구독 피로: 너무 많은 서비스가 문제가 되는 경우

보통 평일 밤에 네 가지 스트리밍 앱을 보다가 평생 소비할 수 있는 것보다 더 많은 엔터테인먼트를 즐길 수 있지만 시청할 가치가 없다고 느끼는 순간이 있습니다. 20분 동안 스크롤한 후 앱을 닫고 다른 앱을 엽니다. 반복하다.

구독피로입니다. 임상 용어는 아니지만 결정 피로, 재정적 고갈, 비용을 지불했지만 거의 건드리지 않는 서비스에 대한 낮은 수준의 죄책감이 교차하는 실제 현상입니다.

구독 피로도란 실제로 무엇인가요?

구독 피로는 일상에서 반복되는 서비스의 수가 해당 서비스를 사용, 관리 또는 기억할 수 있는 능력을 초과할 때 발생합니다. 돈만 문제가 아니라 돈이 중요합니다. 인지 부하에 관한 것입니다.

모든 구독은 귀하가 사용해야 하는 서비스, 시청해야 하는 콘텐츠, 가치를 얻어야 하는 도구 등 마음 속 작은 열린 고리를 나타냅니다. 개별적으로 각 루프는 사소합니다. 전체적으로 12개 또는 15개는 귀하가 가입할 때 이러한 서비스가 약속한 것과 반대되는 의무감의 배경을 만듭니다.

재정적 측면이 문제를 더욱 복잡하게 만듭니다. 평균적인 사람은 구독 지출을 두 배 이상 과소평가합니다. 12개 서비스에 걸쳐 여기에서 15달러, 저기서 10달러를 지불하면 총액이 상당해집니다. 그러나 단일 요금이 조치를 취할 만큼 크다고 느껴지지는 않습니다.

그다음에는 죄책감이 있습니다. 당신은 그 언어 학습 앱을 사용하고 있지 않다는 것을 알고 있습니다. 당신은 3개월 동안 그 명상 예배를 열지 않았다는 것을 알고 있습니다. 하지만 취소하는 것은 패배를 인정하는 것 같아서 구독이 지속되고 죄책감이 조용히 쌓입니다.

당신이 그것을 가지고 있다는 징후

구독 피로는 저절로 드러나지 않습니다. 점차적으로 구축됩니다. 신뢰할 수 있는 지표는 다음과 같습니다.

모든 구독 항목을 기억해 나열할 수는 없습니다. 누군가가 월별 또는 연간 단위로 지불하는 모든 서비스의 이름을 묻는다면 적어도 두세 개는 놓칠 것입니다. 당신이 잊어버린 것들은 거의 확실히 당신이 사용하지 않는 것들이다.

요금이 청구된 것을 보면 죄책감이 듭니다. 1월에 다운로드한 피트니스 앱의 9.99달러가 귀하의 말에 딱 들어맞고 "저거 꼭 사용해야겠다"라고 생각합니다. 당신은 5개월 동안 그런 생각을 해왔다.

무언가를 취소하려고 계속 의도했지만 절대 취소하지 않습니다. 의도가 있습니다. 당신은 그것에 대해 여러 번 생각했습니다. 그러나 우선순위 임계값에 도달하지 못하므로 다음 청구 주기가 도래하고 아무 것도 변경되지 않습니다.

소비하는 것보다 선택하는 데 더 많은 시간을 소비합니다. 15분 동안 Netflix를 탐색한 다음 Hulu로 전환한 다음 Disney+의 새로운 기능을 확인합니다. 선택하는 행위가 즐겁기보다 더 지치게 되었습니다.

왜 이런 일이 일어나는가

구독 피로는 개인적인 실패가 아닙니다. 이는 구독 비즈니스가 어떻게 설계되었는지 예측 가능한 결과입니다.

간단한 가입. 모든 구독 서비스는 망설임을 줄이기 위해 온보딩을 최적화했습니다. 한 번의 클릭으로 저장된 결제 수단으로 구독이 완료됩니다. 비대칭성은 의도적인 것입니다. 가입하는 데는 몇 초밖에 걸리지 않지만 취소하려면 설정 메뉴를 탐색하거나 여러 화면을 통해 확인하거나 경우에 따라 전화를 걸어야 하는 경우가 많습니다.

매몰비용의 오류. "이번달 비용은 이미 냈으니 돈만큼은 받아야지." 이러한 생각은 사람들이 처음부터 다시 시작한다면 다시 선택하지 않을 서비스에 계속 가입하게 만듭니다. 이미 지출한 돈은 상관없이 사라집니다. 유일한 관련 질문은 앞으로 서비스를 사용할 것인지 여부입니다.

