বাতিল করার সবচেয়ে সরাসরি উপায় হল ClassPass ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে। আপনার বর্তমান বিলিং মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার সদস্যতা সক্রিয় থাকে, তাই আপনি ততক্ষণ পর্যন্ত ক্লাস বুকিং চালিয়ে যেতে পারেন।
1ClassPass এ লগ ইন করুন
আপনার ওয়েব ব্রাউজার খুলুন এবং classpass.com এ যান অথবা আপনার ফোনে ClassPass অ্যাপ চালু করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেল এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন।
2অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান
অ্যাপের নীচে ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে আলতো চাপুন বা ক্লিক করুন বা ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নেভিগেট করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা পৃষ্ঠাটি খুলবে।
3সদস্যতা আলতো চাপুন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু থেকে সদস্যতা নির্বাচন করুন। আপনি আপনার বর্তমান প্ল্যান, ক্রেডিট ব্যালেন্স এবং পরবর্তী বিলিং তারিখ দেখতে পাবেন।
4সদস্যপদ বাতিল করুন আলতো চাপুন
সদস্যপদ পৃষ্ঠার নীচে স্ক্রোল করুন এবং সদস্যতা বাতিল করুন এ আলতো চাপুন। ClassPass একটি পজ বিকল্প বা একটি ডিসকাউন্ট প্ল্যান একটি ধরে রাখার অফার হিসাবে উপস্থাপন করতে পারে। আপনি যদি সম্পূর্ণরূপে বাতিল করতে চান তাহলে এগুলি প্রত্যাখ্যান করুন৷
5সমীক্ষাটি সম্পূর্ণ করুন
ClassPass আপনাকে কেন ছেড়ে যাচ্ছেন সে সম্পর্কে একটি সংক্ষিপ্ত সমীক্ষা সম্পূর্ণ করতে বলে। একটি কারণ নির্বাচন করুন এবং এগিয়ে যাওয়ার জন্য অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
6আপনার বাতিলকরণ নিশ্চিত করুন
বাতিলকরণ চূড়ান্ত করতে নিশ্চিত আলতো চাপুন। আপনি ClassPass গ্রাহক অভিজ্ঞতা দল থেকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন। আপনার বর্তমান বিলিং চক্রের শেষ পর্যন্ত আপনার সদস্যতা সক্রিয় থাকবে।
আপনার পুনর্নবীকরণের তারিখের কমপক্ষে 48 ঘন্টা আগে আপনার বাতিলকরণের অনুরোধ জমা দিন আপনার পরবর্তী চার্জের আগে এটি সম্পূর্ণরূপে প্রক্রিয়া করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে। পরবর্তী চক্রের জন্য চার্জ করা এড়াতে আপনার বিলিং তারিখের 24 ঘন্টা আগে ClassPass বাতিল করতে হবে।
অব্যবহৃত ক্রেডিট বাতিলের পরে রোল ওভার হয় না। একবার আপনার বিলিং মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে, বাকি সব ক্রেডিট — রোলওভার ক্রেডিট, টপ-আপ ক্রেডিট এবং অ্যাড-অন প্যাকগুলি সহ — বাজেয়াপ্ত করা হয়। আপনার অ্যাক্সেসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে বাকি কোনো ক্লাস বুক করুন।
অ্যাপ স্টোরে (iOS)
আপনি যদি Apple-এর অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে ClassPass-এ সাবস্ক্রাইব করে থাকেন, তাহলে আপনাকে Apple-এর সাবস্ক্রিপশন সেটিংসের মাধ্যমে বাতিল করতে হবে। ClassPass অ্যাপ আপনার জন্য বাতিলকরণ প্রক্রিয়া করতে পারে না।
1আইফোন সেটিংস খুলুন
আপনার iPhone বা iPad হোম স্ক্রিনে সেটিংস অ্যাপে ট্যাপ করুন।
2আপনার অ্যাপল আইডি আলতো চাপুন
সেটিংস মেনুর শীর্ষে, আপনার অ্যাপল আইডি অ্যাকাউন্ট পরিচালনার স্ক্রীন খুলতে আপনার নাম এবং অ্যাপল আইডি ব্যানারে আলতো চাপুন।
3সদস্যতা নির্বাচন করুন
তালিকা থেকে সাবস্ক্রিপশন আলতো চাপুন। আপনি আপনার অ্যাপল আইডির সাথে লিঙ্ক করা সমস্ত সক্রিয় এবং মেয়াদোত্তীর্ণ সাবস্ক্রিপশন দেখতে পাবেন।
4ClassPass নির্বাচন করুন
আপনার সক্রিয় সদস্যতার তালিকায় ClassPass খুঁজুন এবং এটিতে ট্যাপ করুন। ClassPass এখানে উপস্থিত না হলে, আপনার সাবস্ক্রিপশন সরাসরি ClassPass দ্বারা বিল করা হবে, Apple নয়।
5সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন
