Ακυρώστε τη συνδρομή σας στο ClassPass στον ιστό, στο iOS ή στο Android. Μάθετε τι συμβαίνει με τις αχρησιμοποίητες πιστώσεις και την πολιτική επιστροφής χρημάτων πριν την ακύρωση.
Ακυρώστε τη συνδρομή σας στο ClassPass σε περίπου 5 λεπτά. Επιλέξτε τη μέθοδο που ταιριάζει με τον τρόπο εγγραφής σας αρχικά.
Ο πιο άμεσος τρόπος ακύρωσης είναι μέσω του ιστότοπου ClassPass ή της εφαρμογής για κινητά. Η συνδρομή σας παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσής σας, ώστε να μπορείτε να κρατήσετε μαθήματα μέχρι τότε.
1Συνδεθείτε στο ClassPass
Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας στον ιστό και μεταβείτε στο classpass.com ή ξεκινήστε την εφαρμογή ClassPass στο τηλέφωνό σας. Συνδεθείτε με το email και τον κωδικό πρόσβασης που συνδέονται με τον λογαριασμό σας.
2Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις λογαριασμού
Πατήστε ή κάντε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ σας στην κάτω δεξιά γωνία της εφαρμογής ή μεταβείτε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στον ιστότοπο. Αυτό ανοίγει τη σελίδα διαχείρισης του λογαριασμού σας.
3Πατήστε Συνδρομή
Επιλέξτε Συνδρομή από το μενού ρυθμίσεων λογαριασμού. Θα δείτε το τρέχον πρόγραμμα, το πιστωτικό υπόλοιπο και την επόμενη ημερομηνία χρέωσης.
4Πατήστε Ακύρωση συνδρομής
Κάντε κύλιση στο κάτω μέρος της σελίδας Συνδρομή και πατήστε Ακύρωση συνδρομής. Το ClassPass μπορεί να παρουσιάσει μια επιλογή παύσης ή ένα πρόγραμμα με έκπτωση ως προσφορά διατήρησης. Απορρίψτε τα εάν θέλετε να ακυρώσετε πλήρως.
5Συμπληρώστε την Έρευνα
Το ClassPass σας ζητά να συμπληρώσετε μια σύντομη έρευνα σχετικά με το γιατί φεύγετε. Επιλέξτε έναν λόγο και ακολουθήστε τις υποδείξεις στην οθόνη για να προχωρήσετε.
6Επιβεβαιώστε την ακύρωσή σας
Πατήστε Επιβεβαίωση για να οριστικοποιήσετε την ακύρωση. Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης από την ομάδα εμπειρίας πελατών του ClassPass. Η συνδρομή σας παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσής σας.
Υποβάλετε το αίτημα ακύρωσής σας τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την ημερομηνία ανανέωσής σας για να βεβαιωθείτε ότι θα διεκπεραιωθεί πλήρως πριν από την επόμενη χρέωση. Το ClassPass απαιτεί ακύρωση το αργότερο 24 ώρες πριν από την ημερομηνία χρέωσής σας για να αποφευχθεί η χρέωση για τον επόμενο κύκλο.
Οι αχρησιμοποίητες πιστώσεις δεν μεταβάλλονται μετά την ακύρωση. Μόλις λήξει η περίοδος χρέωσής σας, όλες οι υπόλοιπες πιστώσεις — συμπεριλαμβανομένων των πιστώσεων ανανέωσης, των πιστώσεων ανανέωσης και των πρόσθετων πακέτων — καταπίπτουν. Κάντε κράτηση για τυχόν εναπομείναντα μαθήματα πριν λήξει η πρόσβασή σας.
Στο App Store (iOS)
Εάν έχετε εγγραφεί στο ClassPass μέσω του App Store της Apple, πρέπει να ακυρώσετε μέσω των ρυθμίσεων συνδρομής της Apple. Η εφαρμογή ClassPass δεν μπορεί να επεξεργαστεί την ακύρωση για λογαριασμό σας.
1Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις iPhone
Πατήστε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στην αρχική οθόνη του iPhone ή του iPad.
2Πατήστε το Apple ID σας
Στο επάνω μέρος του μενού Ρυθμίσεις, πατήστε το όνομά σας και το banner Apple ID για να ανοίξετε την οθόνη διαχείρισης λογαριασμού Apple ID.
3Επιλέξτε Συνδρομές
Πατήστε Συνδρομές από τη λίστα. Θα δείτε όλες τις ενεργές και ληγμένες συνδρομές συνδεδεμένες με το Apple ID σας.
4Επιλέξτε ClassPass
Βρείτε το ClassPass στη λίστα των ενεργών συνδρομών σας και πατήστε το. Εάν το ClassPass δεν εμφανίζεται εδώ, η συνδρομή σας χρεώνεται απευθείας από το ClassPass και όχι από την Apple.
5Ακυρώστε τη Συνδρομή
Πατήστε Ακύρωση συνδρομής στο κάτω μέρος της οθόνης και επιβεβαιώστε όταν σας ζητηθεί. Η πρόσβασή σας στο ClassPass συνεχίζεται μέχρι το τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσης της Apple.
