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연간 갱신 전에 마스터클래스를 취소하는 방법

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정확한 웹 및 앱 스토어 단계를 통해 연간 갱신 전에 MasterClass를 취소하세요. 환불 규칙 및 청구 시기가 포함됩니다.

연간 갱신 전에 마스터클래스를 취소하는 방법

약 5분 후에 MasterClass 멤버십을 취소하세요. MasterClass는 매년 청구하므로 30일 만족 보장 기간 내에 있지 않는 한 사용하지 않은 달에 대해 비례 배분된 환불을 받을 수 없습니다. 아래에서 원래 구독 방법과 일치하는 방법을 선택하세요.

쉬운~5분마스터클래스 도움말 센터

MasterClass 취소 페이지로 이동

새 탭에서 열립니다. 로그인하고 아래 단계를 따르세요.

MasterClass 구독은 전액 선불로 매년 청구됩니다. 월별 청구 옵션은 없습니다. 취소하면 현재 연간 청구 기간이 끝날 때까지 액세스가 계속되지만 최초 구매일로부터 30일 이내에 있지 않는 한 남은 개월 수에 대해서는 환불되지 않습니다.

MasterClass.com에서

취소하는 가장 간단한 방법은 MasterClass 웹사이트를 이용하는 것입니다. MasterClass 모바일 앱에서는 직접 취소할 수 없으며 웹 브라우저를 사용해야 합니다.

1마스터클래스에 로그인
웹 브라우저를 열고 masterclass.com으로 이동하세요. 오른쪽 상단에 있는 로그인을 클릭하고 이메일 주소와 비밀번호를 입력하세요.
2계정 설정 열기
페이지 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 클릭하세요. 드롭다운 메뉴에서 설정을 선택하여 계정 관리 페이지에 액세스하세요.
3구독 설정으로 이동
계정 설정에서 멤버십 또는 구독 섹션을 찾으세요. 현재 요금제 세부정보와 다음 갱신 날짜가 여기에 표시됩니다.
4멤버십 취소를 클릭하세요.
회원 탈퇴 버튼을 클릭하세요. MasterClass는 귀하에게 할인된 제안을 제시하거나 재고를 요청할 수 있습니다. 취소를 계속하려면 취소 계속을 선택하세요.
5취소 확인
메시지가 표시되면 취소 이유를 선택한 다음 지금 취소를 클릭하여 완료합니다. 귀하는 MasterClass로부터 확인 이메일을 받게 되며 귀하의 액세스는 현재 연간 청구 기간이 끝날 때까지 활성 상태로 유지됩니다.
로그인 후 masterclass.com/settings/subscriptions로 직접 이동하여 구독 관리 페이지로 바로 이동할 수도 있습니다.

앱스토어(iOS)에서

Apple App Store를 통해 MasterClass를 구독하신 경우, MasterClass 웹사이트가 아닌 Apple의 구독 설정을 통해 취소하셔야 합니다.

1아이폰 설정 열기
iPhone 또는 iPad에서 설정 앱을 탭하세요. 홈 화면에 있는 회색 기어 아이콘입니다.
2Apple ID를 탭하세요
설정 메뉴 맨 위에서 이름과 Apple ID 배너를 탭하세요. 그러면 Apple ID 계정 관리 화면으로 이동됩니다.
3구독 선택
목록에서 구독을 탭하세요. Apple ID에 연결된 모든 활성 구독과 만료된 구독이 표시됩니다.
4마스터클래스 선택
활성 구독 목록에서 MasterClass를 찾아 탭하세요. MasterClass가 여기에 나열되어 있지 않으면 Apple을 통해 구독이 청구되지 않은 것입니다. 대신 MasterClass 웹 사이트에서 취소하세요.
5구독 취소
화면 하단의 구독 취소를 누르고 메시지가 나타나면 확인하세요. MasterClass 액세스는 현재 청구 기간이 끝날 때까지 계속됩니다.
Apple을 통해 구독하신 경우 MasterClass 자체의 30일 만족 보장이 적용되지 않습니다. App Store 구매에 대한 환불 요청은 Apple 지원을 거쳐야 하며 Apple의 환불 정책이 적용됩니다.

