نحوه لغو Xbox Game Pass و غیرفعال کردن تمدید خودکار
·Updated ۲ فروردین ۱۴۰۵·10 min read
Xbox Game Pass را در کنسول، وب یا حساب مایکروسافت خود لغو کنید. شامل Ultimate، Standard، Core و پایان تمدید خودکار است.
اشتراک Xbox Game Pass خود را در کمتر از 5 دقیقه لغو کنید. مراحل زیر برای همه سطوح Game Pass - Essential، Premium و Ultimate کار میکند. روشی را انتخاب کنید که با جایی که میخواهید لغو کنید مطابقت دارد.
سریعترین راه برای لغو Xbox Game Pass از طریق پورتال حساب مایکروسافت در مرورگر وب شما است. این روش از هر دستگاهی که به اینترنت دسترسی دارد کار می کند و برای تمام سطوح Game Pass یکسان است.
1به Microsoft Account Services بروید
مرورگر وب خود را باز کنید و به account.microsoft.com/services بروید. این شما را مستقیماً به صفحه خدمات و اشتراکها میبرد که در آن همه اشتراکهای مایکروسافت شما فهرست شدهاند.
2وارد شوید
با حساب مایکروسافتی که برای Xbox استفاده میکنید وارد شوید. آدرس ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید. اگر تأیید دو مرحلهای را فعال کردهاید، درخواست امنیتی اضافی را تکمیل کنید.
3Xbox Game Pass را پیدا کنید
اشتراک Xbox Game Pass خود را در لیست پیدا کنید. بسته به سطح شما ممکن است به صورت Xbox Game Pass Core، Xbox Game Pass Standard یا Xbox Game Pass Ultimate ظاهر شود.
4مدیریت را انتخاب کنید
روی Manage در کنار اشتراک Game Pass خود کلیک کنید. این صفحه جزئیات اشتراک را باز می کند که در آن می توانید چرخه صورتحساب، تاریخ تمدید و گزینه های لغو را مشاهده کنید.
5روی لغو اشتراک کلیک کنید
روی لغو اشتراک کلیک کنید. مایکروسافت ممکن است پیشنهادهای حفظ مانند نرخ تخفیف یا تغییر ردیف ارائه دهد. اگر میخواهید کاملاً لغو کنید، این موارد را رد کنید.
6لغو را تایید کنید
خلاصه لغو، از جمله تاریخ پایان دسترسی شما و هرگونه بازپرداخت قابل اجرا را مرور کنید. برای نهایی کردن روی تأیید لغو کلیک کنید. مایکروسافت یک ایمیل تأیید را به آدرس ثبت شده شما ارسال می کند.
اگر به جای گزینه لغو، روشن کردن صورتحساب تکراری را مشاهده کردید، اشتراک شما قبلاً در تاریخ نمایش داده شده منقضی شده است. تمدید خودکار قبلاً خاموش شده است و نیازی به اقدام دیگری نیست.
همچنین می توانید با رفتن به xbox.com، روی نماد نمایه خود در بالا سمت راست، انتخاب حساب مایکروسافت من، و سپس انتخاب خدمات و اشتراک ها از پیمایش بالا، به صفحه اشتراک ها برسید.
در کنسول ایکس باکس
میتوانید Xbox Game Pass را مستقیماً از کنسول Xbox Series X، Xbox Series S یا Xbox One خود بدون باز کردن مرورگر وب لغو کنید. مراحل در تمام مدل های کنسول ایکس باکس یکسان است.
1راهنما را باز کنید
دکمه Xbox را روی کنترلر خود فشار دهید تا روکش Guide در سمت چپ صفحه باز شود.
2به تنظیمات بروید
دکمه شانه RB را فشار دهید تا به برگه نمایه بروید. تنظیمات را از منو انتخاب کنید.
3به اشتراک ها بروید
در منوی تنظیمات، حساب و سپس اشتراک را انتخاب کنید. لیستی از تمام اشتراک های فعال مرتبط با حساب مایکروسافت خود را مشاهده خواهید کرد.
4Xbox Game Pass را انتخاب کنید
عضویت Xbox Game Pass خود را از لیست اشتراک ها پیدا کرده و انتخاب کنید. این صفحه جزئیات اشتراک را باز می کند که ردیف فعلی و تاریخ تمدید شما را نشان می دهد.
5لغو اشتراک
به پایین بروید و لغو اشتراک را انتخاب کنید. کنسول شما ممکن است پیشنهادهای نگهداری ارائه دهد یا پیشنهاد تغییر به سطح دیگری را بدهد — اگر میخواهید ادامه دهید از این موارد رد شوید.
6تصمیم خود را تایید کنید
برای تأیید لغو، اعلان های روی صفحه را دنبال کنید. پیامی خواهید دید که تأیید می کند که دسترسی شما به پایان می رسد. مزایای Game Pass شما تا پایان دوره صورتحساب فعلیتان فعال باقی میماند.
