Jak anulować subskrypcję Xbox Game Pass i wyłączyć automatyczne odnawianie
·9 min read
Anuluj subskrypcję Xbox Game Pass na konsoli, w Internecie lub na koncie Microsoft. Obejmuje wersję Ultimate, Standard, Core i zakończenie automatycznego odnawiania.
Anuluj subskrypcję Xbox Game Pass w mniej niż 5 minut. Poniższe kroki dotyczą wszystkich poziomów Game Pass — Essential, Premium i Ultimate. Wybierz metodę odpowiadającą miejscu, w którym chcesz anulować.
Najszybszym sposobem anulowania subskrypcji Xbox Game Pass jest skorzystanie z portalu konta Microsoft w przeglądarce internetowej. Ta metoda działa na dowolnym urządzeniu z dostępem do Internetu i jest taka sama dla wszystkich poziomów Game Pass.
1Przejdź do Usługi konta Microsoft
Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do account.microsoft.com/services. Spowoduje to przejście bezpośrednio do strony usług i subskrypcji, na której wymienione są wszystkie Twoje subskrypcje Microsoft.
2Zalogować się
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft, którego używasz na konsoli Xbox. Wpisz swój adres e-mail i hasło. Jeśli masz włączoną weryfikację dwuetapową, wypełnij dodatkowy monit bezpieczeństwa.
3Znajdź subskrypcję Xbox Game Pass
Znajdź na liście swoją subskrypcję Xbox Game Pass. Może występować jako Xbox Game Pass Core, Xbox Game Pass Standard lub Xbox Game Pass Ultimate, w zależności od Twojego poziomu.
4Wybierz opcję Zarządzaj
Kliknij Zarządzaj obok subskrypcji Game Pass. Spowoduje to otwarcie strony szczegółów subskrypcji, na której możesz sprawdzić cykl rozliczeniowy, datę odnowienia i opcje anulowania.
5Kliknij Anuluj subskrypcję
Kliknij Anuluj subskrypcję. Firma Microsoft może przedstawiać oferty utrzymania, takie jak obniżona stawka lub zmiana poziomu. Odrzuć je, jeśli chcesz całkowicie anulować.
6Potwierdź anulowanie
Przejrzyj podsumowanie anulowania, w tym datę zakończenia dostępu i ewentualny zwrot pieniędzy. Kliknij Potwierdź anulowanie, aby sfinalizować. Firma Microsoft wyśle wiadomość e-mail z potwierdzeniem na zarejestrowany adres.
Jeśli widzisz opcję Włącz płatności cykliczne zamiast opcji Anuluj, oznacza to, że Twoja subskrypcja wygasa już w wyświetlanym dniu. Automatyczne odnawianie zostało już wyłączone i nie są potrzebne żadne dalsze działania.
Do strony subskrypcji możesz także przejść, przechodząc do xbox.com, klikając ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu, wybierając Moje konto Microsoft, a następnie wybierając Usługi i subskrypcje z górnego panelu nawigacyjnego.
Na konsoli Xbox
Możesz anulować subskrypcję Xbox Game Pass bezpośrednio z konsoli Xbox Series X, Xbox Series S lub Xbox One, bez otwierania przeglądarki internetowej. Kroki są takie same w przypadku wszystkich modeli konsoli Xbox.
1Otwórz Przewodnik
Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze, aby otworzyć nakładkę Przewodnik po lewej stronie ekranu.
2Przejdź do Ustawień
Naciśnij przycisk naramienny RB, aby przejść do zakładki profilu. Z menu wybierz Ustawienia.
3Przejdź do Subskrypcje
W menu Ustawienia wybierz Konto, a następnie wybierz Subskrypcje. Zobaczysz listę wszystkich aktywnych subskrypcji powiązanych z Twoim kontem Microsoft.
4Wybierz Xbox Game Pass
Znajdź i wybierz członkostwo Xbox Game Pass na liście subskrypcji. Spowoduje to otwarcie ekranu szczegółów subskrypcji, pokazującego bieżący poziom i datę odnowienia.
5Anuluj subskrypcję
Przewiń w dół i wybierz Anuluj subskrypcję. Twoja konsola może wyświetlać oferty przechowywania lub sugerować przejście na inny poziom — pomiń je, jeśli chcesz kontynuować.
6Potwierdź swoją decyzję
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby potwierdzić anulowanie. Zobaczysz komunikat potwierdzający zakończenie dostępu. Korzyści z subskrypcji Game Pass pozostają aktywne do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Zanim przejdziesz do opcji Subskrypcje, upewnij się, że jesteś zalogowany przy użyciu prawidłowego profilu Xbox. Jeśli na konsoli skonfigurowano wiele kont, naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox, aby przełączyć profile przed rozpoczęciem procesu anulowania.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
W aplikacji Microsoft Store (Windows)
Jeśli korzystasz z komputera z systemem Windows, możesz anulować transakcję za pośrednictwem aplikacji Microsoft Store bez otwierania przeglądarki internetowej. Ta metoda jest wygodna, jeśli używasz Game Pass głównie do grania na komputerze.
