অ্যাপ, ওয়েবসাইট, iOS বা Google Play এর মাধ্যমে আপনার Noom সাবস্ক্রিপশন বা বিনামূল্যের ট্রায়াল বাতিল করুন। নুম এটিকে জটিল করে তোলে, তাই ঘনিষ্ঠভাবে অনুসরণ করুন।
প্রায় 10 মিনিটের মধ্যে আপনার Noom সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন। Noom আক্রমণাত্মক ধরে রাখার কৌশলের জন্য পরিচিত, তাই চূড়ান্ত বাতিলকরণ স্ক্রিনে পৌঁছানোর আগে একাধিক অফার প্রত্যাখ্যান করার জন্য প্রস্তুত থাকুন। আপনি যেভাবে সদস্যতা নিয়েছেন তার সাথে মেলে এমন পদ্ধতি বেছে নিন।
Noom অ্যাপ আনইন্সটল করলে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না। আপনি নীচের পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটির মাধ্যমে স্পষ্টভাবে বাতিল না করা পর্যন্ত আপনাকে চার্জ করা হবে৷ প্রতিটি বিলিং চক্রের শেষে Noom স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনর্নবীকরণ হয়, এবং সময়মতো বাতিল না হলে বিনামূল্যে ট্রায়াল স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থপ্রদানের সদস্যতায় রূপান্তরিত হয়।
Noom.com-এ (সাবস্ক্রিপশন পোর্টাল)
Noom বাতিল করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল ওয়েব-ভিত্তিক সাবস্ক্রিপশন পোর্টালের মাধ্যমে। এই পদ্ধতিটি কাজ করে যদি Noom আপনাকে Apple বা Google এর মাধ্যমে সরাসরি বিল দেয়।
1সাবস্ক্রিপশন পোর্টালে যান
আপনার ওয়েব ব্রাউজার খুলুন এবং account.noom.com এ নেভিগেট করুন। এটি আপনার সাবস্ক্রিপশন পরিচালনার জন্য Noom এর ডেডিকেটেড পোর্টাল।
2সাইন ইন করুন
আপনার Noom অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করুন। আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গিয়ে থাকেন, লগইন পৃষ্ঠায় পাসওয়ার্ড রিসেট বিকল্পটি ব্যবহার করুন।
3সাবস্ক্রিপশনের বিবরণ দেখুন
একবার সাইন ইন করলে, আপনি মূল পৃষ্ঠায় আপনার বর্তমান পরিকল্পনা, বিলিং চক্র এবং পরবর্তী পুনর্নবীকরণ তারিখ দেখতে পাবেন।
4সদস্যতা বাতিল ক্লিক করুন
সাবস্ক্রিপশন বাতিল বোতামে ক্লিক করুন। Noom সম্ভবত আপনাকে ধরে রাখার অফার যেমন ছাড়ের হার, একটি পরিকল্পনা বিরতি, বা একটি বিনামূল্যে কোচিং সেশনের সাথে উপস্থাপন করবে। আপনি যদি সম্পূর্ণভাবে বাতিল করতে চান তাহলে এই অফারগুলি প্রত্যাখ্যান করুন।
5বাতিলকরণ ফ্লো সম্পূর্ণ করুন
বাকি অন-স্ক্রীন প্রম্পট অনুসরণ করুন। আপনাকে একটি বাতিলকরণের কারণ নির্বাচন করতে হবে এবং একাধিক স্ক্রিনে আপনার সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করতে হবে। আপনি একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা না পাওয়া পর্যন্ত ক্লিক করতে থাকুন।
6নিশ্চিতকরণের জন্য চেক করুন
Noom থেকে একটি বাতিলকরণ নিশ্চিতকরণ ইমেল খুঁজুন। আপনার বর্তমান বিলিং মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাক্সেস অব্যাহত থাকে এবং আপনাকে আর চার্জ করা হবে না।
আপনি যদি মূলত iOS অ্যাপ স্টোর বা গুগল প্লে স্টোরের মাধ্যমে সাইন আপ করে থাকেন, তাহলে সাবস্ক্রিপশন পোর্টাল একটি বাতিল বিকল্প নাও দেখাতে পারে। সেই ক্ষেত্রে, পরিবর্তে নীচের অ্যাপ স্টোর বা Google Play পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
নুম অ্যাপে
এছাড়াও আপনি নুম মোবাইল অ্যাপের মধ্যে থেকে সরাসরি বাতিল করতে পারেন। এই পদ্ধতি iOS এবং Android উভয় ক্ষেত্রেই কাজ করে।
