取消後我會立刻失去使用權限嗎？

不會。你的 MasterClass 使用權限會持續到目前年度計費期間結束。續訂時不會再被扣款，你可以繼續觀看課程，直到訂閱到期。

MasterClass 是月繳還是年繳？

MasterClass 只有年繳。所有方案，包括 Standard（$120／年）、Plus（$180／年）和 Premium（$240／年），都需要一次付清整年費用，沒有月繳選項。

取消後還能退款嗎？

如果你在首次購買後 30 天內，且是直接透過 masterclass.com 訂閱，可以依照 30 天滿意保證申請全額退款。超過 30 天則不會退款。請聯絡 support@masterclass.com 申請退款。

可以在 MasterClass 應用程式中取消嗎？

不行。MasterClass 不允許透過行動應用程式取消。你必須透過 MasterClass 網站取消，或者如果你是透過應用程式商店訂閱，則在 Apple 或 Google 的訂閱設定中取消。

我怎麼知道自己是透過 Apple 還是 Google 訂閱的？

請檢查電子郵件中最初的 MasterClass 購買收據。如果扣款是由 Apple 或 Google 而不是 MasterClass 直接收取，你的訂閱就是透過該平台管理。你也可以查看 App Store 或 Google Play 的訂閱清單。

取消後，已下載的內容會怎麼樣？

訂閱到期後，你將無法使用所有 MasterClass 內容，包括你下載供離線觀看的影片。下載的內容與你有效的會員資格綁定。

之後可以重新啟用 MasterClass 訂閱嗎？

可以。你隨時可以登入 masterclass.com 並選擇新方案重新訂閱。如果你在原本的計費期間內重新啟用，部分帳號資料（例如觀看紀錄）可能仍然存在。

MasterClass 有哪些不同的方案？

MasterClass 提供三種年繳方案：Standard（$120／年，1 部裝置）、Plus（$180／年，2 部裝置）和 Premium（$240／年，6 部裝置）。所有方案都能完整使用 MasterClass 的全部內容。

可以取消 MasterClass 禮物會員資格嗎？

如果你收到並已兌換禮物會員資格，就無法取消並退款，禮物會在會員期間結束時自然到期。如果禮物尚未兌換，購買者或許可以申請退款。

MasterClass 支援有提供電話嗎？

有。你可以撥打 +1 (855) 981-8208 聯絡 MasterClass 支援，也可以寄電子郵件至 support@masterclass.com，或使用 MasterClass 說明中心的聊天功能。

如何在年度續約前取消MasterClass – 逐步教學指南

在每年續訂之前透過準確的網路和應用程式商店步驟取消 MasterClass。包括退款規則和計費時間。

約 5 分鐘就能取消你的 MasterClass 會員資格。MasterClass 採年繳制，除非你仍在 30 天滿意保證期內，否則不會按比例退還未使用月份的費用。請選擇下方與你當初訂閱方式相符的方法。

簡單約 5 分鐘MasterClass 說明中心

前往MasterClass取消頁面

在新分頁中開啟 - 登入並按照以下步驟操作

MasterClass 訂閱採年繳制，須一次付清全額，沒有月繳選項。取消後，你的使用權限會持續到目前年度計費期間結束，但除非你在首次購買後 30 天內，否則剩餘月份不會退款。

在 MasterClass.com

最直接的取消方式是透過 MasterClass 網站。你無法直接在 MasterClass 行動應用程式中取消，必須使用網頁瀏覽器。

1登入 MasterClass

開啟瀏覽器並前往 masterclass.com。點選右上角的「Sign In」，輸入你的電子郵件地址和密碼。

2開啟帳號設定

點選頁面右上角的個人資料圖示，從下拉選單中選擇「Settings」，進入帳號管理頁面。

3前往訂閱設定

在帳號設定中找到「Membership」或「Subscription」區塊。你會在這裡看到目前的方案詳情和下次續訂日期。

4點選「Cancel Membership」

點選「Cancel Membership」按鈕。MasterClass 可能會向你提供折扣優惠，或請你重新考慮。如果你確定要取消，請選擇「Continue to Cancel」。

