취소하면 즉시 액세스할 수 없게 됩니까?

아니요. Coursera Plus 액세스는 현재 청구 기간이 끝날 때까지 계속됩니다. 해당 날짜 이후에는 구독이 필요한 강좌 자료에 액세스할 수 없지만 이미 취득한 인증서는 그대로 유지됩니다.

취소 후에도 인증서는 유지되나요?

예. 구독이 활성화된 동안 획득한 모든 인증서는 Coursera 계정에 영구적으로 유지됩니다. 취소 후에도 언제든지 LinkedIn에서 공유하거나 다운로드할 수 있습니다.

취소 후 환불을 받을 수 있나요?

Coursera Plus 구독은 최초 구매 후 14일 이내에 전액 환불받을 수 있습니다. 그 이후에는 환불이 되지 않습니다. 개별 강좌는 결제 후 14일 이내 또는 수료증을 받기 전 중 먼저 도래하는 기준으로 환불 가능합니다.

Coursera Plus 월간 및 연간의 차이점은 무엇입니까?

Coursera Plus 월간 요금은 매달 청구되며 언제든지 취소할 수 있습니다. Coursera Plus 연간 요금은 1년에 한 번 할인된 요금으로 청구됩니다. 둘 다 동일한 코스 액세스를 제공합니다. 연간 요금제를 취소하면 이미 비용을 지불한 나머지 연도 동안 계속 액세스할 수 있습니다.

취소하는 대신 구독을 일시중지할 수 있나요?

Coursera는 현재 내장된 일시 중지 기능을 제공하지 않습니다. 그러나 취소 프로세스를 시작할 때 Coursera는 유지 제안으로 일시 중지 또는 할인 옵션을 제시할 수 있습니다. 거절하더라도 나중에 언제든지 다시 구독할 수 있습니다.

Apple을 통해 구독했는지 Google을 통해 구독했는지 어떻게 알 수 있나요?

이메일에서 과거 Coursera 영수증을 확인하세요. Coursera가 아닌 Apple 또는 Google에서 영수증을 받은 경우 구독 요금은 해당 플랫폼을 통해 청구됩니다. iPhone 설정 또는 Google Play 스토어의 구독 섹션에서 Coursera가 나타나는지 확인할 수도 있습니다.

무료 평가판을 취소할 수 있나요?

예. Coursera Plus 무료 평가판을 사용 중인 경우 평가판이 종료되기 전에 언제든지 취소하여 요금이 청구되지 않도록 할 수 있습니다. 위와 동일한 취소 단계를 따르세요. 평가판 기간 중에 취소하면 평가판 기간이 종료되는 것이 아니라 즉시 액세스 권한을 잃게 될 수 있습니다.

취소 후 강좌 진행 상황은 어떻게 되나요?

강좌 진행 상황, 성적, 완료된 과제는 취소 후에도 Coursera 계정에 저장됩니다. 나중에 다시 구독하면 중단한 부분부터 다시 시작할 수 있습니다. 그러나 활성화된 구독 없이는 채점된 과제에 접근하거나 새 인증서를 취득할 수 없습니다.

전문화 구독을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

개별 전문화 영역(Coursera Plus 아님)을 구독한 경우 취소 절차는 동일합니다. 내 구매로 이동하여 전문 구독을 찾은 후 취소를 클릭하세요. 그러면 해당 전문 분야에 대한 향후 월별 요금이 중단됩니다.

취소한 후에도 Coursera에서 계속 요금을 청구하면 어떻게 되나요?

취소 확인 이메일을 확인하세요. 성공적으로 취소한 후 요금이 청구된 경우 [Coursera 지원](https://www.coursera.support/s/article/learner-000001189)에 문의하여 요금에 대해 이의를 제기하세요. Coursera가 문제를 해결하지 못하는 경우 은행이나 신용 카드 제공업체에 문의하여 지불 거절을 시작할 수도 있습니다.

Coursera를 취소하고 14일 환불 기간을 사용하는 방법

정확한 단계와 환불 시기를 명시하여 Coursera Plus 또는 개별 구독을 취소하십시오. 14일 환불 기간 세부정보가 포함되어 있습니다.

약 5분 후에 Coursera 구독을 취소하세요. 단계는 Coursera를 통해 직접 구독했는지, iOS App Store를 통해 또는 Google Play를 통해 구독했는지에 따라 다릅니다. Coursera Plus는 주요 반복 구독 제품입니다. 단일 강좌나 안내 프로젝트를 구매한 경우 일회성 결제이므로 취소할 필요가 없습니다.

