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指導

如何取消 Coursera 並使用 14 天退款期限

3 分鐘閱讀

透過準確的步驟和退款時間取消 Coursera Plus 或個人訂閱。包括 14 天退款窗口詳細資訊。

如何取消 Coursera 並使用 14 天退款期限

約 5 分鐘就能取消 Coursera 訂閱。步驟取決於你是直接透過 Coursera、iOS App Store 還是 Google Play 訂閱。Coursera Plus 是主要的定期訂閱產品;如果你購買的是單一課程或 Guided Project,那些屬於一次性付款,不需要取消。

簡單約 5 分鐘Coursera 說明中心

在 Coursera.org 上

最直接的取消方式是透過 Coursera 網站。取消後,你仍可使用課程和已獲得的證書,直到本期帳單週期結束。

1登入 Coursera
開啟網頁瀏覽器,前往 coursera.org。使用與帳號綁定的電子郵件地址和密碼登入。如果你透過 Google、Facebook 或 Apple 單一登入,請選擇對應的選項。
2開啟我的購買項目
點選頁面右上角的個人資料圖示,從下拉選單中選擇 My Purchases。你也可以直接前往 coursera.org/my-purchases。
3找到你的訂閱
找到進行中的訂閱,標示為 Coursera Plus(月付或年付),或是特定專項課程或專業證書訂閱的名稱。進行中的訂閱會顯示下次扣款日期。
4點選取消
點選想結束的訂閱旁的 Cancel 連結。如果你有多個進行中的訂閱,需要分別取消每一個。
5選擇原因
Coursera 會詢問你取消的原因,請從清單中選擇一個。Coursera 可能會提出折扣價或暫時暫停等挽留優惠,若想完全取消請拒絕。
6確認取消
檢視取消詳情,包括使用權限結束的日期,然後點選 Cancel subscription 完成。Coursera 會寄送確認電子郵件到你登記的信箱。你的使用權限會持續到本期帳單週期結束。
如果在首次購買 Coursera Plus 後 14 天內,你可以獲得全額退款。超過 14 天則不退款,你的使用權限只會持續到帳單週期結束。詳細內容請參閱下方的退款政策。
Coursera Plus 有兩種形式:月付訂閱 與 年付訂閱,兩者的取消步驟相同。如果你購買的是年度方案,取消只會停止續訂,你仍可使用已付費的剩餘年度期間。

在 App Store (iOS) 上

如果你是透過 Apple App Store 訂閱 Coursera,就必須透過 Apple 的訂閱設定取消。Coursera 網站無法處理 App Store 訂閱的取消。

1開啟 iPhone 設定
輕點 iPhone 或 iPad 主畫面上的 設定 App。
2輕點你的 Apple ID
在設定選單的最上方,輕點你的名字與 Apple ID 橫幅,開啟 Apple ID 帳號管理畫面。
3選擇訂閱項目
從清單中輕點 訂閱。你會看到所有與 Apple ID 連結的進行中與已到期訂閱。
4選擇 Coursera
在進行中的訂閱清單中找到並輕點 Coursera。如果這裡沒有出現 Coursera,表示你的訂閱是直接透過 Coursera 扣款,而非 Apple。
5取消訂閱
輕點畫面底部的 取消訂閱,並在提示時確認。你的 Coursera 使用權限會持續到本期 Apple 帳單週期結束。
如果你是透過 Apple 訂閱,適用的是 Apple 的退款政策,而非 Coursera 的。如需向 Apple 申請退款,請前往 reportaproblem.apple.com。

在 Google Play 上(Android)

如果你是透過 Google Play 商店訂閱 Coursera,就需要透過 Google 的訂閱管理取消。在 Coursera App 內或 Coursera 網站上取消,並不會停止 Google Play 的扣款。

1開啟 Google Play 商店
在 Android 裝置上開啟 Google Play 商店應用程式。你也可以在任何網頁瀏覽器中前往 play.google.com/store/account/subscriptions。
2進入你的個人資料
輕點 Play 商店右上角的個人資料圖示,開啟帳號選單。
3前往付款和訂閱
從選單中選擇 付款和訂閱,然後輕點 訂閱。這會顯示你所有進行中的 Google Play 訂閱。
4選擇 Coursera
在訂閱清單中找到並輕點 Coursera。如果沒有列出 Coursera,表示你的扣款是由 Coursera 直接處理。
5取消你的訂閱
輕點 取消訂閱,並依照畫面提示確認。你的使用權限會持續到本期 Google Play 帳單週期結束。
Google Play 訂閱適用 Google 的退款政策。如需申請 Google Play 訂閱的退款,請造訪 Google Play 說明。

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Coursera Plus 與單一課程的差異

Coursera 提供兩種主要的付費產品,它們在取消方式上有所不同:

Coursera Plus(訂閱): 這是月付或年付的定期訂閱,讓你無限制使用平台上大多數的課程、專項課程和專業證書。這就是你要用上述步驟取消的項目。

單一課程購買: 如果你是一次性付費報名單一課程或專項課程(未使用 Coursera Plus),就沒有定期扣款需要取消。你可以在付款後 14 天內或取得證書前申請退款,以先到者為準。之後購買即為最終,不會再有任何扣款。

Guided Projects: 這是低價位、短篇幅的課程,採一次性付款。Guided Projects 不可退款,也不涉及定期訂閱。

免費課程(旁聽模式): 如果你是免費旁聽課程,就沒有需要取消的項目,只要不再進入課程即可。

Coursera 退款政策

Coursera 的退款政策依產品類型而異:

Coursera Plus(月付或年付): 你可以在首次購買後 14 天內申請全額退款。這 14 天期限過後就無法退款,但你的使用權限會持續到已付費的帳單週期結束。以年度方案來說,這表示即使取消後,你仍可使用到預付年度結束。

單一課程與專項課程: 只要你尚未取得課程證書,Coursera 會在付款後 14 天內提供全額退款。一旦取得證書,無論已經過多少天,退款期限都會立即結束。

Guided Projects: Guided Projects 不提供退款。

學位課程: Coursera 學位課程的退款政策由各大學自行制定,而非 Coursera。請向你所在大學的註冊組或課程辦公室查詢具體政策。

退款通常需要 7 至 10 個工作天才會退回原付款方式。如果你的訂閱是透過 Apple 或 Google Play 扣款,就必須透過該平台申請退款,Coursera 無法處理第三方扣款的退款。

如需直接向 Coursera 申請退款,請造訪 Coursera 說明中心,或從你的 My Purchases 頁面提交申請。

常見問題

相關指南

想取消其他學習平台嗎?請參閱我們的 如何取消 MasterClass、如何取消 Skillshare 與 如何取消 LinkedIn Learning 指南。如需適用於大多數服務的通用步驟,請閱讀 如何取消任何訂閱。

免責聲明

本頁的取消步驟僅供參考,內容在最後更新時是正確的。Coursera 可能隨時變更其介面、政策或取消流程。ReSubs 與 Coursera 無任何隸屬、背書或關聯。如需最新說明,請造訪 Coursera 說明中心。如果遇到帳單問題,請直接聯絡 Coursera 支援或你的付款服務提供者。

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