Εάν έχετε εγγραφεί μέσω της Apple, ισχύει η πολιτική επιστροφής χρημάτων της Apple. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για μια αγορά στο App Store, επισκεφτείτε το reportaproblem.apple.com.
Stop paying for subscriptions you don’t use.
ReSubs reminds you before every renewal so no charge is a surprise. Free for iOS & Android.
Στο Google Play (Android)
Εάν έχετε εγγραφεί στο ClassPass μέσω του Google Play Store, θα πρέπει να ακυρώσετε τη συνδρομή μέσω της διαχείρισης συνδρομής της Google. Η ακύρωση εντός της εφαρμογής ClassPass δεν θα σταματήσει τη χρέωση στο Google Play.
1Ανοίξτε το Google Play Store
Εκκινήστε την εφαρμογή Google Play Store στη συσκευή σας Android. Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στη διεύθυνση play.google.com/store/account/subscriptions σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού.
2Πρόσβαση στο προφίλ σας
Πατήστε το εικονίδιο του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία του Play Store για να ανοίξετε το μενού λογαριασμού.
3Μεταβείτε στις Πληρωμές και Συνδρομές
Επιλέξτε Πληρωμές και συνδρομές από το μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Συνδρομές. Αυτό εμφανίζει όλες τις ενεργές συνδρομές σας στο Google Play.
4Επιλέξτε ClassPass
Βρείτε το ClassPass στη λίστα συνδρομών και πατήστε το. Εάν το ClassPass δεν εμφανίζεται στη λίστα, η χρέωσή σας διεκπεραιώνεται απευθείας από το ClassPass και όχι από το Google Play.
5Ακυρώστε τη συνδρομή σας
Πατήστε Ακύρωση συνδρομής και ακολουθήστε τις υποδείξεις στην οθόνη για επιβεβαίωση. Η πρόσβασή σας συνεχίζεται μέχρι το τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσης του Google Play.
Οι συνδρομές στο Google Play ακολουθούν την πολιτική επιστροφής χρημάτων της Google. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για μια αγορά στο Google Play, επισκεφτείτε τη Βοήθεια Google Play.
Πολιτική επιστροφής χρημάτων ClassPass
Το ClassPass δεν προσφέρει επιστροφές χρημάτων για αχρησιμοποίητους μήνες ιδιότητας μέλους, υπολειπόμενες πιστώσεις, συμπληρωματικές πιστώσεις ή πρόσθετα πακέτα πίστωσης. Όταν ακυρώνετε, οι πιστώσεις σας λήγουν στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσής σας χωρίς επιστροφή χρημάτων για το αχρησιμοποίητο υπόλοιπο.
Υπάρχει μια περιορισμένη εξαίρεση: Το ClassPass θα παρέχει επιστροφή χρημάτων για την τρέχουσα προπληρωμένη περίοδο συνδρομής σας, εάν ακυρώσετε και ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 5 ημερών από την πρώτη πληρωμή σας. Επιστροφές χρημάτων μπορεί επίσης να ληφθούν υπόψη εάν η συνδρομή σας τερματιστεί πρόωρα λόγω μετεγκατάστασης, αναπηρίας ή θανάτου. Εκτός από αυτές τις συνθήκες, όλες οι πωλήσεις είναι οριστικές.
Εάν ακυρώσετε μια κράτηση για μια μεμονωμένη τάξη τουλάχιστον 12 ώρες πριν από την ώρα έναρξης της, οι πιστώσεις που χρησιμοποιήθηκαν για αυτήν την κράτηση επιστρέφονται αυτόματα στον λογαριασμό σας. Καθυστερημένες ακυρώσεις (κάτω από 12 ώρες πριν από το μάθημα) ενδέχεται να επιφέρουν πρόστιμο πίστωσης και οι μη εμφανίσεις να χάσουν το πλήρες κόστος πίστωσης της κράτησης.
Εάν η συνδρομή σας χρεώθηκε μέσω της Apple ή του Google Play, το ClassPass δεν μπορεί να επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων. Θα πρέπει να υποβάλετε το αίτημά σας στην Apple Support ή στη Βοήθεια Google Play.
Τα βήματα ακύρωσης σε αυτήν τη σελίδα είναι μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και ήταν ακριβή από την τελευταία ενημέρωση. Το ClassPass μπορεί να αλλάξει τη διεπαφή, τις πολιτικές ή τη διαδικασία ακύρωσης ανά πάσα στιγμή. Το ReSubs δεν είναι συνδεδεμένο, εγκεκριμένο από ή συνδεδεμένο με το ClassPass. Για τις πιο πρόσφατες οδηγίες, επισκεφτείτε τη Βοήθεια ClassPass. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα χρέωσης, επικοινωνήστε απευθείας με την υποστήριξη του ClassPass ή με τον πάροχο πληρωμών σας.