"나중에 사용할 수도 있겠네요"라고 생각합니다. 이것은 매몰비용 오류의 사촌격입니다. 구독을 유지하는 이유는 구독을 정기적으로 사용하는 미래의 모습을 상상할 수 있기 때문입니다. 당신의 모습은 6개월 동안 가상이었지만 그 가능성은 12.99달러를 더 지불할 만큼 충분히 현실적으로 느껴졌습니다.

결합 및 연간 할인. 월별 가격이 더 저렴하기 때문에 연간 구독을 하셨습니다. 이제 귀하는 1년 동안 갇혀 있고 서비스는 귀하가 적극적으로 선택한 것에서 귀하의 재정 배경에 존재하는 것으로 바뀌었습니다.

더 많은 것의 역설

심리학자 배리 슈워츠(Barry Schwartz)는 선택의 역설을 다음과 같이 설명했습니다. 특정 지점을 넘어서면 선택 사항이 많을수록 만족도가 낮아집니다. 이는 구독에 직접 적용됩니다.

하나 또는 두 개의 스트리밍 서비스를 통해 이용 가능한 콘텐츠를 시청하고 즐길 수 있습니다. 6세와 함께 당신은 카탈로그를 비교하고, 당신이 가장 좋은 것을 보고 있는지 추측하고, 당신이 결정한 것에 대해 막연하게 불만을 느끼며 저녁 시간을 보냅니다.

생산성 도구, 뉴스 구독, 피트니스 앱 및 기타 모든 카테고리에도 동일한 패턴이 적용됩니다. 더 많은 액세스가 더 많은 가치로 선형적으로 확장되지는 않습니다. 어떤 시점에서는 곡선이 구부러지고 추가 구독으로 인해 이미 보유한 경험이 적극적으로 감소합니다.

문제를 해결하는 방법

목표는 모든 구독을 제거하는 것이 아닙니다. 그들 중 다수는 진정으로 당신의 삶을 향상시킵니다. 목표는 적극적으로 사용하고 의식적으로 관리할 수 있는 숫자에 도달하는 것입니다.

3계층 시스템

모든 구독을 세 가지 범주 중 하나로 정렬합니다.

필수. 매주 이상 사용하는 서비스로, 사라지면 즉시 다시 구독할 수 있습니다. 이것들은 머물러 있습니다. 대부분의 사람들에게 이는 3~5개의 구독입니다.

순환. 귀하가 중요하게 생각하지만 지속적으로 필요하지 않은 서비스. 연중 내내 4개의 스트리밍 플랫폼을 구독하는 대신 한 번에 하나 또는 두 개를 구독하고 분기별로 순환하여 구독하세요. 원하는 것을 시청하고 취소하고 전환하세요. 대부분의 서비스에서는 쉽게 반품할 수 있습니다.

컷. 그 밖의 모든 것. 30일 동안 사용하지 않았고 계절적이지 않은 경우(예: 세금 소프트웨어) 취소하세요. 문을 영구적으로 닫는 것이 아닙니다. 현재 귀하에게 도움이 되지 않는 것에 대한 반복 청구를 중단하는 것뿐입니다.

30일 규칙

새로운 것을 구독하기 전에 30일을 기다리십시오. 적어두고 알림을 설정하고 한 달 뒤에 다시 찾아보세요. 여전히 그것을 원하고 공간을 확보하기 위해 덜 사용할 것이 무엇인지 식별할 수 있다면 구독하십시오. 이 하나의 습관으로 인해 대부분의 구독이 늘어나는 것을 방지할 수 있습니다.

구독 정지

정말 부담스럽다면 구독 동결을 고려해 보세요. 확실하게 생각되는 두세 가지 서비스를 제외한 모든 서비스를 취소하세요. 한달간 축소된 세트로 생활해보세요. 그런 다음 특정한 필요를 느낄 때만 한 번에 하나씩 다시 추가하세요. 당신이 놓치지 않는 것은 필요하지 않았습니다.

구독을 위한 디지털 미니멀리즘

작가 Cal Newport는 디지털 미니멀리즘이라는 아이디어를 대중화했습니다. 기본적으로 '예'라고 하기보다는 어떤 기술을 삶에 허용할지 의도적으로 생각하는 것입니다. 구독에도 동일한 원칙이 적용됩니다.

모든 구독은 귀하의 관심, 돈 및 정신적 대역폭에 대한 요구입니다. 각각을 수동적 기본값이 아닌 의도적인 선택으로 취급하면 관계가 완전히 변경됩니다. 당신은 서비스를 축적하는 사람이 아닌 서비스를 큐레이팅하는 사람이 되기 시작합니다.

이에 대한 실용적인 버전은 간단합니다. 비용을 지불하고, 사용하는 항목을 파악하고, 둘 사이의 격차를 줄이는 것입니다. 한 곳에서 구독을 추적하고, 정기적으로 검토하고, 죄책감 없이 취소할 수 있는 권한을 스스로 부여하세요. 당신은 언제든지 돌아올 수 있습니다.