5確認取消

出現提示時選擇取消原因，然後點選「Cancel Now」完成取消。你會收到 MasterClass 寄來的確認信，使用權限會持續到目前年度計費期間結束。

你也可以在登入後直接前往 masterclass.com/settings/subscriptions，立即進入訂閱管理頁面。

在 App Store（iOS）

如果你是透過 Apple App Store 訂閱 MasterClass，就必須在 Apple 的訂閱設定中取消，而不是在 MasterClass 網站上。

1開啟 iPhone 設定

點選 iPhone 或 iPad 上的「設定」應用程式，也就是主畫面上的灰色齒輪圖示。

2點選你的 Apple ID

在「設定」選單最上方，點選你的姓名和 Apple ID 橫幅，進入 Apple ID 帳號管理畫面。

3選擇訂閱項目

從清單中點選訂閱項目。你會看到與你的 Apple ID 連結的所有有效和已過期訂閱。

4選擇 MasterClass

在有效訂閱清單中找到並點選 MasterClass。如果這裡沒有 MasterClass，代表你的訂閱不是透過 Apple 收費，請改到 MasterClass 網站取消。

5取消訂閱

點選畫面底部的「取消訂閱」並在提示時確認。你的 MasterClass 使用權限會持續到目前計費期間結束。

如果你是透過 Apple 訂閱，MasterClass 自己的 30 天滿意保證並不適用。App Store 購買項目的退款申請必須透過 Apple 支援提出，並適用 Apple 的退款政策。

在 Google Play（Android）

如果你是透過 Google Play 商店訂閱，就需要在 Google 的訂閱管理中取消，而不是在 MasterClass 網站上。

1開啟 Google Play 商店

在 Android 裝置上啟動 Google Play 商店應用程式。你也可以在瀏覽器中前往 play.google.com/store/account/subscriptions。

2進入你的訂閱項目

點選右上角的個人資料圖示，然後依序選擇「付款和訂閱」、「訂閱項目」。你會看到所有有效的 Google Play 訂閱。

3選擇 MasterClass

在訂閱清單中找到並點選 MasterClass。如果清單中沒有 MasterClass，代表你的訂閱是直接透過 MasterClass 收費，請改到他們的網站取消。

4取消你的訂閱

點選「取消訂閱」，並依照畫面提示確認。你的使用權限會持續到目前計費週期結束，續訂時也不會再被扣款。

Google Play 對訂閱購買項目的退款期限有限，僅為 48 小時。超過該期限後的退款申請，請聯絡 Google Play 說明。

MasterClass 退款政策

MasterClass 為直接透過其網站購買的訂閱提供 30 天滿意保證。如果你在首次購買後 30 天內不滿意，可以申請全額退款。

退款的重點如下：

符合資格的購買項目： 只有直接在 masterclass.com 購買的首次訂閱，才適用 30 天保證。
續訂扣款： 年度續訂的扣款不適用滿意保證的退款。
禮物會員資格： 已兌換的禮物會員資格不可退款。30 天期限從兌換日起算，而非購買日。
第三方購買： 如果你是透過 Apple、Google Play、Amazon 或 Roku 訂閱，MasterClass 無法處理你的退款，你必須向購買的平台申請退款。
申請方式： 請寄電子郵件至 support@masterclass.com 聯絡 MasterClass 支援，並附上帳號電子郵件地址和退款原因，或使用 MasterClass 說明中心的支援聊天。
處理時間： 核准的退款通常需要 5 到 10 個工作天才會出現在帳單上，視你的付款服務提供者而定。

MasterClass 不提供部分退款。如果你在 30 天期限後才取消，你仍可使用到年度計費期間結束，但未使用的月份不會退款。

常見問題

免責聲明

本頁的取消步驟僅供參考，內容以最後更新時為準。MasterClass 可能隨時變更介面、政策或取消流程。ReSubs 與 MasterClass 無任何隸屬關係。如需最新說明，請造訪 MasterClass 說明中心。如果遇到扣款問題，請直接聯絡 MasterClass 支援或你的付款服務提供者。