1Noom অ্যাপটি খুলুন
আপনার ফোনে Noom অ্যাপটি চালু করুন এবং অনুরোধ করা হলে সাইন ইন করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সদস্যতা বিকল্পগুলি অ্যাক্সেস করতে প্রোফাইল মেনু থেকে সেটিংস এ আলতো চাপুন।
4সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করুন আলতো চাপুন
আপনার বর্তমান প্ল্যানের বিশদ বিবরণ, বিলিং চক্র এবং পুনর্নবীকরণের তারিখ দেখতে সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করুন নির্বাচন করুন।
5বাতিলকরণ প্রম্পট অনুসরণ করুন
বাতিল করতে বিকল্পটি আলতো চাপুন এবং অন-স্ক্রীন পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷ Noom রিটেনশন অফার দেখাতে পারে যেমন ছাড়ের মূল্য বা প্ল্যান সুইচ। আপনি বাতিল করে এগিয়ে যেতে চাইলে সমস্ত অফার প্রত্যাখ্যান করুন।
6নিশ্চিত করুন এবং যাচাই করুন
বাতিলকরণ সম্পূর্ণ করুন এবং একটি নিশ্চিতকরণ বার্তার জন্য আপনার ইমেল চেক করুন। আপনার বর্তমান বিলিং মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার সদস্যতা সক্রিয় থাকে।
Noom-এর ইন-অ্যাপ বাতিলকরণ প্রবাহ একাধিক রিটেনশন স্ক্রিন উপস্থাপনের জন্য পরিচিত। আপনি ছাড়ের হার, বিনামূল্যে সপ্তাহ বা কোচিং আপগ্রেডের জন্য অফার দেখতে পারেন। অবিচল থাকুন - আপনি চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ স্ক্রীনে না পৌঁছানো পর্যন্ত প্রত্যাখ্যান করতে থাকুন। যদি প্রবাহটি আপনাকে আপনার ডিভাইসের অ্যাপ স্টোর সেটিংসে পুনঃনির্দেশ করে, আপনার সদস্যত�� Apple বা Google এর মাধ্যমে বিল করা হবে এবং সেখানে অবশ্যই বাতিল করতে হবে।
অ্যাপ স্টোরে (iOS)
আপনি যদি অ্যাপলের অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে Noom-এ সাবস্ক্রাইব করে থাকেন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই আপনার Apple ID সাবস্ক্রিপশন সেটিংসের মাধ্যমে বাতিল করতে হবে। Noom অ্যাপে বা Noom ওয়েবসাইটে বাতিল করা অ্যাপ স্টোর সাবস্ক্রিপশনের জন্য কাজ করবে না।
1আইফোন সেটিংস খুলুন
আপনার iPhone বা iPad হোম স্ক্রিনে সেটিংস অ্যাপে ট্যাপ করুন।
2আপনার অ্যাপল আইডি আলতো চাপুন
সেটিংস মেনুর একেবারে উপরে, আপনার অ্যাপল আইডি অ্যাকাউন্ট পরিচালনার স্ক্রীন খুলতে আপনার নাম এবং অ্যাপল আইডি ব্যানারে ট্যাপ করুন।
3সদস্যতা নির্বাচন করুন
তালিকা থেকে সাবস্ক্রিপশন আলতো চাপুন। আপনি আপনার অ্যাপল আইডির সাথে লিঙ্ক করা সমস্ত সক্রিয় এবং মেয়াদোত্তীর্ণ সাবস্ক্রিপশন দেখতে পাবেন।
4Noom নির্বাচন করুন
আপনার সক্রিয় সদস্যতার তালিকা থেকে Noom খুঁজুন এবং আলতো চাপুন। যদি Noom এখানে তালিকাভুক্ত না থাকে, তাহলে আপনার সাবস্ক্রিপশন সরাসরি Noom বা Google Play এর মাধ্যমে বিল করা হবে।
5সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন
স্ক্রিনের নীচে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন এ আলতো চাপুন, তারপর অনুরোধ করা হলে নিশ্চিত করুন। আপনার বর্তমান বিলিং মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার Noom অ্যাক্সেস অব্যাহত থাকবে।
আপনি যদি Apple এর মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করেন, তাহলে Noom এর পরিবর্তে Apple এর ফেরত নীতি প্রযোজ্য হবে৷ একটি অ্যাপ স্টোর ক্রয়ের জন্য অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে, reportaproblem.apple.com এ যান।
