Ο πιο γρήγορος τρόπος για να ακυρώσετε το Disney+ είναι απευθείας μέσω του ιστότοπού τους. Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή και η συνδρομή σας παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσής σας.
1Μεταβείτε στο DisneyPlus.com
Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας και μεταβείτε στη διεύθυνση disneyplus.com. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης για υπολογιστές ή κινητά.
2Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας
Κάντε κλικ στο Σύνδεση στην επάνω δεξιά γωνία και εισαγάγετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν χρησιμοποιείτε μια ομαδική σύνδεση (όπως μέσω του Hulu), συνδεθείτε με αυτά τα διαπιστευτήρια.
3Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις του λογαριασμού σας
Κάντε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Από το αναπτυσσόμενο μενού, επιλέξτε Λογαριασμός για να ανοίξετε τη σελίδα ρυθμίσεων του λογαριασμού σας.
4Επιλέξτε τη συνδρομή σας
Στη σελίδα Λογαριασμός, βρείτε την ενότητα Συνδρομή. Κάντε κλικ στο ενεργό σας πρόγραμμα Disney+ για να δείτε τα στοιχεία της συνδρομής σας και τα στοιχεία χρέωσης.
5Κάντε κλικ στην Ακύρωση συνδρομής
Κάντε κλικ στην Ακύρωση συνδρομής. Η Disney+ μπορεί να σας παρουσιάσει μια προσφορά με έκπτωση ή να σας προτείνει να διακόψετε τη συνδρομή σας — παραλείψτε τις εάν θέλετε να την ακυρώσετε εντελώς.
6Επιβεβαιώστε την ακύρωσή σας
Επιλέξτε έναν λόγο για την ακύρωση όταν σας ζητηθεί, στη συνέχεια κάντε κλικ στο Continue to Cancel και επιβεβαιώστε την επιλογή σας. Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης και μπορείτε να συνεχίσετε να παρακολουθείτε μέχρι να λήξει η τρέχουσα περίοδος χρέωσής σας.
Αυτά τα βήματα ισχύουν εάν εγγραφήκατε απευθείας μέσω του Disney+. Εάν εγγραφήκατε μέσω τρίτου μέρους (Apple, Google, Roku, Amazon ή πάροχο καλωδίων), πρέπει να ακυρώσετε μέσω αυτής της πλατφόρμας. Ελέγξτε τις αποδείξεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας για να επιβεβαιώσετε τον τρόπο με τον οποίο χρεωθήκατε.
Στο App Store (iOS)
Εάν έχετε εγγραφεί στο Disney+ μέσω του App Store και χρεωθείτε μέσω του Apple ID σας, θα πρέπει να την ακυρώσετε μέσω των ρυθμίσεων συνδρομής της Apple. Δεν μπορείτε να ακυρώσετε μια συνδρομή που χρεώνεται από την Apple από την εφαρμογή ή τον ιστότοπο Disney+.
1Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις iPhone
Πατήστε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο iPhone ή το iPad σας. Αυτό είναι το γκρι εικονίδιο με το γρανάζι στην αρχική σας οθόνη.
2Πατήστε το Apple ID σας
Στην κορυφή του μενού Ρυθμίσεις, πατήστε το όνομά σας και το banner Apple ID για να αποκτήσετε πρόσβαση στη διαχείριση του λογαριασμού σας Apple ID.
3Επιλέξτε Συνδρομές
Πατήστε Συνδρομές από τη λίστα επιλογών. Θα δείτε όλες τις ενεργές και ληγμένες συνδρομές συνδεδεμένες με το Apple ID σας.
4Επιλέξτε Disney+
Βρείτε και πατήστε το Disney+ από τη λίστα των ενεργών συνδρομών σας. Εάν το Disney+ δεν αναφέρεται εδώ, η συνδρομή σας χρεώνεται με διαφορετική μέθοδο.
5Ακυρώστε τη Συνδρομή
Πατήστε Ακύρωση συνδρομής στο κάτω μέρος της οθόνης και επιβεβαιώστε όταν σας ζητηθεί. Η πρόσβασή σας συνεχίζεται μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσής σας.
Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε τις συνδρομές της Apple σε Mac ανοίγοντας το App Store, κάνοντας κλικ στο όνομά σας κάτω αριστερά και, στη συνέχεια, επιλέγοντας Ρυθμίσεις λογαριασμού και συνδρομές. Σε παλαιότερες εκδόσεις iOS, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, στη συνέχεια στο iTunes & App Store και, στη συνέχεια, πατήστε το Apple ID σας και μετά τις Συνδρομές.
Στο Google Play (Android)
Εάν έχετε εγγραφεί στο Disney+ μέσω του Google Play Store σε μια συσκευή Android, πρέπει να ακυρώσετε μέσω του Google Play. Η ακύρωση εντός της εφαρμογής Disney+ δεν θα σταματήσει τη χρέωση στο Google Play.
1Ανοίξτε το Google Play Store
Εκκινήστε την εφαρμογή Google Play Store στη συσκευή σας Android. Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε το play.google.com/store/account/subscriptions σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού.
2Πρόσβαση στο προφίλ σας
Πατήστε το εικονίδιο του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία του Play Store για να ανοίξετε το μενού λογαριασμού.
3Μεταβείτε στις Πληρωμές και Συνδρομές
Επιλέξτε Πληρωμές και συνδρομές από το μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Συνδρομές. Θα δείτε όλες τις ενεργές συνδρομές σας στο Google Play στη λίστα.
4Επιλέξτε Disney+
Βρείτε και πατήστε το Disney+ από τη λίστα συνδρομών σας. Εάν το Disney+ δεν εμφανίζεται, η συνδρομή σας χρεώνεται μέσω διαφορετικού παρόχου.
