Estatísticas de gastos com assinaturas (2026): o que os dados mostram

A economia global de assinaturas chegou a US$536 bilhões em 2025 e deve atingir US$859 bilhões em 2026, segundo a Fortune Business Insights. O americano médio gasta US$219/mês com assinaturas, em 8,2 serviços ativos, mas estima apenas US$86, uma diferença de percepção de 2,5 vezes. A Geração Z lidera os gastos com US$377/mês, seguida pelos millennials com US$276/mês. Streaming de vídeo e delivery de comida dominam as categorias, com a família média pagando por 4,5 plataformas de streaming, num total de US$69/mês. Veja o que mostram os dados mais recentes.

Gasto mensal médio com assinaturas

O número mais citado vem de um estudo da C+R Research: o americano médio gasta US$219 por mês com assinaturas. São US$2.628 por ano. A pesquisa da West Monroe chega a um valor ainda maior, de US$273 por mês, acima dos US$237 da primeira medição, em 2018.

A diferença entre essas estimativas reflete diferenças de metodologia, mas a direção é consistente: os gastos sobem a cada ano.

No Reino Unido, os números são menores, mas ainda significativos. Uma pesquisa do Barclays constatou que os consumidores com pelo menos uma assinatura gastam em média £50,60 por mês, enquanto um estudo da Aqua de 2025 chegou a £65,50 por mês em 2,8 assinaturas por pessoa. Uma pesquisa do TSB ficou no meio, com £61 por mês.

No mundo todo, 78% dos adultos têm hoje pelo menos uma assinatura paga, segundo um relatório da Zuora de 2025. O modelo de assinatura deixou de ser um experimento: é o padrão.

Quantas assinaturas a pessoa média tem?

O consumidor médio tem 5,6 assinaturas ativas em todas as categorias. Considerando só o streaming de vídeo, a pesquisa Digital Media Trends 2025 da Deloitte constatou que o americano médio paga por quatro serviços de streaming, num custo combinado de US$69 por mês, um aumento de 13% em relação ao ano anterior.

Esse número do streaming não inclui assinaturas de música, jogos, fitness, software ou delivery. Quando você conta tudo, o número de assinaturas ativas por pessoa sobe para 8,2, segundo dados agregados de 2025 de vários relatórios do setor.

Vale notar que 77% dos consumidores dizem que pretendem manter o número de assinaturas estável em 2026, segundo o relatório State of Subscriptions da Recurly. A fase de crescimento do "assinar tudo" parece estar se estabilizando, mesmo que o gasto por assinatura continue subindo com os aumentos de preço.

Gastos por geração

O gasto com assinaturas varia bastante por faixa etária.

A Geração Z lidera o gasto mensal total no Reino Unido, com média de £305 por mês em assinaturas, segundo a pesquisa da Bango, cerca de três vezes o que a Geração X gasta (£91). Nos EUA, a Geração Z gasta em média US$377/mês e mostra a maior disposição a pagar por categorias como kits de refeição (£86/mês), bem-estar (£70/mês) e assinaturas de beleza (£68/mês). 48% dos consumidores da Geração Z estão aumentando ativamente os gastos com assinaturas.

Os millennials vêm logo atrás, gastando em média US$276 por mês nos EUA e £261 por mês no Reino Unido. Uma análise da Chargebee constatou que os millennials gastam 38% mais com assinaturas do que os Baby Boomers. 51% dos millennials dizem estar aumentando os gastos com assinaturas, a maior taxa de crescimento de qualquer geração.

A Geração X gasta cerca de US$167 por mês nos EUA e £91 no Reino Unido. O pacote de assinaturas dela tende a ser mais utilitário (streaming, armazenamento em nuvem, software), com menos gastos em categorias de estilo de vida.

Os Baby Boomers são os que menos gastam, com média de US$87 por mês. Só 23% estão aumentando os gastos com assinaturas, enquanto 20% estão reduzindo ativamente. Os Boomers, porém, lideram uma categoria: 45% assinam serviços de notícias ou revistas, bem mais do que qualquer outra geração.

Gastos por categoria

Para onde vai o dinheiro, dividido por categoria:

Streaming de vídeo: US$52 a US$69/mês. A família média assina 4,5 plataformas. A pesquisa da Deloitte de 2025 aponta uma média de US$69/mês, enquanto outras estimativas giram em torno de US$52. Netflix, YouTube Premium, Disney+, Max e Hulu são os mais comuns. É a categoria de assinatura mais visível, mas raramente a maior.

Software e armazenamento em nuvem: US$15 a US$30/mês. Gerenciadores de senhas, armazenamento em nuvem (iCloud, Google One, Dropbox), ferramentas de produtividade e VPNs. Essas assinaturas são difíceis de largar porque guardam os seus dados. O mercado global de SaaS chegou a US$225 bilhões só nos EUA em 2025.

Delivery de comida e kits de refeição: ~19% do total gasto com assinaturas. Serviços como DoorDash DashPass, Uber One, HelloFresh e caixas de comida especializadas. Essa categoria tem alta adesão, mas também o maior cancelamento: a HelloFresh relatou mais de 70% de churn no mercado dos EUA.

