Como cancelar o Spotify Premium e interromper a renovação automática
O Spotify Premium pago continua ativo até a próxima data de cobrança. Se você cancelar durante um teste gratuito com preço zero, o Premium termina imediatamente e esse teste não pode ser reativado.
Primeiro, confira quem faz a cobrança em Payment, dentro de Manage your plan. Se o Spotify gerencia seu plano, selecione Cancel subscription. Se a cobrança é feita por um parceiro, use o link de contato dele. O tipo de celular não determina quem cobra.
O Spotify Premium pago continua ativo até a próxima data de cobrança. Se você cancelar durante um teste gratuito com preço zero, o Premium termina imediatamente e esse teste não pode ser reativado.
Em Spotify.com
O Spotify Premium pago continua ativo até a próxima data de cobrança. Se você cancelar durante um teste gratuito com preço zero, o Premium termina imediatamente e esse teste não pode ser reativado.
Na App Store (iOS)
Se você assinou o Spotify através da Apple App Store, deverá cancelar através das configurações de assinatura da Apple. O aplicativo e o site Spotify não podem processar o cancelamento para você.
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No Google Play (Android)
Se você assinou o Spotify através do Google Play, será necessário cancelar através das configurações de assinatura do Google. O cancelamento dentro do aplicativo Spotify ou no site do Spotify não interromperá o faturamento do Google Play.
Política de reembolso do Spotify
O Spotify normalmente não oferece reembolso por partes não utilizadas de um período de faturamento. Quando você cancela, seus recursos Premium permanecem ativos até o final do ciclo atual, mas você não receberá reembolso proporcional pelos dias restantes. Cada solicitação de reembolso é analisada caso a caso, a critério do Spotify.
Se você acredita que foi cobrado por engano, recebeu um pagamento não autorizado ou foi cobrado duas vezes, entre em contato com o Suporte do Spotify para solicitar uma revisão. Os termos do Spotify indicam um período de reflexão de 14 dias para novas compras em certas regiões, embora o uso do serviço durante esse período possa anular o direito a reembolso.
Se a sua assinatura foi cobrada pela Apple ou Google Play, o Spotify não poderá processar o reembolso. Você deve enviar sua solicitação para Suporte da Apple ou Ajuda do Google Play. Os reembolsos de cartões-presente de varejo devem ser feitos pela loja onde o cartão foi adquirido.
PERGUNTAS FREQUENTES
Guias relacionados
Quer cancelar outros serviços de música ou streaming? Consulte nosso guia sobre Como cancelar o Apple Music. Você também pode achar estes úteis: Como cancelar o Netflix e Como cancelar o Disney+. Para conhecer as etapas gerais que funcionam com a maioria dos serviços, leia Como cancelar qualquer assinatura.
Isenção de responsabilidade
As etapas de cancelamento nesta página são apenas para fins informativos e estavam corretas desde a última atualização. O Spotify pode alterar sua interface, políticas ou processo de cancelamento a qualquer momento. ReSubs não é afiliado, endossado ou conectado ao Spotify. Para obter as instruções mais atuais, visite Suporte Spotify. Se você tiver problemas de cobrança, entre em contato diretamente com o suporte do Spotify ou com seu provedor de pagamento.