قبل از رفتن به اشتراک ها مطمئن شوید که با نمایه Xbox صحیح وارد شده اید. اگر چندین حساب روی کنسول تنظیم شده است، دکمه Xbox را فشار داده و نگه دارید تا قبل از شروع فرآیند لغو، نمایهها را تغییر دهید.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
در برنامه فروشگاه مایکروسافت (ویندوز)
اگر از رایانه شخصی ویندوزی استفاده میکنید، میتوانید از طریق برنامه مایکروسافت استور بدون باز کردن مرورگر وب آن را لغو کنید. این روش در صورتی راحت است که در درجه اول از Game Pass برای بازی رایانه شخصی استفاده می کنید.
1فروشگاه مایکروسافت را باز کنید
روی نماد فروشگاه مایکروسافت در نوار وظیفه ویندوز خود کلیک کنید یا آن را در منوی استارت جستجو کنید. اپلیکیشن Store از پیش روی ویندوز 10 و ویندوز 11 نصب شده است.
2به حساب خود دسترسی پیدا کنید
روی نماد نمایه خود در گوشه سمت راست بالای پنجره Microsoft Store کلیک کنید. مطمئن شوید که با حساب مایکروسافت متصل به اشتراک Game Pass خود وارد شده اید.
3به اشتراک ها بروید
از منوی حساب، Manage account یا View account را انتخاب کنید. این یک پنجره مرورگر را به صفحه حساب مایکروسافت شما باز می کند. اگر مستقیماً در آنجا باز نشد، به خدمات و اشتراک ها بروید.
4Xbox Game Pass را پیدا کنید
اشتراک Game Pass خود را در لیست خدمات فعال پیدا کنید. روی Manage کنار آن کلیک کنید.
5لغو و تایید
روی لغو اشتراک کلیک کنید، جزئیات لغو را بررسی کنید و تصمیم خود را تأیید کنید. یک ایمیل تأیید دریافت خواهید کرد و دسترسی شما تا پایان دوره صورتحساب شما ادامه دارد.
روش برنامه فروشگاه مایکروسافت در نهایت شما را به همان صفحه وب حساب مایکروسافت مورد استفاده در روش وب سایت بالا هدایت می کند. اگر برنامه فروشگاه به درستی بارگیری نمیشود، مستقیماً در هر مرورگر وب به account.microsoft.com/services بروید.
خط مشی بازپرداخت پاس Xbox Game
سیاست بازپرداخت مایکروسافت برای Xbox Game Pass به زمان لغو و میزان استفاده از سرویس بستگی دارد:
در 14 روز اول: اگر ظرف 14 روز پس از خرید اولیه یا آخرین تمدید خود را لغو کنید، ممکن است واجد شرایط بازپرداخت کامل یا جزئی باشید. مایکروسافت درخواستهای بازپرداخت را به صورت موردی ارزیابی میکند و ممکن است میزان استفاده شما از این سرویس را در آن دوره بررسی کند. به دلیل قوانین محلی حمایت از مصرف کننده، واجد شرایط بودن بازپرداخت در منطقه متفاوت است.
بعد از 14 روز: هیچ بازپرداختی برای مدت زمان باقیمانده در دوره صورتحساب شما صادر نمی شود. با لغو، تمدید خودکار خاموش می شود و مزایای Game Pass شما تا پایان دوره فعلی ادامه می یابد. پس از آن تاریخ دیگر هزینه ای از شما دریافت نمی شود.
اشتراکهای پیشپرداخت: اگر یک کد Game Pass پیشپرداخت (مانند کارت هدیه خردهفروشی یا کد دیجیتال) خریداری کردهاید، لغو تمدید خودکار خاموش میشود اما موجودی پیشپرداخت شده را بازپرداخت نمیکند. دسترسی شما در تمام دوره پیش پرداخت فعال باقی می ماند.
دوره های آزمایشی رایگان: اگر در دوره آزمایشی رایگان هستید، قبل از پایان دوره آزمایشی آن را لغو کنید تا برای اولین چرخه کامل صورتحساب هزینه ای دریافت نکنید. مراحل ابطال مانند بالا می باشد.
برای درخواست بازپرداخت، به صفحه درخواست پشتیبانی مایکروسافت مراجعه کنید یا از طریق وبسایت پشتیبانی Xbox با پشتیبانی Xbox تماس بگیرید. همچنین میتوانید برای وضوح سریعتر از طریق چت به پشتیبانی ایکسباکس دسترسی پیدا کنید.
مراحل لغو در این صفحه فقط برای اهداف اطلاعاتی است و تا آخرین به روز رسانی دقیق بوده است. مایکروسافت ممکن است رابط کاربری Xbox Game Pass، ردیفهای قیمتگذاری، خطمشیها یا فرآیند لغو را در هر زمانی تغییر دهد. ReSubs به مایکروسافت یا ایکس باکس وابسته، تایید یا متصل نیست. برای جدیدترین دستورالعملها، از پشتیبانی Xbox دیدن کنید. اگر با م��کلات صورتحساب مواجه شدید، مستقیماً با پشتیبانی Xbox یا ارائهدهنده پرداخت خود تماس بگیرید.
