂閱」部分。您將在此處看到當前計劃的詳細資訊和下一次續約日期。
4點擊取消會員資格
點選取消會員資格按鈕。 MasterClass 可能會向您提供折扣優惠或要求您重新考慮。如果您想繼續取消，請選擇繼續取消。
5確認您的取消
在出現提示時選擇取消原因，然後按一下「立即取消」完成。您將收到 MasterClass 的確認電子郵件，並且您的存取權限將保持有效，直到當前年度計費週期結束。
您也可以直接導覽至 masterclass.com/settings/subscriptions，登入後直接跳轉至您的訂閱管理頁面。

在應用程式商店 (iOS)

如果您透過 Apple App Store 訂閱了 MasterClass，則必須透過 Apple 的訂閱設定取消，而不是透過 MasterClass 網站。

1開啟 iPhone 設定
點擊 iPhone 或 iPad 上的「設定」應用程式。這是主螢幕上的灰色齒輪圖示。
2點選您的 Apple ID
在「設定」選單的最頂部，輕點您的姓名和 Apple ID 橫幅。這將帶您進入 Apple ID 帳戶管理畫面。
3選擇訂閱
從清單中點選訂閱。您將看到與您的 Apple ID 關聯的所有有效和過期的訂閱。
4選擇大師班
從活躍訂閱清單中找到並點選 MasterClass。如果此處未列出 MasterClass，則您的訂閱不是透過 Apple 計費的 - 請在 MasterClass 網站上取消。
5取消訂閱
點擊螢幕底部的取消訂閱並在出現提示時確認。您的大師班存取權限將持續到目前計費週期結束。
如果您透過 Apple 訂閱，MasterClass 自己的 30 天滿意保證不適用。 App Store 購買的退款申請必須透過 Apple 支援 並遵守 Apple 的退款政策。

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在 Google Play 上（Android）

如果您透過 Google Play 商店訂閱，則需要透過 Google 的訂閱管理而不是 MasterClass 網站取消。

1開啟 Google Play 商店
在 Android 裝置上啟動 Google Play 商店應用程式。您也可以在網頁瀏覽器中存取 play.google.com/store/account/subscriptions。
2存取您的訂閱
點擊右上角的個人資料圖標，然後選擇“付款和訂閱”，然後選擇“訂閱”。您將看到此處列出的所有有效的 Google Play 訂閱。
3選擇大師班
從您的訂閱清單中找到並點選 MasterClass。如果 MasterClass 未列出，您的訂閱將直接透過 MasterClass 計費 - 請在其網站上取消。
4取消您的訂閱
點選取消訂閱並依照螢幕上的指示確認。您的存取權限將持續到目前計費週期結束，並且在續訂時不會再次向您收費。
對於訂閱購買，Google Play 的退款期限有限為 48 小時。對於該視窗之後的退款請求，請聯絡 Google Play 協助。

大師班退款政策

MasterClass 對直接透過其網站購買的訂閱提供 30 天滿意保證。如果您在首次購買後 30 天內不滿意，可以申請全額退款。

有關退款的主要詳細資訊：

  • 符合資格的購買：只有直接在 masterclass.com 上購買的首次訂閱才有資格獲得 30 天保證。
  • 續約費用：年度續約費用不符合滿意度保證下的退款資格。
  • 禮品會員資格：兌換的禮品會員資格不可退款。 30 天窗口是從贖回日期開始計算，而不是從購買日期開始計算。
  • 第三方購買：如果您透過 Apple、Google Play、Amazon 或 Roku 訂閱，MasterClass 無法處理您的退款。您必須透過您購買的平台申請退款。
  • 如何申請：透過電子郵件 support@masterclass.com 聯絡 MasterClass 支援人員，並附上您的帳戶電子郵件地址和退款原因，或使用 MasterClass 幫助中心 上的支援聊天功能。
  • 處理時間：核准的退款通常需要 5 到 10 個工作天才能顯示在您的帳單上，具體取決於您的付款提供者。
MasterClass 不提供部分退款。如果您在 30 天窗口期後取消，您將在剩餘的年度計費期內保留存取權限，但不會收到未使用月份的任何退款。

＃＃ 常問問題

相關指南

想要取消其他學習平台？請參閱我們的指南，了解如何取消 Coursera、如何取消 Skillshare 和 如何取消 LinkedIn 學習。有關適用於大多數服務的一般步驟，請閱讀如何取消任何訂閱。

免責聲明

此頁面上的取消步驟僅供參考，並且截至上次更新時準確無誤。 MasterClass 可能隨時變更其介面、政策或取消流程。 ReSubs 不隸屬於 MasterClass。如需最新說明，請造訪 MasterClass 幫助中心。如果您遇到計費問題，請直接聯絡 MasterClass 支援人員或您的付款提供者。