1Otwórz sklep Microsoft
Kliknij ikonę Microsoft Store na pasku zadań systemu Windows lub wyszukaj ją w menu Start. Aplikacja Sklep jest preinstalowana w systemach Windows 10 i Windows 11.
2Uzyskaj dostęp do swojego konta
Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu okna Microsoft Store. Upewnij się, że jesteś zalogowany przy użyciu konta Microsoft powiązanego z subskrypcją Game Pass.
3Przejdź do Subskrypcje
Z menu konta wybierz Zarządzaj kontem lub Wyświetl konto. Spowoduje to otwarcie okna przeglądarki ze stroną konta Microsoft. Przejdź do Usługi i subskrypcje, jeśli nie otwierają się tam bezpośrednio.
4Znajdź subskrypcję Xbox Game Pass
Znajdź swoją subskrypcję Game Pass na liście aktywnych usług. Kliknij obok niego Zarządzaj.
5Anuluj i potwierdź
Kliknij Anuluj subskrypcję, przejrzyj szczegóły anulowania i potwierdź swoją decyzję. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, a Twój dostęp będzie kontynuowany do końca okresu rozliczeniowego.
Metoda aplikacji Microsoft Store ostatecznie przekierowuje Cię do tej samej strony internetowej konta Microsoft, co w powyższej metodzie witryny internetowej. Jeśli aplikacja Sklep nie ładuje się prawidłowo, przejdź bezpośrednio do account.microsoft.com/services w dowolnej przeglądarce internetowej.
Zasady zwrotów w ramach subskrypcji Xbox Game Pass
Polityka zwrotów firmy Microsoft w ramach subskrypcji Xbox Game Pass zależy od tego, kiedy anulujesz usługę i ile razy korzystałeś z usługi:
W ciągu pierwszych 14 dni: Jeśli anulujesz subskrypcję w ciągu 14 dni od pierwszego zakupu lub ostatniego odnowienia, możesz kwalifikować się do pełnego lub częściowego zwrotu pieniędzy. Firma Microsoft ocenia wnioski o zwrot pieniędzy indywidualnie dla każdego przypadku i może wziąć pod uwagę, jak często korzystałeś z usługi w tym okresie. Uprawnienia do zwrotu kosztów różnią się w zależności od regionu ze względu na lokalne przepisy dotyczące ochrony konsumentów.
Po 14 dniach: Za pozostały czas okresu rozliczeniowego nie przysługuje zwrot pieniędzy. Anulowanie wyłącza automatyczne odnawianie, a korzyści z Game Pass będą kontynuowane aż do wygaśnięcia bieżącego okresu. Po tym terminie nie zostaną Państwo ponownie obciążeni żadnymi opłatami.
Subskrypcje przedpłacone: Jeśli kupiłeś przedpłacony kod Game Pass (taki jak karta podarunkowa do sprzedaży detalicznej lub kod cyfrowy), anulowanie powoduje wyłączenie automatycznego odnawiania, ale nie powoduje zwrotu salda przedpłaconego. Twój dostęp pozostaje aktywny przez cały okres przedpłaty.
Darmowe okresy próbne: Jeśli korzystasz z bezpłatnego okresu próbnego, anuluj go przed zakończeniem okresu próbnego, aby uniknąć opłaty za pierwszy pełny cykl rozliczeniowy. Kroki anulowania są takie same jak powyżej.
Aby poprosić o zwrot pieniędzy, odwiedź [stronę z prośbą o pomoc techniczną Microsoft] (https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/request-a-refund-for-digital-games-and-app-purchases-f8870838-4878-4d2f-b9a3-1e42c543f55f) lub skontaktuj się z pomocą techniczną Xbox za pośrednictwem [witryny pomocy technicznej Xbox] (https://support.xbox.com). Aby uzyskać szybsze rozwiązanie, możesz także skontaktować się z pomocą techniczną Xbox za pośrednictwem czatu.
Często zadawane pytania
Powiązane przewodniki
Chcesz anulować inne subskrypcje gier? Zobacz nasz przewodnik po Jak anulować PlayStation Plus. W przypadku usług przesyłania strumieniowego zapoznaj się z artykułami [Jak anulować usługę Netflix] (/resources/how-to-cancel-netflix) i [Jak anulować usługę Disney+] (/resources/how-to-cancel-disney-plus). Aby zapoznać się z ogólnymi krokami, które działają w przypadku większości usług, przeczytaj [Jak anulować dowolną subskrypcję] (/resources/how-to-cancel-any-subscription).
Zastrzeżenie
Kroki anulowania na tej stronie służą wyłącznie celom informacyjnym i były dokładne na dzień ostatniej aktualizacji. Firma Microsoft może w dowolnym momencie zmienić interfejs usługi Xbox Game Pass, poziomy cenowe, zasady lub proces anulowania. ReSubs nie jest powiązany, wspierany ani powiązany z firmą Microsoft lub Xbox. Aby uzyskać aktualne instrukcje, odwiedź [Wsparcie Xbox] (https://support.xbox.com/en-US/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/cancel-subscription). Jeśli wystąpią problemy z rozliczeniami, skontaktuj się bezpośrednio z pomocą techniczną Xbox lub dostawcą usług płatniczych.