স্ক্রিনের নীচে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন এ আলতো চাপুন এবং অনুরোধ করা হলে নিশ্চিত করুন। আপনার বর্তমান Apple বিলিং চক্রের শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার ClassPass অ্যাক্সেস অব্যাহত থাকে।
আপনি Apple এর মাধ্যমে সদস্যতা নিলে, Apple এর ফেরত নীতি প্রযোজ্য। একটি অ্যাপ স্টোর ক্রয়ের জন্য অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে, reportaproblem.apple.com এ যান।
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
গুগল প্লেতে (অ্যান্ড্রয়েড)
আপনি যদি Google Play Store এর মাধ্যমে ClassPass-এ সদস্যতা নিয়ে থাকেন, তাহলে আপনাকে Google-এর সদস্যতা ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে বাতিল করতে হবে। ClassPass অ্যাপের মধ্যে বাতিল করলে Google Play বিলিং বন্ধ হবে না।
মেনু থেকে পেমেন্ট এবং সদস্যতা বেছে নিন, তারপর সাবস্ক্রিপশন-এ ট্যাপ করুন। এটি আপনার সমস্ত সক্রিয় Google Play সদস্যতা প্রদর্শন করে৷
4ClassPass নির্বাচন করুন
সদস্যতা তালিকায় ClassPass খুঁজুন এবং এটিতে ট্যাপ করুন। ClassPass তালিকাভুক্ত না থাকলে, আপনার বিলিং সরাসরি ClassPass দ্বারা পরিচালিত হয়, Google Play নয়।
5আপনার সদস্যতা বাতিল করুন
সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন এ আলতো চাপুন এবং নিশ্চিত করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পট অনুসরণ করুন। বর্তমান Google Play বিলিং চক্রের শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাক্সেস অব্যাহত থাকে।
Google Play সদস্যতা Google-এর ফেরত নীতি অনুসরণ করে। একটি Google Play কেনাকাটার জন্য অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে, Google Play সহায়তা এ যান।
ClassPass রিফান্ড নীতি
ClassPass অব্যবহৃত মাসের সদস্যপদ, অবশিষ্ট ক্রেডিট, টপ-আপ ক্রেডিট বা অ্যাড-অন ক্রেডিট প্যাকের জন্য অর্থ ফেরতের প্রস্তাব দেয় না। আপনি বাতিল করলে, অব্যবহৃত ব্যালেন্সের জন্য কোনো প্রতিদান ছাড়াই আপনার বর্তমান বিলিং সময়ের শেষে আপনার ক্রেডিটগুলির মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
একটি সীমিত ব্যতিক্রম আছে: যদি আপনি বাতিল করেন এবং আপনার প্রথম অর্থপ্রদানের 5 দিনের মধ্যে রিফান্ডের অনুরোধ করেন তাহলে ClassPass আপনার বর্তমান প্রিপেইড সাবস্ক্রিপশন সময়ের জন্য একটি ফেরত প্রদান করবে। স্থানান্তর, অক্ষমতা বা মৃত্যুর কারণে আপনার সাবস্ক্রিপশন তাড়াতাড়ি বন্ধ হয়ে গেলেও রিফান্ড বিবেচনা করা যেতে পারে। এই পরিস্থিতির বাইরে, সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত।
আপনি যদি একটি পৃথক ক্লাসের জন্য একটি রিজার্ভেশন তার শুরুর সময়ের কমপক্ষে 12 ঘন্টা আগে বাতিল করেন, তাহলে সেই বুকিংয়ের জন্য ব্যবহৃত ক্রেডিটগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে ফিরে আসবে। দেরীতে বাতিলকরণ (ক্লাসের 12 ঘন্টা আগে) ক্রেডিট পেনাল্টি হতে পারে এবং নো-শো রিজার্ভেশনের সম্পূর্ণ ক্রেডিট খরচ বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
আপনার সদস্যতা Apple বা Google Play এর মাধ্যমে বিল করা হলে, ClassPass অর্থ ফেরত প্রক্রিয়া করতে পারবে না। এর পরিবর্তে আপনাকে অবশ্যই আপনার অনুরোধ Apple Support অথবা Google Play সহায়তা এ জমা দিতে হবে।
এই পৃষ্ঠায় বাতিল করার পদক্ষেপগুলি শুধুমাত্র তথ্যের উদ্দেশ্যে এবং শেষ আপডেটের হিসাবে সঠিক ছিল। ClassPass যেকোনো সময় তাদের ইন্টারফেস, নীতি বা বাতিলকরণ প্রক্রিয়া পরিবর্তন করতে পারে। ReSubs ClassPass এর সাথে অনুমোদিত, অনুমোদিত বা সংযুক্ত নয়। সাম্প্রতিক নির্দেশাবলীর জন্য, ClassPass Help দেখুন। আপনি যদি বিলিং সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে সরাসরি ClassPass সহায়তা বা আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
