نحوه لغو Coursera و استفاده از پنجره بازپرداخت 14 روزه

اشتراک Coursera خود را در حدود 5 دقیقه لغو کنید. این مراحل بستگی به این دارد که آیا مستقیماً از طریق Coursera، از طریق فروشگاه برنامه iOS یا از طریق Google Play مشترک شده اید. Coursera Plus اصلی‌ترین محصول اشتراک مکرر است - اگر یک دوره واحد یا پروژه هدایت‌شده خریداری کرده‌اید، این پرداخت‌ها یک‌بار است و نیازی به لغو ندارد.

در Coursera.org

ساده ترین راه برای لغو از طریق وب سایت Coursera است. پس از لغو، شما دسترسی به دوره های خود و هر گونه گواهینامه های کسب شده را تا پایان دوره صورتحساب فعلی خود حفظ می کنید.

در اپ استور (iOS)

اگر از طریق Apple App Store در Coursera مشترک شده اید، باید از طریق تنظیمات اشتراک اپل آن را لغو کنید. وب‌سایت Coursera نمی‌تواند لغو اشتراک‌های App Store را پردازش کند.

در گوگل پلی (اندروید)

اگر از طریق فروشگاه Google Play در Coursera مشترک شده اید، باید از طریق مدیریت اشتراک Google آن را لغو کنید. لغو در داخل برنامه Coursera یا در وب سایت Coursera صورتحساب Google Play را متوقف نمی کند.

Coursera Plus در مقابل دوره های انفرادی

Coursera دو نوع اصلی از محصولات پولی را ارائه می دهد، و در مورد لغو، آنها متفاوت عمل می کنند:

Coursera Plus (اشتراک): این یک اشتراک مکرر - ماهانه یا سالانه - است که به شما امکان دسترسی نامحدود به اکثر دوره‌ها، تخصص‌ها و گواهی‌های حرفه‌ای در پلتفرم را می‌دهد. این چیزی است که با استفاده از مراحل بالا لغو می کنید.

خرید دوره های انفرادی: اگر برای ثبت نام در یک دوره یا تخصص (بدون Coursera Plus) یک بار هزینه پرداخت کرده اید، هیچ هزینه تکراری برای لغو وجود ندارد. می‌توانید ظرف 14 روز پس از پرداخت یا قبل از دریافت گواهی، درخواست بازپرداخت کنید. پس از آن، خرید نهایی می شود و هزینه دیگری وجود ندارد.

پروژه های هدایت شده: دوره های کم هزینه و کوتاه مدت با پرداخت یکباره است. پروژه های هدایت شده قابل استرداد نیستند و شامل اشتراک مکرر نیستند.

دوره های رایگان (حالت حسابرسی): اگر دوره ای را به صورت رایگان ممیزی می کنید، چیزی برای لغو وجود ندارد. شما به سادگی می توانید در هر زمانی دسترسی به دوره را متوقف کنید.

سیاست بازپرداخت Coursera

سیاست بازپرداخت Coursera بسته به نوع محصول متفاوت است:

Coursera Plus (ماهانه یا سالانه): می توانید ظرف 14 روز پس از خرید اولیه درخواست بازپرداخت کامل کنید. پس از بسته شدن این پنجره 14 روزه، هیچ بازپرداختی در دسترس نیست - اما دسترسی شما تا پایان دوره صورتحساب پرداختی شما ادامه دارد. برای طرح سالانه، این بدان معناست که شما دسترسی را تا پایان سال پیش پرداخت خود حتی پس از لغو، حفظ می کنید.

دوره ها و تخصص های فردی: Coursera بازپرداخت کامل وجه را ظرف 14 روز پس از پرداخت ارائه می دهد، البته تا زمانی که هنوز گواهی دوره را دریافت نکرده باشید. پس از دریافت گواهی، پنجره بازپرداخت بدون در نظر گرفتن چند روز گذشته بلافاصله بسته می شود.

پروژه های هدایت شده: هیچ بازپرداختی برای پروژه های هدایت شده در دسترس نیست.

برنامه های مدرک: سیاست های بازپرداخت برای برنامه های مدرک Coursera توسط هر دانشگاه تنظیم می شود، نه توسط Coursera. برای خط مشی خاص خود، با دفتر ثبت یا دفتر برنامه دانشگاه خود تماس بگیرید.

بازپرداخت معمولاً 7 تا 10 روز کاری طول می کشد تا به روش پرداخت اصلی شما بازگردد. اگر صورت‌حساب اشتراک شما از طریق Apple یا Google Play انجام شده است، باید از طریق پلتفرم مربوطه درخواست بازپرداخت کنید - Coursera نمی‌تواند بازپرداخت برای صورت‌حساب شخص ثالث را پردازش کند.

برای درخواست بازپرداخت مستقیم از Coursera، از مرکز راهنمایی Coursera دیدن کنید یا از طریق صفحه خریدهای من درخواست ارسال کنید.

سوالات متداول

راهنماهای مرتبط

به دنبال لغو سایر سیستم عامل های یادگیری هستید؟ راهنمای ما را برای چگونه می‌توان MasterClass را لغو کرد، چگونه اشتراک مهارت را لغو کرد، و چگونه آموزش لینکدین را لغو کرد مشاهده کنید. برای مراحل کلی که با اکثر سرویس‌ها کار می‌کنند، چگونه اشتراک را لغو کنیم بخوانید.

سلب مسئولیت

مراحل لغو در این صفحه فقط برای اهداف اطلاعاتی است و تا آخرین به روز رسانی دقیق بوده است. Coursera ممکن است رابط کاربری، خط‌مشی‌ها یا روند لغو خود را در هر زمانی تغییر دهد. ReSubs وابسته، تایید یا متصل به Coursera نیست. برای جدیدترین دستورالعمل‌ها، از مرکز راهنمایی Coursera دیدن کنید. اگر با مشکلات صورت‌حساب مواجه شدید، مستقیماً با پشتیبانی Coursera یا ارائه‌دهنده پرداخت خود تماس بگیرید.