Vil jeg miste tilgangen umiddelbart etter at jeg kansellerer?

Nei. Din MasterClass-tilgang fortsetter til slutten av din nåværende årlige faktureringsperiode. Du vil ikke bli belastet igjen ved fornyelse, men du kan fortsette å se på kurs til abonnementet ditt utløper.

Blir MasterClass fakturert månedlig eller årlig?

MasterClass faktureres kun årlig. Alle planer – Standard ($120/år), Pluss ($180/år) og Premium ($240/år) – krever full forhåndsbetaling for året. Det er ingen mulighet for månedlig fakturering.

Kan jeg få refusjon etter avbestilling?

Hvis du er innen 30 dager etter ditt første kjøp og abonnerer direkte gjennom masterclass.com, kan du be om full refusjon under 30-dagers fornøydgaranti. Etter 30 dager utstedes ingen refusjon. Kontakt support@masterclass.com for å be om refusjon.

Kan jeg avbryte fra MasterClass-appen?

Nei. MasterClass tillater ikke kanselleringer via mobilappen deres. Du må kansellere gjennom MasterClass-nettstedet, eller via Apple- eller Google-abonnementsinnstillingene hvis du abonnerer via en appbutikk.

Hvordan vet jeg om jeg abonnerer via Apple eller Google?

Sjekk e-posten din for din originale MasterClass-kjøpskvittering. Hvis du ble belastet av Apple eller Google (i stedet for MasterClass direkte), administreres abonnementet ditt via den plattformen. Du kan også sjekke abonnementslistene i App Store eller Google Play.

Hva skjer med nedlastet innhold etter at jeg kansellerer?

Når abonnementet ditt utløper, mister du tilgangen til alt MasterClass-innhold, inkludert videoer du lastet ned for offline visning. Nedlastet innhold er knyttet til ditt aktive medlemskap.

Kan jeg reaktivere MasterClass-abonnementet mitt senere?

Ja. Du kan abonnere på nytt når som helst ved å logge på masterclass.com og velge en ny plan. Hvis du aktiverer på nytt innen den opprinnelige faktureringsperioden, kan enkelte kontodata, for eksempel seerloggen din, fortsatt være tilgjengelig.

Hva er de forskjellige MasterClass-planene?

MasterClass tilbyr tre årlige planer: Standard ($120/år, 1 enhet), Pluss ($180/år, 2 enheter) og Premium ($240/år, 6 enheter). Alle planer inkluderer full tilgang til hele MasterClass-katalogen.

Kan jeg si opp et MasterClass-gavemedlemskap?

Hvis du mottok et gavemedlemskap og løste det inn, kan du ikke si opp det for refusjon. Gaven vil ganske enkelt utløpe ved slutten av medlemsperioden. Hvis gaven ikke er innløst, kan kjøperen be om refusjon.

Finnes det et telefonnummer for MasterClass-støtte?

Ja. Du kan nå MasterClass-støtte på telefon på +1 (855) 981-8208. Du kan også sende e-post til support@masterclass.com eller bruke chattefunksjonen på MasterClass-hjelpesenteret.

Slik kansellerer du MasterClass før årlig fornyelse

Avbryt MasterClass før din årlige fornyelse med nøyaktige nett- og appbutikktrinn. Inkluderer refusjonsregler og faktureringstidspunkt.

Avbryt MasterClass-medlemskapet ditt på omtrent 5 minutter. MasterClass fakturerer årlig, så du vil ikke motta en proporsjonal refusjon for ubrukte måneder med mindre du er innenfor 30-dagers tilfredshetsgarantivinduet. Velg metoden nedenfor som samsvarer med hvordan du opprinnelig abonnerte.

Lett~5 minMasterClass Hjelpesenter

Gå til MasterClass kanselleringssiden

Åpnes i en ny fane – logg på og følg trinnene nedenfor

MasterClass-abonnementer faktureres årlig med hele beløpet belastet på forhånd. Det er ingen mulighet for månedlig fakturering. Hvis du avbryter, fortsetter tilgangen din til slutten av den nåværende årlige faktureringsperioden, men du vil ikke bli refundert for de resterende månedene med mindre du er innen 30 dager etter det første kjøpet.

På MasterClass.com

Den enkleste måten å kansellere på er gjennom MasterClass-nettstedet. Du kan ikke kansellere direkte fra MasterClass-mobilappen – du må bruke en nettleser.

1Logg på MasterClass

Åpne nettleseren din og gå til masterclass.com. Klikk på Logg på øverst til høyre og skriv inn e-postadressen og passordet ditt.

2Åpne kontoinnstillingene dine

Klikk på profilikonet ditt øverst til høyre på siden. Fra rullegardinmenyen velger du Innstillinger for å få tilgang til siden for kontoadministrasjon.

3Gå til abonnementsinnstillinger

I kontoinnstillingene dine finner du delen Medlemskap eller Abonnement. Du vil se gjeldende plandetaljer og neste fornyelsesdato vist her.

4Klikk Avbryt medlemskap

Klikk på Avbryt medlemskap-knappen. MasterClass kan gi deg et rabattert tilbud eller be deg revurdere. Velg Fortsett for å avbryte hvis du vil fortsette med kanselleringen.

5Bekreft kanselleringen

Velg årsaken til å kansellere når du blir bedt om det, og klikk deretter Avbryt nå for å fullføre. Du vil motta en bekreftelses-e-post fra MasterClass, og tilgangen din vil forbli aktiv til slutten av din nåværende årlige faktureringsperiode.

