Kan jeg si opp mitt Planet Fitness-medlemskap online?

Nei. Planet Fitness tilbyr ikke online kansellering gjennom deres nettside, app eller medlemsportal. Du må melde avbud personlig i hjemmeklubben din eller ved å sende et bekreftet brev til hjemmeklubben din. Dette gjelder alle medlemstyper.

Kan jeg avbestille via telefon eller e-post?

Nei. Planet Fitness godtar ikke kanselleringer via telefon, e-post eller nettprat. De eneste to aksepterte metodene er å besøke hjemmeklubben din personlig eller sende et bekreftet brev til hjemmeklubbens adresse.

Hva er den årlige avgiften for Planet Fitness?

Planet Fitness krever en årlig avgift på $49 (eller $39 på enkelte steder) en gang per år. Denne avgiften er atskilt fra dine månedlige kontingenter og dekker vedlikehold av utstyr og oppgraderinger av anlegg. Årsavgiften belastes vanligvis rundt to måneder etter registreringsdatoen. For å unngå det, må avbestillingen din være mottatt innen den 25. i måneden før gebyret forfaller.

Er det et avbestillingsgebyr?

Det avhenger av typen medlemskap. Hvis du har et månedlig (ikke-forpliktende) medlemskap, er det ingen avbestillingsgebyr. Hvis du har et medlemskap for bindingstid og kansellerer før perioden slutter, vil du bli belastet med et utkjøpsgebyr på $58 for å si opp kontrakten tidlig.

Kan jeg avbestille på et hvilket som helst Planet Fitness-sted?

Nei. Du kan kun kansellere personlig i hjemmeklubben din – det spesifikke stedet der du opprinnelig registrerte deg. Selv om du har et PF Black Card som gir tilgang til alle klubber, må du returnere til hjemmeklubben din eller sende et bekreftet brev til det stedet.

Kan jeg overføre medlemskapet mitt til et annet sted?

Ja. Etter minst tre måneders medlemskap kan du overføre hjemmeklubben din til et annet Planet Fitness-sted. Overføringer kan ofte gjøres online på [planetfitness.com](https://www.planetfitness.com/login). Medlemskapet ditt må være gjeldende uten utestående kontingent. Noen steder kan kreve en ny påmeldingsavgift hvis prisene avviker.

Kan jeg fryse eller sette medlemskapet mitt på pause i stedet for å si opp?

Ja, i noen tilfeller. Planet Fitness lar medlemmer fryse medlemskapet for midlertidige medisinske tilstander eller andre kvalifiserende omstendigheter. Du må besøke hjemmeklubben din personlig for å be om en frysing – det kan ikke gjøres online eller via telefon. De fleste klubber krever minst tre måneders aktivt medlemskap før en frysing tillates. Frysretningslinjer og eventuelle tilknyttede gebyrer varierer fra sted til sted.

Hvor lang tid tar det før kanselleringen behandles?

Planet Fitness kan ta opptil 7 virkedager å behandle kanselleringen etter at du har mottatt forespørselen din. Hvis du avbestiller med bekreftet brev, må du også regne med leveringstiden for posten. Medlemskapet ditt forblir aktivt til slutten av gjeldende faktureringsperiode.

Hva om jeg flyttet og ikke kan besøke hjemmeklubben min?

Send et kanselleringsbrev via USPS Certified Mail til din hjemmeklubbadresse. Hvis du har flyttet mer enn 25 miles fra nærmeste Planet Fitness-lokasjon, kan du kvalifisere for kansellering uten utkjøpsgebyr - kontakt hjemmeklubben din og oppgi bevis på din nye adresse, for eksempel en leieavtale eller strømregning.

Hva bør jeg inkludere i kanselleringsbrevet mitt?

Ta med fullt navn, postadresse, telefonnummer, e-postadresse, medlemsnummer og en klar forespørsel om å kansellere medlemskapet. Dater og signer brevet. Send den via USPS-sertifisert post med returkvittering forespurt slik at du har leveringsbevis.

Slik kansellerer du Planet Fitness før årsavgiften

Avbryt ditt Planet Fitness-medlemskap på omtrent 15 minutter. I motsetning til de fleste abonnementer, tillater ikke Planet Fitness kansellering online, via telefon, e-post eller via appen. Du må melde avbud personlig i hjemmeklubben din eller ved å sende bekreftet brev.

Moderat~15 minVanlige spørsmål om Planet Fitness

Gå til Planet Fitness kanselleringssiden

Åpnes i en ny fane – logg på og følg trinnene nedenfor

Personlig i hjemmeklubben din

Den enkleste måten å kansellere på er å besøke Planet Fitness-stedet der du registrerte deg. Dette er din "hjemmeklubb", og det er det eneste stedet som kan behandle kanselleringen din personlig. Du kan ikke kansellere på et annet Planet Fitness-sted, selv om du har et Black Card-medlemskap som gir tilgang til alle klubber.

1Besøk hjemmeklubben din

Gå til Planet Fitness-stedet der du opprinnelig registrerte deg. Ta med gyldig bilde-ID (førerkort, stats-ID eller pass). Hvis du er usikker på hvilken klubb som er hjemmeklubben din, sjekk medlemsavtalen din eller logg inn på planetfitness.com.

2Be om avbestilling i resepsjonen

Fortell skrankepersonalet at du vil si opp medlemskapet ditt. De kan spørre om grunnen din, men du er ikke pålagt å oppgi en. Personalet vil hente kontoen din og gi et kanselleringsskjema.

