Mondja le a MasterClasst az éves megújítás előtt, pontos webes és alkalmazásbolti lépésekkel. Tartalmazza a visszatérítési szabályokat és a számlázási időzítést.
Körülbelül 5 percen belül mondd le MasterClass tagságodat. A MasterClass évente számláz, így nem kap időarányos visszatérítést a fel nem használt hónapokra, hacsak nem a 30 napos elégedettségi garancián belül van. Válassza ki az alábbi módszert, amely megegyezik az eredeti előfizetés módjával.
A MasterClass előfizetéseket évente számlázzuk ki, a teljes összeget előre felszámítva. Nincs havi számlázási lehetőség. Ha lemondja az előfizetést, hozzáférése az aktuális éves számlázási időszak végéig fennmarad, de a hátralévő hónapokért nem térítjük vissza, kivéve, ha az első vásárlástól számított 30 napon belül van.
A MasterClass.com oldalon
A lemondás legegyszerűbb módja a MasterClass webhelyén keresztül. Nem mondhatja le közvetlenül a MasterClass mobilalkalmazásból – webböngészőt kell használnia.
1Jelentkezzen be a MasterClassba
Nyissa meg webböngészőjét, és lépjen a [masterclass.com] oldalra (https://www.masterclass.com). Kattintson a Bejelentkezés gombra a jobb felső sarokban, és adja meg e-mail címét és jelszavát.
2Nyissa meg a fiókbeállításokat
Kattintson a profil ikonjára az oldal jobb felső sarkában. A legördülő menüből válassza a Beállítások lehetőséget a fiókkezelési oldal eléréséhez.
3Nyissa meg az Előfizetés beállításait
A fiókbeállításokban keresse meg a Tagság vagy Előfizetés részt. Itt láthatja az aktuális csomag részleteit és a következő megújítási dátumot.
4Kattintson a Tagság megszüntetése gombra
Kattintson a Tagság megszüntetése gombra. A MasterClass kedvezményes ajánlatot tehet Önnek, vagy kérheti, hogy gondolja át. Ha folytatni szeretné a törlést, válassza a Folytatás a törléshez lehetőséget.
5Erősítse meg lemondását
Amikor a rendszer kéri, válassza ki a törlés okát, majd kattintson a Mégse gombra a véglegesítéshez. Megerősítő e-mailt fog kapni a MasterClasstól, és hozzáférése az aktuális éves számlázási időszak végéig aktív marad.
Ha az Apple App Store-on keresztül fizetett elő a MasterClass szolgáltatásra, akkor az Apple előfizetési beállításain keresztül kell lemondania – nem a MasterClass webhelyén keresztül.
1Nyissa meg az iPhone beállításokat
Érintse meg a Beállítások alkalmazást iPhone vagy iPad készülékén. Ez a szürke fogaskerék ikon a kezdőképernyőn.
2Érintse meg az Apple ID-t
A Beállítások menü legtetején koppintson a nevére és az Apple ID szalaghirdetésére. Ezzel az Apple ID fiókkezelő képernyőre jut.
3Válassza az Előfizetések lehetőséget
Koppintson a listából az Előfizetések elemre. Látni fogja az Apple ID-jához kapcsolódó összes aktív és lejárt előfizetést.
4Válassza a MasterClass-t
Keresse meg és koppintson a MasterClass elemre az aktív előfizetések listájában. Ha a MasterClass nem szerepel itt, akkor az előfizetését nem az Apple számlázta ki – inkább a MasterClass webhelyén mondja le.
5Törölje az előfizetést
Érintse meg az Előfizetés törlése lehetőséget a képernyő alján, és erősítse meg, amikor a rendszer kéri. A MasterClass hozzáférése az aktuális számlázási időszak végéig fennmarad.
Ha az Apple-n keresztül fizetett elő, a MasterClass saját 30 napos elégedettségi garanciája nem érvényes. Az App Store áruházban történő vásárlásokra vonatkozó visszatérítési kérelmeknek az [Apple Support]-on (https://support.apple.com/en-us/HT204084) keresztül kell menniük, és az Apple visszatérítési irányelvei vonatkoznak rájuk.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
A Google Playen (Android)
Ha a Google Play Áruházon keresztül fizetett elő, akkor a MasterClass webhely helyett a Google előfizetéskezelésén keresztül kell lemondania.
Koppintson a profilikonra a jobb felső sarokban, majd válassza a Fizetések és előfizetések, majd az Előfizetések lehetőséget. Itt láthatja az összes aktív Google Play-előfizetését.
3Válassza a MasterClass-t
Keresse meg és koppintson a MasterClass elemre az előfizetések listájában. Ha a MasterClass nem szerepel a listán, az előfizetést közvetlenül a MasterClass-on keresztül számlázzuk ki – ehelyett az ő webhelyükön mondja le.
4Törölje az előfizetést
Érintse meg az Előfizetés törlése lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a megerősítéshez. Hozzáférése a jelenlegi számlázási ciklus végéig érvényben marad, és a megújításkor nem számítunk fel újra díjat.
A Google Play korlátozott, 48 órás visszatérítési időszakot biztosít előfizetéses vásárlások esetén. Az ezt követő időszak utáni visszatérítési kérelmekkel kapcsolatban forduljon a Google Play Súgóhoz.
MasterClass visszatérítési szabályzat
A MasterClass 30 napos elégedettségi garanciát biztosít a közvetlenül a webhelyén keresztül vásárolt előfizetésekre. Ha nem elégedett az első vásárlástól számított 30 napon belül, kérheti a teljes visszatérítést.
A visszatérítés főbb részletei:
Jogosult vásárlások: Csak a [masterclass.com] webhelyen (https://www.masterclass.com) közvetlenül vásárolt első előfizetésekre vonatkozik a 30 napos garancia.
Megújítási díjak: Az éves megújítási díjak nem jogosultak visszatérítésre az elégedettségi garancia keretében.
Ajándéktagságok: A beváltott ajándéktagságokat nem térítjük vissza. A 30 napos időtartam a visszaváltás dátumától számít, nem a vásárlás dátumától.
Harmadik féltől származó vásárlások: Ha az Apple, a Google Play, az Amazon vagy a Roku szolgáltatáson keresztül fizetett elő, a MasterClass nem tudja feldolgozni a visszatérítést. Visszatérítést kell kérnie azon a platformon keresztül, ahol vásárolta.
Hogyan kérhet: Lépjen kapcsolatba a MasterClass ügyfélszolgálatával a support@masterclass.com e-mail címen a fiókja e-mail címével és a visszatérítés okával, vagy használja a MasterClass Súgó ügyfélszolgálati csevegését.
Feldolgozási idő: A jóváhagyott visszatérítések fizetési szolgáltatójától függően általában 5–10 munkanapot vesz igénybe, mire megjelennek a kivonaton.
A MasterClass nem kínál részleges visszatérítést. Ha a 30 napos időszak lejárta után mondja le az előfizetést, az éves számlázási időszak hátralévő részében megőrzi a hozzáférést, de a fel nem használt hónapokért nem kap vissza pénzt.
Az ezen az oldalon található törlési lépések csak tájékoztató jellegűek, és a legutóbbi frissítés időpontjában pontosak voltak. A MasterClass bármikor módosíthatja felületét, szabályzatát vagy lemondási folyamatát. A ReSubs nem áll kapcsolatban a MasterClass-szal. A legfrissebb utasításokért keresse fel a MasterClass Súgót. Ha számlázási problémákat tapasztal, forduljon közvetlenül a MasterClass ügyfélszolgálatához vagy fizetési szolgáltatójához.
