Ακυρώστε τη συνδρομή Noom ή τη δωρεάν δοκιμή σας μέσω της εφαρμογής, του ιστότοπου, του iOS ή του Google Play. Ο Noom το κάνει δύσκολο, γι' αυτό ακολουθήστε προσεκτικά.
Ακυρώστε τη συνδρομή σας στο Noom σε περίπου 10 λεπτά. Το Noom είναι γνωστό για τις επιθετικές τακτικές διατήρησης, επομένως να είστε έτοιμοι να απορρίψετε πολλές προσφορές πριν φτάσετε στην τελική οθόνη ακύρωσης. Επιλέξτε τη μέθοδο που ταιριάζει με τον τρόπο εγγραφής σας αρχικά.
Η απεγκατάσταση της εφαρμογής Noom δεν ακυρώνει τη συνδρομή σας. Θα συνεχίσετε να χρεώνεστε μέχρι να ακυρώσετε ρητά με μία από τις παρακάτω μεθόδους. Το Noom ανανεώνεται αυτόματα στο τέλος κάθε κύκλου χρέωσης και οι δωρεάν δοκιμές μετατρέπονται αυτόματα σε συνδρομές επί πληρωμή εάν δεν ακυρωθούν εγκαίρως.
Στο Noom.com (Πύλη συνδρομών)
Ο πιο απλός τρόπος για να ακυρώσετε το Noom είναι μέσω της διαδικτυακής πύλης συνδρομών. Αυτή η μέθοδος λειτουργεί εάν η Noom σας χρεώνει απευθείας και όχι μέσω της Apple ή της Google.
1Μεταβείτε στην Πύλη Συνδρομής
Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας και μεταβείτε στη διεύθυνση account.noom.com. Αυτή είναι η αποκλειστική πύλη του Noom για τη διαχείριση της συνδρομής σας.
2Είσοδος
Συνδεθείτε με τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας Noom. Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, χρησιμοποιήστε την επιλογή επαναφοράς κωδικού πρόσβασης στη σελίδα σύνδεσης.
3Προβολή λεπτομερειών συνδρομής
Μόλις συνδεθείτε, θα δείτε το τρέχον πρόγραμμα, τον κύκλο χρέωσης και την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης στην κύρια σελίδα.
4Κάντε κλικ στην Ακύρωση συνδρομής
Κάντε κλικ στο κουμπί Ακύρωση συνδρομής. Το Noom πιθανότατα θα σας παρουσιάσει προσφορές διατήρησης, όπως μειωμένη τιμή, παύση προγράμματος ή δωρεάν συνεδρία καθοδήγησης. Απορρίψτε αυτές τις προσφορές εάν θέλετε να ακυρώσετε πλήρως.
5Ολοκληρώστε τη ροή ακύρωσης
Ακολουθήστε τις υπόλοιπες προτροπές στην οθόνη. Ίσως χρειαστεί να επιλέξετε έναν λόγο ακύρωσης και να επιβεβαιώσετε την απόφασή σας σε πολλές οθόνες. Συνεχίστε να κάνετε κλικ μέχρι να λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης.
6Ελέγξτε για επιβεβαίωση
Αναζητήστε ένα email επιβεβαίωσης ακύρωσης από το Noom. Η πρόσβασή σας συνεχίζεται μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσής σας και δεν θα χρεωθείτε ξανά.
Εάν εγγραφήκατε αρχικά μέσω του iOS App Store ή του Google Play Store, η πύλη συνδρομής ενδέχεται να μην εμφανίζει επιλογή ακύρωσης. Σε αυτήν την περίπτωση, χρησιμοποιήστε την παρακάτω μέθοδο App Store ή Google Play.
Στην εφαρμογή Noom
Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε απευθείας από την εφαρμογή Noom για κινητά. Αυτή η μέθοδος λειτουργεί τόσο σε iOS όσο και σε Android.
1Ανοίξτε την εφαρμογή Noom
Εκκινήστε την εφαρμογή Noom στο τηλέφωνό σας και συνδεθείτε εάν σας ζητηθεί.
