Come gestire le prove gratuite senza alcun addebito

Da un sondaggio C+R Research del 2022 è emerso che all'86% dei consumatori è stato addebitato un abbonamento che si erano dimenticati di annullare dopo una prova gratuita. L'addebito medio indesiderato era di $ 49 prima che la persona se ne accorgesse. Alcuni non se ne sono nemmeno accorti.

Le prove gratuite sono progettate per convertire. Questa non è una cospirazione: è il modello di business. L'attrito per iscriversi è basso, quello per l'annullamento è maggiore e il divario tra questi due momenti è quello in cui il denaro viene speso involontariamente.

Ecco un sistema per utilizzare le prove gratuite senza essere scoperti.

Come funzionano le prove gratuite

Non tutte le sperimentazioni sono strutturate allo stesso modo. Conoscere il tipo con cui hai a che fare determina la tua strategia.

Carta di credito richiesta, conversione automatica. Questo è il modello più comune. Inserisci i dettagli del pagamento in anticipo. Al termine del periodo di prova, la fatturazione verrà avviata automaticamente. La maggior parte dei servizi di streaming (Netflix, Hulu), degli strumenti di produttività (Adobe Creative Cloud, Canva Pro) e delle app per il fitness utilizzano questa struttura. La durata della prova è in genere di 7, 14 o 30 giorni.

Non è richiesta la carta di credito. Alcuni servizi offrono prove senza informazioni di pagamento. Ottieni un accesso limitato per un periodo prestabilito, quindi raggiungi un paywall. Notion, Slack e molti strumenti B2B utilizzano questo approccio. Sono a basso rischio: non puoi ricevere alcun addebito perché non hanno la tua carta.

Freemium con prova premium. Utilizzi già il livello gratuito. Il servizio offre una prova di 7 giorni di funzionalità premium. Quando finisce, torni libero. Apple Music, YouTube Premium e Spotify hanno utilizzato varianti di questo. Il rischio qui è moderato: la prova aggiorna il tuo account esistente e il downgrade può sembrare una perdita, questo è il punto.

Prove con impegno annuale. Alcuni servizi offrono una prova gratuita ma ti vincolano a un piano annuale quando viene convertito. È qui che avviene il vero danno. Una finestra di cancellazione mancata significa 12 mesi di addebito.

La regola è semplice: se una prova richiede la tua carta di credito, presumi che ti verrà addebitato a meno che tu non agisca.

Il sistema in cinque fasi

Ciò richiede circa due minuti per prova e impedisce ogni addebito indesiderato.

Passaggio 1: registra immediatamente la prova

Nel momento in cui ti iscrivi, scrivi tre cose: il nome del servizio, la data di fine della prova e l'importo che ti verrà addebitato se non annulli. Fallo prima ancora di iniziare a utilizzare il servizio. Se aspetti, dimenticherai.

Passaggio 2: imposta un promemoria due giorni prima della scadenza

Non l'ultimo giorno, due giorni prima. Questo ti dà un margine nel caso in cui sei occupato, il processo di cancellazione richiede più tempo del previsto o l'azienda elabora le cancellazioni con un ritardo. Un evento del calendario con un avviso funziona. Un'app di monitoraggio dedicata è migliore.

Passaggio 3: annulla immediatamente se il servizio lo consente

Questa è la strategia più sottoutilizzata per la gestione delle prove gratuite. Molti servizi ti consentono di annullare subito dopo la registrazione e di utilizzare comunque il periodo di prova rimanente. Mantieni l'accesso completo fino alla data di fine del periodo di prova, ma la fatturazione non inizia mai.

I servizi che ti consentono di annullare e mantenere l'accesso di prova includono:

• Abbonamenti Apple (App Store, Apple Music, Apple TV+): annulla in qualsiasi momento, l'accesso continua durante il periodo di prova
• Abbonamenti Google Play: stesso comportamento, annulla e mantieni l'accesso fino alla scadenza
• Netflix: la cancellazione diventa effettiva al termine del periodo di fatturazione o di prova
• Spotify Premium: mantieni le funzionalità premium fino alla fine del periodo di prova dopo l'annullamento
• Amazon Prime: annulla immediatamente dopo la registrazione e mantieni l'accesso per tutti i 30 giorni
• YouTube Premium: l'accesso di prova continua fino alla data di fine originale dopo l'annullamento

Se un servizio lo supporta, annulla entro cinque minuti dalla registrazione. Ottieni la prova completa con zero rischi. Controlla la schermata di conferma o l'e-mail dopo l'annullamento: dovrebbe indicare che il tuo accesso continua fino a una data specifica.

Passaggio 4: valutazione prima della fine del periodo di prova

Quando viene attivato il promemoria, fai una domanda: L'ho utilizzato abbastanza nel periodo di prova per giustificare il pagamento mensile?

Se l'hai usato una o due volte per curiosità, non è abbastanza. Se diventasse parte del tuo flusso di lavoro quotidiano, potrebbe valere la pena mantenerlo. Sii onesto riguardo all'utilizzo previsto rispetto all'utilizzo effettivo. La maggior parte delle persone sopravvaluta l’utilizzo di un nuovo servizio.

Passaggio 5: annulla o conferma

Se intendi annullare, fallo il giorno in cui ricevi il promemoria, non più tardi. "Annullarò domani" è il modo in cui l'86% delle persone finisce per ricevere un addebito.

Se lo mantieni, aggiungi l'abbonamento al tuo sistema di tracciamento con la data di rinnovo e il costo in modo che non diventi uno di quegli addebiti dimenticati tra sei mesi.

Promemoria del calendario e app di monitoraggio

Un promemoria sul calendario è meglio di niente. La configurazione non costa nulla e la maggior parte delle persone controlla già il proprio calendario quotidianamente. La limitazione è che gli eventi del calendario sono isolati: non puoi visualizzare la spesa totale dell'abbonamento, confrontare le date di rinnovo o ottenere una panoramica dei prossimi addebiti in un unico posto.

Un tracker di abbonamento dedicato risolve questo problema. Memorizza ogni abbonamento e prova in un unico elenco, calcola la spesa totale mensile e annuale e invia automaticamente promemoria prima dei rinnovi. Non è necessario ricordarsi di impostare il promemoria: lo gestisce il sistema.

La differenza pratica: i promemoria del calendario funzionano per una o due prove alla volta. Se ti iscrivi regolarmente alle prove o hai più di una manciata di abbonamenti, un tracker risparmia denaro reale rilevando cose che una voce del calendario potrebbe perdere.

Costruisci l'abitudine

Il sistema funziona solo se lo usi ogni volta. Stabilisci una regola: nessuna registrazione di prova gratuita senza prima registrarla. Tratta l'inserimento della tua carta di credito per una prova nello stesso modo in cui tratteresti qualsiasi altro acquisto, perché è esattamente quello che diventa se lo dimentichi.

ReSubs include il monitoraggio della prova integrato con promemoria automatici prima che qualsiasi prova venga convertita in un abbonamento a pagamento. Aggiungi una prova, imposta la data di fine e l'app si occuperà del resto, così potrai provare i servizi liberamente senza preoccuparti di addebiti a sorpresa.