3Fyll ut kanselleringsskjemaet

Fyll ut kanselleringsskjemaet med navn, adresse, medlemsnummer og signatur. Les skjemaet nøye før du signerer – bekreft den effektive kanselleringsdatoen og om eventuelle gjenværende gebyrer gjelder.

4Få skriftlig bekreftelse

Be om en utskrevet eller e-postkopi av kanselleringsbekreftelsen. Dette er ditt bevis på at kanselleringen ble sendt inn. Behold den til du bekrefter at faktureringen har stoppet på bank- eller kredittkortutskriften.

Planet Fitness krever at avbestilling sendes inn innen den 10. i måneden for å unngå å bli fakturert for den påfølgende måneden. Hvis du avbestiller etter den 10. vil du bli belastet for en måned til. For å unngå årsavgiften må avbestillingen din være mottatt innen 25. i måneden før årsavgiften forfaller.

Ved bekreftet brev

Hvis du ikke kan besøke hjemmeklubben din personlig - for eksempel hvis du har flyttet - kan du avbryte ved å sende et brev til hjemmeklubben din via USPS Certified Mail. Dette gir deg et sporingsnummer og leveringsbekreftelse som bevis på at kanselleringen ble mottatt.

1Skriv ditt kanselleringsbrev

Inkluder fullt navn, postadresse, telefonnummer, e-postadresse, medlemsnummer (finnes på nøkkelbrikken eller på nettkontoen din), og en tydelig erklæring som ber om kansellering av ditt Planet Fitness-medlemskap. Dater og signer brevet.

2Finn din hjemmeklubbadresse

Slå opp postadressen til det spesifikke Planet Fitness-stedet der du registrerte deg. Du finner dette på planetfitness.com/gym-locations. Ikke send brevet til Planet Fitness-selskapet – det må gå direkte til hjemmeklubben din.

3Send via USPS Certified Mail

Ta med brevet til postkontoret og send det via USPS Certified Mail med forespurt returkvittering. Dette koster noen få dollar, men gir bevis på forsendelse og levering. Ta vare på kvitteringen og sporingsnummeret.

4Bekreft levering og fakturering

Spor brevet ditt på usps.com for å bekrefte levering. Etter leveringsdatoen, overvåk bank- eller kredittkortutskriftene dine for å bekrefte at Planet Fitness har sluttet å belaste deg. Tillat inntil 7 virkedager for behandling etter at klubben har mottatt brevet ditt.

Du kan ikke kansellere et Planet Fitness-medlemskap via telefon, e-post, nettprat, gjennom Planet Fitness-appen eller på Planet Fitness-nettstedet. De eneste aksepterte metodene er personlig i hjemmeklubben din eller ved bekreftet brev. Denne policyen gjelder for alle typer medlemskap, inkludert Classic og PF Black Card.

Se opp for årsavgiften. Planet Fitness krever en årlig avgift på $49 (eller $39 på enkelte steder) én gang per år, vanligvis rundt to måneder etter registreringsdatoen. Hvis avbestillingen din ikke behandles før denne datoen, vil du bli fakturert for årsavgiften, og den er vanligvis ikke refunderbar. Hvis du har et forpliktende medlemskap og kansellerer tidlig, vil du også skylde en $58 utkjøpsavgift. Måned til måned medlemskap har ingen utkjøpsavgift.

Refusjonspolicy for Planet Fitness

Planet Fitness gir vanligvis ikke refusjon for medlemskontingent eller årsavgifter som allerede er belastet. Når en betaling er behandlet, anses den som endelig.

Det er begrensede unntak der refusjon kan være mulig:

Faktureringsfeil: Hvis du ble belastet etter at kanselleringen ble bekreftet og du har skriftlig bevis på kanselleringen, kontakt din hjemmeklubbleder for å be om refusjon.
Dupliserte gebyrer: Hvis du ble fakturert to ganger i samme periode på grunn av en systemfeil, bør klubben reversere duplikatbelastningen.
Lederens skjønn: Individuelle klubbledere har myndighet til å utstede refusjoner fra sak til sak, selv om dette ikke er garantert.

Hvis klubben din nekter refusjon og du mener at belastningen var uautorisert, kan du sende inn en tvist med banken eller kredittkortselskapet. Oppgi kanselleringsbekreftelsen og bekreftet postkvittering som støttedokumentasjon.

Vanlige spørsmål

Relaterte guider

Ønsker du å kansellere andre treningsabonnementer? Se våre guider for Hvordan avbryte ClassPass, Hvordan avbryte Peloton, og Hvordan avbryte Noom. For generelle trinn som fungerer med de fleste tjenester, les Hvordan kansellere ethvert abonnement.

Ansvarsfraskrivelse

Kanselleringstrinnene på denne siden er kun til informasjonsformål og var nøyaktige ved siste oppdatering. Planet Fitness-klubber eies og drives individuelt som franchisetakere, så retningslinjer, avgifter og prosedyrer kan variere fra sted til sted. ReSubs er ikke tilknyttet Planet Fitness. For de nyeste kanselleringsinstruksjonene, kontakt hjemmeklubben din direkte eller besøk Planet Fitness FAQ. Hvis du opplever faktureringsproblemer, kontakt din hjemmeklubbleder eller betalingsleverandøren din.