2Πρόσβαση στο προφίλ σας
Πατήστε την εικόνα του προφίλ σας στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης για να ανοίξετε το μενού προφίλ.
3Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις
Πατήστε Ρυθμίσεις από το μενού προφίλ για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας και στις επιλογές συνδρομής.
4Πατήστε Διαχείριση συνδρομής
Επιλέξτε Διαχείριση συνδρομής για να δείτε τις λεπτομέρειες του τρέχοντος προγράμματος, τον κύκλο χρέωσης και την ημερομηνία ανανέωσης.
5Ακολουθήστε τις προτροπές ακύρωσης
Πατήστε την επιλογή ακύρωσης και ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη. Το Noom μπορεί να εμφανίζει προσφορές διατήρησης, όπως μειωμένες τιμές ή αλλαγή προγράμματος. Απορρίψτε όλες τις προσφορές εάν θέλετε να προχωρήσετε σε ακύρωση.
6Επιβεβαίωση και επαλήθευση
Ολοκληρώστε την ακύρωση και ελέγξτε το email σας για μήνυμα επιβεβαίωσης. Η συνδρομή σας παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσής σας.
Η ροή ακύρωσης εντός εφαρμογής του Noom είναι γνωστή για την παρουσίαση πολλαπλών οθονών διατήρησης. Μπορεί να δείτε προσφορές για μειωμένες τιμές, δωρεάν εβδομάδες ή αναβαθμίσεις προπονητικής. Να είστε επίμονοι — συνεχίστε να απορρίπτετε μέχρι να φτάσετε στην τελική οθόνη επιβεβαίωσης. Εάν η ροή σας ανακατευθύνει στις ρυθμίσεις του καταστήματος εφαρμογών της συσκευής σας, η συνδρομή σας χρεώνεται μέσω της Apple ή της Google και πρέπει να ακυρωθεί εκεί.
Στο App Store (iOS)
Εάν έχετε εγγραφεί στο Noom μέσω του App Store της Apple, πρέπει να ακυρώσετε μέσω των ρυθμίσεων της συνδρομής σας Apple ID. Η ακύρωση στην εφαρμογή Noom ή στον ιστότοπο Noom δεν θα λειτουργήσει για συνδρομές στο App Store.
1Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις iPhone
Πατήστε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στην αρχική οθόνη του iPhone ή του iPad.
2Πατήστε το Apple ID σας
Στην κορυφή του μενού Ρυθμίσεις, πατήστε το όνομά σας και το banner Apple ID για να ανοίξετε την οθόνη διαχείρισης λογαριασμού Apple ID.
3Επιλέξτε Συνδρομές
Πατήστε Συνδρομές από τη λίστα. Θα δείτε όλες τις ενεργές και ληγμένες συνδρομές συνδεδεμένες με το Apple ID σας.
4Επιλέξτε Noom
Βρείτε και πατήστε Noom από τη λίστα των ενεργών συνδρομών σας. Εάν το Noom δεν αναφέρεται εδώ, η συνδρομή σας χρεώνεται απευθείας από το Noom ή μέσω του Google Play.
5Ακυρώστε τη Συνδρομή
Πατήστε Ακύρωση συνδρομής στο κάτω μέρος της οθόνης και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε όταν σας ζητηθεί. Η πρόσβασή σας στο Noom συνεχίζεται μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσής σας.
Εάν έχετε εγγραφεί μέσω της Apple, ισχύει η πολιτική επιστροφής χρημάτων της Apple αντί της Noom. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για μια αγορά στο App Store, επισκεφτείτε το reportaproblem.apple.com.
Στο Google Play (Android)
Εάν έχετε εγγραφεί στο Noom μέσω του Google Play Store, θα πρέπει να το ακυρώσετε μέσω του Google Play αντί της εφαρμογής ή του ιστότοπου Noom.
1Ανοίξτε το Google Play Store
Εκκινήστε την εφαρμογή Google Play Store στη συσκευή σας Android. Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε το play.google.com/store/account/subscriptions σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού.
