הדרך המהירה ביותר לבטל את Hulu היא ישירות דרך האתר שלהם. שיטה זו פועלת אם Hulu מחייבת אותך ישירות ולא דרך פלטפורמת צד שלישי.
1עבור לאתר Hulu
פתח את דפדפן האינטרנט שלך ונווט אל hulu.com. היכנס עם הדוא"ל והסיסמה המשויכים לחשבון Hulu שלך.
2פתח את דף החשבון שלך
לחץ על סמל הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה של המסך. בחר חשבון מהתפריט הנפתח כדי להציג את פרטי המנוי שלך.
3לחץ על בטל את המנוי שלך
בדף החשבון, אתר את הקטע 'ההרשמה שלך'. לחץ על הקישור בטל את המנוי שלך מתחת לפרטי התוכנית הנוכחית שלך.
4דחה הצעות שימור
Hulu עשויה להציג הצעות להשהות את המנוי שלך או לעבור לתוכנית זולה יותר. אם ברצונך לבטל לחלוטין, בחר המשך לביטול כדי לעבור על פני המסכים הללו.
5אשר את הביטול שלך
עיין בסיכום הביטולים המראה מתי הגישה שלך תסתיים. לחץ על בטל מנוי כדי לסיים את התהליך. תקבל אימייל אישור ותוכל להמשיך בסטרימינג עד תום תקופת החיוב הנוכחית שלך.
אם אפשרות הביטול אפורה או חסרה, סביר להניח שהמינוי שלך יחויב דרך צד שלישי. עיין בקטע פרטי תשלום בדף החשבון שלך כדי לראות מי מטפל בחיוב שלך, ולאחר מכן עקוב אחר שיטת ההתאמה שלהלן.
ב-App Store (iOS)
אם נרשמת ל-Hulu דרך Apple, עליך לבטל דרך הגדרות Apple ID שלך. אפליקציית Hulu ואתר האינטרנט אינם יכולים לעבד את הביטול עבור חשבונות עם אפל.
1פתח את הגדרות האייפון
הקש על אפליקציית ההגדרות באייפון או באייפד שלך. זהו סמל גלגל השיניים האפור במסך הבית שלך.
2הקש על מזהה Apple שלך
בחלק העליון של תפריט ההגדרות, הקש על שמך ועל הבאנר של Apple ID. זה מעביר אותך למסך ניהול חשבון Apple ID שלך.
3בחר מינויים
הקש על מנויים מרשימת האפשרויות. תראה את כל המינויים הפעילים ופג תוקפם המקושרים ל-Apple ID שלך.
4בחר Hulu
מצא והקש על Hulu מרשימת המינויים הפעילים שלך. אם Hulu אינו מופיע כאן, המנוי שלך מחויב דרך פלטפורמה אחרת.
5בטל את המנוי
הקש על ביטול מנוי בתחתית המסך, ולאחר מכן אשר כאשר תתבקש. גישת Hulu שלך נמשכת עד סוף תקופת החיוב הנוכחית שלך.
ממשק ניהול המנויים של אפל עשוי להשתנות בין גרסאות iOS. שלבים אלה חלים על iOS 16 ואילך. עבור גרסאות ישנות יותר, עבור אל הגדרות, ואז iTunes ו-App Store, ולאחר מכן הקש על מזהה Apple שלך ולאחר מכן על מינויים.
ב-Google Play (אנדרואיד)
אם נרשמת ל-Hulu דרך חנות Google Play, עליך לבטל דרך Google Play ולא דרך האפליקציה או האתר של Hulu.
אתר את Hulu ברשימת המנויים הפעילים שלך. לחץ על כפתור הפעולות שלידו.
3בטל מנוי
בחר בטל מנוי מתפריט הפעולות ובצע את ההנחיות שעל המסך כדי לאשר. גישת ה-Hulu שלך נמשכת עד סוף תקופת החיוב הנוכחית שלך.
לאחר ביטול דרך אמזון, חשבון Hulu שלך עדיין קיים. אם תרצה להירשם מחדש מאוחר יותר, תוכל להירשם ישירות דרך Hulu במקום לעבור שוב דרך אמזון.
דרך צרור דיסני
אם יש לך את החבילה של דיסני (Disney+, Hulu ו-ESPN+), לא ניתן לבטל את Hulu בנפרד. עליך לבטל את כל החבילה דרך חשבון Disney+ שלך.
1עבור אל הגדרות חשבון Disney+
פתח דפדפן אינטרנט ונווט אל disneyplus.com/account. היכנס עם האישורים שבהם אתה משתמש עבור החבילה של דיסני.
2בחר את המנוי שלך
בדף החשבון, מצא את המנוי שלך ל-Disney Bundle בקטע הרשמה. לחץ עליו לצפייה בפרטים.
3בטל את החבילה
לחץ על בטל מנוי ופעל לפי ההנחיות כדי לאשר. זה מבטל את כל שלושת השירותים - Disney+, Hulu ו-ESPN+ - בתום תקופת החיוב הנוכחית שלך.
אם ברצונך לשמור על דיסני+ או ESPN+ אך עזוב את Hulu, בטל תחילה את החבילה ולאחר מכן הירשם מחדש לשירותים הבודדים שברצונך לשמור. אתה יכול גם ליצור קשר עם התמיכה של Hulu כדי לשאול על האפשרויות שלך.
מדיניות החזר כספי של Hulu
Hulu אינה מציעה החזרים או זיכויים עבור תקופות חיוב בשימוש חלקי. כאשר אתה מבטל, הגישה שלך ממשיכה עד סוף המחזור הנוכחי, אך לא תקבל החזר יחסי עבור ימים שלא נוצלו.
עם זאת, החזרים עשויים להיות אפשריים במצבים מסוימים:
אם חויבת יתר על המידה או חויבת באופן שגוי, יש לך 30 יום מתאריך החיוב לבקש החזר על ידי יצירת קשר עם התמיכה של Hulu.
אם חשבונך חויב ללא הרשאתך, דווח על כך דרך מרכז העזרה של Hulu או ערעור על החיוב מול הבנק שלך.
נציגי שירות הלקוחות של Hulu עשויים להנפיק החזרי מוניטין לפי שיקול דעתם, במיוחד עבור בקשות פעם ראשונה או שגיאות חיוב ברורות.
שלבי הביטול בדף זה הם למטרות מידע בלבד והיו מדויקים נכון לעדכון האחרון. Hulu עשויה לשנות את הממשק, המדיניות או תהליך הביטול שלהם בכל עת. ReSubs אינו מזוהה עם Hulu או חברת וולט דיסני. להנחיות העדכניות ביותר, בקר במרכז העזרה של Hulu. אם אתה נתקל בבעיות חיוב, פנה ישירות לתמיכה של Hulu או לספק התשלומים שלך.