গুগল প্লেতে (অ্যান্ড্রয়েড)
আপনি যদি Google Play Store-এর মাধ্যমে Noom-এ সাবস্ক্রাইব করে থাকেন, তাহলে আপনাকে Noom অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের পরিবর্তে Google Play-এর মাধ্যমে বাতিল করতে হবে।
মেনু থেকে পেমেন্ট এবং সদস্যতা বেছে নিন, তারপর সাবস্ক্রিপশন-এ ট্যাপ করুন। আপনি Google Play এর মাধ্যমে বিল করা সমস্ত সক্রিয় সদস্যতা দেখতে পাবেন।
4Noom নির্বাচন করুন
আপনার সদস্যতা তালিকা থেকে Noom খুঁজুন এবং আলতো চাপুন। Noom তালিকাভুক্ত না থাকলে, আপনার বিলিং সরাসরি Noom দ্বারা পরিচালিত হয়।
5আপনার সদস্যতা বাতিল করুন
সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন এ আলতো চাপুন এবং নিশ্চিত করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পট অনুসরণ করুন। আপনার বর্তমান বিলিং চক্রের শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাক্সেস অব্যাহত থাকে।
Google Play সদস্যতা Google-এর ফেরত নীতি অনুসরণ করে। একটি Google Play কেনাকাটার জন্য অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে, Google Play সহায়তা এ যান।
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
পেপ্যালের মাধ্যমে
আপনি যদি Noom-এর জন্য অর্থ প্রদানের জন্য PayPal ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি PayPal-এ বিলিং চুক্তি বাতিল করে ভবিষ্যতে অর্থপ্রদান বন্ধ করতে পারেন। এটি নুমকে আপনাকে চার্জ করতে বাধা দেয়, যদিও আপনার সাবস্ক্রিপশন পরিষ্কারভাবে বন্ধ করতে আপনার সরাসরি নুমের মাধ্যমে বাতিল করা উচিত।
1পেপ্যালে লগ ইন করুন
paypal.com এ যান এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
2পেমেন্ট সেটিংস খুলুন
সেটিংস খুলতে গিয়ার আইকনে ক্লিক করুন, তারপর পেমেন্ট নির্বাচন করুন। অটোমেটিক পেমেন্ট ম্যানেজ করুন এ ক্লিক করুন ("প্রি-অনুমোদিত পেমেন্ট ম্যানেজ করুন"ও বলা হয়)।
3Noom খুঁজুন এবং বাতিল করুন
আপনার স্বয়ংক্রিয় অর্থপ্রদানের তালিকায় Noom খুঁজুন। এটিতে ক্লিক করুন, তারপর ভবিষ্যতে বিলিং বন্ধ করতে বাতিল করুন এ ক্লিক করুন। অনুরোধ করা হলে নিশ্চিত করুন।
PayPal এর মাধ্যমে বাতিল করা ভবিষ্যতের চার্জ বন্ধ করে কিন্তু আনুষ্ঠানিকভাবে আপনার Noom অ্যাকাউন্ট বাতিল করে না। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হয়েছে তা নিশ্চিত করতে আপনাকে Noom সাবস্ক্রিপশন পোর্টাল বা অ্যাপের মাধ্যমে বাতিল করতে হবে।
বিনামূল্যে ট্রায়াল এবং অটো-রিনিউয়াল
Noom একটি 14-দিনের ট্রায়াল পিরিয়ড অফার করে যা সাধারণত "পে-হোয়াট-আপনি-কান" মডেল ব্যবহার করে, যেকোন জায়গায় $0.50 থেকে $18.37 পর্যন্ত চার্জ করা হয়। আপনি ট্রায়াল শেষ হওয়ার আগে বাতিল না করলে, আপনার সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি প্রদত্ত প্ল্যানে রূপান্তরিত হবে এবং আপনাকে সম্পূর্ণ সাবস্ক্রিপশন রেট চার্জ করা হবে।
Noom এর বিলিং সম্পর্কে মূল বিবরণ:
বাতিল করার সময়সীমা: আপনাকে অবশ্যই 11:59 p.m. এর আগে আপনার সদস্যতা বাতিল করতে হবে। পরবর্তী সময়ের জন্য চার্জ করা এড়াতে আপনার পরবর্তী বিলিং তারিখের আগের দিন পূর্ব সময়।
স্বয়ংক্রিয় পুনর্নবীকরণ: সমস্ত নুম প্ল্যান (ওজন, মেড এবং মুড) প্রতিটি বিলিং চক্রের শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনর্নবীকরণ করা হয়। আপনার সাবস্ক্রিপশন একই সময়কালের জন্য পুনর্নবীকরণ করা হয় যা আপনি মূলত নির্বাচন করেছেন (উদাহরণস্বরূপ, একটি 4-মাসের পরিকল্পনা প্রতি 4 মাসে পুনর্নবীকরণ হয়)।