Du kan også navigere direkte til masterclass.com/settings/subscriptions for å hoppe rett til abonnementsadministrasjonssiden etter at du har logget på.

På App Store (iOS)

Hvis du abonnerer på MasterClass gjennom Apple App Store, må du kansellere gjennom Apples abonnementsinnstillinger – ikke gjennom MasterClass-nettstedet.

1Åpne iPhone-innstillinger

Trykk på Innstillinger-appen på iPhone eller iPad. Dette er det grå tannhjulikonet på startskjermen.

2Trykk på din Apple-ID

Helt øverst i Innstillinger-menyen trykker du på navnet ditt og Apple ID-banneret. Dette tar deg til skjermbildet for Apple ID-kontoadministrasjon.

3Velg Abonnementer

Trykk på Abonnementer fra listen. Du vil se alle aktive og utløpte abonnementer knyttet til Apple-ID-en din.

4Velg MasterClass

Finn og trykk på MasterClass fra listen over aktive abonnementer. Hvis MasterClass ikke er oppført her, ble ikke abonnementet ditt fakturert gjennom Apple – avbryt på MasterClass-nettstedet i stedet.

5Avbryt abonnementet

Trykk på Avbryt abonnement nederst på skjermen og bekreft når du blir bedt om det. Din MasterClass-tilgang vil fortsette til slutten av gjeldende faktureringsperiode.

Hvis du abonnerer via Apple, gjelder ikke MasterClass sin egen 30-dagers tilfredshetsgaranti. Refusjonsforespørsler for App Store-kjøp må gå gjennom Apple Support og er underlagt Apples refusjonsretningslinjer.

På Google Play (Android)

Hvis du abonnerer via Google Play Store, må du kansellere via Googles abonnementsadministrasjon i stedet for MasterClass-nettstedet.

1Åpne Google Play Butikk

Start Google Play Butikk-appen på Android-enheten din. Du kan også gå til play.google.com/store/account/subscriptions i en nettleser.

2Få tilgang til dine abonnementer

Trykk på profilikonet ditt øverst til høyre, og velg deretter Betalinger og abonnementer etterfulgt av Abonnementer. Du vil se alle dine aktive Google Play-abonnementer oppført her.

3Velg MasterClass

Finn og trykk på MasterClass fra abonnementslisten din. Hvis MasterClass ikke er oppført, faktureres abonnementet ditt direkte gjennom MasterClass - avbryt på deres nettside i stedet.

4Avbryt abonnementet ditt

Trykk på Avbryt abonnement og følg instruksjonene på skjermen for å bekrefte. Tilgangen din fortsetter til slutten av gjeldende faktureringssyklus, og du vil ikke bli belastet igjen ved fornyelse.

Google Play har et begrenset refusjonsvindu på 48 timer for abonnementskjøp. For refusjonsforespørsler etter dette vinduet, kontakt Google Play Hjelp.

Refusjonspolicy for MasterClass

MasterClass tilbyr en 30-dagers tilfredshetsgaranti på abonnementer kjøpt direkte via deres nettside. Hvis du ikke er fornøyd innen 30 dager etter det første kjøpet, kan du be om full refusjon.

Nøkkeldetaljer om refusjoner:

Kvalifiserte kjøp: Bare førstegangsabonnementer kjøpt direkte på masterclass.com kvalifiserer for 30-dagers garanti.
Fornyelsesgebyrer: Årlige fornyelsesgebyrer er ikke kvalifisert for refusjon under tilfredshetsgarantien.
Gavemedlemskap: Innløste gavemedlemskap kan ikke refunderes. 30-dagers vinduet regnes fra innløsningsdatoen, ikke kjøpsdatoen.
Tredjepartskjøp: Hvis du abonnerer via Apple, Google Play, Amazon eller Roku, kan ikke MasterClass behandle refusjonen din. Du må be om refusjon via plattformen du kjøpte.
Hvordan be om: Kontakt MasterClass-støtte ved å sende en e-post til support@masterclass.com med e-postadressen for kontoen din og årsaken til refusjonen, eller bruk støttechatten på MasterClass-hjelpesenteret.
Behandlingstid: Godkjente refusjoner tar vanligvis 5 til 10 virkedager før de vises på kontoutskriften din, avhengig av betalingsleverandøren din.

MasterClass tilbyr ikke delvis refusjon. Hvis du kansellerer etter 30-dagers vinduet, vil du beholde tilgangen for resten av den årlige faktureringsperioden, men vil ikke motta penger tilbake for ubrukte måneder.

Vanlige spørsmål

Relaterte guider

Ønsker du å avbryte andre læringsplattformer? Se våre guider for Hvordan avbryte Coursera, Hvordan avbryte Skillshare og Hvordan avbryte LinkedIn-læring. For generelle trinn som fungerer med de fleste tjenester, les Hvordan kansellere ethvert abonnement.

Ansvarsfraskrivelse

Kanselleringstrinnene på denne siden er kun til informasjonsformål og var nøyaktige ved siste oppdatering. MasterClass kan endre grensesnittet, retningslinjene eller kanselleringsprosessen når som helst. ReSubs er ikke tilknyttet MasterClass. For de nyeste instruksjonene, besøk MasterClass Help Center. Hvis du opplever faktureringsproblemer, kontakt MasterClass-støtte direkte eller betalingsleverandøren din.