2Πρόσβαση στο προφίλ σας
Πατήστε το εικονίδιο του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία του Play Store για να ανοίξετε το μενού λογαριασμού.
3Μεταβείτε στις Πληρωμές και Συνδρομές
Επιλέξτε Πληρωμές και συνδρομές από το μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Συνδρομές. Θα δείτε όλες τις ενεργές συνδρομές που χρεώνονται μέσω του Google Play.
4Επιλέξτε Noom
Βρείτε και πατήστε Noom από τη λίστα συνδρομών σας. Εάν το Noom δεν περιλαμβάνεται στη λίστα, η χρέωσή σας διεκπεραιώνεται απευθείας από τη Noom.
5Ακυρώστε τη συνδρομή σας
Πατήστε Ακύρωση συνδρομής και ακολουθήστε τις υποδείξεις στην οθόνη για επιβεβαίωση. Η πρόσβασή σας συνεχίζεται μέχρι το τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσής σας.
Οι συνδρομές στο Google Play ακολουθούν την πολιτική επιστροφής χρημάτων της Google. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για μια αγορά στο Google Play, επισκεφτείτε τη Βοήθεια Google Play.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Μέσω PayPal
Εάν χρησιμοποιήσατε το PayPal για να πληρώσετε για το Noom, μπορείτε επίσης να σταματήσετε τις μελλοντικές πληρωμές ακυρώνοντας τη συμφωνία χρέωσης στο PayPal. Αυτό εμποδίζει το Noom να σας χρεώσει, αν και θα πρέπει επίσης να ακυρώσετε απευθείας μέσω του Noom για να κλείσετε τη συνδρομή σας καθαρά.
1Συνδεθείτε στο PayPal
Μεταβείτε στο paypal.com και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
2Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις πληρωμής
Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Πληρωμές. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση αυτόματων πληρωμών (ονομάζεται επίσης "Διαχείριση προεγκεκριμένων πληρωμών").
3Εύρεση και ακύρωση Noom
Εντοπίστε το Noom στη λίστα των αυτόματων πληρωμών σας. Κάντε κλικ σε αυτό και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Ακύρωση για να σταματήσετε τη μελλοντική χρέωση. Επιβεβαιώστε όταν σας ζητηθεί.
Η ακύρωση μέσω PayPal σταματά τις μελλοντικές χρεώσεις, αλλά δεν ακυρώνει επίσημα τον λογαριασμό σας Noom. Θα πρέπει επίσης να ακυρώσετε μέσω της πύλης συνδρομής Noom ή της εφαρμογής για να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας έχει κλείσει πλήρως.
Δωρεάν δοκιμή και αυτόματη ανανέωση
Το Noom προσφέρει μια δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών που συνήθως χρησιμοποιεί ένα μοντέλο "pay-what-you-you-model", με χρέωση από 0,50 $ έως 18,37 $ προκαταβολικά. Εάν δεν ακυρώσετε πριν από τη λήξη της δοκιμής, η συνδρομή σας μετατρέπεται αυτόματα σε πρόγραμμα επί πληρωμή και χρεώνεστε το πλήρες ποσοστό συνδρομής.
Βασικές λεπτομέρειες σχετικά με τη χρέωση του Noom:
**Προθεσμία ακύρωσης: ** Πρέπει να ακυρώσετε τη συνδρομή σας πριν τις 23:59. Ανατολική ώρα την ημέρα πριν από την επόμενη ημερομηνία χρέωσής σας για να αποφύγετε τη χρέωση για την επόμενη περίοδο.
Αυτόματη ανανέωση: Όλα τα σχέδια Noom (Βάρος, Med και Διάθεση) ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε κύκλου χρέωσης. Η συνδρομή σας ανανεώνεται για την ίδια διάρκεια που επιλέξατε αρχικά (για παράδειγμα, ένα πρόγραμμα 4 μηνών ανανεώνεται κάθε 4 μήνες).
