Posso cancelar uma assinatura diretamente do aplicativo do meu banco?

Você pode bloquear ou interromper o pagamento na maioria dos aplicativos bancários, e alguns (como Chase e Wells Fargo's Control Tower) mostram suas cobranças recorrentes. Mas os bancos não podem rescindir o seu contrato – cancele também com o comerciante para que a cobrança não reapareça.

O que é a Torre de Controle Wells Fargo?

Control Tower é um recurso do aplicativo Wells Fargo que mostra onde as informações do seu cartão e conta estão armazenadas e lista pagamentos recorrentes, ajudando você a encontrar e gerenciar assinaturas que faturam sua conta.

Bloquear meu cartão de débito interrompe as assinaturas?

Ele interrompe novas cobranças nesse cartão, mas a assinatura permanece ativa com o comerciante. Você pode ser cobrado por meio de um método alternativo ou estar devendo taxas, portanto, cancele primeiro o plano com o comerciante.

Meu banco reembolsará uma assinatura que esqueci de cancelar?

Os bancos reembolsam cobranças não autorizadas, e não assinaturas com as quais você concordou originalmente. Solicite um reembolso ao comerciante; se eles recusarem e a cobrança não for autorizada, conteste com seu banco.

Como cancelar assinaturas através do seu banco (Chase, BofA, Wells Fargo e mais)

Resumindo: A maioria dos grandes bancos agora mostra suas cobranças recorrentes e permite que você bloqueie um cartão ou interrompa o pagamento. Isso interrompe o dinheiro – mas não cancela seu contrato com o comerciante. Use seu banco para localizar e bloquear cobranças e, em seguida, cancele com o comerciante para evitar taxas ou uma nova tentativa com cartão alternativo.

Quando você não consegue encontrar um botão cancelar dentro de um aplicativo, seu banco é o próximo melhor lugar para procurar. Os aplicativos bancários modernos incluem ferramentas para detectar cobranças recorrentes e desligá-las. Veja como os maiores bancos dos EUA lidam com isso, como cada ferramenta é chamada e a única coisa que seu banco não pode fazer por você.

O que seu banco pode e não pode fazer

Seu banco pode: mostrar cobranças recorrentes, bloquear ou congelar um cartão, emitir um novo número de cartão, suspender o pagamento de um comerciante específico e contestar cobranças não autorizadas.

Seu banco não pode: rescindir seu contrato com o comerciante. Se você bloquear apenas o pagamento, o comerciante poderá denunciá-lo como vencido, tentar novamente um cartão alternativo ou enviar o saldo para cobranças. Sempre cancele a assinatura com o comerciante também.

Perseguir

1Cobranças recorrentes abertas

No aplicativo Chase, toque em seu perfil ou conta e procure Cobranças recorrentes (o Chase revela assinaturas detectadas automaticamente).

2Revise a lista

O Chase lista os comerciantes que cobram de você em uma programação repetida com valores e datas.

3Cancele com o comerciante e bloqueie

Cancele o plano por parte do comerciante. Se a cobrança persistir, use Bloquear cartão ou ligue para o número indicado no verso do cartão para contestar ou interromper o pagamento.

Banco da América

1Pesquise suas transações

No aplicativo BofA, use a pesquisa para encontrar o comerciante recorrente e o valor.

2Pergunte à Érica

Peça à assistente Erica para mostrar cobranças recorrentes ou de assinatura.

3Bloquear o cartão ou disputa

Use Bloquear/Gerenciar cartão nas configurações do cartão para bloquear cobranças e contestar qualquer pagamento recorrente não autorizado a partir dos detalhes da transação.

Wells Fargo (Torre de Controle)

1Torre de controle aberta

No aplicativo Wells Fargo, abra Control Tower — seu centro para pagamentos recorrentes e comerciantes com cartão registrado.

2Consulte Pagamentos recorrentes

Veja a lista de comerciantes que têm seu cartão registrado ou cobram de você de acordo com uma programação.

3Desativar ou gerenciar

Use a Torre de Controle para ver onde seu cartão está armazenado, cancele com o comerciante e desligue o cartão, se necessário.

Capital Um

1Revise as cobranças recorrentes

No aplicativo Capital One, verifique suas transações e a visualização recorrente/assinatura que sinaliza comerciantes recorrentes.

2Use um cartão virtual

Para inscrições futuras, os números de cartão virtual gratuitos da Capital One permitem que você feche um único comerciante sem afetar seu cartão real.

3Bloqueio ou disputa

Bloqueie seu cartão no aplicativo ou conteste diretamente uma cobrança recorrente não autorizada.

Campainha

1Encontre a cobrança

Abra o aplicativo Chime e role seu histórico de transações para encontrar o comerciante recorrente.

2Cancelar com o comerciante

Cancele primeiro a assinatura do lado do comerciante.

3Desative o cartão

Use Configurações → desativar cartão para bloquear novas cobranças e entre em contato com o suporte do Chime para contestar uma cobrança recorrente não autorizada.

Uma “sustentação de pagamento” ou bloqueio de cartão é uma barreira, não um cancelamento. Se você ignorar o cancelamento com o comerciante, ainda poderá ser cobrado por meio de um método alternativo, cobrado uma taxa de cancelamento/atraso ou marcado como inadimplente. Sempre cancele o contrato primeiro.

A solução mais inteligente de longo prazo

Usar seu banco para rastrear cobranças funciona, mas é reativo – você só encontra uma assinatura depois que ela já tiver cobrado de você, às vezes por meses. A solução proativa é manter uma lista única de cada assinatura com lembretes antes de cada renovação. Isso é exatamente o que um aplicativo rastreador de assinatura faz e, diferentemente de uma ferramenta bancária, ele abrange todos os cartões, lojas de aplicativos e aplicativos de pagamento de uma só vez – veja o custo oculto de assinaturas esquecidas para saber por que isso é importante.

PERGUNTAS FREQUENTES

Acompanhe todas as suas assinaturas em um só lugar

Gratuito para iOS e Android. Não é necessária conexão bancária.