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Google Play(안드로이드)

구글 플레이 스토어를 통해 구독하신 경우, 마스터클래스 홈페이지가 아닌 구글 구독 관리를 통해 취소하셔야 합니다.

1Google Play 스토어 열기
Android 기기에서 Google Play 스토어 앱을 실행하세요. 웹브라우저에서도 play.google.com/store/account/subscriptions를 방문할 수 있습니다.
2구독에 액세스하세요
오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭한 다음 결제 및 구독, 구독을 차례로 선택하세요. 여기에 나열된 모든 활성 Google Play 구독이 표시됩니다.
3마스터클래스 선택
구독 목록에서 MasterClass를 찾아 탭하세요. MasterClass가 목록에 없으면 구독은 MasterClass를 통해 직접 청구됩니다. 대신 해당 웹사이트에서 취소하세요.
4구독 취소
구독 취소를 누르고 화면의 지시에 따라 확인하세요. 귀하의 액세스는 현재 결제 주기가 끝날 때까지 계속되며 갱신 시 다시 요금이 청구되지 않습니다.
Google Play에서는 구독 구매에 대한 환불 기간이 48시간으로 제한되어 있습니다. 해당 기간 이후에 환불을 요청하려면 Google Play 도움말에 문의하세요.

마스터클래스 환불 정책

MasterClass는 웹사이트를 통해 직접 구매한 구독에 대해 30일 만족 보장을 제공합니다. 최초 구매 후 30일 이내에 만족하지 못할 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

환불에 대한 주요 세부정보:

  • 적격 구매: masterclass.com에서 직접 구매한 최초 구독에만 30일 보증이 적용됩니다.
  • 갱신 요금: 연간 갱신 요금은 만족 보장에 따라 환불 대상이 아닙니다.
  • 멤버십 선물: 사용한 멤버십 선물은 환불되지 않습니다. 30일 기간은 구매일이 아닌 상환일부터 계산됩니다.
  • 타사 구매: Apple, Google Play, Amazon 또는 Roku를 통해 구독한 경우 MasterClass에서 환불을 처리할 수 없습니다. 반드시 구매하신 플랫폼을 통해 환불을 요청하셔야 합니다.
  • 요청 방법: 계정 이메일 주소와 환불 사유를 support@masterclass.com에 이메일로 보내 MasterClass 지원팀에 문의하거나 MasterClass 도움말 센터에서 지원 채팅을 이용하세요.
  • 처리 시간: 승인된 환불 내역이 명세서에 표시되기까지 결제 서비스 제공업체에 따라 일반적으로 영업일 기준 5~10일이 소요됩니다.
MasterClass는 부분 환불을 제공하지 않습니다. 30일 기간 이후에 취소하는 경우 남은 연간 청구 기간 동안 액세스 권한은 유지되지만 사용하지 않은 달에 대해서는 환불을 받을 수 없습니다.

FAQ

관련 가이드

다른 학습 플랫폼을 취소하고 싶으신가요? Coursera 취소 방법, Skillshare 취소 방법 및 LinkedIn Learning 취소 방법에 대한 가이드를 참조하세요. 대부분의 서비스에 적용되는 일반적인 단계는 구독 취소 방법을 읽어보세요.

면책조항

이 페이지의 취소 단계는 정보 제공 목적으로만 제공되며 마지막 업데이트 기준으로 정확합니다. MasterClass는 언제든지 인터페이스, 정책 또는 취소 프로세스를 변경할 수 있습니다. ReSubs는 MasterClass와 관련이 없습니다. 최신 지침을 보려면 MasterClass 도움말 센터를 방문하세요. 청구 문제가 발생하는 경우 MasterClass 지원팀에 직접 문의하거나 결제 제공업체에 문의하세요.