5Ακυρώστε τη συνδρομή σας
Πατήστε Ακύρωση συνδρομής και ακολουθήστε τις υποδείξεις στην οθόνη για επιβεβαίωση. Η πρόσβασή σας συνεχίζεται μέχρι να τελειώσει ο τρέχων κύκλος χρέωσής σας και δεν θα χρεωθείτε ξανά.
Εάν εγγραφήκατε μέσω μιας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας ή μιας προωθητικής δέσμης, η ακύρωση μέσω του Google Play δεν θα λειτουργήσει. Επικοινωνήστε απευθείας με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή τον πάροχο του πακέτου για ακύρωση.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Στο Roku
Εάν έχετε εγγραφεί στο Disney+ μέσω της συσκευής σας Roku και χρεωθείτε από τη Roku, θα πρέπει να ακυρώσετε μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού του Roku.
1Ακύρωση από το Roku Remote
Πατήστε το κουμπί Αρχική σελίδα στο τηλεχειριστήριο Roku. Πλοηγηθείτε στο πλακίδιο Disney+ στην αρχική οθόνη σας και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί με τον αστερίσκο (*) στο τηλεχειριστήριό σας για να ανοίξετε το μενού επιλογών.
2Διαχειριστείτε τη συνδρομή σας
Επιλέξτε Διαχείριση συνδρομής από το μενού επιλογών. Αυτό θα εμφανίσει τα στοιχεία της συνδρομής σας στο Disney+ και τα στοιχεία χρέωσης.
3Ακύρωση συνδρομής
Επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής και επιβεβαιώστε όταν σας ζητηθεί. Η πρόσβασή σας συνεχίζεται μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσής σας.
Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε μεταβαίνοντας στο my.roku.com σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού, να συνδεθείτε και να πλοηγηθείτε στη Διαχείριση συνδρομών. Εάν το Disney+ δεν εμφανίζεται στις συνδρομές σας στο Roku, έχετε εγγραφεί μέσω διαφορετικής πλατφόρμας.
Στο Amazon (Fire TV)
Εάν έχετε εγγραφεί στο Disney+ μέσω μιας συσκευής Amazon Fire TV ή Fire Tablet, η Amazon χειρίζεται τη χρέωσή σας και πρέπει να ακυρώσετε μέσω του λογαριασμού σας στο Amazon.
1Μεταβείτε στις Συνδρομές Amazon
Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης και μεταβείτε στη διεύθυνση amazon.com/appstoresubscriptions. Συνδεθείτε με τον λογαριασμό Amazon που είναι συνδεδεμένος με τη συσκευή Fire TV σας.
2Βρείτε το Disney+
Εντοπίστε το Disney+ στη λίστα με τις συνδρομές σας σε εφαρμογές. Κάντε κλικ στη συνδρομή για να δείτε τα στοιχεία της.
3Ακυρώστε τη συνδρομή σας
Κάντε κλικ στην επιλογή Απενεργοποίηση αυτόματης ανανέωσης ή Ακύρωση συνδρομής και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε την επιλογή σας. Η πρόσβασή σας συνεχίζεται μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.
Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε τις συνδρομές Amazon από την εφαρμογή Amazon στο τηλέφωνό σας. Μεταβείτε στο Λογαριασμός, στη συνέχεια Συνδρομές & Συνδρομές και βρείτε το Disney+ στη λίστα.
Πολιτική επιστροφής χρημάτων Disney+
Η Disney+ γενικά δεν προσφέρει επιστροφές χρημάτων για μερικές περιόδους χρέωσης. Όταν ακυρώνετε, η πρόσβασή σας συνεχίζεται μέχρι το τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσης — δεν χρεώνεστε ξανά, αλλά δεν λαμβάνετε αναλογική επιστροφή χρημάτων για αχρησιμοποίητες ημέρες.
Ωστόσο, η Disney+ μπορεί να εκδώσει επιστροφές χρημάτων σε περιορισμένες περιπτώσεις:
Στις Η.Π.Α., μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 3 ημερών από την αγορά, εάν δεν έχετε κάνει ροή περιεχομένου.
Στο Ηνωμένο Βασίλειο και την ΕΕ, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την αγορά στο πλαίσιο της περιόδου υπαναχώρησης, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχετε ξεκινήσει τη ροή.
Εάν χρεωθήκατε μετά την επιτυχή ακύρωση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη Disney+ με την επιβεβαίωση ακύρωσης.
Εάν ο λογαριασμός σας χρεώθηκε χωρίς εξουσιοδότηση, αναφέρετέ το μέσω του Κέντρου βοήθειας Disney+ ή αμφισβητήστε τη χρέωση με την τράπεζά σας.
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε απευθείας με την Disney+ μέσω Ζωντανής συνομιλίας ή καλώντας στο (888) 905-7888. Δεν υπάρχει επιλογή επιστροφής χρημάτων αυτοεξυπηρέτησης στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Εάν έχετε εγγραφεί μέσω Apple, Google Play, Roku ή Amazon, ισχύουν οι πολιτικές επιστροφής χρημάτων αυτών των πλατφορμών.
Τα βήματα ακύρωσης σε αυτήν τη σελίδα είναι μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και ήταν ακριβή από την τελευταία ενημέρωση. Η Disney+ μπορεί να αλλάξει τη διεπαφή, τις πολιτικές ή τη διαδικασία ακύρωσης ανά πάσα στιγμή. Το ReSubs δεν είναι συνδεδεμένο με την The Walt Disney Company ή την Disney+. Για τις πιο πρόσφατες οδηγίες, επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας της Disney+. Εάν α��τιμετωπίζετε προβλήματα χρέωσης, επικοινωνήστε απευθείας με την υποστήριξη της Disney+ ή με τον πάροχο πληρωμών σας.