쉬운~5분Coursera 도움말 센터

Coursera 취소 페이지로 이동

새 탭에서 열립니다. 로그인하고 아래 단계를 따르세요.

Coursera.org에서

취소하는 가장 간단한 방법은 Coursera 웹사이트를 이용하는 것입니다. 취소한 후에도 현재 청구 기간이 끝날 때까지 강좌 및 획득한 모든 인증서에 계속 액세스할 수 있습니다.

1Coursera에 로그인

웹 브라우저를 열고 coursera.org로 이동하세요. 귀하의 계정과 연결된 이메일 주소와 비밀번호로 로그인하세요. Google, Facebook 또는 Apple을 통해 Single Sign-On을 사용하는 경우 해당 옵션을 선택하세요.

2내 구매 내역 열기

페이지 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 클릭한 다음 드롭다운 메뉴에서 내 구매를 선택하세요. coursera.org/my-purchases로 바로 이동할 수도 있습니다.

3구독 찾기

활성 구독을 찾으세요. Coursera Plus(월간 또는 연간) 또는 특정 전문 분야 또는 전문 인증서 구독 이름으로 표시됩니다. 활성 구독에는 다음 청구 날짜가 표시됩니다.

4취소를 클릭하세요

종료하려는 구독 옆에 있는 취소 링크를 클릭하세요. 활성 구독이 여러 개 있는 경우 각 구독을 별도로 취소해야 합니다.

5이유를 선택하세요

Coursera에서는 취소 이유를 묻습니다. 목록에서 이유를 선택하세요. Coursera에서는 할인 요금이나 일시 중지 등의 유지 제안을 제시할 수 있습니다. 완전히 취소하려면 이를 거부하세요.

6취소 확인

액세스 종료 날짜를 포함한 취소 세부정보를 검토하세요. 구독 취소를 클릭하여 완료하세요. Coursera에서는 등록된 주소로 확인 이메일을 보내드립니다. 현재 청구 기간이 종료될 때까지 액세스가 계속됩니다.

최초 Coursera Plus 구매 후 14일 이내인 경우 전액 환불을 받을 수 있습니다. 14일 후에는 환불이 이루어지지 않으며, 청구 기간이 종료될 때까지 액세스가 계속됩니다. 자세한 내용은 아래 환불 정책 섹션을 참조하세요.

Coursera Plus는 월간 구독과 연간 구독의 두 가지 형태로 제공됩니다. 취소 단계는 둘 다 동일합니다. 연간 요금제를 구매한 경우 취소하면 갱신이 중지됩니다. 이미 지불한 연도의 남은 기간 동안 액세스 권한이 유지됩니다.

앱스토어(iOS)에서

Apple App Store를 통해 Coursera를 구독한 경우 Apple의 구독 설정을 통해 취소해야 합니다. Coursera 웹사이트에서는 App Store 구독 취소를 처리할 수 없습니다.

1아이폰 설정 열기

iPhone 또는 iPad 홈 화면에서 설정 앱을 탭하세요.

2Apple ID를 탭하세요

설정 메뉴 상단에서 이름과 Apple ID 배너를 탭하여 Apple ID 계정 관리 화면을 엽니다.

3구독 선택

목록에서 구독을 탭하세요. Apple ID에 연결된 모든 활성 구독과 만료된 구독이 표시됩니다.

4Coursera 선택

활성 구독 목록에서 Coursera를 찾아 탭하세요. Coursera가 여기에 표시되지 않으면 Apple이 아닌 Coursera를 통해 직접 구독 비용이 청구됩니다.

5구독 취소

화면 하단의 구독 취소를 탭하고 메시지가 표시되면 확인하세요. Coursera 액세스는 현재 Apple 청구 주기가 끝날 때까지 계속됩니다.

Apple을 통해 구독한 경우 Coursera 대신 Apple의 환불 정책이 적용됩니다. Apple에 환불을 요청하려면 reportaproblem.apple.com을 방문하세요.

Google Play(안드로이드)

Google Play 스토어를 통해 Coursera를 구독하신 경우, Google 구독 관리를 통해 취소하셔야 합니다. Coursera 앱 내에서 취소하거나 Coursera 웹사이트에서 취소해도 Google Play 청구는 중단되지 않습니다.