Η τιμολόγηση ποικίλλει ανάλογα με τη δέσμευση: Το Noom Weight κοστίζει περίπου $42 το μήνα σε ένα πρόγραμμα 4 μηνών ή περίπου $17 το μήνα σε ένα πρόγραμμα 12 μηνών. Τα προγράμματα Noom Med κυμαίνονται από 69 $ έως 199 $ ανά μήνα, ανάλογα με το πρόγραμμα.
Χωρίς επιλογή παύσης: Το Noom δεν προσφέρει τη δυνατότητα παύσης της συνδρομής σας. Οι μόνες επιλογές σας είναι να παραμείνετε εγγεγραμμένοι ή να ακυρώσετε πλήρως.
Μην περιμένετε μέχρι την τελευταία στιγμή για να ακυρώσετε. Επεξεργαστείτε την ακύρωσή σας τουλάχιστον λίγες ημέρες πριν από την ημερομηνία ανανέωσης για να λάβετε υπόψη τυχόν τεχνικές καθυστερήσεις. Εάν βρίσκεστε σε δωρεάν δοκιμή, ορίστε μια υπενθύμιση ημερολογίου μία ή δύο ημέρες πριν από τη λήξη της δοκιμής, ώστε να μην το ξεχάσετε.
Πολιτική επιστροφής χρημάτων Noom
Η πολιτική επιστροφής χρημάτων του Noom είναι περιορισμένη και εξαρτάται από το πότε το ζητάτε:
Μέσα σε 14 ημέρες από την πρώτη σας χρέωση: Ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για την αρχική χρέωση της συνδρομής σας, εάν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Noom εντός 14 ημερών από την πρώτη πληρωμή σας. Αυτό ισχύει για συνδρομές Noom Weight και αγορές πρόσθετων.
Μετά από 14 ημέρες: Επιστροφές χρημάτων γενικά δεν είναι διαθέσιμες για χρεώσεις μεγαλύτερες από 14 ημέρες. Οι χρεώσεις ανανέωσης δεν επιστρέφονται.
Noom Med: Οι επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να είναι διαθέσιμες εντός 14 ημερών από τη χρέωσή σας, αλλά μόνο εάν δεν έχει ήδη συνταχθεί συνταγή. Όταν ένας κλινικός ιατρός γράψει μια συνταγή, δεν είναι πλέον δυνατή η επιστροφή χρημάτων.
Κάτοικοι Καλιφόρνιας: Σύμφωνα με τη νομοθεσία της Καλιφόρνια, μπορείτε να ακυρώσετε τη συμφωνία σας χωρίς ποινή ή υποχρέωση οποιαδήποτε στιγμή πριν από τα μεσάνυχτα της τρίτης εργάσιμης ημέρας μετά την ημερομηνία αγοράς σας, εξαιρουμένων των Κυριακών και των αργιών.
App Store και Google Play: Εάν έχετε εγγραφεί μέσω της Apple ή της Google, ισχύουν οι πολιτικές επιστροφής χρημάτων αυτών των πλατφορμών. Επικοινωνήστε απευθείας με την Υποστήριξη Apple ή τη Βοήθεια Google Play.
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, στείλτε email support@noom.com ή επικοινωνήστε με τη Noom μέσω της συνομιλίας υποστήριξης εντός εφαρμογής. Συμπεριλάβετε το email του λογαριασμού σας, την ημερομηνία χρέωσης και ένα σαφές αίτημα για επιστροφή χρημάτων.
Τα βήματα ακύρωσης σε αυτήν τη σελίδα είναι μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και ήταν ακριβή από την τελευταία ενημέρωση. Η Noom μπορεί να αλλάξει τη διεπαφή, τις πολιτικές ή τη διαδικασία ακύρωσης ανά πάσα στιγμή. Το ReSubs δεν είναι συνδεδεμένο με την Noom Inc. Για τις πιο πρόσφατες οδηγίες, επισκεφτείτε το Κέντρο υποστήριξης Noom. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα χρέωσης, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Noom απευθείας στο support@noom.com ή με τον πάροχ�� πληρωμών σας.
