ReSubs logoReSubs
راهنما

نحوه لغو MasterClass قبل از تمدید سالانه

·Updated ۸ اسفند ۱۴۰۴·9 min read

MasterClass را قبل از تمدید سالانه با مراحل دقیق وب و فروشگاه برنامه لغو کنید. شامل قوانین بازپرداخت و زمان‌بندی صورت‌حساب است.

نحوه لغو MasterClass قبل از تمدید سالانه

عضویت MasterClass خود را در حدود 5 دقیقه لغو کنید. صورت‌حساب‌های MasterClass به صورت سالانه انجام می‌شود، بنابراین برای ماه‌های استفاده‌نشده، بازپرداخت متناسبی دریافت نخواهید کرد، مگر اینکه در پنجره تضمین رضایت 30 روزه باشید. روش زیر را انتخاب کنید که با نحوه اشتراک اولیه شما مطابقت دارد.

آسان~ 5 دقیقهمرکز راهنمایی MasterClass

به صفحه لغو MasterClass بروید

در یک برگه جدید باز می شود - وارد شوید و مراحل زیر را دنبال کنید

صورت‌حساب اشتراک‌های Masterclass سالانه با مبلغ کامل از پیش پرداخت می‌شود. هیچ گزینه صورتحساب ماهانه وجود ندارد. اگر لغو کنید، دسترسی شما تا پایان دوره صورت‌حساب سالانه فعلی‌تان ادامه می‌یابد، اما برای ماه‌های باقی‌مانده به شما بازپرداخت نمی‌شود، مگر اینکه ظرف 30 روز از خرید اولیه خود رسیده باشید.

در MasterClass.com

ساده ترین راه برای لغو از طریق وب سایت MasterClass است. شما نمی توانید مستقیماً از برنامه تلفن همراه MasterClass لغو کنید - باید از یک مرورگر وب استفاده کنید.

1وارد MasterClass شوید
مرورگر وب خود را باز کنید و به masterclass.com بروید. روی Sign In در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید و آدرس ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید.
2تنظیمات حساب خود را باز کنید
روی نماد نمایه خود در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید. از منوی کشویی، تنظیمات را برای دسترسی به صفحه مدیریت حساب خود انتخاب کنید.
3به تنظیمات اشتراک بروید
در تنظیمات حساب خود، بخش عضویت یا اشتراک را پیدا کنید. جزئیات طرح فعلی و تاریخ تمدید بعدی را در اینجا خواهید دید.
4روی لغو عضویت کلیک کنید
روی دکمه لغو عضویت کلیک کنید. MasterClass ممکن است یک پیشنهاد تخفیف دار به شما ارائه دهد یا از شما بخواهد در مورد آن تجدید نظر کنید. اگر می‌خواهید لغو را ادامه دهید، Continue to Cancel را انتخاب کنید.
5لغو خود را تأیید کنید
وقتی از شما خواسته شد دلیل خود را برای لغو انتخاب کنید، سپس روی Cancel Now کلیک کنید تا نهایی شود. شما یک ایمیل تأیید از MasterClass دریافت خواهید کرد و دسترسی شما تا پایان دوره صورتحساب سالانه فعلی شما فعال خواهد بود.
همچنین می‌توانید مستقیماً به masterclass.com/settings/subscriptions بروید تا پس از ورود به سیستم، مستقیماً به صفحه مدیریت اشتراک خود بروید.

در اپ استور (iOS)

اگر از طریق Apple App Store مشترک MasterClass شده اید، باید از طریق تنظیمات اشتراک اپل - نه از طریق وب سایت MasterClass، اشتراک را لغو کنید.

1تنظیمات آیفون را باز کنید
روی برنامه تنظیمات در iPhone یا iPad خود ضربه بزنید. این نماد چرخ دنده خاکستری در صفحه اصلی شما است.
2روی Apple ID خود ضربه بزنید
در بالای منوی تنظیمات، روی نام خود و بنر Apple ID ضربه بزنید. این شما را به صفحه مدیریت حساب Apple ID خود می برد.
3اشتراک ها را انتخاب کنید
روی اشتراک‌ها از لیست ضربه بزنید. تمام اشتراک های فعال و منقضی شده مرتبط با Apple ID خود را خواهید دید.
4MasterClass را انتخاب کنید
MasterClass را از لیست اشتراک های فعال خود پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید. اگر MasterClass در اینجا فهرست نشده است، هزینه اشتراک شما از طریق Apple محاسبه نشده است - در عوض در وب سایت MasterClass لغو کنید.
5لغو اشتراک
روی لغو اشتراک در پایین صفحه ضربه بزنید و وقتی از شما خواسته شد تأیید کنید. دسترسی MasterClass شما تا پایان دوره صورتحساب فعلی شما ادامه خواهد داشت.
اگر از طریق اپل مشترک شده اید، ضمانت رضایت 30 روزه خود MasterClass اعمال نمی شود. درخواست‌های بازپرداخت برای خریدهای فروشگاه App باید از طریق پشتیبانی اپل انجام شود و مشمول سیاست‌های بازپرداخت اپل است.

