Знаходьте та зупиняйте регулярні платежі та підписки, стягнені через Cash App або вашу картку Cash App Card, за кілька хвилин — а також як заблокувати плату, яка не припиняється.
Додаток Cash не має окремого екрана «підписки», тому регулярне стягнення плати має бути скасовано продавцем, який виставляє вам рахунок. Додаток Cash все ще може допомогти вам знайти плату та заблокувати її, якщо вона знову повертається. Ось надійний спосіб зробити обидва.
Крок 1. Знайдіть періодичне стягнення плати (iOS і Android)
Перш ніж ви зможете припинити підписку, вам потрібно точно знати, хто виставляє вам рахунок і скільки.
1Відкрийте вкладку «Активність».
Відкрийте Cash App і торкніться вкладки Активність (піктограма годинника) на нижній панелі навігації.
2Знайдіть повторний платіж
Прокрутіть свою історію та знайдіть те саме ім’я продавця та суму, які з’являються за регулярним розкладом (щомісяця або щотижня). Торкніться його, щоб переглянути повну інформацію про продавця.
3Зверніть увагу на назву продавця
Запишіть точне ім’я продавця, суму та дату виставлення рахунку. Вони знадобляться вам, щоб скасувати в компанії та визнати стягнення, якщо воно повернеться.
Крок 2 — Скасуйте з продавцем
Оскільки підписка є угодою між вами та компанією (а не Cash App), єдиний спосіб справді скасувати її — на стороні продавця.
1Відкрийте свій рахунок у продавця
Перейдіть до програми або веб-сайту компанії, яка виставляє вам рахунок, і ввійдіть в обліковий запис, пов’язаний із цією підпискою.
Збережіть електронний лист або номер підтвердження скасування. Це ваш доказ, якщо згодом проскочить заряд.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Крок 3 — Блокуйте заряд, який не припиняється
Якщо продавець продовжує стягувати плату з вашої картки Cash App після того, як ви її скасували, ви можете відключити сам спосіб оплати.
1Заблокуйте свою картку Cash App
Торкніться вкладки Картка, потім перемкніть Заблокувати готівкову картку (або зображення картки, а потім значок замка). Це блокує нові платежі з картки, зберігаючи ваш баланс.
2Повідомити про неавторизоване стягнення плати
У розділі Активність торкніться стягнення плати, потім … і виберіть Повідомити про проблему / суперечку, якщо вам виставили рахунок після скасування.
3Зверніться в службу підтримки програми Cash
Відкрийте свій піктограму профілю → Підтримка та поясніть регулярну плату. Служба підтримки може допомогти заблокувати певного продавця.
Блокування вашої картки Cash App зупиняє всі нові платежі карткою, а не лише одну підписку, тож увімкніть її знову, коли небажане стягнення плати буде вирішено. Блокування стягнення плати не скасовує вашу угоду з продавцем — ви все ще можете заборгувати гроші або зіткнутися з комісіями, якщо пропустите крок 2.
Ці кроки лише для інформаційних цілей і були точними станом на останнє оновлення. Cash App (Block, Inc.) може будь-коли змінити свій інтерфейс або процес. ReSubs не є філією, не підтримується та не пов’язана з Block, Inc. або Cash App. Щоб отримати найновіші інструкції, відвідайте підтримку програми Cash App. У разі суперечок щодо рахунків зверніться до служби підтримки Cash App безпосередньо через додаток.