দাম প্রতিশ্রুতি অনুসারে পরিবর্তিত হয়: নুম ওয়েট 4 মাসের প্ল্যানে প্রতি মাসে প্রায় $42 বা 12 মাসের প্ল্যানে প্রতি মাসে প্রায় $17 খরচ করে৷ নুম মেড প্ল্যানগুলি প্রোগ্রামের উপর নির্ভর করে প্রতি মাসে $69 থেকে $199 পর্যন্ত।
কোন পজ বিকল্প নেই: Noom আপনার সাবস্ক্রিপশন পজ করার ক্ষমতা দেয় না। আপনার একমাত্র বিকল্প হল সদস্যতা থাকা বা সম্পূর্ণ বাতিল করা।
বাতিল করতে শেষ মিনিট পর্যন্ত অপেক্ষা করবেন না। যেকোনো প্রযুক্তিগত বিলম্বের জন্য আপনার পুনর্নবীকরণ তারিখের অন্তত কয়েক দিন আগে আপনার বাতিলকরণ প্রক্রিয়া করুন। আপনি যদি বিনামূল্যে ট্রায়ালে থাকেন, ট্রায়াল শেষ হওয়ার এক বা দুই দিন আগে একটি ক্যালেন্ডার অনুস্মারক সেট করুন যাতে আপনি ভুলে না যান৷
নুম রিফান্ড পলিসি
Noom এর ফেরত নীতি সীমিত এবং আপনি কখন অনুরোধ করবেন তার উপর নির্ভর করে:
আপনার প্রথম চার্জের 14 দিনের মধ্যে: আপনি যদি আপনার প্রথম অর্থপ্রদানের 14 দিনের মধ্যে Noom সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন তবে আপনি আপনার প্রাথমিক সাবস্ক্রিপশন চার্জ ফেরত পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন। এটি Noom ওয়েট সাবস্ক্রিপশন এবং অ্যাড-অন কেনাকাটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
14 দিনের পর: সাধারণত 14 দিনের বেশি পুরনো চার্জের জন্য রিফান্ড পাওয়া যায় না। পুনর্নবীকরণ চার্জ অ ফেরতযোগ্য.
নুম মেড: আপনার চার্জের 14 দিনের মধ্যে ফেরত পাওয়া যেতে পারে, তবে শুধুমাত্র যদি একটি প্রেসক্রিপশন ইতিমধ্যে লেখা না থাকে। একবার একজন চিকিত্সক একটি প্রেসক্রিপশন লিখলে, ফেরত আর সম্ভব হয় না।
ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দারা: ক্যালিফোর্নিয়ার আইনের অধীনে, আপনি রবিবার এবং ছুটির দিনগুলি ব্যতীত, আপনার ক্রয়ের তারিখের পরের তৃতীয় ব্যবসায়িক দিনের মধ্যরাতের আগে যে কোনও সময় জরিমানা বা বাধ্যবাধকতা ছাড়াই আপনার চুক্তি বাতিল করতে পারেন।
অ্যাপ স্টোর এবং Google Play: আপনি যদি Apple বা Google-এর মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করেন, তাহলে সেই প্ল্যাটফর্মের অর্থ ফেরত নীতি প্রযোজ্য হবে। সরাসরি Apple Support অথবা Google Play Help এর সাথে যোগাযোগ করুন।
অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে, ইমেল করুন support@noom.com অথবা তাদের অ্যাপ-মধ্যস্থ সহায়তা চ্যাটের মাধ্যমে Noom-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল, চার্জের তারিখ এবং ফেরতের জন্য একটি স্পষ্ট অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত করুন।
এই পৃষ্ঠায় বাতিল করার পদক্ষেপগুলি শুধুমাত্র তথ্যের উদ্দেশ্যে এবং শেষ আপডেটের হিসাবে সঠিক ছিল। Noom যেকোনো সময় তাদের ইন্টারফেস, নীতি বা বাতিলকরণ প্রক্রিয়া পরিবর্তন করতে পারে। ReSubs Noom Inc এর সাথে অনুমোদিত নয়। সাম্প্রতিক নির্দেশাবলীর জন্য, Noom সাপোর্ট সেন্টার দেখুন। আপনি যদি বিলিং সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে support@noom.com বা আপনার অর্থপ্রদান প্রদানকারীতে সরাসরি Noom সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