Stop paying for subscriptions you don’t use.

ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.

Download on the App StoreGet it on Google Play

در گوگل پلی (اندروید)

اگر از طریق فروشگاه Google Play مشترک شده اید، باید از طریق مدیریت اشتراک Google به جای وب سایت MasterClass آن را لغو کنید.

1فروشگاه Google Play را باز کنید
برنامه Google Play Store را در دستگاه Android خود راه اندازی کنید. همچنین می‌توانید از play.google.com/store/account/subscriptions در یک مرورگر وب بازدید کنید.
2به اشتراک های خود دسترسی داشته باشید
روی نماد نمایه خود در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید، سپس Payments & subscriptions و سپس Subscriptions را انتخاب کنید. همه اشتراک‌های Google Play فعال خود را در اینجا فهرست شده‌اید.
3MasterClass را انتخاب کنید
MasterClass را از لیست اشتراک های خود پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید. اگر MasterClass در لیست نیست، اشتراک شما مستقیماً از طریق MasterClass صورت‌حساب می‌شود - در عوض در وب‌سایت آن‌ها لغو کنید.
4اشتراک خود را لغو کنید
روی لغو اشتراک ضربه بزنید و برای تایید، اعلان های روی صفحه را دنبال کنید. دسترسی شما تا پایان چرخه صورت‌حساب فعلی‌تان ادامه می‌یابد و در زمان تمدید، دیگر هزینه‌ای از شما کسر نخواهد شد.
Google Play یک بازپرداخت محدود به مدت 48 ساعت برای خرید اشتراک دارد. برای درخواست بازپرداخت پس از آن پنجره، با راهنمای Google Play تماس بگیرید.

خط مشی بازپرداخت MasterClass

MasterClass 30 روز ضمانت رضایت را برای اشتراک هایی که مستقیماً از طریق وب سایت آنها خریداری می شود ارائه می دهد. اگر ظرف 30 روز از خرید اولیه خود راضی نشدید، می توانید درخواست بازپرداخت کامل کنید.

جزئیات کلیدی در مورد بازپرداخت:

  • خریدهای واجد شرایط: فقط اشتراک هایی که برای اولین بار مستقیماً در masterclass.com خریداری می شوند، واجد شرایط ضمانت 30 روزه هستند.
  • **هزینه های تمدید **: هزینه های تمدید سالانه تحت ضمانت رضایت واجد شرایط بازپرداخت نیستند.
  • **عضویت های هدیه **: عضویت های هدیه بازخرید شده قابل استرداد نیستند. پنجره 30 روزه از تاریخ بازخرید حساب می شود، نه تاریخ خرید.
  • خریدهای شخص ثالث: اگر از طریق Apple، Google Play، Amazon یا Roku مشترک شده باشید، MasterClass نمی تواند بازپرداخت شما را پردازش کند. شما باید از طریق پلتفرمی که خرید کرده اید درخواست بازپرداخت کنید.
  • نحوه درخواست: با ارسال ایمیل به support@masterclass.com آدرس ایمیل حساب خود و دلیل بازپرداخت، با پشتیبانی MasterClass تماس بگیرید، یا از چت پشتیبانی در مرکز راهنمایی MasterClass استفاده کنید.
  • زمان پردازش: بازپرداخت تایید شده معمولاً 5 تا 10 روز کاری طول می کشد تا در صورتحساب شما ظاهر شود، بسته به ارائه دهنده پرداخت شما.
MasterClass بازپرداخت جزئی ارائه نمی دهد. اگر پس از 30 روز لغو را لغو کنید، برای باقیمانده دوره صورتحساب سالانه خود دسترسی خواهید داشت اما برای ماه‌های استفاده نشده پولی پس نخواهید گرفت.

سوالات متداول

راهنماهای مرتبط

به دنبال لغو سایر سیستم عامل های یادگیری هستید؟ به راهنمای ما برای چگونگی لغو دوره آموزشی، چگونه اشتراک مهارت را لغو کنیم، و چگونه آموزش لینکدین را لغو کنیم ما مراجعه کنید. برای مراحل کلی که با اکثر سرویس‌ها کار می‌کنند، چگونه اشتراک را لغو کنیم بخوانید.

سلب مسئولیت

مراحل لغو در این صفحه فقط برای اهداف اطلاعاتی است و تا آخرین به روز رسانی دقیق بوده است. MasterClass ممکن است رابط کاربری، خط‌مشی‌ها یا روند لغو خود را در هر زمانی تغییر دهد. ReSubs به MasterClass وابسته نیست. برای جدیدترین دستورالعمل‌ها، از مرکز راهنمای MasterClass دیدن کنید. اگر با مشکلات صورت‌حساب مواجه شدید، مستقیماً با پشتیبانی MasterClass یا ارائه‌دهنده پرداخت خود تماس بگیرید.