Saúde e fitness: US$10 a US$91/mês. A variação é enorme. Uma academia básica custa de US$10 a US$30, enquanto o McKinsey Wellness Consumer Report de 2025 estima o gasto mensal médio com assinaturas de bem-estar em US$91, incluindo apps de fitness, serviços de meditação e monitoramento de saúde. Os apps de fitness têm algumas das maiores taxas de retenção do mercado de assinaturas.

Notícias e educação: US$10 a US$20/mês. Uma ou duas assinaturas de notícias digitais mais uma plataforma de aprendizado. Compradas com boas intenções, muitas vezes ficam subutilizadas em poucas semanas.

A diferença de percepção

Esta é, possivelmente, a estatística mais importante dos gastos com assinaturas: os consumidores subestimam drasticamente o que pagam.

A C+R Research constatou que as pessoas estimaram o gasto mensal com assinaturas em US$86, enquanto o total real, item por item, foi em média de US$219. É uma diferença de US$133, ou uma subestimação de cerca de 2,5 vezes.

Os dados da West Monroe são ainda mais impressionantes. Na pesquisa deles, 89% dos consumidores subestimaram o gasto com assinaturas. 66% subestimaram em mais de US$200. 13% erraram em mais de US$400.

Por quê? Três quartos dos consumidores (74%) disseram que é fácil esquecer as cobranças recorrentes. 72% têm todas as assinaturas no pagamento automático. E 42% admitem ter esquecido completamente de uma assinatura enquanto ainda eram cobrados por ela.

Essa diferença não é irresponsabilidade. É uma característica estrutural do modelo de assinatura: pequenas cobranças recorrentes no piloto automático, espalhadas por várias formas de pagamento, cobradas em datas diferentes. O sistema é desenhado para pagamentos sem atrito, o que também significa esquecimento sem atrito.

Tamanho do mercado da economia de assinaturas

A economia global de assinaturas foi avaliada em aproximadamente US$536 bilhões em 2025 e deve chegar a US$859 bilhões em 2026, segundo a Fortune Business Insights. A Juniper Research prevê que o mercado se aproxime de US$1 trilhão até 2028.

O crescimento ocorre a uma taxa anual composta de cerca de 13% a 15%, dependendo da fonte e da definição de mercado. A América do Norte responde por 38,2% do mercado global, impulsionada pela alta adoção digital e pelo domínio das plataformas dos EUA.

A tendência é clara: cada vez mais empresas estão convertendo produtos em modelos de assinatura. Estima-se que 62% das empresas planejem lançar ou converter pelo menos um produto em uma oferta de assinatura até 2026.

Estatísticas de cancelamento e churn

Apesar do crescimento, o churn é um desafio constante, e está acelerando.

A taxa média de churn mensal entre os serviços de assinatura é de 5,3%, ou seja, cerca de um em cada vinte assinantes cancela por mês. No streaming, em particular, o churn mensal saltou de 2% em 2019 para 5,5% no início de 2025. Quase 47% dos consumidores dos EUA cancelaram pelo menos um serviço de streaming pago nos últimos seis meses, segundo a Deloitte.

O principal motivo é o preço. 71% dos consumidores citam os aumentos de preço como o principal motivo para cancelar. Quase 70% dos consumidores dizem estar frustrados porque os serviços de assinatura não param de aumentar os preços, segundo o relatório Digital Media Trends do outono de 2025 da Deloitte.

O momento também importa: 44% dos cancelamentos acontecem nos primeiros 90 dias, o que aponta o onboarding fraco e o engajamento inicial como os principais pontos de falha dos negócios de assinatura.

Um fator menos visível, mas significativo: 50% do churn de assinaturas é involuntário, causado por falhas no pagamento do cartão, e não por um cancelamento deliberado. Isso custou aos negócios de assinatura cerca de US$129 bilhões em 2025.

Taxas de conversão de testes grátis

Os testes grátis continuam sendo o principal canal de aquisição dos negócios de assinatura, mas as taxas de conversão variam muito conforme o modelo.

Os testes opt-in (sem cartão de crédito) convertem de 18% a 25%. Os testes opt-out (com cartão de crédito exigido de início) convertem de 49% a 60%. A diferença explica por que quase todo serviço de assinatura pede o seu cartão no cadastro: isso mais que dobra a conversão.

Para apps móveis, em particular, os números são bem menores. O relatório State of Subscription Apps 2025 da RevenueCat constatou uma taxa de conversão média de 4,8% do teste grátis para a assinatura paga no mobile.

O parâmetro do setor para uma taxa de conversão "boa" de teste grátis é de 8% a 12%. Qualquer valor acima de 15% é considerado excepcional.

O que isso significa para os consumidores

Os dados apontam uma realidade simples: a maioria das pessoas paga mais do que pensa por assinaturas que usa menos do que imagina. A pessoa média tem de 5 a 8 assinaturas ativas, subestima o custo total em US$133 ou mais e tem pelo menos uma assinatura que esqueceu por completo.

A consciência é o primeiro passo. Saber o que você paga, saber de verdade, e não estimar, muda o comportamento. O ReSubs acompanha todas as assinaturas em um só lugar, mostra o seu total mensal real e envia lembretes antes de as renovações chegarem, para você fazer uma escolha deliberada sobre cada uma.

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