Microsoft 365 বাতিল করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল Microsoft অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে। এই পদ্ধতিটি Microsoft 365 ব্যক্তিগত, পরিবার এবং মৌলিক পরিকল্পনা সহ সরাসরি Microsoft থেকে কেনা সাবস্ক্রিপশনের জন্য কাজ করে।
1মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট পরিষেবাগুলিতে যান
আপনার ওয়েব ব্রাউজার খুলুন এবং account.microsoft.com/services এ নেভিগেট করুন। এটি আপনাকে সরাসরি আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের পরিষেবা এবং সদস্যতা পৃষ্ঠায় নিয়ে যাবে।
2সাইন ইন করুন
আপনি সাবস্ক্রিপশন কেনার জন্য যে Microsoft অ্যাকাউন্ট (ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড) ব্যবহার করেছিলেন তা দিয়ে সাইন ইন করুন৷ আপনার একাধিক Microsoft অ্যাকাউন্ট থাকলে, নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিকটি ব্যবহার করছেন।
3Microsoft 365 খুঁজুন
তালিকায় আপনার Microsoft 365 সাবস্ক্রিপশন খুঁজুন। এটি আপনার পরিকল্পনার উপর নির্ভর করে Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Family, বা Microsoft 365 Basic হিসাবে প্রদর্শিত হতে পারে।
4পরিচালনা নির্বাচন করুন
আপনার Microsoft 365 সাবস্ক্রিপশনের পাশে ম্যানেজ এ ক্লিক করুন। এটি সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজমেন্ট পৃষ্ঠাটি খোলে যেখানে আপনি বিলিং বিশদ এবং বাতিলকরণ বিকল্পগুলি দেখতে পারেন।
5সদস্যতা বাতিল ক্লিক করুন
সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন এ ক্লিক করুন। মাইক্রোসফ্ট আপনাকে থাকার অফার দিতে পারে, যেমন একটি ছাড়ের হার বা একটি প্ল্যান সুইচ। আপনি যদি বাতিলের সাথে এগিয়ে যেতে চান তবে এগুলি প্রত্যাখ্যান করুন৷
6বাতিলকরণ নিশ্চিত করুন
আপনার অ্যাক্সেস কখন শেষ হবে এবং আপনি যে কোনো অর্থ ফেরত পেতে পারেন তা সহ বাতিলকরণের সারাংশ পর্যালোচনা করুন। প্রক্রিয়াটি চূড়ান্ত করতে বাতিল নিশ্চিত করুন এ ক্লিক করুন। Microsoft থেকে বাতিলকরণ নিশ্চিতকরণের জন্য আপনার ইমেল চেক করুন।
আপনার Microsoft 365 সাবস্ক্রিপশন শেষ হওয়ার পরে, Word, Excel, এবং PowerPoint-এর মতো অফিস অ্যাপগুলি পঠনযোগ্য মোডে চলে যায়। আপনি এখনও আপনার নথিগুলি খুলতে এবং দেখতে পারেন, কিন্তু আপনি নতুন ফাইলগুলি সম্পাদনা করতে, তৈরি করতে বা সংরক্ষণ করতে পারবেন না৷ আপনার OneDrive সঞ্চয়স্থান 5 GB-এ নেমে আসে, তাই আপনার সদস্যতার মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে এই সীমা অতিক্রম করে এমন যেকোনো ফাইল ডাউনলোড করুন।
আপনি অবিলম্বে বাতিল করতে না চাইলে, আপনি পরিবর্তে পুনরাবৃত্ত বিলিং বন্ধ করতে পারেন। এটি আপনাকে আবার চার্জ না করে আপনার বর্তমান বিলিং মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত Microsoft 365 ব্যবহার চালিয়ে যেতে দেয়। আপনার সদস্যতার জন্য পরিচালনা পৃষ্ঠাতে যান এবং পুনরাবৃত্ত বিলিং বন্ধ করুন৷
অ্যাপ স্টোরে (iOS)
আপনি যদি Apple-এর অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে Microsoft 365-এ সাবস্ক্রাইব করে থাকেন, তাহলে আপনাকে Apple-এর সাবস্ক্রিপশন সেটিংসের মাধ্যমে বাতিল করতে হবে। Microsoft ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বাতিল করা অ্যাপ স্টোর সাবস্ক্রিপশনের জন্য কাজ করবে না।
1আইফোন সেটিংস খুলুন
আপনার iPhone বা iPad হোম স্ক্রিনে সেটিংস অ্যাপে ট্যাপ করুন।
2আপনার অ্যাপল আইডি আলতো চাপুন
সেটিংস মেনুর শীর্ষে, আপনার অ্যাপল আইডি অ্যাকাউন্ট পরিচালনার স্ক্রীন খুলতে আপনার নাম এবং অ্যাপল আইডি ব্যানারে আলতো চাপুন।
3সদস্যতা নির্বাচন করুন
তালিকা থেকে সাবস্ক্রিপশন আলতো চাপুন। আপনি আপনার অ্যাপল আইডির সাথে লিঙ্ক করা সমস্ত সক্রিয় এবং মেয়াদোত্তীর্ণ সাবস্ক্রিপশন দেখতে পাবেন।
4Microsoft 365 নির্বাচন করুন
আপনার সক্রিয় সদস্যতার তালিকা থেকে Microsoft 365 খুঁজুন এবং আলতো চাপুন। আপনি যদি এটি তালিকাভুক্ত দেখতে না পান, তাহলে আপনার সাবস্ক্রিপশন অ্যাপলের মাধ্যমে কেনা হয়নি এবং এর পরিবর্তে আপনাকে Microsoft ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বাতিল করতে হবে।
5সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন
স্ক্রিনের নীচে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন এ আলতো চাপুন, তারপর অনুরোধ করা হলে নিশ্চিত করুন। আপনার বর্তমান বিলিং মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাক্সেস চলতে থাকবে।
আপনি Apple এর মাধ্যমে সদস্যতা নিলে, Microsoft এর পরিবর্তে Apple এর ফেরত নীতি প্রযোজ্য হবে৷ একটি অ্যাপ স্টোর ক্রয়ের জন্য অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে, reportaproblem.apple.com এ যান। অ্যাপল সাধারণত 48 ঘন্টার মধ্যে রিফান্ডের অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
গুগল প্লেতে (অ্যান্ড্রয়েড)
আপনি যদি Google Play Store এর মাধ্যমে Microsoft 365-এ সদস্যতা নিয়ে থাকেন, তাহলে আপনাকে Google-এর সদস্যতা ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে বাতিল করতে হবে।
মেনু থেকে পেমেন্ট এবং সদস্যতা বেছে নিন, তারপর সাবস্ক্রিপশন-এ ট্যাপ করুন। আপনি আপনার সমস্ত সক্রিয় Google Play সদস্যতার একটি তালিকা দেখতে পাবেন।
4Microsoft 365 নির্বাচন করুন
তালিকা থেকে Microsoft 365 খুঁজুন এবং আলতো চাপুন। যদি এটি এখানে উপস্থিত না হয়, আপনার সদস্যতা সরাসরি Microsoft থেকে কেনা হয়েছে এবং আপনাকে Microsoft অ্যাকাউন্ট ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বাতিল করতে হবে।
5আপনার সদস্যতা বাতিল করুন
সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন এ আলতো চাপুন এবং নিশ্চিত করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পট অনুসরণ করুন। বর্তমান বিলিং চক্র শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাক্সেস অব্যাহত থাকবে।
Google Play সদস্যতা Google-এর ফেরত নীতি অনুসরণ করে। একটি Google Play কেনাকাটার জন্য অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে, Google Play সহায়তা এ যান।
Microsoft 365 রিফান্ড পলিসি
Microsoft Microsoft 365 বাতিলকরণের জন্য অর্থ ফেরতের প্রস্তাব দেয়, তবে শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্টের প্রকার এবং কতদিন আগে আপনি সদস্যতা বা পুনর্নবীকরণ করেছেন তার উপর নির্ভর করে:
ক্রয় বা পুনর্নবীকরণের 30 দিনের মধ্যে: আপনি যদি প্রথম 30 দিনের মধ্যে বাতিল করেন, আপনি সাধারণত সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের জন্য যোগ্য। বাতিল হওয়ার পরে Microsoft স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত প্রক্রিয়া করে এবং আপনার বিবৃতিতে উপস্থিত হতে সাধারণত 3 থেকে 5 কার্যদিবস লাগে।
30 দিন পর: একবার 30-দিনের উইন্ডো পেরিয়ে গেলে, আপনি বর্তমান বিলিং সময়ের জন্য ফেরত পাওয়ার যোগ্য নন। আপনি পুনরাবৃত্ত বিলিং বন্ধ করতে পারেন যাতে আপনার সদস্যতা পুনর্নবীকরণ ছাড়াই বর্তমান মেয়াদের শেষ না হওয়া পর্যন্ত চলতে থাকে।
নির্বাচিত দেশে সমানুপাতিক অর্থ ফেরত: কানাডা, ডেনমার্ক, জার্মানি, ইজরায়েল, দক্ষিণ কোরিয়া, নেদারল্যান্ডস, পোল্যান্ড, পর্তুগাল এবং তুরস্ক সহ কিছু দেশে, প্রাথমিক রিফান্ড উইন্ডোর পরেও মাইক্রোসফ্ট আনুপাতিক অর্থ ফেরত প্রদান করে। আপনি যদি এই অঞ্চলগুলির মধ্যে একটিতে থাকেন তবে আপনি আপনার সদস্যতার অব্যবহৃত অংশের জন্য একটি আংশিক ফেরত পেতে পারেন৷
অ্যাপ স্টোর এবং Google Play কেনাকাটা: আপনি যদি Apple বা Google এর মাধ্যমে Microsoft 365 কিনে থাকেন, তাহলে তাদের নিজ নিজ রিফান্ড নীতি প্রযোজ্য হবে। রিফান্ডের অনুরোধ করতে Apple এ reportaproblem.apple.com অথবা Google এ Google Play Help এ যোগাযোগ করুন।
আপনার যদি রিফান্ডের যোগ্যতা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা কোনো বিলিং সমস্যায় সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে (800) 865-9408 এ অথবা Microsoft Support contact page এর মাধ্যমে Microsoft সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
এই পৃষ্ঠায় বাতিল করার পদক্ষেপগুলি শুধুমাত্র তথ্যের উদ্দেশ্যে এবং শেষ আপডেটের হিসাবে সঠিক ছিল। Microsoft যে কোনো সময় তাদের ইন্টারফেস, নীতি, বা বাতিলকরণ প্রক্রিয়া পরিবর্তন করতে পারে। ReSubs মাইক্রোসফ্টের সাথে অনুমোদিত নয়। সাম্প্রতিক নির্দেশাবলীর জন্য, Microsoft Support এ যান। আপনি যদি বিলিং সমস্যা অনুভব করেন, তাহলে সরাসরি (800) 865-9408 বা আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীতে Microsoft সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