1Google Play 스토어 열기

Android 기기에서 Google Play 스토어 앱을 실행하세요. 웹브라우저에서 play.google.com/store/account/subscriptions로 이동할 수도 있습니다.

2프로필에 액세스

Play 스토어 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하여 계정 메뉴를 엽니다.

3결제 및 구독으로 이동

메뉴에서 결제 및 구독을 선택한 다음 구독을 탭하세요. 여기에는 활성 Google Play 구독이 모두 표시됩니다.

4Coursera 선택

구독 목록에서 Coursera를 찾아 탭하세요. Coursera가 목록에 없으면 귀하의 청구는 Coursera에서 직접 처리됩니다.

5구독 취소

구독 취소를 탭하고 화면의 지시에 따라 확인하세요. 귀하의 액세스는 현재 Google Play 결제 주기가 끝날 때까지 활성 상태로 유지됩니다.

Google Play 구독은 Google의 환불 정책을 따릅니다. Google Play 구독 환불을 요청하려면 Google Play 도움말을 방문하세요.

Coursera Plus 대 개별 코스

Coursera는 두 가지 주요 유형의 유료 제품을 제공하며 취소 시 다르게 작동합니다.

Coursera Plus(구독): 월간 또는 연간 반복 구독으로 플랫폼에 있는 대부분의 강좌, 전문 분야 및 전문 자격증에 무제한으로 액세스할 수 있습니다. 위의 단계를 사용하여 취소하는 것입니다.

개별 강좌 구매: 단일 강좌 또는 전문 분야(Coursera Plus 제외) 등록을 위해 일회성 비용을 지불한 경우 취소 시 추가 비용이 발생하지 않습니다. 결제 후 14일 이내 또는 인증서를 받기 전 중 먼저 도래하는 날짜 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 그 후에는 구매가 최종 완료되며 추가 요금이 발생하지 않습니다.

가이드 프로젝트: 일회성 결제가 가능한 저렴한 단기 과정입니다. 가이드 프로젝트는 환불되지 않으며 반복 구독이 포함되지 않습니다.

무료 강좌(청강 모드): 강좌를 무료로 청강하는 경우 취소할 사항이 없습니다. 언제든지 강좌 액세스를 중단할 수 있습니다.

Coursera 환불 정책

Coursera의 환불 정책은 제품 유형에 따라 다릅니다.

Coursera Plus(월간 또는 연간): 최초 구매 후 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 14일 기간이 종료된 후에는 환불이 불가능합니다. 단, 유료 결제 기간이 끝날 때까지 액세스는 계속됩니다. 연간 요금제의 경우 취소 후에도 선불 요금제 연도가 끝날 때까지 계속 액세스할 수 있음을 의미합니다.

개별 강좌 및 전문화 과정: Coursera는 아직 강좌 수료증을 취득하지 않은 경우 결제 후 14일 이내에 전액 환불을 제공합니다. 인증서를 취득한 후에는 경과 일수에 관계없이 환불 창구가 즉시 닫힙니다.

가이드 프로젝트: 가이드 프로젝트에는 환불이 불가능합니다.

학위 프로그램: Coursera 학위 프로그램에 대한 환불 정책은 Coursera가 아닌 개별 대학에서 설정합니다. 구체적인 정책은 대학 등록 기관이나 프로그램 사무실에 문의하세요.

환불이 원래 결제 수단으로 다시 처리되기까지 일반적으로 영업일 기준 7~10일이 소요됩니다. Apple 또는 Google Play를 통해 구독이 청구된 경우 해당 플랫폼을 통해 환불을 요청해야 합니다. Coursera는 제3자 청구에 대한 환불을 처리할 수 없습니다.

Coursera에 직접 환불을 요청하려면 Coursera 도움말 센터를 방문하거나 내 구매 페이지를 통해 요청을 제출하세요.

FAQ

면책조항

이 페이지의 취소 단계는 정보 제공 목적으로만 제공되며 마지막 업데이트 기준으로 정확합니다. Coursera는 언제든지 인터페이스, 정책 또는 취소 절차를 변경할 수 있습니다. ReSubs는 Coursera와 제휴, 보증 또는 연결되어 있지 않습니다. 최신 지침을 보려면 Coursera 도움말 센터를 방문하세요. 청구 문제가 발생하는 경우 Coursera 지원팀에 직접 문의하거나 결제 서비스 제공업체에 문의하세요.